г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Вопрос №6050 [15.12.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день.

Прошу принять сведения о периодической поверке счетчика горячей воды

г.Сыктывкар, ул.Первомайская, д.____ кв ____ горячая вода - Круглосуточно 22.12.2015 22828024 СГВ 15 03.12.2021
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.12.2021]

Здравствуйте.

Принято

Вопрос №6049 [15.12.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Клиент №136153960. Какие документы необходимы для корректировки кол-ва прописанных в квартире? Есть домовая книга. Возможно ли предоставить документы в электронном виде (сканы)? Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.12.2021]

Здравствуйте.

Да, можете отправить сканы на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6048 [14.12.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Можно узнать, Вы обслуживаете дом по адресу Морозова 112?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.12.2021]

Да.

Вопрос №6047 [14.12.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. 24-го октября я сдавала показания через ваш сайт, вписывала данные, нажимала кнопку изменить однако я обнаружила, что показания были переданы автоматически. как я могу исправить эту ошибку? Адрес __________________, лицевой счет номер 15715
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.12.2021]

Здравствуйте.

Показания за октябрь уже изменить нельзя, период закрыт и выставлены счета. Показания всегда можно подкорректировать в следующем периоде.

Вопрос №6036 [06.12.2021] » Категория: Начисление услуг
После замены и опломбировке счетчиков по горячей и холодной воде,надо ли вам принести подтверждающие документы? Если да,то какие:паспорта на счетчики и акты? Можно ли отправить в электронной форме?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.12.2021]

Здравствуйте.

Нужны только акты, их можно отправить на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6032 [01.12.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Подскажите как можно получать квитанции на эл. почту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[06.12.2021]

Здравствуйте.

Рассылка активирована

Вопрос №6031 [01.12.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Я, ______ ________ ________, собственник квартиры, расположенной по адресу: РК, г. Сыктывкар, ул. Сысольское шоссе, д.___, кв._____, прошу не начислять плату за водоснабжение и водоотведение, так как по данному адресу никто не прописан и не проживает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[06.12.2021]

Здравствуйте.

У вас установлен ИПУ, чтобы не было начислений по расходу воды и водоотведению, необходимо передавать нулевой расход

Вопрос №6030 [28.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Не могу передать показания счетчика, стоит блокировка счетчика. Счетчик №45331016 был заменен 15.04.2021 г. ООО "Рэкон-1" по адресу: г. Сыктывкар, ул. Морозова,___ кв. ____.
Копии актов о допуске в эксплуатацию счетчиков, а также паспорт счетчика по указанию OOO "Водоканал" были предоставлены через почтовый ящик приемки документов в ООО "Водоканале".
За весь прошедший период расчетным центром были начислены ежемесячные суммы не по показаниям счетчика, а по нормативу, так как при подаче показаний на сайте через личный кабинет выходит ссылка о блокировке счетчика.
Прошу произвести перерасчет за весь текущий период. О результатах проведенной работу прошу сообщить главному квартиросъемщику ______ _______ _____ +7__________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.11.2021]

Здравствуйте.

Новый ИПУ добавлен, начисления по нормативу идут по одной простой причине, т.к. показания вами не передавались с мая 2021 года (с момента установки). Для разблокировки счетчика пришлите текущие показания на почту: admin@rc-komi.ru

Вопрос №6029 [27.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, отправляли документы на почту о смене собственника 23.11. Можно уже узнать новый лицевой счёт или позднее он будет известен? Адрес Коммунистическая 45-60.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.11.2021]

Здравствуйте.

Информация, судя по всему, еще не обработана. Следующая квитанция должна прийти на нового собственника, там же будет виден новый л/с

Вопрос №6027 [27.11.2021] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здраствуйте, у меня проблема с входом в аккаунт для передачи показаний счетчиков. У меня есть номер Л\СЧ, но мы не помним пароль от аккаунта, а почта которая привязанна в данный момент уже недоступна. Помогите пожалуйста с данной проблемой.
В данный момент есть активная почта - ljkbyfwdtnjd1906@gmail.com
Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.11.2021]

Здравствуйте.

О каком л/с идет речь?

