г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Имеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru

Вопрос №5563 [20.02.2021] » Категория: Начисление услуг
20 февраля 2021г. акт о замене счетчика холодной воды вложен в ящик водоканала, счет 18881. Когда можно передать данные в личном кабинете?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.02.2021]

Здравствуйте.

Вы передали акт в Водоканал, а вопрос задаете в Расчетный центр. У нас нет информации о новом ИПУ

Вопрос №5560 [20.02.2021] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Как передать показания на холодную воду? И почему постоянно проблемы с сайтом?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.02.2021]

Здравствуйте.

Номер л/с????

Вопрос №5556 [18.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер! Подскажите когда будут разблокированы счётчики ГВС. Результаты поверки были направлены 17.02. на электронную почту.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.02.2021]

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ ГВС уже продлен до 16.02.2027

Вопрос №5554 [18.02.2021] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день! 23.12.2020 произведена Поверка счетчика горячей воды, 29.12.2020 по указанному на вашем сайте адресу электронной посты направлен акт поверки. Получено уведомление, что письмо получено. 18.01. 2021 окно для передачи показаний в Личном кабинете не открыто, акт поверки направлен повторно, уведомление о получении получено. Сегодня 18. 02. 2021- окно по- прежнему не активно, передать показания через Личный кабинет нельзя. Возможно как- то ускорить этот процесс? Счётчик N 27213666, сведения о поверке в ФГИС Аршин есть. Лицевой счёт 870986
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Добрый день.

Счетчик продлен

Вопрос №5551 [17.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. После покупки квартиры, по адресу: ул.Школьная, д. 2/4, _____, в расчётном центре переоформили счета на оплату ЖКХ. Каким образом я могу подать заявление на получение электронных счетов-квитанций?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]
Вопрос №5549 [16.02.2021] » Категория: Начисление услуг
добрый день, каким образом вам можно передать акт опломбировки пу на воду?
ни один телефон у вас не отвечает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Добрый день.

По телефону, скорее всего, вы бы не смогли предоставить Акты. Для этого есть электроная почта. Все телефоны, по которым можно дозвонться и адрес эл. почты (куда отправить Акты), можно посмотреть ТУТ

Вопрос №5547 [16.02.2021] » Категория: Начисление услуг
В квитанции (лицевой счёт 874460) за январь 2021г. задолженности нет(стоят приборы индивидуального учёта в квартире) оплата проводится своевременно. Однако в строке отведение сточных вод в столбце объём коммунальных услуг стоит цифра (140) практически в шесть с лишним раз превышающий средний показатель (22) за предыдущии периоды и сумма 6604,91руб.,почему и на каком основании?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Здравствуйте.

Вы не передавали показания по ИПУ ГВС с декабря 2017 года. В связи с этим, все это время начисления производились по нормативу, исходя из количества проживающих.

При замене счетчика, вам выдали Акт, в котором помимо информации о новом ИПУ, указаны показания старого счетчика на момент демонтажа. Согласно указанным данным, вам сделан перерасчет, который отражен в квитанции за январь. Учитывая, что показание в декабре 2017 года было 126, а на момент окончания срока действия ИПУ - 257, итого 131, добавляем к ним расход по ХВС (отведение сточных вод считается вместе ХВ + ГВ) 131 + 9 =140. Именно эту цифру вы и видете в квитанции. Но в связи с тем, что фактический расход за весь период оказался значительно...

Вопрос №5545 [13.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, мы купили комнату в общежитии на материнский капитал, теперь собственников в этой комнате четыре, но никого так и не прописали. Мы уезжали на 3 месяца, кватанции копились и оказалось что начислять оплату стали в 4 раза больше!!! Долг более 20000,естественно мы оплатим в бижайшие дни, у меня вопрос :если мы пропишем туда одного человека- так и будут такие гигантские суммы за оплату ЖКХ приходить??????
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Здравствуйте.

Очень много информации, которая ни коим образом не дает понять, о какой квартире идет речь (адрес, номер л/с и т.д.)

Вопрос №5541 [11.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. В январе истёк срок службы счётчика ГВС. За январь уже не смог передать показания. Счётчик поменял 11.02.21. Заказал опломбировку в УК. Каковы мои дальнейшие действия?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.02.2021]

Здравствуйте.

