КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №6704 [16.11.2022] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте, в квартире по адресу Сыктывкар, Пушкина 6_-__ в данное время прописан только один человек, внесите пожалуйста изменения, и хотелось бы от вас получить подтверждение на email или по телефону 8___________
так же прикрепляю файл Вопрос №6693 [14.11.2022] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте, у меня приходят квитанции с задолженностью за воду, оплата была произведена 26.09,прошу учесть в квитанциях
Вопрос №6687 [11.11.2022] » Категория: Бухгалтерия Как оформить получение квитанции по электронной почте?
Вопрос №6389 [23.05.2022] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте, продлили счётчики срок службы, как мне сделать так, чтоб появилось на сайте показания счётчиков воды и отопления? Лицевой счёт 45041
Вопрос №6388 [21.05.2022] » Категория: Бухгалтерия Почему банковские реквизиты на квитанции не сходятся с реквизитами на штрих-коде. В связи с эти возникает вопрос, по каким реквизитам проводить оплату.
Вопрос №6386 [21.05.2022] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте, 2 месяца назад заменили оба счетчика горячей воды. На сайте komiesc они уже появились в личном кабинете, тут до сих пор висит 1 заблокированный счетчик и 1 старый, который также заменили. Они опломбированы. Можно как-то обновить их, чтобы передавать актуальные данные?
Вопрос №6383 [19.05.2022] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте! Прошу проверить платеж(во вложении), тк оплачен до 25 числа, а в квитанции не отражен.
Здравствуйте.
Лицевой счет 850514 Ранее по электронной почте приходил файл Счета-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг ООО "УК ЖУК". Обращался в вышеуказанную компанию, от них получил ответ следующего содержания : "Добрый день! Обратитесь в расчетный центр на Орджиникидзе 28, тел 256-266. Спасибо!" Будут ли поступать по электронной почте Счета-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг ООО "УК ЖУК"? Или может подскажите где брать в электронном виде ? С уважением, А.Сергей Вопрос №6395 [25.05.2022] » Категория: Бухгалтерия Добрый вечер.
Отправлял два раза письма с электронной почты 5 и 17 мая. Ответа так и не дождался. Изменении в личном кабинете не вижу. Скрин письма в файле. Вопрос №6374 [20.04.2022] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте,почему не доступна кнопка изменить в графе сдать показания.
Добрый день, 16 апреля 2022г. отправляла вам акт опломбировки счетчика холодной воды после замены, лиц.счет 800953 Счетчик до сих пор не активен, не могу передать показания воды за апрель. Отправляю акт повторно.
Вопрос №6360 [06.04.2022] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Я заменила счетчик горячей воды. Акт опломбировки (МУП "УКР") отнесла в Горводоканал неделю назад.
На Вашем сайте не вижу информацию о новом счетчике. Данные нового счетчика из Акта допуска в эксплуатацию: Тип: СГВ-15 Завод.№: 48709298 Срок очередной проверки: 09.02.2028 Начальные показания: 1 № индикатора: 2036365 Данные по предыдущим приборам учета: Тип: СГВ-15 № прибора: 21294302 Конечные показания: 36 Вопрос №6359 [06.04.2022] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг 06.04.2022г. произвели замену счетчика потребления горячей воды. Опломбировку данного счетчика заказали у Комиэнергосбытовой компании. Что нам необходимо предпринять, чтобы данные прибора учета изменились в личном кабинете расчетного центра?
Вопрос №6353 [25.03.2022] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте. Через ваш центр даю показания впервые. Почему у меня выходит табло только для показаний холодной воды? А по горячей воде куда подавать?
Вопрос №6343 [24.03.2022] » Категория: Бухгалтерия Добрый день! Мне пришла квитанция на оплату на 805₽, в квартире никто не проживает и вода не используется. Куда мне обратиться за перерасчетом?
Вопрос №6312 [02.03.2022] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте, Сысольское ш.д.2 кв. 18.Счетчик поменяли еще 11.02.22 г. Приходили с УК опломбировали. Почему не активна форма для передачи показаний. Или они акт еще не передали. Или мы сами должны акт нести
Вопрос №6191 [25.01.2022] » Категория: Бухгалтерия Добрый вечер!
В связи с заменой счетчика холодной воды могу ли я отправить сканкопию акта с показаниями до замены и после в расчетный центр по электронной почте или необходимо личное присутствие на Орджоникидзе, 28? Лицевой счет 822197. Спасибо! Вопрос №6049 [15.12.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день.