Вопрос №6026 [27.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Объясните почему дача показаний счётчиков ХВ (44529308), ГВ (44529498) заблокирована? В прошлом месяце я подавал показания.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.11.2021]

Здравствуйте.

А до этого не передавали с марта 2021 г.

Вопрос №6025 [26.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, что нужно сделать при смене собственника квартиры? сказали нужно заявление и выписку из егрн. как и где можно это сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.11.2021]

Здравствуйте.

Данную информацию выможете направить на эл.почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6024 [26.11.2021] » Категория: Начисление услуг
у меня 4 счетчика на холодную и горячую воду. по голосу не взяли показания по 280 - 182 куб. и 015 - 15 куб. исправьте пожалуйста ошибку в вашем компютере. чтобы я и впредь подавала по телефону голосом. спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.11.2021]

Здравствуйте.

Вы не указали ни адреса, ни номера л/с

Вопрос №6028 [27.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! У меня аканчивается срок поверки приборов учета воды. Специалисты сделали поверку приборов учета и дали ИЗВЕЩЕНИЕ О ПОВЕРКЕ, кому мне его предоставить? Спасибо.
Ожидается ответ специалиста
Вопрос №6023 [26.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Можно ли сейчас передать акт пломбировки счетчика холодной воды дистанционно, без посещения офиса?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2021]

Здравствуйте.

Можно, и вы это успешно сделали

Вопрос №6020 [24.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день, при регистрации на сайте, в графе "Лицевой счет" указанный в квитанции Лицевой счет, не регистрируется.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2021]

Здравствуйте.

Вы пытаетесь зарегистрироваться на сайте "Расчетного центра" вводя лицевой счет из квитанции ООО "КЭН". Это разные организации

Вопрос №6014 [22.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Истек срок по счетчику ХВС 02.11.2021. Сделали поверку счетчика 20.11.2021 года. Организация, проводившая поверку, самостоятельно передает акт поверки. В данный момент в моем ЛС нет информации о поверке и я не могу передать показания. ЛС 502947.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

"Организация, проводившая поверку, самостоятельно передает акт поверки"- очень многообещающее заявление, которое, как правило - не соответствует действительности, или по крайней мере не в такие короткие сроки. Чтоб ускорить процесс, пришлите акт на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №6013 [22.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день) с этого месяца передаю показания через вас напрямую (лс 40237). ХВ передала, ГВ передать не удаётся, хотя я провела поверку, данные передала в УК. Файл прилагаю. Подскажи, когда я могу передать показания по ГВ? Заранее благодарю
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

Счетчик продлен.

Вопрос №6010 [22.11.2021] » Категория: Начисление услуг
1.Нужно ли самому собственнику квартиры передавать показания прибора учета холодной воды или показания по МКД ул. _____,д.____ снимает сам водоканал? Ранее эти показания снимались управляющей компанией.

2.На каком основании октябрь 2021г (квартира____,счет40595) начислен платеж за холодную воду на цели ГВС по нормативу? В тепловом узле каждой квартиры установлен только счетчик холодной воды и плата производилась управляющей компании только за подогрев воды. Сейчас эту услугу предоставляет ПАО "ТПюс"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

1. Показания нужно подавать самостоятельно.

2. Нормативы для расчета дает СВК, для разъяснения необходимо обратиться в Водоканал.

Вопрос №6009 [22.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!
У счетчика перестали меняться цифры, в чем может быть причина и что делать?
срок годности счетчика до 2024 года
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

Не нашел вас по указанной почте

Вопрос №6007 [21.11.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
не принимаются показания. запись заблокирована. показания передаются регулярно до 25 числа по вотсат, здесь и в каждой квитанции. Однако, вы не принимаете их в квитанциях не учитываете. л/с 883288
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

Вы пишете обращение на сайте "Рачсетного центра". Если зайти в раздел "Передача показаний ИПУ" вы не найдете здесь упоминания о возможности передачи показаний ИПУ через WhatsApp. Таким образом, вопрос адресован не по адресу. В дальнейшем, во избежание подобных недоразумений, просьба передавать данные одним из описанных в соответствующем разделе способом. А сейчас нужно организовать возможность передачи показаний, т.к. счетчики заблокированы. Для устранения проблемы пришлите текущие показания на эл. почту: admin@rc-komi.ru

