г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №4691 [25.12.2019] » Категория: Начисление услуг как я могу узнать лицевой счёт, если люди, продавшие квартиру (иногородние), объяснили. Квитанций давно не приходило. Ваш адрес тоже не известен, отправляют из одной конторы в другую. В подъезде висит адрес, по которому нет ящика, для приёма показаний. Куда обратиться? Мой адрес ул.Юхнина, дом 2
Вопрос №4687 [24.12.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Интересует почему у меня заблокирована передача показаний ИПУ. Последняя передача произошла 20.11.19, о чем есть отметка на вашем сайте. После обнаружения данного факта, 19 декабря 2019, мною на e-mail: admin@rc-komi.ru было отправлено Заявление на проведение сверки по текущим показаниям приборов учета с указанием актуальных данных, но в течении недели никакой реакции не последовало. Лицевой счет 27149. Прошу прояснить ситуацию.
Вопрос №4688 [24.12.2019] » Категория: Бухгалтерия Добрый день! ЛС #27136 регулярно в конце каждого месяца оплачиваю выставленные вами квитанции через сбербанк онлайн по QR коду, но по какой то причине последующие квитанции приходят с задолженностью за предидущие периоды а так же на сайте висят эти неоплаченные квитанции.Прокоментируйте, какова причина возникновения необаснованной задолженности?
Вопрос №4683 [23.12.2019] » Категория: Бухгалтерия / Директор я должна обратиться в водоканал,откуда пригласить специалиста?
Вопрос №4680 [23.12.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте, __________________, л/с №28413, невозможно передать показания, лицевой счет не найден, и в личном кабинете не отображается информация по счетчикам, Как быть?
Вопрос №4681 [23.12.2019] » Категория: Общий вопрос добрый вечер,куда передавать показания счетчиков горячей воды?
куда передавать показания горячей воды? сыктывкар сысольское 17-39
Вопрос №4679 [23.12.2019] » Категория: Программисты Добрый день. Прохожу регистрацию на вашем сайте, ввожу все данные, а мне пишет, что данный Эл. Адрес или лицевой счёт уже зарегистрированы. Т.к. регистрируются первый раз, то это не Эл. Адрес. А лицевой счёт 15543 мне остался от предыдущего владельца квартиры. Как мне зарегистрироваться?
Спасибо, очень жду ответ. Вопрос №4684 [24.12.2019] » Категория: Начисление услуг Консультации
Вопрос №4666 [21.12.2019] » Категория: Начисление услуг Почему заблокирован передача показания счетчика Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела [21.12.2019] Добрый день. А вас не смущает, что последнее переданное показание датируется февралем 2018 года??? Необходимо снять контрольные показания ИПУ, пригласив специалиста вашей обслуживающей организации, полученный акт предоставить в Расчетный центр, можно посредством электронной почты: admin@rc-komi.ru. Вот такой ответ на вопрос. ХВ (21267956) с 29.11.2019 не действует Период Дата Показание Расход Ноя 2019 21.11.19 69 4.333 показания переданы через интернет Окт 2019 15.11.19 64.667 3.667 показания начислены автоматически на основе предыдущего периода Сен 2019 22.09.19 61 6 показания переданы через интернет Показания передаются ежемесячно. О каком 2018 вы говорите??? (л/с 881850) Вопрос №4685 [24.12.2019] » Категория: Начисление услуг Прошу дать объяснения начисления суммы за декабрь за холодную воду по лицевому счёту 877917.
Вопрос №4678 [23.12.2019] » Категория: Бухгалтерия Как передать показания и где взять номер лицевого счета, что бы зарегистрироваться???? Полное безобразие
Здравствуйте!
Заменили счетчик на горячую воду, 21 ноября отправлял письмо на электронную почту с фотографией акта от 16 октября, как советовали здесь на сайте. Счетчик до сих в личном кабинете не появился. На сегодня показания счетчика горячей воды уже 9,412. Пожалуйста "введите" в систему новый счетчик. Лиц. счет №848812 Сыктывкар, ул. _________________________ ________________________________________ Вопрос №4675 [23.12.2019] » Категория: Начисление услуг Пишу ещё раз о своей проблеме, т.к. вы игнорируете меня уже неделю.
Никаким образом не могу передать показания счётчиков, т.к. "не зарегистрирован в системе" л/с 28516. Акт о допуске в эксплуатацию водосчётчиков был отправлен на указанный вами адрес электронной почты 19 декабря 2019 года. Ввиду того что с 19.12.19 никаких работ по регистрационным мероприятиям проведено не было пишу конечные показания счётчиков сюда: ГВС - 120 ХВС - 267 Вопрос №4674 [23.12.2019] » Категория: Программисты Добрый день.Л/с 3608,К.Маркса 216А-35.Не могу передать показания счетчика за декабрь.Высвечивает:ХВ 32250358 с10.12,2019 не действует.
Вопрос №4673 [23.12.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, меня зовут Анна, л/с 28523.
