г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Вопрос №6390 [23.05.2022] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте, продлили счётчики срок службы, как мне сделать так, чтоб появилось на сайте показания счётчиков воды и отопления? Лицевой счёт 45041
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.05.2022]

Здравствуйте.

Пришлите Акты на эл. почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6388 [21.05.2022] » Категория: Начисление услуг
не могу убрать с личного кабинета помещение г. Сыктывкар, ул. Маегова, дом ___, офис ___, в котором я не являюсь собственником с февраля 2021 года, прошу убрать.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.05.2022]

Сделано

Вопрос №6385 [19.05.2022] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте ! Поскажите когда образовалась задолженность ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.05.2022]

Здравствуйте.

О каком л/с идет речь?

Вопрос №6382 [18.05.2022] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте.
Лицевой счет 850514

Ранее по электронной почте приходил файл Счета-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг ООО "УК ЖУК". Обращался в вышеуказанную компанию, от них получил ответ следующего содержания :

"Добрый день! Обратитесь в расчетный центр на Орджиникидзе 28, тел 256-266. Спасибо!"

Будут ли поступать по электронной почте Счета-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг ООО "УК ЖУК"? Или может подскажите где брать в электронном виде ?
С уважением, А.Сергей
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.05.2022]

Здравствуйте.

Квитанции будут поступать

Вопрос №6378 [13.05.2022] » Категория: Начисление услуг / Программисты
В квитанции появилось объявление, что "Громова 70 с 01.05.2022 года расчет размера платы за холодное и горячее водоснабжение (водоотведение) производит АО "Расчетный центр" (для ОАО "Сыктывкарский
водоканал"). Показания ИПУ холодной и горячей воды необходимо передавать с 15-го по 25-е число расчетного месяца одним из указанных способов: 32-98-96 эл.почта oreal2.svk@yandex.ru. А как можно передавать показания через Личный кабинет сайта Расчетного центра, мне так привычнее. При привязке нового ЛС не выбирается данный адрес или как узнать свой ЛС для повторной регистрации в ЛК. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.05.2022]

Здравствуйте.

Дополнительный л/с привязывается к уже существующему личному кабинету следующим образом

Данный дом присутствует в списке

Вопрос №6377 [21.04.2022] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Высылаю скан поверки третий раз.
Личный счет 859695
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2022]

Здравствуйте.

Для чего вы это делаете? Вам уже давно все сделали. Зайдите в личный кабинет, счетчик продлен

Здравствуйте,почему не доступна кнопка изменить в графе сдать показания.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2022]

Адрес?

Вопрос №6376 [21.04.2022] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Что необходимо сделать чтобы ИПУ ГВ(24056580)в личном кабинете после проведения его поверки стал активен(действовал)и появилась возможность передавать показания? Личный счет 859695.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2022]

Здравствуйте.

Нужно предоставить Акт поверки. Можно отправить на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6374 [20.04.2022] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте. В личном кабинете в разделе Квитанции ничего нет. Номер лицевого счета 39606. Как получать квитанции в электронной форме по электронной почте или хотя бы в личном кабинете увидеть?
Адрес почты: taapochta@mail.ru
По второму объекту не получала платёжных документов ни разу в почтовый ящик, поэтому лицевой счёт не знаю. Скан договора прилагаю.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2022]

Здравствуйте.

У вас не активирована функция формирования квитанций в электронном виде.

https://www.rc-komi.ru/info/lk/

В присланном документе, в самом верху, указан номер договора - это и есть номер л/с

Вопрос №6369 [19.04.2022] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Мой расчётный счёт 45176. Получила квитанцию об оплате. Начисления почему-то произведены по нормативам, а у меня установлены счётчики. Показания передала через УК. По горячей воде они прошли в ТПлюс, а почему вам не передали? Передать показания в вашу компанию не могла, т.к. не было N лицевого счёта, вы почему-то не прислали его заблаговременно. Пыталась передать по указанному номеру телефона, но автоответчик так же запрашивал номер счёта. Называла N лицевого счёта от УК, но соответственно озвучивался не мой адрес. Разговор от 21.03. Сейчас в полученной квитанции указан N счёта, показания передала без проблем на момент 19.04, т.е. за два месяца сразу. Как быть с оплатой? В следующем месяце оплачу сразу за два месяца( март и апрель) или сейчас сделать предоплату какой-то суммой? По нормативам платить не буду, счётчики у меня исправны
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2022]

Здравствуйте.

