г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Имеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №679 [31.07.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте, оплачивала счет через телебанк (ВТБ 24) 25 июля, думаю, что могла ошибиться с реквизитами (до этого оплачивала в сбербанк онлайн), как узнать были получены деньги или нет, лицевой счет 828395, сумма 2000 р.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.08.2013]

Здравствуйте, Оксана!

Платеж на сумму 2000 рублей получен 31.07.2013 года.

Вопрос №636 [24.05.2013] » Категория: Программисты
Сегодня 245.05.2013 зашел на свою страничку сдать показания по холодной воде и не смог. Почему.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.07.2013]

Добрый день!

При написании вопроса указывайте, пожалуйста, адрес или номер лицевого счета.

Вопрос №638 [24.05.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Поменялся лицевой счет в квитанции 789942 (был 756567), теперь не удается передавать показания воды в личном кабинете. Как быть
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.07.2013]

Здравствуйте!

В личном кабинете нужно выбрать новый лицевой счет и тогда будет доступна передача показаний ИПУ

Вопрос №678 [24.07.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты
21 мая сдал показания приборов учета через СМС. Почему в квитанциях за май и июнь отсутствуют последние показания счетчиков воды? ранее сдавал показания через интернет. сегодня зашел в раздел и выяснилось, что у меня с вами большая разница (по моим данным). как будем решать вопрос? мой л/счет 792327 Думаю примерные показания в интернете неверны.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.07.2013]

Здравствуйте, Илья Олегович!

На протяжении 3-х месяцев (февраль, март, апрель) у вас было начисление по среднегодовому расходу.

Сдача показаний счётчиков заблокирована.
В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.11: "84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета более 3 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 3-месячного срока обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета."

...
Вопрос №677 [24.07.2013] » Категория: Программисты
новый счетчик горячей воды 7 знаков . Передала 0000122. Выдает что израсходовано 122, хотя израсходовано всего 0,22. Как исправить?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.07.2013]

Здравствуйте!

Когда передали и каким способом? Если передавали на нашем сайте, можно зайти и подправить показания! Если не зарегистрированы на сайте, напишите номер своего лицевого счета, внесем изменения!

Вопрос №619 [23.05.2013] » Категория: Программисты
Добрый день! Подскажите, как перерегистрироваться на сайте в связи с изменением лицевого счета? Не получается зарегистрироваться с новым лицевым счетом, т.к. "клиент с таким e-mail или логином уже существует".
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте, Надежда Ивановна!

Регистрироваться заново не нужно! Просто нужно добавить новый лицевой счет в личный кабинет. Напишите номера лицевых счетов (старый и новый).

Вопрос №640 [25.05.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день! Зарегистрировался на вашем сайте, создал профиль и хотел внести показания счетчиков, но почему-то не выводится окошко в котором можно было бы занести показания счетчика на горячую воду. Показания по электроэнергии и счетчику холодной воды удалось занести без проблем. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте!

Укажите адрес или лицевой счет!

Вопрос №641 [25.05.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Передавали показания водяного счётчика через интернет за март и апрель, но почемуто показания сброшены а начисление делается автоматически?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте!

Укажите адрес или лицевой счет!

Вопрос №644 [28.05.2013] » Категория: Начисление услуг
Передаю показания счетчиков ГВ и ХВ через интернет. Последние показания передал 24.05.2013. Разница между показаниями текущими и показаниями за предыдущий период не правильная. Записанная в личном кабинете дата подачи показаний приборов не соответствует действительности. Что не правильно делаю?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте!

Чтобы исправить ситуацию, нужно знать адрес или номер л/с!!!

Вопрос №646 [29.05.2013] » Категория: Программисты
Добрый день! Не так давно пытался зарегистрироваться для подачи данных ИПУ на лицевой счет 787839(Советская 11-2), но не удалось. Пришлось зарегистрироваться на 782100 (Советская 11-2), который был изменен с декабря 2012г. на 787839. Показания ИПУ подавал регулярно, но на счете 782100 они только на конец 2012 года. Помогите разобраться или исправить счета.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Добрый день, Андрей!