Делайте опломбировку, после чего получите акт, который нужно будет отправить на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5535 [09.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Скажите как поменять номер лицевого счета в личном кабинете, в связи с переездом на новый адрес. Был лицевой счет 882217, новый лицевой счет 36369.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.02.2021]

Здравствуйте.

Новый л/с добавлен в личный кабинет

Вопрос №5539 [10.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. По лицевому счёту 35472 оплатили 20 января (за декабрь). А 10 февраля в личном кабинете всё ещё висит долг. В личном кабинете информация о счётах обновляется или нет? Заранее благодарен за от вет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.02.2021]

Здравствуйте.

В личном кабинете отображаются только суммы начислений, которые отображаются в квитанции, а не информация по оплате

Вопрос №5532 [08.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Адрес г. Сыктывкар, ул. Нагорная, _______________
Ежемесячно передаю показания счетчика по номеру 72-13-63. В квитанциях моих показаний нет, начисляют по нормативу. Почему?
Также, в квитанции количество жильцов указано 0, по факту прописано 3 человека. Прошу исправить и выслать верную квитанцию за ДЕКАБРЬ 2020 года.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.02.2021]

Здравствуйте.

За чужой автоответчик (72-13-63) ничего сказать не могу, наш номер 72-71-68, передавайте показания через этот номер. Пришлите текущие показания ИПУ, для внесения поправок

Вопрос №5533 [08.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела [08.02.2021]
Здравствуйте.

Указанные вами номера л/с относятся к совершенно разным адресам. Платеж 5000 р. поступил на л/с 34415 и это абсолютно не ул. Нагорная....... Я предполагаю, что хотели внести платеж по другой квитанции. В любом случае получателем платежа является Сыктывкарский Водоканал, соответственно и деньги поступили на их счет, и вопрос о "судьбе" платежа нужно решать с той организацией, в которую вы перечислили средства

Ответ на Ваш комментарий. В квитанции с л/с 34415 стоит адрес ул. Нагорная, и это ошибка Расчетного центра. В Водоканале ответили, что оплату по моему заявлению перенесли, но в квитанции за декабрь этой оплаты опять нет. Квитанции же РЦ формирует. Фото квитанции прилагаю.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.02.2021]

Здравствуйте.

Водоканал уже произвел корректировку в январе, которая будет отражена в квитанции за этот месяц. Причем корректировка сделана неверно (сумма зачисления больше, чем на самом деле). В связи с тем, что квитанции за январь уже сформированы и распечатаны, внести изменения не представляется возможным. Соответствующие изменения будут внесены в следующем расчетном периоде, а именно в феврале

Вопрос №5531 [08.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Добрый день! Адрес г. Сыктывкар, ул. Нагорная, ________________________
В октябре 2020 пришла квитанция с л/с 34415. На этот л/с произведена оплата в размере 5000 рублей. В ноябре пришла квитанция с л/с 502947 без учета моей оплаты. Написала заявление на перенос оплаты. В квитанции за декабрь так и нет моей оплаты. Прошу разобраться. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.02.2021]

Здравствуйте.

Указанные вами номера л/с относятся к совершенно разным адресам. Платеж 5000 р. поступил на л/с 34415 и это абсолютно не ул. Нагорная....... Я предполагаю, что хотели внести платеж по другой квитанции. В любом случае получателем платежа является Сыктывкарский Водоканал, соответственно и деньги поступили на их счет, и вопрос о "судьбе" платежа нужно решать с той организацией, в которую вы перечислили средства

...
Вопрос №5529 [07.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Я переезжаю в другой город. В квартире проживать никто не будет. Если показания не передавать, то и начислять ничего не будут, верно же? Или мне нужно какое-то заявление писать? Подскажите, пожалуйста.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.02.2021]

Здравствуйте.

Не совсем верная формулировка - если не передавать показания, то и не будет начислений. Начисления будут, причем по нормативу (спустя 3 месяца). В вашем случае, если в квартире никто не будет проживать (нет расхода воды), нужно передавать нулевой расход. Вот в таком случае начисленией за данную услугу не будет. Вы можете передать расход "ноль" наперед, например до конца года, чтобы у вас не было необходимости сдавать показания ежемесячно. Это можно сделать самостоятельно в личном кабинете на нашем сайте. Или же напишите номер л/с, текущие показания ИПУ и на какой срок вам проставить показания.

