г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Имеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru

Вопрос №3323 [02.10.2017] » Категория: Начисление услуг / Юристы
В нашем общежитии с 25 сентября не отапливаются торцевые комнаты с 1 по 5 этаж. Заплатила по полной программе отопление, когда устранят неполадки, еще неизвестно. Куда написать заявление для перерасчета, т.к. услуга оказана не в полном объеме и что для этого надо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.10.2017]

Здравствуйте.

С этим вопросом вам нужно обратиться в вашу Управляющую компанию.

Вопрос №3273 [31.08.2017] » Категория: Юристы
Проживаю уже много лет в другом регионе.Я постоянно связывалась с РКЦ и РЭУ,куда предоставляла заявления и копии документов,подтверждающих мою регистрацию в другом месте.Квартиру в Сыктывкаре продали в 2012 году.Спустя 5 лет получаю письмо с гос услуг о судебном пр-ве (2012-2013 год) якобы о имеющейся задолженности и пеней.
На каком основании на меня вешают несуществующий долг по несуществующей собственности?!
Прошу снять!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.09.2017]

Здравствуйте.

Вопрос не по адресу! Вам нужно обратиться в вашу управляющую компанию. У вас задолженность (если таковая имеется) перед ними.

Здравствуйте, по непонятной причине передача показаний заблокировали, что мне делать чтоб возобновить передачу показаний. Личный счёт 872321 на данный момент гв 50 расход 3 куба. Заранее спасибо)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2017]

Здравствуйте.

Передача показаний заблокирована ввиду того, что мы больше не ведем расчеты по вашему адресу, соответственно данные по расходу, вам нужно передавать в вашу обслуживающую организацию. Данные смотрите в квитанции.

Вопрос №3255 [24.08.2017] » Категория: Юристы
Добрый день!

В указанных Вами пунктах Правил354 нет ни слова о блокировке возможности последующей передачи показаний счетчиков (от 4-х до 6-ти месяцев), т.е по поводу вашей самодеятельности есть повод обратится за разъяснениями в прокуратуру!!!!!!!!!!!!!!!!!


Четверг, 24 августа 2017, 9:49 +03:00 от "rc-komi.ru" :

Здравствуйте, Дмитрий.

На Ваш вопрос в консультациях на сайте rc-komi.ru поступил ответ от: Ольга Валерьевна Дубровина,Зам. директора

Добрый день!


Основанием служит пп "б" п.59 Правил354, с последующим применением в расчетах размера платы п.60 Правил 354. В случае, если период не предоставления показаний ИПУ составит 6 расчетных периодов. применяется п.84 Правил без последующего перерасчета.

Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2017]

Еще раз добрый день! В Правилах четко написано, что при непредоставлении показаний ИПУ свыше трех расчетных периодов, расчет размера платы за коммунальные услуги производится исходя из норматива. В данной ситуации уточните какое количество расчетных периодов Вами показания не предоставлялись и какие показания у Вас по приборам учета на сегодня.

Вопрос №3247 [23.08.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Юристы
До июня 2017 года квитанции на оплату коммунальных услуг приходили на мое имя, так как я собственник, и это документально зарегистрировано в расчетном центре и паспортном столе( с предоставлением копий документов на квартиру) за июль месяц Т плюс выставляет квитанцию на имя моего умершего 2,5 года назад мужа, ПОЧЕМУ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2017]

Добрый день!

По вопросу внесения изменений в лицевой счет рекомендуем обратиться непосредственно к организации предъявившей к оплате данный платежный документ- АО "КЭК".

Вопрос №3253 [24.08.2017] » Категория: Юристы
При отсутствии данных о потреблении горячей и холодной воды свыше 4-х месяцев Вы закрываете возможность их последующей передачи через Ваш сайт.
Вопрос --- на основании какого закона ( статьи) Вы руководствуетесь???????????????????
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[24.08.2017]

Добрый день!

Основанием служит пп "б" п.59 Правил354, с последующим применением в расчетах размера платы п.60 Правил 354. В случае, если период не предоставления показаний ИПУ составит 6 расчетных периодов. применяется п.84 Правил без последующего перерасчета.

Вопрос №3014 [27.05.2017] » Категория: Юристы
По адресу г.Сыктывкар, ул.Кутузова д.5 кв.18 в 2014 г.(25 декабря) был установлен счетчик ХВС № 15984557. В квартире постоянно проживает Тимушева А.Д. ,1935 г.р. Фактический расход воды мизерный, однако в последние несколько месяцев расход холодной воды согласно показаниям счетчика возрос до 10-11 куб.м за месяц, что совершенно нереально. По этой причине мы попросили сантехника, обслуживающего дом, заменить прибор учета ХВС, что он и сделал 26.05.2017 г.
Примите заявку на регистрацию вновь установленного счетчика.
Последние показания ХВС , которые были переданы 24.05.17 г. в расчетный центр -104320.
Скан паспорта на прибор учета прилагается.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.06.2017]

Здравствуйте.