Новый лицевой счет, добавлен в ваш личный кабинет!

Вопрос №642 [26.05.2013] » Категория: Директор
Регулярно передаю показания счетчиков через интернет.Последний раз-апрель месяц (подтверждается таблицей). Не смог передать в мае,так как приехал из отпуска 26числа.Передача заблокирована в виду того, что информация не подавалась в течении трех месяцев. В чем дело?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте, Игорь!

Вероятно дело в том, что для того чтобы показания считались принятыми, необходимо нажать кнопку "изменить" и "сохранить", даже если автоматически проставленные показания совпадают с реальными. Точнее сказать не могу, т.к. вы не указали, ни адрес, ни номер л/с.

Вопрос №651 [18.06.2013] » Категория: Программисты
Подскажите пожалуйста, Хотела бы передавать показания по ИПУ через интернет, а лицевые счета поменяли. Для передачи показаний по ИПУ со старым лицевым счётом я могу зарегистрироваться, а с новым пишет что нет такого лицевого счета. Как быть?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте, Мария!

Регистрироваться при смене лицевого счета, не нужно. Необходимо добавить новый лицевой счет в ваш личный кабинет. Пришлите номера л/с.

Вопрос №652 [18.06.2013] » Категория: Начисление услуг
Как поступить, если с 23 по 25 числа меня не будет в городе, и никто не сможет отправить за меня показания ИПУ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте!

На нашем сайте вы можете передать показания в любое удобное для вас время, вплоть до 31 числа.

Вопрос №654 [23.06.2013] » Категория: Программисты
Регулярно передаю показания онлайн. А в июне появилось сообщение, что такая возможность для меня заблокирована. В чем дело?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Андрей Сергеевич!

Укажите, пожалуйста, адрес или номер лицевого счета!

Вопрос №655 [23.06.2013] » Категория: Пресс-служба / Программисты
Здравствуйте! По адресу ул.Петрозаводская 54-58 сменили счетчик горячей воды уже почти месяц назад, приходил человек с ЖЭКа и опломбировал, показания старого и нового снял, сейчас настало время подачи показний ИПУ, однако счетчик ГВС на сайте старый. Как сдавать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте!

Новый прибор учета отображается в личном кабинете

Вопрос №656 [23.06.2013] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Здравствуйте!
Объясните пожалуйста, в связи с чем была заблокирована сдача показаний счетчиков ГВ (25103284), ХВ (25123503)? на странице есть указание на 354 постановление Правительства РФ от 06.05.11. Я каждый месяц заходил на данный сайт, но вычисленные автоматически показания не правил, так как автоматические расчеты соответствовали действительности. Почему данное действие квалифицировано как непредставление показаний?

Кроме того, объясните пожалуйста, почему Вы ссылаетесь на недейстующую редакцию постановления? В действующей редакции 84 пункт изменен
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здавствуйте, Михаил Иванович!

В личном кабинете над счетчиками размещено следующее объявление:

Вы зашли и увидели, что показания за текущий месяц уже есть, хотя вы ничего не сдавали?
Не удивляйтесь. В десятых числах каждого месяца автоматически расчитываются прогнозируемые значения на основе расхода, полученного за предыдущий период. Если ваши реальные показания отличаются от прогнозируемых, нажмите кнопку "Изменить" на соответсвующем счётчике, укажите реальные значения и нажмите "Сохранить".
Даже если прогнозируемые значения совпадают с реальными показаниями, необходимо нажать кнопку "Изменить", выбрать дату передачи показаний и...

Вопрос №660 [24.06.2013] » Категория: Общий вопрос
начисление происходит не по тем показаниям которые направляются по средствам электронной почты
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Добрый день, Олег.

С вашего e-mail письма с показаниями приборов учета приходили лишь 3 раза: 22 февраля, 20 марта и 19 мая. Сравнить показания с теми, которые вы передавали, нет возможности, т.к. вы не указали номер своего лицевого счета. За остальные месяцы, когда не были переданы показания вам, скорее всего, насчитали по среднегодовому расходу.

