г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Здравствуйте.
Лицевой счет 850514 Ранее по электронной почте приходил файл Счета-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг ООО "УК ЖУК". Обращался в вышеуказанную компанию, от них получил ответ следующего содержания : "Добрый день! Обратитесь в расчетный центр на Орджиникидзе 28, тел 256-266. Спасибо!" Будут ли поступать по электронной почте Счета-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг ООО "УК ЖУК"? Или может подскажите где брать в электронном виде ? С уважением, А.Сергей Вопрос №6374 [20.04.2022] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте,почему не доступна кнопка изменить в графе сдать показания.
Вопрос №6309 [26.02.2022] » Категория: Директор / Программисты Копия директору.
Вхожу по логину, паропю - пишет не верный логин или пароль Прошу восстановить - пишет нет такого эл. адреса Регистрируюсь - пишет что такой пользователь уже существует. Что делать, это первый случай, когда зарегистрировшись, я не могу зайти на сайт. И зачем создавать такие сложности с подачей показаний приборов учета, зачем регистрация. Никто, кроме вас не требует регистрацию, просто захожу на сайты, нажимаю кнопку - передать показания и передаю без всяких проблем. Я вам давненько уже писала об этом, но ничего не изменилось, также не могу передать показания через сайт. Вы хоть бы как-то отреагировали, ведь установлены определенные сроки реагирования или мне через госуслуги написать жалобу на ваше бездействие??? Я, ______ ________ ________, собственник квартиры, расположенной по адресу: РК, г. Сыктывкар, ул. Сысольское шоссе, д.___, кв._____, прошу не начислять плату за водоснабжение и водоотведение, так как по данному адресу никто не прописан и не проживает.
не принимаются показания. запись заблокирована. показания передаются регулярно до 25 числа по вотсат, здесь и в каждой квитанции. Однако, вы не принимаете их в квитанциях не учитываете. л/с 883288
У нас заблокировали подать показания воды, и мы оплатили долги теперь как сделать чтобы заново передать показания мы не собственники
Добрый день, подскажите каким образом можно получить акт обследования жилищных условий? В какие сроки
Вопрос №5982 [09.11.2021] » Категория: Директор / Начисление услуг После установки новых счетчиков в начале января у меня возникло сомнение в правильности их работы. Счетчики опломбированы. Готовлюсь к переезду. Прошу направить специалиста для разрешения вопроса по адресу : Октябрьский проспект дом.___ кв.___ телефон +7____________.
Перерасчёт услуг по адрес ул. Чкалова дом ___ кв. ____. Лицевой счёт 800731. Л/с для передачи показаний и регистрации 17166.
Добрый день! Повторно обращаюсь к Вам. Высланный вами пароль не подходит. Программа пишет неверный логин и пароль. Логин 779002, Пароль _______. Спасибо
Добрый день. Почему я в личном кабинете не могу посмотреть выставленные счета (квитанции)? Поле "смотреть" не активно!
Вопрос №5855 [20.08.2021] » Категория: Директор Почему НЕВОЗМОЖНО дозвониться до вашей конторы !!!!!!!!!
Вопрос №5838 [05.08.2021] » Категория: Директор / Начисление услуг Прошу повторно опломбировать счётчик холодной воды до 16 августа 2021г , в связи с моим отъездом.
Чек оплаты прикреплён. Вопрос №5816 [16.07.2021] » Категория: Директор Лично в офис вашей организации не попасть в связи с пандемией, поэтому предложил по электронной почте передавать счета по ЖКУ, учитывая что по почте они просто "не доходят". "В ответ тишина" - это так болезнь влияет или "пофигизм вашей конторы" ?! Ответьте пожалуйста.
Вопрос №5825 [21.07.2021] » Категория: Директор Где можно оплатить ваши хотелки без дополнительных комиссий. В приличных компаниях за свои услуги, комиссий не взимают, где бы не оплачивал. Вывод: все жулики хотят бабла.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.Не могу передать показания счетчика холодной воды в личном кабинете.Была замена счетчика.Лицевой счет №34137 Сыктывкар, ул. Пушкина, д. ____, кв. ____ Откройте передачу показай.