Нужен не техпаспорт счетчика, а акт установки ИПУ.

Вопрос №3010 [24.05.2017] » Категория: Директор / Юристы
Показания счетчиков по лицевому счету 905572 были переданы 25.04.2017. О чем имеется подтверждение, направленное Расчетным центром по эл. почте. Однако по состоянию на 24.05.2017 указанные данные не отображаются в личном кабинете.
Более того, Расчетный центр заблокировал передачу показаний счетчиков. 24.05.2017 передача показаний стала невозможна.
Сайт, созданный для обмена данными между собственниками квартир и Расчетным центром, чинит препятствия для этого обмена!!!
Я сомневаюсь, что действия Расчетного центра (сайта Расчетного центра) являются правомерными.
Прошу разъяснить какими нормами законодательства руководствуется Расчетный центр, создавая препятствие собственнику квартиры для передачи показаний счетчиков, отказываясь принять информацию, необходимую для осуществления расчета сумм платежей за коммунальные услуги?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.05.2017]

Здравствуйте.

Мы уже давно не работаем с вашим домом. Передавайте информацию в ваше ТСЖ

Вопрос №3001 [22.05.2017] » Категория: Юристы
Здравствуйте,я живу в лесазаводе Лесозаводска я 19,у нас делают крышу в доме,почему собирают деньги с каждой квартиры?если я в платеже и так плачу на ремонт дома?, Я живу на втором этаже и с меня требуют 50 тысичь,я кобы исходят им площади квартиры, и говорят платить не буду в суд пойдут?сметы на ремонт не показали договор тоже,сначала говарит что миллион рублей надо теперь 2 милиона,
Что делать
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.05.2017]

Здравствуйте.

Расчетный центр не имеет никакого отношения к ремонтным работам, проводимым в вашем доме. Обслуживанием занимается управляющая компания (ТСЖ). Ваш вопрос нужно адресовать туда.

Вопрос №2985 [20.05.2017] » Категория: Директор / Юристы
Добрый день!
Прошу объяснить Ваши действия по блокированию сдачи показаний по горячей воде. Цитировать законодательство мне не надо.
В мае Вашей компанией был проведен поквартирный обход/проверка счетчиков, Вашим специалистам была представлена имеющаяся техническая документация по приборам учета, а также возможность осмотра установленных приборов учета, замечаний не выявлено.
01.05.2017 года мною переданы показания по прибору учета горячей воды 11.0000, предпоследние показания мной были переданы 18.03.2017 как видите здесь 3-х месячный срок не выдерживается...временной промежуток между показаниями 1 месяц и 13 дней, тем не менее заблокировали...
Вопрос почему Вы не соблюдаете сроки установленные действующим законодательством?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.05.2017]

Здравствуйте.

Наши специалисты обходов по квартирам не делает, этими вопросами занимаются специалисты Управляющей компании, исходя из этого мы о снятии контрольных показаний можем и не знать, все зависит от того была ли нам передана данная информация Управляющей компанией. Далее. Блокировка ИПУ произведена не из-за того, что 3 месяца не передавались данные, а из-за того, что по данному счетчику всего одно показание. Не буду в очередной раз описывать данную процедуру, а просто дам вам ссылки (1, 2 (пункт 3)), на наши публикации, в которых не раз предупреждалось, что первые 3 месяца необходимо передавать показания обязательно.

...
Вопрос №2978 [18.05.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты / Юристы
В действующей редакции 354-го постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. (ред. от 27.02.2017.)
http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=213743&rnd=261745.312082825&from=175645-0#0
сказано:
"84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета."
В связи с этим прошу до 20.05 разблокировать счетчик ГВС, л\с 860210
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.05.2017]

Здравствуйте.

В данное Постановление внесены изменения, с января 2017 года, теперь этот срок равняется 3 месяцам.

Вопрос №2948 [07.05.2017] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Здравствуйте,

прошу разъяснить на основании какого правительственного документа были изменены сроки принятия от населения показаний приборов учета по ГВС . Постановлением 354 определен расчетным календарный месяц?
Кроме того прошу разъяснить, представитель какой организации должен снять контрольные показания счетчика в моей квартире, если я имею публичный договор на прямую поставку ГВС с энергоснабжающей компанией?
С Уважением Тулиголовец Галина Ивановна.
Д.Каликовой 36 кв 60
Л.С.№ 1005552
Регистрационный на сайте РЦ - 808484
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.05.2017]

Здравствуйте.