Вопрос №672 [23.07.2013] » Категория: Программисты
Добрый день! Мой старый лицевой счет 837988, новый 792981. Я не могу зарегистрироваться под новым номером, т.к. при новой регистрации указываю адрес электронной почты, а мне пишут, что пользователь такой уже есть. А когда захожу под старым л/с, сдать показания не могу, т.к. там данные только до ноября 2012г. остальные окна не активны. Помогите.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте, Надежда Ивановна!

Необходимости в регистрации при смене лицевого счета, нет! Новый лицевой счет добавлен в ваш личный кабинет. Просто заходите с вашими учетными данными и передавайте показания по новому лицевому счету.

Вопрос №657 [24.06.2013] » Категория: Общий вопрос
При нажатии кнопки "Изменить" загорается сразу кнопка "Сохранить", но ввести показания невозможно- неактивны цифры в расходе, сохраняются прогнозируемые показания. Сдаю не в первый раз, причем показания по горячей воде изменила, а с холодной - не получается. Помогите.... Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте, Елена!

Чтобы разобраться с вашей проблемой, необходимо знать номер вашего лицевого счета. Присылайте номер, обязательно вам поможем!!!

Вопрос №675 [23.07.2013] » Категория: Программисты
Сменили счетчик с горячей водой, передала данные без запятой . Как изменить показания счетчика?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Добрый день!

На нашем сайте, в личном кабинете, вы можете поменять показания приборов учета вплоть до 31-го числа.

Вопрос №676 [24.07.2013] » Категория: Программисты
Поменялся лицевой счет ( был - 762678; стал - 794366 ). Показания счетчиков через ЛК передать не получается. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте, Александр!

Новый лицевой счет добавлен в ваш личный кабинет

Вопрос №671 [23.07.2013] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Уже с февраля месяца не могу вносить показания счетчика через интернет. В чем причина?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Добрый день, Антонина Анатольевна!

Чтобы выяснить причину вашей проблемы и устранить ее, необходимо знать номер вашего лицевого счета!

Вопрос №673 [23.07.2013] » Категория: Начисление услуг
У меня заблокирован 1 счётчик г/в в ванной для передачи показаний. Я им пользовалась только в апреле, когда был на ремонте водонагреватель и не могу за апрель передать показания.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте!

Показания счетчикой передаются только за текущий месяц. Передать показания за апрель у вас не получится.

Вопрос №674 [23.07.2013] » Категория: Начисление услуг
добрый день! Можно ли на 1 эл.адрес зарегистрировать ещё 1 лицевой счёт?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здравствуйте!

Это возможно! Присылайте номера лицевых счетов, которые необходимо объединить.

Вопрос №666 [28.06.2013] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! У нас квартира по адресу ул.Морозова, 124-500, л/сч 772472 Согласно счету-квитанции в апреле 2013 изменились нормативы как индивидуального, так и общедомового потребления. В связи с этим, как я поняла, произведена корректировка на -3м3 ХВС. Однако, согласно формуле расчета, которую мне показали в "Расчетном центре" (письмо от 22 мая 2013 года №2-3/107) корректировка должна составить 10,237 м3.
Показания ОПУ 2439
Перерасчеты за предыдущие периоды 2487,97899
Заявленное кол-во по
- ИПУ 107,758
- нормативу 1235,90333
Общая площадь 4883,75
ОДН на м2 - (2439-2487,97899-(107,758+1235,90333))/4883,75 = -0,28515
Площадь квартиры - 35,9
Объем ОДН = 35,9 * (-0,28515)= -10,237
Я понимаю, что в рублях это несущественная сумма, но учитывая, что общедомовое потребление по нашему дому просто "безумное" и в разы превышает индивидуальное, поэтому прошу уточнить, будет ли мне произведена корректировка в полном объеме и когда? И еще один вопрос: в течение года трижды менялись нормативы. В связи с этим, нормативы в соответствии с каким приложением Приказа СРКТ №114/19 соотвествуют статусу МЖД 124 по ул.Морозова? Спасибо! С уважением, Денькова Валентина Ивановна.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в апреле 2013 года расчет платы за холодное водоснабжение был проведен согласно п.п. б п. 47 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 от 06.05.2011. По МКД Морозова, 124 применяются нормативы потребления коммунальных услуг согласно п. 21 раздела 2 Приложения № 1 Приказа СРКТ № 114/19 от 28.12.2012г.