...
Вопрос №5528 [05.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Примите, пожалуйста, акт на опломбировку горячего водосчётчика.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.02.2021]

Принято

Вопрос №5527 [05.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Куда передать документ по поверке счетчика холодной воды?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.02.2021]

Здравствуйте. Акт принят

Вопрос №5526 [01.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Примите акт о допуске в эксплуатацию счетчика.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.02.2021]

Информация перенапрвлена в отдел расчетов

Вопрос №5524 [29.01.2021] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте! Прошу принять результаты поверки счетчика на холодную воду.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.01.2021]

Принято

Вопрос №5521 [27.01.2021] » Категория: Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Юристы
Добрый день! На мой адрес не приходят квитанции на оплату по адресу пгт Седкыркещ ул.Пихтовая, д.18, кв. 1.
Так же квитанции не приходят к моим соседям пенсионерам (вы их загоняете в долги, из-за этого у них арестовывают пенсии!!!).
Как нам решить эту проблему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.01.2021]

Здравствуйте.

Можно оформить рассылку на эл. почту. Вы свою почту указали, вам я активировал. Квитанцию за декабрь так же вышлю на почту.

Вопрос №5518 [26.01.2021] » Категория: Начисление услуг
При регистрации на сайте не вводится адрес - номер дома. Так же его нет в предлагаемых. Не могу из-за этого зарегистрироваться.
с.Выльгорт, ул.Полевая, д.30\1.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Выбирайте 30А

Вопрос №5515 [25.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Лицевой счет №840877. Вам на почту отправлены сканы акта поверки от 16.11.2020. Внесите изменения, нет возможности передавать показания воды. На сайте ФГИС "Аршин" изменения применены
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Изменения уже внесены. Пришлите текущие показания на почту admin@rc-komi.ru

Вопрос №5513 [25.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Могу ли я подать заявление на получении электронных счётов - квитанций, чтобы не получать их на бумажном носителе ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Заявление не нужно, все уже сделано

Вопрос №5512 [25.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Доброго дня! До вас не дозвониться! Почему не сделали перерасчет по показания счетчиков? Нам пришла квитанция без перерасчета......
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Добрый день.

Подкажите, на основании чего вам должны были сделать перерасчет?

Вопрос №5510 [25.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. В личном кабинете отображается лицевой счет отличающийся от
лицевого счета в квитанции. На квитанции - 893793, а в личном кабинете - 896117. Почему такие разногласия? Получается я буду сдавать показания на один лицевой счет, а платить по другому...!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

В случае с квитанциями Водоканала - это стандартная ситуация. Если посмотрите в правом нижнем углу квитанции (там где указаны последние показания ИПУ), то обнаружите и второй лицевой счет.

Вопрос №5504 [23.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Я поменяла счётчик горячей воды. Управляющая компания его опломбировала. Как можно передать данные по новому счётчику? Невозможно записаться по телефону на приём в расчётный центр, постоянно занято. Пыталась прийти без записи, там очередь на улице. Я отсканировала акт управляющей компании и домовую книгу, можно эту информацию отправить вам на эл. почту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Добрый день.

Именно так и нужно поступить, отправляйте информацию на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5502 [23.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сегодня заменил счетчик ХВ, который не действует с 01.01.2021, в какой форме нужно написать заявление (если возможно, то скиньте форму,пожалуйста) и на какой электронный адрес нужно его отправить, чтобы сотрудники пришли и опломбировали счетчик.Спасибо.
Лицевой счет №28383: Сыктывкар, _______________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Расчетный центр не занимается опломбировкой ИПУ!!! Обращайтесь в вашу Управляющую компанию

Вопрос №5500 [23.01.2021] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день. Счетчики поверили, что надо чтобы их разблокировали в личном кабинете?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Обратите внимание внимание на пунк: "Поверка действительна до..."

Вопрос №5498 [22.01.2021] » Категория: Начисление услуг
До пандемии, мы купили счетчики,пришли ваши бойцы,поставили опломбировали,вы бере те у нас по нормативу, почему
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Добрый день.