Распоряжение "Т-Плюс". Акт снятия контрольных показаний, производит тоже "Т-Плюс". тел. 30-41-91

Вопрос №2953 [10.05.2017] » Категория: Юристы
Здравствуйте. В июне я выписываюсь и уезжаю в Москву. Остается пустая, не проданная квартира в моей собственности. Как мне из Москвы осуществлять ежемесячные платежи? И за что не будут удерживать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[10.05.2017]

Здравствуйте.

Вам нужно зарегистрироваться на нашем сайте (если вы этого еще не сделали), подключить услугу рассылки квитанций на e-mail. В этом случае будете получать квитанции в электронном виде, т.е. сможете их оплачивать без проблем и из Москвы. Если же в квартире никто не будет проживать, просто передавайте расход "ноль" по приборам учета, соответственно по этим услугам не будет начислений. Как зарегистрироваться и произвести нужные настройки, можете посмотреть в разделе Помощь на нашем сайте.
P.S. Показания все равно нужно будет передавать, пусть даже расход 0, если этого не делать, через 3 месяца будет рассчитываться расход по нормативу.

...
Вопрос №2939 [27.04.2017] » Категория: Юристы
Добрый день! Прошу дать разъяснения по вопросу, если меняют канализационный стояк, который проходит рядом с унитазом, должен ли хозяин квартиры платить за демонтаж и монтаж унитаза?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.05.2017]

Здравствуйте.

Этот вопрос не к нам? Все вопросы по обслуживанию и ремонту направляйте в вашу Управляющую компанию.

Вопрос №2880 [18.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты / Юристы
Здравствуйте. У меня проблема. Я не могу ввести свои данные при регистрации. Нет моего адреса ул.Лыткина, д.31. Лицевой счет тоже не могу привязать, т.к. пишет, что такого лицевого счета не существует
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2017]

Здравствуйте.

Мы не обслуживаем адрес: Лыткина, 31

Вопрос №2850 [01.04.2017] » Категория: Юристы
Добрый день! Прошу вас дать разъяснения, каким образом отражается ОДН в квитанциях МКД с 1 января 2017 г., если дом имеет общедомовые счетчики. Должны ли ОДН входить в строку "содержание общего имущества дома" или же как и прежде распределяться в графе "общедомовые нужды" напротив строк: вода хв, гв и отведение стоков?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.04.2017]

Здравствуйте.

Согласно ст.156 (п 9.1) ЖК "Плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за ХВ, ГВ... , потребляемые при содержании общего имущества в МКД". Следовательно ОДН входит не в строку "Содержание ОИ", а в состав платы за жилое помещение. ОДН на водоотведение на сегодняшний день не предъявляется
(отсутствуют нормативы)

...
Вопрос №2789 [02.03.2017] » Категория: Юристы
Здравствуйте. Утеряна домовая книга на квартиру. Как ее восстановить и в какой организации?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Если ваш дом обслуживается у нас, тогда вам нужно подойти по адресу: ул. Интернациональная 179. Если же нет, тогда приобретаете домовую книгу в Типографии (например), заполняете и далее обращаетесь в свою управляющую компанию или ТСЖ.

Почему сайт мне выдает информацию то что номера лицевого счета 1057500 не существует хотя он у меня написан на квитанции и откуда то взялась неправильно посчитанная задолженность и мне не понятно откуда вообще взялся долг если плачу всегда своевременно ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Это не наш лицевой счет, а компании Т-ПЛЮС, по поводу образовавшейся задолженности, вам нужно обратиться к ним.

Здравствуйте!
20.02.2017 года задавала вопрос по начислению стоимости услуг (лицевой счет №841163) по горячему и холодному водоснабжению после установки счетчиков. Ответ не получила ни на сайте, ни на электронный адрес!
Надеюсь получить ответ на этот раз!
20.12.2017 года в квартире были установлены счетчики горячей и холодной воды с показаниями горячей и холодной воды по 1,0, что указано в акте поверки. За декабрь-январь показания в расчетный счет не передавались, в квитанции потребление воды указано по нормативу. 20.02.2017 года через интернет-портал переданы конечные показания с учетом показаний при установлении счетчиков: горячая вода - 3,0; холодная вода - 7,0. Будет ли сделан перерасчет, если за 2 месяца (с 20.12.2016 года по 20.02.2017 года) расход горячей воды составил - по 1,0; холодной воды - по 3,0??? Почему в личном кабинете указаны не те данные, которые передавались???
Холодная вода:
Период Дата Показание Расход
Фев 2017 21.02.17 6.44 0
Дек 2016 20.12.16 1 0
Горячая вода:
Фев 2017 21.02.17 4.25 0
Дек 2016 20.12.16 1 0
Будет ли перерасчет отражен в квитанции?
В случае игнорирования вопроса и на этот раз буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте

Судя по всему сверка уже проведена февралем месяцем, расход по обоим ИПУ - "0".