Если показания передали, значит будет произведен перерасчет в квитанции за апрель

Вопрос №6370 [20.04.2022] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! ИПУ в личном кабинете не активен?
Акт поверки был выслан.номер лицевого счета.. 859695. Высылаю скан личного кабинета.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2022]

ГВ (24056580)
с 11.04.2022 не действует

Вопрос №6372 [20.04.2022] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, не могу передать показания холодной воды через вайбер. Ввожу лицевой счёт и код, который указан в квитанции. Система пишет, что код не верный.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2022]

Здравствуйте.

Показания через вайбер принимает Водоканал, вопрос адресовывайте туда

Вопрос №6373 [20.04.2022] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Добрый день, 16 апреля 2022г. отправляла вам акт опломбировки счетчика холодной воды после замены, лиц.счет 800953 Счетчик до сих пор не активен, не могу передать показания воды за апрель. Отправляю акт повторно.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2022]

Здравствуйте.

Показания за апрель будут взяты из акта и внесены после добавления ИПУ

Вопрос №6367 [18.04.2022] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Проведена поверка прибора учета. Высылал скан документа, но счетчик не активен?Высылаю скан повторно. Номер лицевого счета 859695.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.04.2022]

Счетчик продлен

Вопрос №6363 [13.04.2022] » Категория: Начисление услуг
Добрый день, 16 или 17 марта на электронную почту отправляла сканы документов, что пройдена проверка ИПУ. Счетчик до сих пор не активен, почему? Номер лицевого счета 13581. Повторно направляю сканы документов.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.04.2022]

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ продлен. Пришлите текущие показания по данному счетчику.

Вопрос №6359 [06.04.2022] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. 17 марта направлял обращение об изменении кол-ва проживающих людей в квартире по почте doc@rc-komi.ru. Ответа не было, прошло уже 14 рабочих дней. Прошу обработать запрос и дать ответ по результату.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.04.2022]

Здравствуйте.

Запрос обработан. Информация будет отражена в квитанции за март 2022 г.

Вопрос №6362 [11.04.2022] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер, 16 или 17 марта на электронную почту отправляла сканы документов, что пройдена проверка ИПУ. Счетчик до сих пор не активен, почему? Клиент-102075403
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.04.2022]

Здравствуйте.

Клиент-102075403? Это что за информация, напшите номер л/с

Вопрос №6361 [06.04.2022] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Я заменила счетчик горячей воды. Акт опломбировки (МУП "УКР") отнесла в Горводоканал неделю назад.
На Вашем сайте не вижу информацию о новом счетчике.
Данные нового счетчика из Акта допуска в эксплуатацию:
Тип: СГВ-15
Завод.№: 48709298
Срок очередной проверки: 09.02.2028
Начальные показания: 1
№ индикатора: 2036365
Данные по предыдущим приборам учета:
Тип: СГВ-15
№ прибора: 21294302
Конечные показания: 36
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.04.2022]

Здравствуйте.

Пришлите сам Акт на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6360 [06.04.2022] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
06.04.2022г. произвели замену счетчика потребления горячей воды. Опломбировку данного счетчика заказали у Комиэнергосбытовой компании. Что нам необходимо предпринять, чтобы данные прибора учета изменились в личном кабинете расчетного центра?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.04.2022]

Здравствуйте.