...
Вопрос №6004 [21.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, почему счёт 515230, Покровский б-р, показания приняты 22 октября, а начисляются по нормативу?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

А где вы увидели начисление по нормативу? Вы передали расход по ХВ - 10, и по ГВ - 5. У вас в квитанции начислено за 10 куб. ХВ и 15 куб. водоотведение (10+5 = 15)

Вопрос №6003 [20.11.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Ошибочно отправил неправильные показания,как их отменить?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

Передать правильные показания еще раз

Вопрос №6001 [20.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! За октябрь по ЛС 836046 получила квитанцию ОАО "Сыктывкарский Водоканал" на сумму 1186,00. По вновь созданному счету 41620 получила точно такую же квитанцию. Какую оплачиивать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

Что зачит "такая же квитанция"? Они абсолютно разные, от разных организаций, с разными услугами и суммами к оплате.

Вопрос №6000 [20.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день, заменили счетчик горячей воды, опломбировали, как передать данные в водоканал, если лично не пускают?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2021]

Здравствуйте.

Отправьте акт на эл.почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5997 [19.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Л\С №39093
Адрес: Сыктывкар, ул. Домны Каликовой, д. ___, кв. _____.
Здравствуйте, не могу передать показания счетчика, система пишет, что у меня нет активных счетчиков. Приходил мастер и делал поверку счетчиков, после ситуация не изменилась.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2021]

Здравствуйте.

Мастер, который делал проверку ИПУ, должен был составить акт. Его нужно направить на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5993 [19.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Не могу передать показания ИПУ по воде. В личном кабинете не меняется показание, автоответчик отвечает, что моего лицевого счёта не существует. Как так, если он указан в моей квитанции? За прошлый месяц я передала показания, квитанция пришла без них. мой л/с 39919. Надеюсь на разъяснение и устранение этой проблемы. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2021]

Здравствуйте.

Показания за ноябрь уже внесены. Судя по всему вопрос уже решен

Вопрос №5992 [18.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Почему в личном кабинете я не могу передать показания счетчика на хол.воду?Не доступно. Проверка счетчика произведена 22.10.2021 ООО Прибор Автоматика, но при этом передача данных на сайте не доступна, по телефону автоответчику 721363 тоже отказ. Как вам передать показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2021]

Здравствуйте.

Вы не указали никаких идентификационных данных

Вопрос №5991 [18.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Лицевой счет 37198. Нагорный проезд д.___ кв. ___. В марте 2021 переоформила на свое имя лицевой счет квартиры и счетчики потребления ресурсов. До марта месяца данные счетчиков передавала по телефону(живу в другом городе). После получения нового лицевого счета передать данные счетчиков по телефону стало невозможно( приборы учета по вашему адресу не найдены) С апреля месяца передавала данные с помощью Viber. 19.11.2021 приняла попытку передать данные через Viber, но пришло сообщение: у вас нет активных счетчиков. Через личный кабинет передать данные счетчиков не получается. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2021]

Здравствуйте.

Пришлите теккущие показания ИПУ на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5988 [17.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как вам можно передать акт о смене счетчика?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.11.2021]

Здравствуйте.

Отправьте скан (фото) на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5987 [15.11.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте, лицевой счет 815175. Красных Партизан.д.___. кв.___. пожалуйста. подскажите. почему в личном кабинете не отражаются замененные счетчики? Что нужно сделааь для их отражения там? Счетчики были заменены и опломбированы еще год назад, а информации в личном кабинете нет до сих пор. Акты о замене счетчиков сегодня 15.11.2021 занесла по ул. Орджоникидзе д.28. Какие мои дальнейшие действия? спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.11.2021]

Здравствуйте.

Если акты занесли, то новые ИПУ будут добавлены

Вопрос №5980 [08.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Заменили счетчик горячей воды. Опломбировка сделана 8 ноября 2021 года. Как можно передать акт о пломбировке?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.11.2021]

Здравствуйте.