Вопрос №2787 [02.03.2017] » Категория: Юристы
Здравствуйте!У нас задолженность по квартплате.Возможно ли сделать реструктуризацию долга или рассрочку на оплату?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[03.03.2017]

Добрый. Вам необходимо обратиться в вашу Управляющую организацию и заключить с ними соответствующее соглашение о реструктуризации долга. Как правило, УК на это легко идут.

Вопрос №2726 [17.02.2017] » Категория: Пресс-служба / Юристы
Здравствуйте. Счетчик электроэнергии стал показывать одни и те же показания. Куда обратится для замены счетчика? Или что делать в такой ситуации?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.02.2017]

Здравствуйте!

ОАО "Коми энергосбытовая компания"

Вопрос №2725 [15.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Здравствуйте. Пришла квитанция за январь 2017 на оплату найма жилого помещения на имя отца, который умер в 2009году. А в 2014 году квартира была приватизирована мною, за что оплата? Прийти в РЦ нет возможности.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[16.02.2017]

Здравствуйте! Оплата была произведена на 1.11.2013г , квартира приватизирована 13.01.14, долг 350,69 руб. за период: ноябрь 2013, декабрь 2013 и январь 14 до 13.01.14. Данные о смерти и свидетельство в "Расчетный центр" представлены не были.

Вопрос №2718 [02.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Юристы
С 1 января невыгодно не иметь коллективных общедомовых приборов учета отопления. Без них придется платить в полтора раза больше, чем с ними. Жильцам таких домов придет счет с повышающим коэффициентом 1,5. Вопрос:Как быть жильцам деревянных домов,которые уже официально признаны аварийными?Конкретно по дому № 59 по ул.Орджоникидзе.Этот дом официально признан аварийным 09 ноября 2015 года и подлежащим сносу.Как быть нам жильцам в такой ситуации и что нам делать или предпринять? С уважением председатель совета дома-Устинова Ольга Михайловна.
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[07.02.2017]

Здравствуйте.

Если ваша управляющая компания предоставит в наш адрес Акт о технической невозможности установки общедомового прибора учета тепловой энергии в вашем доме, то в этом случае повышающий коэффициент при расчете размера платы за отопление применяться не будет

Вопрос №2710 [29.01.2017] » Категория: Начисление услуг / Юристы
В моей собственности находится комната в малосемейном общежитии секционного типа, где на одну секцию приходятся общие кухня, туалет и душ, при этом счетчики на потребляемые коммунальные ресурсы (вода, электроэнергия, газ) не установлены. Однако я не зарегистрирована и не проживаю в указанном помещении, поскольку зарегистрирована и фактически проживаю в квартире по другому адресу в пределах г.Сыктывкара, где и оплачиваю потребленные мною коммунальные услуги (вода, электроэнергия и т.д.). При этом по адресу общежития исправно поступают счета-квитанции на оплату коммунальных услуг исходя из нормативов потребления, в связи с чем прошу проконсультировать по вопросу снятия начисления оплаты непотребляемых мною коммунальных услуг (вода, электроэнергия, газ) по месту, где я фактически не проживаю. Спасибо.
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[01.02.2017]

Добрый день!

В данном случае начисление платы производится обоснованно. Такой порядок принят Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 188-ФЗ, а именно ст.155п.11. «Не использование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений, не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.» Кроме того, такое положение закреплено в ПП РФ от 06.05.11 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домов» ст.56.2 «При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом к...

Вопрос №2715 [31.01.2017] » Категория: Бухгалтерия / Юристы
В конце декабря продала квартиру по адресу Карла Маркса 172-96 ,новый собственник Вахнин Евгений Александрович, какие документы нужны от меня, чтобы счета переделать на нового собственника
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.02.2017]

Здравствуйте.

От вас никаких документов не нужно, переоформлением должен заниматься новый владелец жилого помещения.

Вопрос №2693 [23.01.2017] » Категория: Начисление услуг / Юристы
03.01.17 истек срок эксплуатации счетчика горячей воды. как можно передать показания? как известно, дается какой то срок на замену. Что делать в таком случае?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.01.2017]

Здравствуйте.

