Консультации

Если речь идет о предоставлении сведений по Вашему лицевому счету (по жилому помещению), то специалисты не вправе Вам отказать в предоставлении информации о начислении размера платы за услуги по содержанию и ремонту жилья, коммунальные услуги, о поступивших платежах и формировании задолженности по оплате услуг в разрезе расчетных периодов.

Если речь идет о расчетах в целом по вашему многоквартирному дому, то в данном случае необходимо руководствоваться положениями, установленными Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» в котором указано, какую информацию Управляющая компания обязана раскрывать и на каком сайте данная информация размещается. Рекомендуем обратиться с соответствующим письменным запросом в вашу управляющую компанию.

Информация на основании запроса, поступившего в электронном виде, предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса управляющей организацией и в течение 5 рабочих дней - товариществом и кооперативом (п. 18 в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).

Ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации или индивидуального предпринимателя, члена правления или председателя правления товарищества или кооператива, направляющих информацию потребителю (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Просим уточнить вопрос.