г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Вопрос №4704 [19.01.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, поменяли счётчики, но информация на сайте не изменилась. Старые счётчики заблокированы, а новые не появились, и возможности передать показания нет уже второй месяц. Прошу решить проблему. Заранее спасибо.
Также прикрепляю файл с номерами счетчиков и их показаниями на 19.01.2020.
Zayavlenie_pereraschet.doc
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2020]

Здравствуйте.

Просто показаний недостаточно! Нужен Акт, выданный при установке ИПУ, чтобы добавить новые счетчики в базу.

Акты можно направить сюда: admin@rc-komi.ru

« Все консультации

Комментарии (2)

  • Свернуть ветку / Ответить
    Иван
    20.01.2020 (18:58)
    Акт отправил вам на почту. Через какое время вы добавите счётчики в базу и будет возможность передать? Когда приходили проводить замену счетчиков, сказали, что никакую нам самим информацию передавать не нужно, а всё они сами передадут. В итоге, я так понимаю, до вас информация по новым счётчикам не дошла. Почему так получается?
    • Свернуть / Ответить
      Нестеренко Вячеслав Владимирович
      23.01.2020 (11:34)
      Они возможно и передадут, только когда это произойдет неизвестно. Если нужно прямо сейчас, то лучше отправить Акт самостоятельно
info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:
Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»