Пришлите акт на эл. почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5979 [08.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Тентюковская 151 кв 16 Как реанимировать счетчики горячей воды на портале? Показания холодной передаю постоянно, горячей ни разу.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.11.2021]

Здравствуйте.

Пригласить специалиста обслуживающей организации для снятия контрольных показаний ИПУ. Полученный акт отправить на эл. почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5983 [09.11.2021] » Категория: Директор / Начисление услуг
После установки новых счетчиков в начале января у меня возникло сомнение в правильности их работы. Счетчики опломбированы. Готовлюсь к переезду. Прошу направить специалиста для разрешения вопроса по адресу : Октябрьский проспект дом.___ кв.___ телефон +7____________.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2021]

Напоминаем, что "Расчетный центр" не занимается заменой, поверкой и опломбировкой приборов учета. По данным вопросам, вам нужно обращаться в вашу управляющую компанию. Телефоны организаций указаны в ...

Вопрос №5978 [08.11.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Перерасчёт услуг по адрес ул. Чкалова дом ___ кв. ____. Лицевой счёт 800731. Л/с для передачи показаний и регистрации 17166.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.11.2021]

Здравствуйте

Проставлен нулевой расход до апреля 2022 года, включительно

Вопрос №5977 [02.11.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, была проведена проверка счётчика холодной воды, данные и акт отправили на указанный е-mail. Как разблокировать счетчик для передачи данных? Л/с 502597, адрес: Тентюковская ____, кв ____. Текущие показания 188.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.11.2021]

Принято!

Вопрос №5973 [27.10.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
В октябре месяце поступил платежный документ №0090921026154 для внесения платы за коммунальные услуги за Сентябрь 2021г., лицевой счет 26154. В квитанции отражена задолженность на сумму 2063,25р. Данная сумма была оплачена 12.08.2021 г., о чем свидетельствует чек об оплате (чек прилагаю).
На основание выше изложенного прошу провести перерасчет платежи и убрать начисленные пени.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.10.2021]

Здравствуйте.

Вы оплатили данную сумму на 094 код платежа, а не на 009. Таким образом по 094 коду у вас образовалась переплата, а по 009 коду не закрылась задолженность. Вам нужно обратится в Водоканал с заявлением о переводе средств с 094 на 009 код

Вопрос №5972 [27.10.2021] » Категория: Начисление услуг
Как записаться в расчетный центр?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.10.2021]

Здравствуйте.

По телефону 21-41-98 или через специальную форму на нашем сайте:

Вопрос №5954 [19.10.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. В моём личном кабинете я вижу квартиру, которую мы продали почти год назад. Что нужно сделать, чтобы она не числилась на моем лицевом счёту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.10.2021]

Здравствуйте.

Напишите номер л/с, который нужно удалить из личного кабинета

Вопрос №5967 [24.10.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Являюсь собственником жилого помещения по адресу: г. Сыктывкар, ул. Банбана, д.___, кв.___, постоянно проживаю в г. Печора. Как написать заявление, чтобы счета за коммунальные услуги приходили на электронную почту _________________@yandex.ru. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2021]

Здравствуйте.

Рассылка активирована

Вопрос №5966 [24.10.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Пришла квитанция за сентябрь с задолженностью, а мы все оплачивали.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2021]

Здравствуйте.

Реестр с платежом на сумму 1018,10 р. пришел только 27 сентября, а в квитанции отражаются платежи поступившие до 25 числа

Вопрос №5962 [21.10.2021] » Категория: Начисление услуг
Заменили счетчик ГВС, опломбировка 01.09.2021 Комиэнергосбыт. Каким образом передать показания? Прибор учета до сих пор в личном кабинете заблокирован, новый - не указан.

№807102
Сыктывкар, ул. _____, д. ___, кв. ____
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2021]

Здравствуйте.