Вопрос №659 [24.06.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Мой лицевой счет 774634 (Сыктывкар, ул. Советская, д. 70, кв. 25)
У меня 2 счетчика горячей воды. Один из них сломался (ГВ (476268) и мы сменили – новый ГВ (476254). По ошибке Вашего сотрудника на сайте в моем кабинете заблокирована работа именно нового рабочего счетчика и я на него не могу дать реальные данные через интернет – а активен старый – который убрали уже 2 года назад. Прошу исправить Ваши опечатки.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2013]

Здравствуйте!

Старый прибор учета удален и личного кабинета

Вопрос №661 [25.06.2013] » Категория: Директор / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте. Не могу подать показания счетчика через личный кабинет. Связано наверно это с тем, что поменялся лицевой счет: был 756567, стал 789942. Как быть? Когда заработает личный кабинет?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2013]

Добрый день!

Новый лицевой счет добавлен в ваш личный кабинет.

Вопрос №662 [25.06.2013] » Категория: Директор
При подаче показаний счетчиков через интернет выходят 2 лицевых счета. Квитанции на оплату идут по лицевому счету 790443, который написан в квитанциях с 1 января 2013г. До этого был другой счет 830963. надо ли убрать старый счет? у меня не получается это сделать. влияет ли это на подачу показаний?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2013]

Добрый день, Николай!

Второй лицевой счет в личном кабинете никак не влияет на передачу показаний. Он там остается видимым для вашего же удобства, чтобы вы могли, при необходимости, посмотреть данные за предыдущие периоды. К тому же, передать показания по старому лицевому счету вы не сможете.

Вопрос №663 [25.06.2013] » Категория: Программисты
Объедините пожалуйста два адреса на один почтовый ящик.

774753 Горького9 -16

772717 Красных Партизан 42-15
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2013]

Здравствуйте, Андрей!

По вашей просьбе 2 лицевых счета объединены на одну учетную запись.

Вопрос №665 [26.06.2013] » Категория: Программисты
Здравствуйте. при регистрации пишет что "Такой лицевой счет не найден" хотелось бы знать почему? все по квитанции ( лицевой счет)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2013]

Здравствуйте, Анатолий!

В вопросе вы два раза упомянули фразу "Лицевой счет", а сам л/с не указали. К сожалению, не могу его угадать. Напишите номер л/с и тогда попробуем решить вашу проблему.

Вопрос №667 [28.06.2013] » Категория: Директор
Добрый день! хотелось уточнить у Вас следующее. В данный момент находимся всей семьей в длительном отпуске на юге. Счета оплачиваю через сбербанк-онлайн, газ и электроэнергию смогла оплатить без особых проблем, но вот с квартплатой вышла накладка: что указывать в графе "дополнительная информация"? Оператор "сбербанк-онлайн" сообщил, что уточнять нужно у "Получателя", то есть Вас.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2013]

Добрый день, Вера!

Если при оплате через Сбербанк онлайн, правильно указаны все реквизиты и выбран получатель, тогда ясна и цель платежа, если же вам не удается сделать платеж с незаполненным полем "Дополнительная информация", наберите: "Оплата ЖКУ", например.

Вопрос №668 [29.06.2013] » Категория: Начисление услуг
Поставили новый счётчик на горячую воду. Как подавать сведения по нему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2013]

Здравствуйте, Ольга!

Если счетчик установлен, соответсвующие документы предоставлены на ваш расчетный участок, счетчик будет добавлен в базу и соответственно появится в вашем личном кабинете.

Вопрос №670 [21.07.2013] » Категория: Общий вопрос
Я хотел отправить показания счетчиков горячей и холодной воды по ссылке: www.rc-komi.ru, но при регистрации не нашел номер своего дома (ул. Зои Космодемьянской дом 48). Прошу вас разобраться в ситуации.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2013]

Здравствуйте.