О вас нужен акт опломбировки прибора учета

Вопрос №6356 [25.03.2022] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер! Произведена Поверка счетчиков. Необходимо подойти в офис или можно оставить подтверждающие документы через портал?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.03.2022]

Документы можно отправить на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6357 [27.03.2022] » Категория: Начисление услуг
№501453
Сыктывкар, ул. Тентюковская, д. __, кв. ___
пожалуйста влючите передачу показаний
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.03.2022]

Здравствуйте.

Показания добавлены

Вопрос №6346 [24.03.2022] » Категория: Начисление услуг
В какой-то из предыдущих месяцев я плохо разглядела сослепу цифры на датчике , ну типа вместо 0 написала 6 или 9. Потом пыталась как-то сгладить, не получается. Живу практически одна, мало трачу воду. Теперь у меня на счетчике показатели -5 от предыдущего. И что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.03.2022]

Здравствуйте.

Ну вы же передали показания, так что получилось - (минус) 5 Куб. Так и посчитается за март

Вопрос №6342 [23.03.2022] » Категория: Начисление услуг
Прошу принять показания приборов учета к лицевому счету № 7179 (адрес: г. Сыктывкар, ул. К Маркса, д. ____, кв. ___) и разблокировать передачу их показаний онлайн.
ХВС № 26357338 - 280,6
ХВС № 26345893 - 61,5
ГВС № 26370545 - 74,1
ГВС № 26370556 - 200,7
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.03.2022]

Здравствуйте.

Данный по расходу воды передавались последний раз почти 2 года назад. Обращайтесь в вашу Управляющую компанию, для снятия контрольных показаний приборов учета.

Вопрос №6339 [21.03.2022] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте, я подал случайно показания по горячей воде Вам, хотя нужно их подавать Комиэнергосбытовой компании, можно ли мои показания отменить?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.03.2022]

Здравствуйте.

Показания по ГВС в наш адрес так же нужно передавать, т.к. ведется расчет водоотведению

Вопрос №6337 [21.03.2022] » Категория: Начисление услуг
В третий раз обращаюсь о том, что 04 февраля т.г. провел периодическую проверку счетчиков учета ГВС, все документы представил в электронном виде, до сих пор не принимаются текущие показания счетчиков, по тарифам я платить не буду, имейте это ввиду.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.03.2022]

Здравствуйте.

Счетчики ГВС продлены. То же самое нужно сделать со счетчиками ХВ

Вопрос №6335 [20.03.2022] » Категория: Начисление услуг / Программисты
После проведения поверки счетчика холодной воды (зав. ном. 24712031) 28 02 2022, нет возможности передать показания через сайт. Пишет, что не действует, хотя документ я относила в расчетный центр 3.03.2022. Последние показания на 20.03.2022 - 353,684
Лиц. счет №896745
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.03.2022]

Срок действия ИПУ продлен

Вопрос №6314 [03.03.2022] » Категория: Начисление услуг / Пресс-служба
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться для опломбировки новых счётчиков холодной и горячей воды?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.03.2022]

Здравствуйте.

В вашу Управляющую компанию

Вопрос №6050 [15.12.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день.

Прошу принять сведения о периодической поверке счетчика горячей воды

г.Сыктывкар, ул.Первомайская, д.____ кв ____ горячая вода - Круглосуточно 22.12.2015 22828024 СГВ 15 03.12.2021
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.12.2021]

Здравствуйте.

Принято

Вопрос №6049 [15.12.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Клиент №136153960. Какие документы необходимы для корректировки кол-ва прописанных в квартире? Есть домовая книга. Возможно ли предоставить документы в электронном виде (сканы)? Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.12.2021]

Здравствуйте.

Да, можете отправить сканы на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6048 [14.12.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Можно узнать, Вы обслуживаете дом по адресу Морозова 112?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.12.2021]

Да.

Вопрос №6047 [14.12.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. 24-го октября я сдавала показания через ваш сайт, вписывала данные, нажимала кнопку изменить однако я обнаружила, что показания были переданы автоматически. как я могу исправить эту ошибку? Адрес __________________, лицевой счет номер 15715
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.12.2021]

Здравствуйте.