--Спасибо. ___________________ Вопрос №5698 [20.04.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Юристы почему оплата до 25 числа не входит у вас в платежки и вы в дальнейшем выставляете задолженность и почему до вас целыми днями не дозвониться номера телефонов вы в платежках выставили для галочки
Вопрос №5660 [23.03.2021] » Категория: Директор Как вернуть переплату лицевой счет 860658 холодная вода
Вопрос №5601 [01.03.2021] » Категория: Директор Добрый день.Обращаюсь к Вам от имени соседки,проживающей ул.Интернациональная,д.___,кв.___,лицевой счет 861201. Попытка передать показания приборов учета за январь не увенчалась успехом.Ни по телефону, ни через личный кабинет (ее расчетный счет я подключила в своем кабинете) это сделать не удалось. Счетчики у Бохан Т.А. прошли поверку в декабре 2020г, акты были посланы по электронной почте в ОАО "Сыктывкарский водоканал" 22.01.2021г. По телефону сотрудница заверила,что так возможно сделать без посещения организации. Я так понимаю, что данные водоканала должны поступить к вам в организацию.Но этого не произошло.В итоге пенсионерка переживает,что не может передать данные счетчиков,т.к не выходит из дома уже несколько лет. И я не могу подойти в РКЦ,т.к. ваша организация работает до 17.00,а еще на работе.Большая просьба примите пожалуйста меры по решению этого вопроса,если надо,то и вам перешлю акты поверки приборов.
Вопрос №5591 [24.02.2021] » Категория: Директор А почему на вашем сайте невозможно оставить комментарии по поводу ответов сотрудников организации на вопросы потребителей ?! Или заранее понимаете, что они будут отрицательные и "не хотите позориться"?
Вопрос №5587 [24.02.2021] » Категория: Директор Как дозвониться до вашей конторы в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ?! И ещё один вопрос :"Каким боком Горводоканал относиться к ГВС, если судя по квитанциям, все же имеет отношение!" Зачем бы тогда указаны телефоны для приема показаний ГВС (хотя в моем случае я просто оказывается тратил зря свое время, используя "голосовую" передачу показаний - все равно НИКТО НИЧЕГО НЕ УЧИТЫВАЛ)! Вводите в заблуждение народ многочисленной "пустой информацией", а коснить, показания по теплу НЕКУДА ПЕРЕДАТЬ ! За ГВС - тоже непонятно кто отвечает.
Добрый вечер! У меня заблокирована передача показаний приборов учета. В январе 2021 я вызывала мастера и он из РЭКОН и акт сверки он сделал. В квитанции от ООО "УК ЖУК" сведения по горячей воде отразились. А по холодной воде я так и не могу передать сведения. Что делать?
Вопрос №5569 [21.02.2021] » Категория: Директор Здравствуйте,как нам быть?
По адресу Почтовый проезд,6 мы поменяли счетчик ,приходил мастер и его должны были зарегистрировать,но при передачи показаний на сайте номер счетчика не совпадает с установленным 89083289819 Анжела. Добрый день! Адрес г. Сыктывкар, ул. Нагорная, ________________________
В октябре 2020 пришла квитанция с л/с 34415. На этот л/с произведена оплата в размере 5000 рублей. В ноябре пришла квитанция с л/с 502947 без учета моей оплаты. Написала заявление на перенос оплаты. В квитанции за декабрь так и нет моей оплаты. Прошу разобраться. Спасибо. Добрый день. Где в настоящее время можно заказать справку о составе семьи? (С военкомата через школу для 16-летнего ребенка затребовали справку о составе семьи). Проживаем в частном доме - Сыктывкар, ул. Береговая, 35/1
Добрый день! На мой адрес не приходят квитанции на оплату по адресу пгт Седкыркещ ул.Пихтовая, д.18, кв. 1.
Так же квитанции не приходят к моим соседям пенсионерам (вы их загоняете в долги, из-за этого у них арестовывают пенсии!!!). Как нам решить эту проблему? Доброго дня! До вас не дозвониться! Почему не сделали перерасчет по показания счетчиков? Нам пришла квитанция без перерасчета......
Вопрос №5505 [24.01.2021] » Категория: Директор Лицевой счет 835921. Заявление на поверку ИПУ было направлено еще в прошлом году. На 24.01.2021 года показания ввести не возможно. Как быть?
Вопрос №5491 [21.01.2021] » Категория: Директор Здравствуйте, в ноябре провела проверку счетчика холодной воды и отправила по интернету на doc@rc-komi.ru, в декабре 2020 опустила копию акта о проверке счетчика в ящик для передачи показаний приборов учета на Орджоникидзе 28 однако счетчик заблокировали. Что не так ? лицевой счет 27194
Вопрос №5486 [21.01.2021] » Категория: Директор я провела проверку счетчика холодной воды 16 ноября 2020 года, отправила копию акта проверки doc@rc-komi.ru, бумажный вариант копии акта проверки опустила в ящик дл передачи показаний приборов учета по адресу Орджоникидзе 28. Однако мой счетчик заблокировали. Почему? Что почту никто не читает, а бумажки выбрасывают?