Наши бойцы не могли к вам приходить, потому как у нас таковых бойцов нет. Видимо это были гвардейцы из Управляющей компании, которая в свою очередь не предоставила нам информацию о новых приборах учета. Пришлите Акты, выданные при опломбировке, чтобы мы могли внести информацию об актуальных ИПУ. Почта: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5495 [22.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
В прошлые месяцы увеличила (округлила в большую сторону) показания счетчиков.
Декабрь 2020 года и январь 2021 года, находились в гостях , в другом регионе.
При сдаче показаний за январь 2021 года оказалось, что расход фактический не дотянул до данных, переданных мною ранее. Как это повлияет на оплату? Надеюсь на понимание.
Оксана Шумак
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Передавайте показания, как в предыдущем периоде, чтоб расход составлял 0 (ноль), таким образом начислений за данную услугу не будет. И так до тех пор, пока счетчики не уйдут в плюс

Вопрос №5496 [22.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день, почему не могу дать показания счетчика в личном кабинете по лицевому счету 811657 Почтовая 40а кв5, пишет что не действителен с 01.01.2021.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.01.2021]

Здравствуйте.

Вы же сами написали причину - не действителен "с 01.01.2021"

Требуется замена илиповерка ИПУ

Вопрос №5493 [22.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Лицевой счёт номер 819091 по адресу _________________________________, хотим узнать по наем, есть ли задолженность! Так как все платежи были сделаны вовремя! А в сбербанке что есть 1000 р задолженность или переплата, они не могут посмотреть! Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.01.2021]

Здравствуйте.

Задолженность отсутствует, даже есть небольшая переплата. Отправил вам на почту последнюю квитанцию, в которой отражена вся информация касательно начислений и платежей

Вопрос №5490 [21.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер, сдаю показания счётчиков онлайн, через сайт. Подскажите пожалуйста, что означает с 01.01.2021 счётчик ХВ не действует и какие меры стоит предпринять. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.01.2021]

Здравствуйте.

Замена или поверка прибора учета

Вопрос №5489 [21.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. 28.10.20 была произведена поверка водосчетчика на горячую воду по адресу ул. Октябрьский проспект _____. Поверку проводило ООО "Приборавтоматика", которое выдало не акт, а только квитанцию (фото прикрепляю) Поверщик заверил, что все данные будут переданы в Водоканал и Расчетный центр. Сегодня мне не удалось передать показания в личном кабинете, т.е. счетчик горячей воды заблокирован. В тоже время на сайте ФГИС "Аршин" имеется соответствующая запись о поверке счетчика и сроке его действия до 27.10.2026 г. Прошу разобраться и дать обратную связь. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.01.2021]

Здравствуйте.

Данные о поверке найдены на портале "Аршин", изменения внесены

Вопрос №5488 [21.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, невозможно дозвониться, что бы записаться на пломбировку счетчика. что делать. запись в личном кабинете тоже недоступна.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.01.2021]

Здравствуйте.

Расчетный центр не занимается опломбировкой приборов учета

Вопрос №5487 [21.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Закончился срок действия водосчетчика, лс 793104.
Куда обращаться? По телефону или надо куда-то подойти?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.01.2021]

Здравствуйте.

Обращаться нужно в свою Управляющую компанию

Вопрос №5485 [20.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я отправить акт о замене счётчика горячей воды в отсканированной форме? И на какой адрес его выслать или прям здесь это можно сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.01.2021]

Отправьте на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5479 [20.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Я новый владелец квартиры. Прежние владельцы уехали, не оставив данных о своем личном кабинете, паролях и т.п. Как мне передавать показания счетчиков?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2021]

https://www.rc-komi.ru/news/255/

Вопрос №5478 [20.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании! Я всегда сдавала показания по телефону. В этот раз аппарат абонента 727168 почему-то не подключен к станции. На сайте сдать показания не могу уже года 4 наверно по техническим причинам, которые, к сожалению, так и не удалось устранить с сотрудниками компании. К телеграмм каналу я не подключена. Прошу вас принять показания вот в этой форме. Адрес: Сыктывкар, ул. Коммунистическая, __________, лицевой счет 826280, показания за воду на сегодняшнее число 20.01.2021 - 168. Буду благодарна, если получу на емайл подтверждение о том, что показания приняты. Всего вам доброго! С наступившим новым годом! Елена Макарова.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2021]

Принято!