Прошу принять сведения о периодической поверке счетчика горячей воды г.Сыктывкар, ул.Первомайская, д.____ кв ____ горячая вода - Круглосуточно 22.12.2015 22828024 СГВ 15 03.12.2021 Вопрос №6048 [15.12.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Клиент №136153960. Какие документы необходимы для корректировки кол-ва прописанных в квартире? Есть домовая книга. Возможно ли предоставить документы в электронном виде (сканы)? Спасибо.
Я, ______ ________ ________, собственник квартиры, расположенной по адресу: РК, г. Сыктывкар, ул. Сысольское шоссе, д.___, кв._____, прошу не начислять плату за водоснабжение и водоотведение, так как по данному адресу никто не прописан и не проживает.
Вопрос №6016 [24.11.2021] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте! По адресу Карла Маркса ____ есть переплата по пени по водоснабжению с 2019 года, но чек об оплате отсутствует, в квитанции переплата отражена. Заявление о перезачете направлять в адрес Расчетного центра или Водоканала?
Вопрос №6007 [22.11.2021] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Здравствуйте! Был старый счет №20796 по адресу Сыктывкар, ул. Морозова, д. ___, кв. ___, комн. б. Сейчас счет изменился. Как найти новый номер счета, т.к. показания передавала я за 2 комнаты. Мой новый номер счета №42458 по адресу Сыктывкар, ул. Морозова, д. ___, кв. ___, комн. а, а счет соседки я не знаю и передать показания не могу. Спасибо за помощь!
не принимаются показания. запись заблокирована. показания передаются регулярно до 25 числа по вотсат, здесь и в каждой квитанции. Однако, вы не принимаете их в квитанциях не учитываете. л/с 883288
Вопрос №6002 [20.11.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Ошибочно отправил неправильные показания,как их отменить?
Вопрос №6001 [20.11.2021] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте, у меня 2 лицевых счета, платила 25.10.21 , по одному оплата прошла, по другой нет . Пожалуйста проверьте….
Вопрос №5993 [19.11.2021] » Категория: Бухгалтерия Добрый день. Как по телефону передать показания горячей воды, автоответчик принимает только показания холодной воды?
Здравствуйте, лицевой счет 815175. Красных Партизан.д.___. кв.___. пожалуйста. подскажите. почему в личном кабинете не отражаются замененные счетчики? Что нужно сделааь для их отражения там? Счетчики были заменены и опломбированы еще год назад, а информации в личном кабинете нет до сих пор. Акты о замене счетчиков сегодня 15.11.2021 занесла по ул. Орджоникидзе д.28. Какие мои дальнейшие действия? спасибо
Перерасчёт услуг по адрес ул. Чкалова дом ___ кв. ____. Лицевой счёт 800731. Л/с для передачи показаний и регистрации 17166.
Вопрос №5975 [02.11.2021] » Категория: Бухгалтерия Добрый вечер.Вопрос следующий.Не вошел платеж для Водоканала от 18 сентября.Просьба найти его.Чек прилагаю.Спасибо.
Вопрос №5972 [27.10.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг В октябре месяце поступил платежный документ №0090921026154 для внесения платы за коммунальные услуги за Сентябрь 2021г., лицевой счет 26154. В квитанции отражена задолженность на сумму 2063,25р. Данная сумма была оплачена 12.08.2021 г., о чем свидетельствует чек об оплате (чек прилагаю).
На основание выше изложенного прошу провести перерасчет платежи и убрать начисленные пени. Вопрос №5964 [23.10.2021] » Категория: Бухгалтерия Добрый день! 1258.39р это задолженность?
Добрый день! Повторно обращаюсь к Вам. Высланный вами пароль не подходит. Программа пишет неверный логин и пароль. Логин 779002, Пароль _______. Спасибо
Вопрос №5958 [20.10.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день.
Лицевой счет 12868. Хочу разобраться в платежах. В платежном документе написано, что оплата принимается по 25 число каждого месяца включительно. Однако мой платеж от 25.09.2021 на сумму 31.79 №899462 время операции 12.25.13 не принят и в квитанции 0090921012868 отражен долг. Почему информация на квитанциях противоречит вашим действиям? Далее, по логике у меня к оплате за сентябрь должна быть сумма 30.37 (которая указана в квитанции), однако на сайте фигурирует сумма 46.33. Не надо быть математиком, что бы из суммы 62.37 вычесть ранее уплаченную сумму 31.79 и получить в итоге 30.37. Откуда взялась сумма 46.33? Добрый день. Почему я в личном кабинете не могу посмотреть выставленные счета (квитанции)? Поле "смотреть" не активно!