Вопрос №5482 [20.01.2021] » Категория: Директор Здравствуйте. 18.12.20 была произведена поверка водосчетчика на холодную воду по адресу ул. Куратова _____ Фотографию свидетельства о поверке(ООО ТАТМЕТРОЛОГИЯ), я отправил на почту водоканала. Поверщик заверил, что в течение месяца все данные поверки будут занесены на цифровые носители. Но, через месяц, дать показания по холодной воде мне не удалось. Так как в личном кабинете расчетного центра водосчетчик остается заблокирован в связи с окончанием его 6-него срока. Пожалуйста, сколько еще нужно времени, чтобы в личном кабинете расчетного центра данный водосчетчик разблокировали, чтобы он продолжал законно функционировать? Спасибо!
Вопрос №5467 [18.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор почему не производится перерасчет за холодную воду по адресу Октябрьский проспект д 212 кв 161 счетчик воды вышел из строя . 25 июля 2020 г счетчик заменили .акт УК Пригородный говорит что отправила в расч.центр.Показания передать невозможно тк везде отвечает автоответчик и новые показания не принимает.В квартире с августа 2020 г никто не проживает с 1 ноября 2020 г там уже новый собственник .Последние показания после смены счетчика 8 .по старому счетчику 269.Обращались в расчетный центр уже не раз результатов нет.Норматив воды все добавляется .Куда уже начать жаловаться .Коронавирус конечно очень удобно чтоб изолироваться от всего мира но зарплату вы наверное получаете а люди почему-то должны страдать
Вопрос №5358 [28.11.2020] » Категория: Директор Здравствуйте!
В квитанции на оплату услуг указано, что дата поверки счетчика холодной воды №136223683 - 01.01.2021. Но согласно паспорта на счётчик холодной и горячей воды ВСКМ 90-15, 20, п.6.10 «Межповерочный интервал счетчика - 6 лет.» дата изготовления счетчика - 25.07.2016, поверен он в III квартале 2016 года. Таким образом, следующая дата поверки - III квартал 2022 года, а не 01.01.2021. Фото паспорта прикладывается. Почему мы должны раньше времени поверять или менять счётчик? Адрес: _______________________. Номер лицевого счёта 31181. Вопрос отправлен повторно. Вопрос №5304 [17.11.2020] » Категория: Директор / Начисление услуг Как можно перевести сумму из счета - ПЕНИ в основной счет? Не правильно произвела оплату....Сумма - 880 руб висит в счете - пени, а в основном счете - задолженность....
Здравствуйте, куда мне нужно обратиться если отопление не греет квартиру? Трубы немножко тёплые, но это не помогает.
Вопрос №5289 [27.10.2020] » Категория: Директор / Программисты Добрый день, у меня новый лицевой счёт, я пытаюсь зарегистрироваться в личном кабинете, а мне пишет что лицевой счёт не соответствует адресу. Лицевой счёт 33673.
Здравствуйте, Номер лиц. счета 876172.
Вопрос по счетчикам , сделал поверку без снятия счетчиков в ООО Приборавтоматика, после 24.09.2020г. они не дают ни каких документов о проведенной поверке , вся информация должна появится на сайте Росстандарта "Аршин" в течении 60 дней. Какие документы я должен предоставить вам чтобы мои счетчики отображались на вашем сайте и после 01,01.2021г.? Вопрос №5236 [28.09.2020] » Категория: Бухгалтерия / Директор Вынуждена снова обратиться с вопросом, хоть и отправила уже дважды электронные письма по поводу личного кабинета. Высылаю скан акта о вводе нового счетчика холодной воды.
В личном кабинете некорректно отображается дата поверки. У работника водоканала плохой почерк, но все же в акте явно отображена дата - 10.08 2026. Укрупните масштаб при просмотре! Файл прилагаю Добрый день, переехала в другой город на пмж. В комнате никто не проживает. Можно ли отказаться от бумажных квитанций? мне достаточно, что квитанции приходят на электронную почту. Тем более я за сохранение деревьев и электронный документооборот.
Прошу НЕ направлять по моему л/с 24524 квитанции на бумажном носителе, направляйте на электронную почту Вопрос №5206 [18.09.2020] » Категория: Бухгалтерия / Директор Добрый день.Что нужно сделать,чтобы квитанции приходили не на адрес ул.Морозова,д.____,кв._____, а на электронную почту strygin.sergey@rambler.ru ?
Заранее спасибо,________________ Сергей_______________________ Вопрос №5201 [15.09.2020] » Категория: Директор Здравствуйте, я выписался с ул Маегова д52, как через интернет мне отправить скан копии документов, подтверждающих это?
Вопрос №5164 [13.08.2020] » Категория: Директор Почему невозможно дозвониться по многоканальному телефону 256444 до вашего оператора,больше 10 минут я слушала автоответчик что все операторы заняты и ждите следующего,и так и не дождалась.Это происходит постоянно.Когда изменится ситуация в сторону улучшения обслуживания клиентов по телефону?