Вопрос №5477 [19.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Вопрос почему заблокированы счетчики горячего водоснабжения по адресу г. Сыктывкар,ул. Морозова д.____ кв.____, л/с 882714, если они поверены 14.11 2020 года о чем имеется запись в ФГИС "Аршин" имеется (прикрепленный файл)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2021]

Информация уже обновлена

Вопрос №5473 [19.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Как мне передать показания счетчиков холодной воды, если счетчики поменяны, горводоканал их опломбировал, а данные новых счетчиков на сайте нет.Лицевой счет 104791 (Чкалова 26-65)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2021]

Здравствуйте.

Пришлите акты на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5468 [18.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. В квитанции за декабрь выставлена задолженность за предыдущий месяц, хотя оплата была произведена 12 декабря 2020 года через Газпромбанк онлайн полностью. Можно проверить ? Лицевой счёт 18708
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.01.2021]

Здравствуйте.

Последний поступивший от вас платеж был 12.11.2020 на сумму 150,32

Вопрос №5466 [18.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Счёт: 877112.
Истёк срок счётчика холодной воды, приглашали мастера, проверил дал документ а на сайте не высвечивается.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2021]

Пришлите документ: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5465 [18.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Подаю показания счетчика на гвс и хвс у вас с сентября месяца. Водоканал квитанции выставляет согласно расхода по показаниям, комиэнергосбытовая же выставляет счета на обьем воды по нормативу на тепловую энергию на хвс. Помогите разобраться и сделать перерасчет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2021]

Здравствуйте.

Для перепасчета нужно обратиться в Комиэнергосбытовую компанию, они ведь ведут начисление по нормативу. И на будующее - показания счетчика ИПУ ГВС нужно передавать и Комиэнергосбывую тоже

Вопрос №5463 [18.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. У меня специалистом проведена проверка и пломбировка счётчиков воды по адресу: г. Сыктывкар, ул. Малышева, д. 14, кв. 3. Он хотел данные об этом передать. Однако почему-то в личном кабинете я не могу в связи с блокировкой передать показания счётчиков. Свидетельства о сделанных работах имеются. Подскажите, что делать? Тем более, что в телефонном разговоре мне ваш специалист сказал,что ничего делать не надо, исходя того, что сотрудником будут переданы данные о работах.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2021]

Пришлите акты на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5461 [15.01.2021] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день!
Адрес:Сыктывкар, ул. Первомайская, д. 123, кв. 53.у меня к вам следующий вопрос. С 6 января 2021 у счётчика по горячей воде истёк срок действия. Зная об этом, я заранее, в декабре обратилась в компанию, которая проверяет счётчики,продлевает поверку и соответственно счётчик можно не менять..также и у меня счётчик по горячей воде поверили и я новый не ставила. Но в личном кабинете я не могу тем не менее передавать теперь показания по горячей воде. Как в моем личном кабинете возобновить возможность передачи показаний по горячей воде, ведь счётчик продолжает работать.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2021]

Зжравствуйте.

Пришдите акт поверки прибора учета на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5458 [05.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
в декабре сделали поверку водяных счетчиков. как мне предоставить документы для дальнейшей передаче данных по счетчикам? сейчас они в ЛК не активны.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.01.2021]

Пришлите Акты на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5385 [15.12.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
03.12.2020 произведена проверка счётчика горячей воды с заводским номером 16002323 (СГВ -15), показания прибора 00032,4945.Данные с актом поверки 3 декабря были направлены на doc@rc-komi.ru. Когда будут внесены изменения в личном кабинете (следующая поверка 02.12.2026)?
Лицевой счет 807398
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.12.2020]

Здравствуйте.

Изменения уже внесены

Вопрос №5304 [17.11.2020] » Категория: Директор / Начисление услуг
Как можно перевести сумму из счета - ПЕНИ в основной счет? Не правильно произвела оплату....Сумма - 880 руб висит в счете - пени, а в основном счете - задолженность....
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.11.2020]

Здравствуйте.

Именно так, как написано в файле во вложении. Обращаться нужно в Водоканал, т.к. они собирают средства на свой счет

Вопрос №5302 [16.11.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Получила квитанцию на оплату за поверку счетчика. Могу ли я оплатить двойную сумму, т.к. срок закончился у обоих счетчиков (горячая и холодная вода)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.11.2020]

Здравствуйте.

Квитанция на поверку счетчика получена не от нас. Уточняйте данный вопрос в той организации, от которой получен платежный документ

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»