Чтобы разобраться с вашей проблемой, нужно знать номер лицевого счета!

Вопрос №669 [09.07.2013] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, буду отсутствовать в городе с 13 по 27 июля. Не будет возможности передать показания по интернету и по телефону. Что в таком случае делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2013]

Здравствуйте, Анастасия!

С этого месяца передать показания на нашем сайте можно в любой день, вплоть до последнего дня месяца. Показаниия, переданные позже, приниматься в расчет не будут!

Вопрос №664 [26.06.2013] » Категория: Программисты
При регистрации указываю номер лицевого счета, пишет нет такого. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2013]

Александр, добрый день!

При написании вопроса необходимо указывать номер лицевого счета. Нет возможности выявить проблему, не зная где искать!

Вопрос №481 [26.02.2013] » Категория: Директор
Счета за январь жителям дома 43 по ул Оплеснина пришли с измененными номерами лицевых счетов. В расчетном участке (ул. орджоникидзе, 28 ) пояснили, что "немного изменилось название компании". Однако. из квитанции видно, что изменилось не только название, но и ИНН. На сайте Администрации г. Сыктывкара значится ООО "ОУК Октябрьская Управляющая компания". В счетах значится ООО УК "октябрьская управляющая компания". У обоих компаний один и тот же адрес, но разные ИНН. Причем "наша" компания отсутствует в списке управляющих компаний на сайте Администрации города. Можете ли вы нам пояснить, что происходит и надо ли нам оплачивать эти счета ? Получателем денежных средств являетесь вы ( согласно информации на счетах)
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[18.03.2013]

Роза Гатевна, добрый. Оплачивать счета-квитанции нужно обязательно. Никакой ошибки в реквизитах нет. Действительно, произошла смена компаний. А информация о новой компании, возможно, просто еще не обновилась на сайте.

Вопрос №484 [04.03.2013] » Категория: Пресс-служба
Добрый день! Возможна ли доставка квитанции по электронной почте? Данное предложение связано с тем что, не каждый раз приходят квитанции по почтовому адресу и приходится обращаться в расчетный центр за повторной квитанцией, что не совсем удобно.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[18.03.2013]

Янина, добрый! К сожалению, по электронной почте мы не отправляем квитанции. Надеемся, что скоро появится возможность скачивать их с сайта. Пока специалисты работают над этой опцией.

Вопрос №486 [04.03.2013] » Категория: Общий вопрос
Пожалуйста, укажите как войти в личный кабинет для того чтобы получить счет-квитанцию за жку. Я регистрировалась, имею логин и пароль. Хотела посмотреть, а личный кабинет не нахожу.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[18.03.2013]

К сожалению, пока невозможно получить счет-квитанцию через сайт. Сейчас идет тестирование этой опции. Как только будет доступна такая возможность - обязательно сообщим. Сегодня можно только оставить показания ИПУ.

Вопрос №493 [15.03.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте! Я, Шосталь Ольга Андреевна, купила квартиру на Станционной 28,кв.18, но все счета приходят на имя бывшей владелицы - Бравовой Нины Александровны. Почему? Выписывайте пожалуйста квитанции на мою фамилию.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[18.03.2013]

Ольга Андреевна, для того чтобы счета-квитанции приходили на ваше имя, вам необходимо подтвердить право собственности на квартиру. Для этого с правоустанавливающими документами обратитесь в расчетный участок по адресу Орджоникидзе, 28 (ОАО "Расчетный центр"). Вам там изменять в базе собственника и начнете получать квитанции на свое имя.

Вопрос №495 [16.03.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Объясните, пожалуйста, ситуацию. Проживаю на Морозова, д. 137, кв. 36, не получил счет за ЖКУ в феврале. Ранее проблем с доставкой счетов не возникало.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[18.03.2013]

Доброго! Сложно сказать, почему счет-квитанция до вас не дошла, учитывая то, что раньше проблем не было. Рекомендую вам обратиться в расчетный участок по адресу Орджоникидзе, 28 (ОАО "Расчетный центр") и попросить распечатать вашу квитанцию. Проблем не должно возникнуть никаких.