Уважаемые специалисты !
Ваше программное обеспечение "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ" требует серьезной доработки и редактирования . -В настоящее время предлагаемое сайтом "предварительное показание" - мне , пользователю, абсолютно ненужно ! Оно загружает страницу никчемной информацией . - Ваши " изменить , оправить окошечки синего и красного цвета " не работают . Наверное, Вы догадываетесь по какой причине ? Если это Вам неизвестно , я могу подсказать историю трехлетней давности. Надеюсь , Вам важно мнение пользователей и пожелание ! Буду Вам благодарна , если данное сообщение Вы учтете в работе "ЛИЧНОГО КАБИНЕТА " Вопрос №5145 [17.07.2020] » Категория: Директор ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ 1735. С АПРЕЛЯ ЕЖЕМЕСЯЧНО ВАМ ОТПРАВЛЯЮ КВИТАНЦИЮ НА ОПЛАТУ В КАССЕ ВОДОКАНАЛА. ВАШИМ СПЕЦИАЛИСТАМ НА ЭТО НАПЛЕВАТЬ И ПОЛУЧАЮ ПЛАТЕЖНЫЙ ДОКУМЕНТ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ С ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. ЭТО ЧТО ЗА КОНТОРА . ДО КРЕМЛЯ ЛЕГЧЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ЧЕМ ДО ВАС. МНЕ ЧТО В ПРОКУРАТУРУ ПИСЬМО НАПИСАТЬ.
Вопрос №5117 [19.06.2020] » Категория: Директор Здравствуйте. Являюсь собственником квартиры 26 дома 166 по ул. Интернациональной в г. Сыктывкаре. Не могу передать показания счётчиков по электроэнергии. Ни одна из предложенных причин того, что передача показаний заблокирована, мне не подходит. Подскажите, пожалуйста, в чем дело? Почему не могу передать показания? В прошлом месяце делала это. С УВ.Жаворонкова О.Н.
Вопрос №5120 [20.06.2020] » Категория: Директор 137701921
Заявление Вопрос №5131 [26.06.2020] » Категория: Директор Здравствуйте! Я уже посылал вопрос в бухгалтерию, но до сих пор не получила ответ. Мой адрес Сыктывкар Советская 19 кв 2. В феврале в квартиру поставили новый счетчик горячей воды. Я с актом был в Расчетном центре (фото в приложенном файле), данные перенесли, но в платежах это не отразилось. Я задал вопрос, получил ответ, что передано в бухгалтерию. Новый счетчик в Личном кабинете активировался с апреля. Но уже кончается июнь и до сих пор оба счетчика активные (фото в приложенном файле). Как берут с меня за воду непонятно, но по платежке намного больше чем раньше. Жду ответа.
Вопрос №5070 [21.05.2020] » Категория: Бухгалтерия / Директор Здравствуйте! Как так получается? по лицевому счету 26167 1) 22 апреля 2020 года путем автоплатежа через сбербанк онлайн у меня списывается 480,57 руб., а в лицевом счете за апрель 2020 года отражается оплата 475,81 руб. ??? 2) Почему у меня складывается задолженность если подключен автоплатеж и списывается автоматически та сумма, которую заявляете Вы?????
Вопрос №5030 [06.05.2020] » Категория: Директор Здравствуйте! Сейчас нет возможности прийти к Вам на прием. Хотелось бы узнать, как я, законопослушный плательщик, передавая каждый месяц показания приборов учета воды, оказалась в должниках. И мои показания не смотрят и выставляют счета? По нормативу? А где квитанция за март? Получена, когда оплата должна пройти уже? Да, у меня через Водоканал приняли в апреле показания. Да - откорректируют. А в мае, извольте пояснить мне, дремучему плательщику услуг, передавать вновь показания в никуда. А счет будет выставляться по нормативу? Разберитесь. Иначе буду писать в Прокуратуру. Я ведь уже не девочка, бегать по инстанциям и искать начало конца, которого нет!!! Мой адрес: г.Сыктывкар, ул.Магистральная ___________. Я все данные передавала через личный кабинет ОАО "Сыктывкарский Водоканал". Жду от Вас ответа на мое заявление по халатному отношению к исполнению должностных обязанностей Ваших сотрудников, отвечающих за сбор данных показателей и корректному выставлению счетов к оплате!!!
Павлова Наталья Владимировна. Добрый вечер,лицевой счет№11648 ,ошибочно были оплачены пени,вместо основного счета код платежа 009,в связи с этим прошу платежи от 25.02.20 606 рублей и от 16.03.2020 692 перенести за оплату холодного водоснабжения!
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