Показания за октябрь уже изменить нельзя, период закрыт и выставлены счета. Показания всегда можно подкорректировать в следующем периоде.

Вопрос №6036 [06.12.2021] » Категория: Начисление услуг
После замены и опломбировке счетчиков по горячей и холодной воде,надо ли вам принести подтверждающие документы? Если да,то какие:паспорта на счетчики и акты? Можно ли отправить в электронной форме?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.12.2021]

Здравствуйте.

Нужны только акты, их можно отправить на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6032 [01.12.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Подскажите как можно получать квитанции на эл. почту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[06.12.2021]

Здравствуйте.

Рассылка активирована

Вопрос №6031 [01.12.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Я, ______ ________ ________, собственник квартиры, расположенной по адресу: РК, г. Сыктывкар, ул. Сысольское шоссе, д.___, кв._____, прошу не начислять плату за водоснабжение и водоотведение, так как по данному адресу никто не прописан и не проживает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[06.12.2021]

Здравствуйте.

У вас установлен ИПУ, чтобы не было начислений по расходу воды и водоотведению, необходимо передавать нулевой расход

Вопрос №6030 [28.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Не могу передать показания счетчика, стоит блокировка счетчика. Счетчик №45331016 был заменен 15.04.2021 г. ООО "Рэкон-1" по адресу: г. Сыктывкар, ул. Морозова,___ кв. ____.
Копии актов о допуске в эксплуатацию счетчиков, а также паспорт счетчика по указанию OOO "Водоканал" были предоставлены через почтовый ящик приемки документов в ООО "Водоканале".
За весь прошедший период расчетным центром были начислены ежемесячные суммы не по показаниям счетчика, а по нормативу, так как при подаче показаний на сайте через личный кабинет выходит ссылка о блокировке счетчика.
Прошу произвести перерасчет за весь текущий период. О результатах проведенной работу прошу сообщить главному квартиросъемщику ______ _______ _____ +7__________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.11.2021]

Здравствуйте.

Новый ИПУ добавлен, начисления по нормативу идут по одной простой причине, т.к. показания вами не передавались с мая 2021 года (с момента установки). Для разблокировки счетчика пришлите текущие показания на почту: admin@rc-komi.ru

Вопрос №6029 [27.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, отправляли документы на почту о смене собственника 23.11. Можно уже узнать новый лицевой счёт или позднее он будет известен? Адрес Коммунистическая 45-60.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.11.2021]

Здравствуйте.

Информация, судя по всему, еще не обработана. Следующая квитанция должна прийти на нового собственника, там же будет виден новый л/с

Вопрос №6027 [27.11.2021] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здраствуйте, у меня проблема с входом в аккаунт для передачи показаний счетчиков. У меня есть номер Л\СЧ, но мы не помним пароль от аккаунта, а почта которая привязанна в данный момент уже недоступна. Помогите пожалуйста с данной проблемой.
В данный момент есть активная почта - ljkbyfwdtnjd1906@gmail.com
Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.11.2021]

Здравствуйте.

О каком л/с идет речь?

Вопрос №6026 [27.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Объясните почему дача показаний счётчиков ХВ (44529308), ГВ (44529498) заблокирована? В прошлом месяце я подавал показания.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.11.2021]

Здравствуйте.

А до этого не передавали с марта 2021 г.

Вопрос №6025 [26.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, что нужно сделать при смене собственника квартиры? сказали нужно заявление и выписку из егрн. как и где можно это сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.11.2021]

Здравствуйте.

Данную информацию выможете направить на эл.почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6024 [26.11.2021] » Категория: Начисление услуг
у меня 4 счетчика на холодную и горячую воду. по голосу не взяли показания по 280 - 182 куб. и 015 - 15 куб. исправьте пожалуйста ошибку в вашем компютере. чтобы я и впредь подавала по телефону голосом. спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.11.2021]

Здравствуйте.