Не могу разобраться в передаче показаний для горячей воды. Счетчик показывает - 00057669 (фото) и передать я должна - 57 Но сайт пишет, что число меньше 60 быть не может Подскажите, пожалуйста, правильную ли цифру я передаю? И почему у меня получилось меньшее число? Вопрос №4672 [22.12.2019] » Категория: Начисление услуг Каким образом можно отказаться от получения квитанций на бумажном носителе и получать их только по электронной почте? Л/с 829908
Вопрос №4671 [22.12.2019] » Категория: Программисты Как можно в личном кабинете распечатать квитанции от ОАО "Водоконал" и расчетного центра?
Вопрос №4670 [21.12.2019] » Категория: Общий вопрос ПРОШУ НЕ ПРИСЫЛАТЬ МНЕ ПОКАЗАНИЯ для прибора учета №22943472
ГВ (отвод),Вносится показание прибора учета ГВ за Дек 2019 и другие месяцы/ на почту egorovagi@ Это другой регион!!!!! Вопрос №4669 [21.12.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Прошу объяснить блокировку счетчика холодной воды. Показание за 12.2019 с нарастающим составляет 41 куб.м. Блокировка возможно произошла из-за отпавшей пломбы. как только сообщили, сразу опломбировали.
Вопрос №4668 [21.12.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Л/с 870719, добрый день, спасибо за ответ, возник еще один вопрос, в личном кабинете странно приняты показания за ноябрь... т.к.собственник в ноябре не передал показания, Расчетный центр сделал это автоматически, но только почему почему-то 18 декабря, 20 декабря собственник передал показания за декабрь, какой же счет придет в январе, прошу разобраться. Спасибо
Вопрос №4666 [21.12.2019] » Категория: Начисление услуг Почему заблокирован передача показания счетчика
Вопрос №4656 [17.12.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте! Окно "Смотреть" квитанция за ноябрь 2019 года, не активно в связи с чем не могу ее просмотреть. Лицевой счет 845296. Исправьте!
Вопрос №4661 [20.12.2019] » Категория: Программисты л/с 10143- "проваливаюсь" в квитанцию смотреть и там неудобный формат для распечатывания(увеличенный и на одной страницу, невозможно полностью распечатать и оплатить по Q-коду
................ 40-63 - вообще не привязаны квитанции. Можно ли получать через почтовый ящик на бумажном носителе и повторять по электронке. Оплачивает сын, а квартира на мне. Не хочу копить долгов Вопрос №4662 [20.12.2019] » Категория: Начисление услуг Добрый день.
Почему мне всё время насчитываю по нормативу, хотя я регулярно передаю показания??? С июля месяца не получается разобраться. Так например передавал показания в ноябре ХВС прибор 19519982 173 куба (изменение 5 кубов) в счёте в колонке потребление откуда то 7,46??? т.е. + 2 кубометра и так постоянно. За период с июля по декабрь по моим показаниям (да и по показаниям на сайте) должны быть итоговая сумма 4500, а по сумме счетов получается 5800. Почему так происходит расчёт? Что необходимо сделать что бы показания не расчитывались автоматически по нормативу? И как вывести верную сумму и показания? Вопрос №4663 [20.12.2019] » Категория: Программисты Какого числа должны приходить квитанции на эл адреса, ну уж всяко не после 20 числа
Вопрос №4664 [20.12.2019] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты / Юристы Л/с 870719, добрый вечер, настоятельно прошу довести до ума квитанцию, после первого обращения прошло 5 месяцев!!! Собственник ........, однако упорно указываете некую ............, если Ваши сотрудники не в состоянии исправить ошибку то хоть ответьте кто может с этим справиться или к кому обратиться???даже не смешно уже
Вопрос №4665 [21.12.2019] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! Не знаю кому адресрвать свой вопрос. На мою почту приходят сообшения данного характера-На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №27132462
Горячее водоснабжение за Дек 2019 Лицевой счет: 11081 Старое показание: 65.1960 Новое показание: 65.1960 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/. Дело в том, что я проживаю в г. Киров, Кировской области и никаких показаний в г. Сыктывкар не передаю. Возможно не верно указана "почта". Можно как-то разобраться и не отправлять мне данные эл. письма. Спасибо. Вопрос №4667 [21.12.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте, заменила счётчик, его не внесли в вашу базу, лицевой счёт 884739, сантехники приходили, составили акт опломбировки. Не могу передать показания. С уважением Журавлева Наталья Николаевна. Катаева 25-а кв.6 тел. 8-904-235-2008
Вопрос №4659 [18.12.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, меня зовут Анна, л/с 28523. Мы вместе с мужем прописаны в нашей квартире. Но его забрали в этом году в армию на год. Скажите, пожалуйста, я могу сделать перерасчет за воду, ввиду его отсутствия?
Вопрос №4657 [17.12.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты как своевременно получить квитанцию от ООО УНИПРОФ по лицевому счету 102475 за содержание жил. помещения и предоставление ком. услуг по адр.:________________________. В почтовом ящике квитанции за 11.2019 до сих пор нет. Спасибо.
Вопрос №4658 [18.12.2019] » Категория: Начисление услуг Доброе утро. Вопрос по личному кабинету. Невозможно передать показания. Ничего у вас там не работает. По телефону так же невозможно передать, говорит, что такого лицевого счёта нет. Вчера уже писала по этому поводу. Лицевой счёт 845849. Это уже не в первый раз. Вечные проблемы.