Вопрос №391 [02.01.2013] » Категория: Общий вопрос
Не могу подать показания счетчика через интернет, не работает ни одна ссылка, ПОЧЕМУ? Лицевой счет 330651 Верхний Чов 53-18
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[25.01.2013]

ОАО «Расчетный центр» обращает ваше внимание, что передавать показания индивидуальных приборов учета тепловой энергии, холодного, горячего водоснабжения, необходимо с 20 по 25 число расчетного месяца !!!

Вопрос №428 [24.01.2013] » Категория: Директор
Сегодня 24 число, а где квитанции? (адрес Сосновый переулок, д. 2, кв. 11.) И так довольно часто.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[25.01.2013]

Квитанции давно отпечатаны и переданы на разноску в ООО "РЭКОН". Уточняйте у них судьбу вашией квитанции.

Вопрос №369 [21.12.2012] » Категория: Пресс-служба
Здравствуйте! Возможно ли получение квитанций за ЖКУ через электронную почту. Спасибо.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[25.01.2013]

Пока, к сожалению, никак. Если не пришла квитанция, ее можно взять в расчетном участке (Орджоникидзе, 28).

Вопрос №371 [21.12.2012] » Категория: Директор / Пресс-служба
Подскажите, пожалуйста, как часто должна производиться уборка подъезда, в 3 подъезде по улица К.Маркса 166 - срач неимоверный!!! Когда в этом доме плапируется ремонт? На улице зима- а окна в подъезде не закрыты, стек нет!
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[25.01.2013]

ОАО "Расчетный центр" не занимается вопросами уборки подъездов и их ремонтом. Этот вопрос не к нам, а в вашу управляющую компанию.

Вопрос №430 [24.01.2013] » Категория: Директор
Скажите пожалуйста, когда будет отремонтирована дворовая территория дома № 81 по ул. Пушкина!
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[25.01.2013]

ОАО "Расчетный центр" не занимается ремонтами дворовых территорий. Этот вопрос не к нам.

Вопрос №423 [23.01.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте!

В декабре показания счетчиков передавались впервые через интернет и в передаче показания по счетчику ХВ № 22480030 переданы неверные показатели: вместо 6,6 куб. м. передал 66 куб. м. Объясните, пожалуйста, как можно исправить эту ошибку и сделать соответствующий перерасчет.

Спасибо.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[25.01.2013]

Вариант первый. Обратиться в расчетный участок (Орджоникидзе, 28) и написать заявление на перерасчет. Вариант второй. Со следующего месяца передавать показания ИПУ равные нулю, до тех пор, пока показания счетчика не выравняются до 66.

Вопрос №405 [21.01.2013] » Категория: Начисление услуг
Какой срок работы счетчиков без поверок и замен? У меня на вашем сайте форма заполнения показаний ИПУ возможна только по холодной воде, горячая вода заблокирована, пишет "ГВ (12773784)
с 11.12.2012 не действует". Как это объяснить, учитывая, что счетчики я устанавливал в декабре 2008 года в один день?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[25.01.2013]

Как правило, срок поверки счетчиков 4 года на ГВ и 6 лет на ХВ. Исходя из этого, получается что ваш ИПУ на горячую воду, как раз, и закончился. Его следует заменить на новый.

Вопрос №393 [11.01.2013] » Категория: Начисление услуг
скажите пож как получать квитанцию за коммунальные услуги на электронный адрес
Ожидается ответ специалиста
Вопрос №357 [14.12.2012] » Категория: Программисты
Планируется ли сервис оплаты ЖКУ напрямую с Вашего сайта(например как это реализовано на сайте Коми энергосбытовая компания)?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[20.12.2012]

Да, мы работаем над этим!

Вопрос №356 [12.12.2012] » Категория: Бухгалтерия
Напишите банковские реквизиты на оплату ЖКХ, чтобы можно было воспользоваться внешним переводом моего банка.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[20.12.2012]

У каждой Управляющей компании они разные. Полные реквизиты для оплаты указаны в вашем счете-квитанции на оплату ЖКУ.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»