г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Вопрос №5075 [23.05.2020] » Категория: Начисление услуг
Я пропустил один месяц, не успел подать данные счетчиков, и мне автоматом зачислили показания. В дальнейшем , при попытке изменить показания счетчика на сайте, мне выдает сообщение, что показание не могут быть ниже, чем в прошлом месяце. Я нахожусь в командировке, показания счетчика меняться до моего возвращения не будут.
В настоящее время показания счетчика такие: горячая вода - 2.420, холодная вода - 77.201.
Прошу скорректировать показания.
Лицевой счет: 10556
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.05.2020]

Добрый день.

Попытаюсь внести ясность в данную ситуацию. Если вы, по какой-либо причине не передаете показания самостоятельно, вам выставляется авторасход (по среднему). Так продолжается 3 месяца. Это делается для того, чтобы в случае забывчивости, банального нежелания, или же, как в вашем случае, просто отсутствия - с первого же пропуска сдачи показаний не начислялся норматив, который, как правило, никого не радует, особенно, если в квартире прописано много человек. Да, вы не можете передать показание меньше, чем было в прошлом месяце, ввиду того, что за данный период уже произведены расчеты и выставлены квитанции. Все измения можно вносить только в текущем (май) периоде*. В данном случае, нужно передавать такой же расход, какой был в апреле, таким образом, чтобы расход был равен нулю. И так поступать до тех пор, пока показания на счетчике не уйдут "в плюс". Еще один вариант написать в службу поддержки, с просьбой скорректировать показания. Вы так и поступили, за что вам честь и хвала.
А теперь о том, чего делать не стоило бы. По счетчику ХВ показание в апреле составляло 79,299. Вы, пытаясь передать 77,201, получив отказ, передали 77201. Таким образом, расход за месяц составил 77121,701. Не прибегая к математическим расчетам, я больше чем уверен, что сумма в квитанции за май, вас бы удивила, а может, ошарашила, или еще как-то.

*Рассматривая ваш случай, хочется отметить еще один момент. Понимая, что вы будете отсутствовать в квартире (командировка, отпуск, попросту никто не проживает и т.п.), 3 месяца, полгода, год, вы можете передать показания наперед, на необходимый период, проставив показания таким образом, чтобы расход был равен нулю (это ведь логично - расхода нет). Таким образом, ваше отсутствие пройдет макимально приятно, т.к. вы не будете обременены необходимостью ежемесячно передавать показания.

Необходимые корректировки будут внесены, согласно тем данным, которые вы предоставили.

Комментарии (0)

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»