Вопрос №5945 [11.10.2021] » Категория: Бухгалтерия Л. с. 24659 ул. _______________ В связи с утерей квитанций за март и апрель 21 г., не могу понять откуда образовалась задолженность в сумме 464.77 руб., по состоянию на 1 мая .
добрый день!
л/с 850274. Малышева 2 почему начисление за горячую воду в энергосбыт передали, а данные о приборах учета нет? и до сих пор на сайте принимаете данных по счетчику за горячую воду. передайте им данные, срочно, они начисляют по нормативу. Вопрос №5947 [15.10.2021] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте, у меня переплата за коммунальные услуги. Можно эту переплату перевести за отопление и электроэнергию?
Вопрос №5939 [07.10.2021] » Категория: Бухгалтерия Оплатил по прямым реквизитам долг 775.7 р. (ЛС: 221241158, ООО "Региональный оператор Севера"), но не указал номер лицевого счета, долг поэтому так и висит, платежка во вложении. Как мне убрать задолженность?
Вопрос №5931 [29.09.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг снимите пожалуйста блокировку. чтоб передавать показания счетчика через личн кабинет 826080 л.с
Вопрос №5919 [23.09.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день. Проживаю по адресу: Карла Маркса д. ___, кв. ___.
В квартире стоят счетчики на холодную и горячую воду. Показания по гор. воде сдаю КЭСК (прим. 1 куб. м/месяц) Каждый месяц неправильно считает отведение сточных вод (т.к. никуда данное значение вводить нельзя, считает по норме). Как указать верное отведение, а также сделать перерасчет? как я могу оплатить услуги БЕЗ КОМИССИИ? В Комиэнергосбыте это предусмотрено на их сайте, и на сайте Капремонта тоже. Но, ни у вас, ни у Водоканала на сайтах такой услуги нет! Почему???
Вопрос №5921 [23.09.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! В этом месяце не получается подать показания по отоплению через rf.11. Подскажите,что я не понимаю?)
Вопрос №5906 [17.09.2021] » Категория: Бухгалтерия Добрый день! №859749
Сыктывкар, ул. Петрозаводская, д. ___, кв. ____, как можно узнать прошла ли оплата за август 2021 г.? Это где - нибудь отражается? У ООО" УК ЖУК" нигде не могу найти данные, чтобы создать личный кабинет и видеть все проплаты. Раньше все платежи отображались в ГИС ЖКХ сразу после оплаты. Этого платежа до сих пор там нет, хотя написано, что платеж на счет зачисляется мгновенно. Спасибо! Вопрос №5879 [26.08.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день!
Подскажите пожалуйста до какого срока действует мой счётчик холодной воды. Вопрос №5873 [25.08.2021] » Категория: Бухгалтерия ПОВТОРНО!!!
ЛС №807419 пришла квитанция за июль 2021 с СУММОЙ ДОЛГА 2910.31 руб. ПРОШУ ПОЯСНИТЬ И ПРИСЛАТЬ НА ПОЧТУ ИНФОРМАЦИЮ с РАСШИФРОВКОЙ ДОЛГА, ОТКУДА ПОЯВИЛСЯ ДОЛГ, ЗА КАКОЙ ПЕРИОД, ПОСКОЛЬКУ ВСЕ СЧЕТА ОПЛАЧЕНЫ, Вопрос №5870 [24.08.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте, лицевой 898962 сменился собственник, договор купли-продажи (частично) прикладываю. Какие ещё необходимы действия? Спасибо.
Вопрос №5869 [23.08.2021] » Категория: Бухгалтерия Как узнать о задолженности?
Вопрос №5859 [20.08.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день. Сделал поверку счетчиков на воду, кому и куда отправить результаты ?
Вопрос №5854 [19.08.2021] » Категория: Бухгалтерия Добрый день, 25.07.2021 оплатил пени по квитанции, но почему-то они все еще висят в задолженности. И денежные средства нигде не учтены.
Вопрос №5853 [19.08.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день, приобрела квартиру, нужно переоформить договора, т.к квитанции приходят на имя бывшего собственника. Что нужно сделать, чтобы квитанции приходили на моё имя и можно ли это сделать удаленно, т.к я работаю в другом городе.
|