Вопрос №4660 [19.12.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Сегодня зарегистрировался, вошел в Личный кабинет, а так такое (приложенный файл)..согласно Вашим рекомендициям в браузерах (Chrom/Mozilla FirFox) отлючил блокировку рекламы - не помогает..зашел под хромом через Андроид смертфонный - тоже..Что порекомендуете предпринять?
Спасибо С уважением Андрей Вопрос №4655 [17.12.2019] » Категория: Начисление услуг В вашей системе нигде нет моего лицевого счёта. Я не могу передать показания ИПУ. Однако счета по почте на меня приходят, с моими данными.
Я испробовал все методы передачи показаний. Дозвониться до вас я пытаюсь вторые сутки, но кажется трубку поднять там не кому. Каким образом мне передавать показания? Вопрос №4654 [17.12.2019] » Категория: Начисление услуг Скажите что нам ждать новые квитанции,реквизиты что ли поменялись квитанция за ноябрь уже есть.
Вопрос №4636 [30.11.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! Повторный вопрос от 17.11.2019. Л/С 836046. Нет квитанций. Всегда получали по эл. почте. О проблеме неоднократно писала.
Вопрос №4624 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос Доброе время суток. Прошу обратить внимание ,что показания за расход воды за 10.2019 переданы дважды. В первый раз ошибочные(не поставила точку после цифры 262.) Тут же отправила другой вариант (262. 868) Прошу учесть в расчетном листе правильный вариант.
Вопрос №4625 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос обращаюсь повторно л/с 880176.данные по ИПУ за октябрь через сайт не попали в программу, стоят средние, в итоге за ноябрь вышли минусовые значения и система не принимает. прошу принять меры и засчитать мои данные: холодная 71,4 и 9,2. Горячая 20,6 и 4,7.
Вопрос №4626 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос не могу сдать показания счетчиков
Вопрос №4627 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос №897125 не могу сдать показания счетчиков
Вопрос №4628 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте.
29.10.2019 заменили прибор учета холодной воды, т.к. заканчивался срок действия. 30.10.2019 акт допуска прибора учета был передан в ОАО "Сыктывкарский водоканал" в кабинет №30. Однако, на сегодняшний день в личном кабинете указано, что прибор учета холодной воды не действует. Почему? Вопрос №4629 [24.11.2019] » Категория: Общий вопрос 10132 что нужно сделать, чтобы квитанция приходила на электронную почту?
Вопрос №4630 [25.11.2019] » Категория: Общий вопрос Я не успела подать данные. В квартире не живу. У меня почему-то появились данные, которые я не подавала, теперь не могу уменьшить, не надо мне ничего приписывать. Что мне теперь делать?
Вопрос №4584 [20.11.2019] » Категория: Общий вопрос Как получить квитанцию в электронном виде
Вопрос №4585 [20.11.2019] » Категория: Общий вопрос Требуется, чтобы выставляемые счета приходили на мой электронный почтовый адрес! Что надо сделать для этого?
Вопрос №4566 [17.11.2019] » Категория: Начисление услуг №847465
ХВ (38711657) Почему заблокирована сдача показаний счетчика на сайте. Счетчик поменяли, акт сверки приносили, заявление на сверку отправляю уже 3 месяц подряд? Вопрос №4567 [17.11.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте у меня за октябрь не прошли ппу,и нет квитанции за октябрь,лицевой счет 23221 показания были переданы через личный кабинет
Вопрос №4568 [17.11.2019] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
лицевой счет 24597. К вам на обслуживание мы перешли с 1 июля. На сайте введенные по моей квартире первоначальные показания счетчиков (за июнь) соответствуют фактическим показаниям за май. Из-за этого при дальнейшем вводе данные по расходу не соответствуют фактическим (они больше). За май и за июнь я рассчиталась с ГЖЭК. Как внести исправления? Со слов ГЖЭК (бухгалтерии) они сообщали вам показания счетчиков по моей квартире по состоянию на 1 июля письмом. Я приходила к вам сверялась - у вас действительно эти данные есть. Могу прислать показания счетчиков корректные: на 1 июля (за июнь) и далее помесячно. Всего доброго! Надеюсь на ответ. Вопрос №4569 [17.11.2019] » Категория: Начисление услуг Л/с 836046 2 месяца нет квитанций ООО УК "Жилфонд". Они будут?
Вопрос №4570 [17.11.2019] » Категория: Общий вопрос 21 октября был переданы показания, пришли письма на почту с подтверждением. А в квитанции и личном кабинете заменили данные на средние. По какой причине?
Вопрос №4571 [18.11.2019] » Категория: Начисление услуг Добрый день, в июле мне заменили счётчики на воду, но почему-то до сих пор заблокирован раздел приёма показаний горячей воды. Подскажите пожалуйста мои действия для решения данной проблемы. Спасибо. Установленный счётчик- СГВ15 комплект 238980223 от 10.06.2019. На момент установки-00000.0 Разрдность 5,1 № ПЛОМБЫ после замены 91202845
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