Вы не указали ни адреса, ни номера л/с

Вопрос №6028 [27.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! У меня аканчивается срок поверки приборов учета воды. Специалисты сделали поверку приборов учета и дали ИЗВЕЩЕНИЕ О ПОВЕРКЕ, кому мне его предоставить? Спасибо.
Ожидается ответ специалиста
Вопрос №6023 [26.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Можно ли сейчас передать акт пломбировки счетчика холодной воды дистанционно, без посещения офиса?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2021]

Здравствуйте.

Можно, и вы это успешно сделали

Вопрос №6020 [24.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день, при регистрации на сайте, в графе "Лицевой счет" указанный в квитанции Лицевой счет, не регистрируется.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2021]

Здравствуйте.

Вы пытаетесь зарегистрироваться на сайте "Расчетного центра" вводя лицевой счет из квитанции ООО "КЭН". Это разные организации

Вопрос №6014 [22.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Истек срок по счетчику ХВС 02.11.2021. Сделали поверку счетчика 20.11.2021 года. Организация, проводившая поверку, самостоятельно передает акт поверки. В данный момент в моем ЛС нет информации о поверке и я не могу передать показания. ЛС 502947.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

"Организация, проводившая поверку, самостоятельно передает акт поверки"- очень многообещающее заявление, которое, как правило - не соответствует действительности, или по крайней мере не в такие короткие сроки. Чтоб ускорить процесс, пришлите акт на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6013 [22.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день) с этого месяца передаю показания через вас напрямую (лс 40237). ХВ передала, ГВ передать не удаётся, хотя я провела поверку, данные передала в УК. Файл прилагаю. Подскажи, когда я могу передать показания по ГВ? Заранее благодарю
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

Счетчик продлен.

Вопрос №6010 [22.11.2021] » Категория: Начисление услуг
1.Нужно ли самому собственнику квартиры передавать показания прибора учета холодной воды или показания по МКД ул. _____,д.____ снимает сам водоканал? Ранее эти показания снимались управляющей компанией.

2.На каком основании октябрь 2021г (квартира____,счет40595) начислен платеж за холодную воду на цели ГВС по нормативу? В тепловом узле каждой квартиры установлен только счетчик холодной воды и плата производилась управляющей компании только за подогрев воды. Сейчас эту услугу предоставляет ПАО "ТПюс"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

1. Показания нужно подавать самостоятельно.

2. Нормативы для расчета дает СВК, для разъяснения необходимо обратиться в Водоканал.

Вопрос №6009 [22.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!
У счетчика перестали меняться цифры, в чем может быть причина и что делать?
срок годности счетчика до 2024 года
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

Не нашел вас по указанной почте

Вопрос №6007 [21.11.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
не принимаются показания. запись заблокирована. показания передаются регулярно до 25 числа по вотсат, здесь и в каждой квитанции. Однако, вы не принимаете их в квитанциях не учитываете. л/с 883288
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

Вы пишете обращение на сайте "Рачсетного центра". Если зайти в раздел "Передача показаний ИПУ" вы не найдете здесь упоминания о возможности передачи показаний ИПУ через WhatsApp. Таким образом, вопрос адресован не по адресу. В дальнейшем, во избежание подобных недоразумений, просьба передавать данные одним из описанных в соответствующем разделе способом. А сейчас нужно организовать возможность передачи показаний, т.к. счетчики заблокированы. Для устранения проблемы пришлите текущие показания на эл. почту: admin@rc-komi.ru

...
Вопрос №6004 [21.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, почему счёт 515230, Покровский б-р, показания приняты 22 октября, а начисляются по нормативу?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

А где вы увидели начисление по нормативу? Вы передали расход по ХВ - 10, и по ГВ - 5. У вас в квитанции начислено за 10 куб. ХВ и 15 куб. водоотведение (10+5 = 15)

Вопрос №6003 [20.11.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Ошибочно отправил неправильные показания,как их отменить?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

Передать правильные показания еще раз

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»