От вас нужен акт, выданный при опломбировке ИПУ. Отправьте скан (фото) на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5958 [20.10.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день.
Лицевой счет 12868.
Хочу разобраться в платежах. В платежном документе написано, что оплата принимается по 25 число каждого месяца включительно. Однако мой платеж от 25.09.2021 на сумму 31.79 №899462 время операции 12.25.13 не принят и в квитанции 0090921012868 отражен долг. Почему информация на квитанциях противоречит вашим действиям?
Далее, по логике у меня к оплате за сентябрь должна быть сумма 30.37 (которая указана в квитанции), однако на сайте фигурирует сумма 46.33. Не надо быть математиком, что бы из суммы 62.37 вычесть ранее уплаченную сумму 31.79 и получить в итоге 30.37. Откуда взялась сумма 46.33?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2021]

Добрый день.

К расчетам принимаются платежи поступившие до 25 числа. Тут стоит понимать, что реестр по оплате приходит из банка, как правило, на следующий (рабочий) день. В вашем же случае, реестр по вашему платежу пришел только 27 числа, т.к. 25-е и 26-е число - выходные дни. Учитывая данные нюансы, оплачивать лучше не 25 числа, а чуть раньше.

По поводу суммы к оплате. Если посмотрите квитанцию, там есть перерасчет за предыдущий период на сумму 15,96. Начислено в сентябре 46,33 - 15,96 = 30,37. Сумма с учетом задолженности - 62,16. Но задолжености фактически нет, просто платеж на сумму 31,79 не отражен в данной квитанции и будет списан в следующем периоде. Таким образом к оплате за сентябрь - 30,37

...
Вопрос №5959 [20.10.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
Добрый день. Почему я в личном кабинете не могу посмотреть выставленные счета (квитанции)? Поле "смотреть" не активно!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2021]
Вопрос №5948 [15.10.2021] » Категория: Начисление услуг
Л/сч 10414 Уважаемые сотрудники не успела до 25.09 передать показания за сентябрь и начисления пришли по нормативу зарегистрировалась на сайте водоканала и передала показания 112 куб.м. ( старые 106 + 5.4) по нормативу фактически на счетчике сейчас 108 на сайте водоканала оставила заявку на проверку счетчиков не знаю когда отзвоняться убедитель прошу принять показания 112 и рассчитать начисления за октябрь согласно данных сведений. Спасибо. Буду благодарна если направите ответ на эл.почту. или по тел.8___________________________.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.10.2021]

Здравствуйте.

Показания приняты

Вопрос №5946 [14.10.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
добрый день!
л/с 850274. Малышева 2
почему начисление за горячую воду в энергосбыт передали, а данные о приборах учета нет? и до сих пор на сайте принимаете данных по счетчику за горячую воду. передайте им данные, срочно, они начисляют по нормативу.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.10.2021]

Здравтвуйте.

Вопрос не по адресу! Расчетный центр не имеет никакого отношения к услугам за которые вам выставляются счета. Это же касается и приборов учета. Мы никому ничего не передавли и не будем передавать. Наша организация занимается непосредственно проведением расчетов, о чем и говорит назавание. Обращайтесь в вашу Управляющую компанию

Вопрос №5943 [10.10.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, установили новый счётчик ХВС, акт был отправлен после опломбировки. В квитанции серийный номер прописан, на тот момент показания счётчика было 1. Как я могу передать за сентябрь если в личном кабинете нет окна для передачи показаний? Л/с 39895.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.10.2021]

Здравствуйте.

Пришлите текущее показания ИПУ в комментарии к данному вопросу.

Вопрос №5933 [05.10.2021] » Категория: Начисление услуг
заменила счетчик горячей воды, на руках акт пломбировки счетчика от КомиЭнергоСбытовой, для расчета водоотведения нужно передать в вашу организацию, как это сделать дистанционно?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[07.10.2021]

Здравствуйте.

Пришлите акт на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5935 [06.10.2021] » Категория: Начисление услуг
Сегодня была проведена проверка счётчика горячей воды, его продлили до 27года. Как разблокировать счетчик для передачи данных?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[07.10.2021]

Здравствуйте.

Пришлите акт поверки на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5931 [29.09.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
снимите пожалуйста блокировку. чтоб передавать показания счетчика через личн кабинет 826080 л.с
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.09.2021]

Здравствуйте.

Для разблокировки возможности передавать показания, нужны текущие показания прибора учета

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»