г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Вячеслав Владимирович Нестеренко,

Специализация: программисты

Ответы специалиста:

Вопрос №47 [23.12.2011] » Категория: Пресс-служба
Прошу добавить к лицевому счету 819625 еще и 828084.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.12.2011]

Добрый день!

Лицевые счета 819625 и 828084 объединены.

Вопрос №46 [23.12.2011] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
зарегистрировался на сайте л/с 5062. Нет раздела для передачи показаний ХВС. Устраните пожалуйста недочет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.12.2011]

Добрый день!

Срок эксплуатации вашего прибора учета ХВС закончился 20.06.2011 года.

Вопрос №44 [22.12.2011] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Попадаю в свой кабинет (номер счета 768914), используя старый пароль. Однако раньше я передавала еще по этому паролю показания с лицевым счетом 756567, что не могу сделать сейчас. Как выйти из положения.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.12.2011]

Добрый день!

К вашей учетной записи на сайте с лицевым счетом 768914, добавлен лицевой счет 756567, теперь можно сдавать показания по обоим лицевым счетам.

Вопрос №43 [22.12.2011] » Категория: Общий вопрос
Неправильно работает программа по учёту показаний счётчиков. Так, по данным многомесячного учета холодной воды среднемесячный расход составляет 1 куб.м. Программа выдала 15 куб. Исправить невозможно.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.12.2011]

Добрый день!

Было бы проще если бы в вопросе был указан номер лицевого счета, тогда можно было бы детально заняться решением вопроса!!!

Вопрос №41 [21.12.2011] » Категория: Директор
Не могу попасть в свой кабинет (номер счета 775542), используя пароль, с которым раньше без проблем заходил на старый сайт.
Напоминалка пароля тоже не сработала, выдала сообщение, что мой e-mail у вас не зарегистрирован.
Попробовал зарегистрироваться по-новой, но у вас в выпадающей графе нет дома с номером 44.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.12.2011]

Добрый день!

Ситуация исправлена, теперь можно зайти используя свой логин и пароль.

Вопрос №42 [21.12.2011] » Категория: Пресс-служба
Добрый день.
Можно ли под одним логином подавать данные по нескольким адресам? В старой системе это было возможно.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.12.2011]

Добрый день!

Можно! Перечислите номера лицевых счетов, которые должны быть объеденены, они будут привязаны к вашей учетной записи.

Вопрос №39 [21.12.2011] » Категория: Пресс-служба
Здравствуйте! Кто у вас сайт делал? Пароли не сохраняются! Ввожу полученный от вас пароль во время следующего сеанса. Робот пишет, что пароль - логин введены не верно. Меняю пароль на свой. Захожу в следующий раз - опять неверно!!! У вас что пароль даётся только на одну сессию?
С уважением, А.Иевлев (Лоймин)
P.S. Кстати, в продолжение нашей переписки по поводу "кнопочки" о подтверждении платежа.Это я понял, что ни чего нажимать не надо и указанные прогнозируемые данные вами зачтутся, но через "кнопочку" реально психологически ощущаешь право и обязанность клиента, что ТОЧНО осуществил операцию по учёту израсходованной услуги (в частности воды). Особенно если в ответ на нажатие "кнопочки" выскакивает надпись "Данные учтены".
P.P.S. Ну, или по крайней мере кнопочку "Изменить" подписать через косую"/" слово "Передать", чтобы кнопочка выглядела "Изменить/Передать"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2011]

Для решения проблемы нужно знать ваш № лицевого счета!!!

Вопрос №40 [21.12.2011] » Категория: Директор / Начисление услуг
Хотел начать передавать данные счетчиков через сайт. После регистрации обнаружил что данные на сайте расходятся с данными в присланной квитанции очень сильно. Как это исправить? Или имеет смысл сразу писать жалобу в прокуратуру?
спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2011]

Добрый день!

Чтобы это исправить, нужно посмотреть ваши показания в базе и сравнить их с показаниями на сайте, для этого нужен номер вашего лицевого счета (указан в квитанции)!

Вопрос №37 [21.12.2011] » Категория: Пресс-служба
Здравствуйте уважаемые! С наступающим Новым Годом!
Всё правильно и хорошо сделано. При выходе на страницу с прогнозируемыми показаниями счётчиков - нет только иконки-кнопочки "ПОДТВЕРДИТЬ"!
А надпись, что "Показания сданы" появляется только в том случае, если меняешь прогнозируемые показания, что не есть правильно. Потому что прогнозируемые показания достаточно точные. И если бы была кнопочка "Подтвердить", то достаточно было бы её нажать и высветились бы слова:"Показания сданы"
С уважением, А. Иевлев (Лоймин)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2011]

Добрый день! И вас с наступающим Новым годом!

Кнопочка "Подтвердить", на самом деле, не нужна. Если ваши показания ИПУ совпадают с прогнозируемыми показаниями на сайте, то делать ничего не нужно, будут сданы именно эти показания, если же не совпадают, то тогда их нужно изменить и сохранить.

Вопрос №26 [15.12.2011] » Категория: Пресс-служба
В нашей семье недавно родился ребенок. Его необходимо зарегистрировать по месту жительства. Было бы очень неплохо, если бы на вашем сайте были выложены бланки заявлений и образцы написания различных заявлений, чтобы маме с ребенком не ходить специально за бланками, потом возвращаться за всеми необходимыми подписями членов семьи и т.д. Облегчите жизнь молодым родителям!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.12.2011]

Алла Павлова, ваша просьба будет исполнена в ближайшее время.
Разместим все существующие бланки в разделе "Документы" на нашем сайте.

Спасибо за дельное предложение!

Вопрос №21 [02.12.2011] » Категория: Пресс-служба
Вошел в личный кабинет, но так и не нашел где и как вводить показания счетчиков.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.12.2011]

Показания можно будет вводить только в определенные дни. Также будет опубликован архив показаний Ваших приборов учета.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»