Консультации

Добрый день!
Вчера мною был задан вопрос, на который пытался ответить Вячеслав Владимирович Нестеренко. Поясняю свой вопрос, касающийся не столько технологии передачи показания, сколько решения не принимать показания инд. прибора отопления.
Я вижу в окне "ОТ" запись о том, что с 01.09.2016 не действует, и там же, за сентябрь и за октябрь показания начислены (автоматически на основе предыдущего). Квитанция пришла с другим показателем расхода, большим, чем автоматически начисленный и намного большим, чем по инд. прибору.
Почему я не могу передать показания прибора отопления ОТ (00136114), как я это делала ранее, и почему не производится расчет по показанию инд. прибора?
Прошу вас пояснить и дать ссылку на нормативный документ, согласно которому принято решение не производить расчет по показаниям инд. прибора отопления.
Возможно, на сайте ранее были представлены разъяснения. Буду вам благодарна, если повторите вновь.