Консультации

Здравствуйте. № л/с 837073. Я не регистрировал учетную запись по данному л/с. Тем не менее, при регистрации, выдается сообщение: "Пользователь с таким e-mail или номером лицевого счета уже зарегистрирован на сайте". Пользователя с таким e-mail, как я указываю, не существует в базе. Поэтому меня интересует следующее - какие предусмотрены механизмы защиты от несанкционированного доступа, регистрации в личном кабинете? Теоретически любой пользователь, имеющий доступ в Интернет, может зарегистрироваться по любому л/с. Аналогично, при передаче показаний по электронной почте, каким образом проверяется правильность вводимой информации? С любого ящика можно отправить письмо, указать чужие данные с "левыми" показаниями. Как система обрабатывает подобные письма. Можно ли удалить данные по л/с 837073, чтобы я мог зарегистрироваться в личном кабинете по данному л/с?