За январь уже передать не сможете. На замену ИПУ отведено 3 месяца, втечение которых расход будет среднегодовой, по истечению отведенного срока, начисления - по нормативу.

Вопрос №2647 [16.12.2016] » Категория: Бухгалтерия / Юристы
Можно ли добровольно, без суда разделить счета в приватизированной квартире? Квартира в долевой собственности: я, мама, отец. Основной квартиросъемщик по документам мама, но родители живут в районе. В квартире проживаю я, муж и ребенок. Все счета оплачиваю я. Родители не против раздела, т.к. оплачивать все буду так же я. Раздел счетов нужен для оформления субсидий за ЖКХ.
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[26.12.2016]

Здравствуйте.

Можно, написав заявление от имени всех собственников. При этом в заявлении необходимо указать в каком порядке будут оплачиваться коммунальные услуги, как делится задолженность, если она имеется. Кроме того, если коммунальные услуги идут напрямую через РСО, то заявление необходимо писать и в Водоканал и в Т-плюс и в УК. Мы данные вопросы не решаем.

...
Здравствуйте!
Почему в этом месяце не пришли квитанции на эл.почту?
Лиц. счёт 838123
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2016]

Здравствуйте.

По указанному лицемому счету, все квитанции доступны в вашем личном кабинете.

Вопрос №2640 [13.12.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Юристы
Добрый день!
Хочу уточнить вопрос обслуживается ли мой дом по адресу г.Сыктывкар, ул.Ручейная, 32, кв.57, если да то мой представитель по генеральной доверенности может обратиться к вам за получением документов для перерегистрации квартиры.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[14.12.2016]

Добрый день! Да, мы осуществляем расчеты по вашему дому. И по генеральной доверенности ваш представитель может к нам обратиться.

Вопрос №2617 [23.11.2016] » Категория: Начисление услуг / Юристы
В счете-квитанции №0611016839890 за октябрь 2016 по адресу: г.Сыктывкар, ул.Пушкина 78А-3 в графе перерасчет начислена сумма 7242,16 по распоряжению управляющей компании ООО УК "ЖилСервис".
Прошу разъяснить, за что мы платим, законно ли это. Ссылку на официальные документы и законы пожалуйста сделайте.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[30.11.2016]

Здравствуйте! Эта сумма появилась в вашей счет-квитанции согласно Распоряжения УК № 658 от 31.10.16. В вашем подъезде был сделан ремонт на общую сумму 37703,9. Согласно распоряжению УК, эта сумма была разделена на всех, пропорционально площади квартиры.

Вопрос №2596 [06.11.2016] » Категория: Юристы
Здравствуйте! Ежемесячно мы платим за содержание и ремонт общего имущества дома. Но в нашем доме не производится уборка подьездов. В управляющей компании сказали, что мы должны платить за это ОТДЕЛЬНО, соответственно и в квитанции будет этот вид услуг стоять отдельной строкой. А чтоб включить уборку нужно провести общее собрание жильцов дома. Скажите, пожалуйста, насколько это правомерно ведь плата за содержание и так немаленькая.
Отвечает
Портнов Вячеслав Владимирович
[08.11.2016]

Согласно ст. 162 ЖК РФ, в договоре управления многоквартирным домом должен быть указан весь перечень услуг, предоставляемых УК.
Согласно пп. «г» п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491 включает в себя «уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества».
В п.23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 №290 приведен перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно:
сухая и в...

Вопрос №2594 [02.11.2016] » Категория: Юристы
Добрый день!
Хочу переоформить квартиросъемщика в связи со смертью, в квартире прописал я и ребенок(племянница), ребенок живет у опекуна, обращался в паспортный стол требуют свидетельство о рождении ребенка, Опекун ссылается на опеку что запретили давать документы, я в квартире не проживаю сейчас , все долги о кварплате ложатся на меня. в дальнейшем хотелось бы приватизировать квартиру. Как быть в такой ситуации.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[03.11.2016]

Вам нужно взять копии: поквартирной карточки, ордера, справку о зарегистрированных гр-х и обратиться в 103 каб. АМО ГО "Сыктывкар". Если ваш дом обслуживается "Расчетным центром", то эти документы можно будет получить у нас в Паспортном столе (Интернациональная, д. 179). Если дом ушел с нашего обслуживания, то мы даем только копию ордера. Если ваш дом никогда не был у нас на обслуживании, то тогда все документы вам нужно будет брать в своей управляющей компании.

...
Вопрос №2568 [18.10.2016] » Категория: Директор / Юристы
Здравствуйте!
Можете ли вы мне объяснить:1) обязана ли я, как собственник приватизированной квартиры в многоквартирном доме устанавливать счетчики на воду(горячую и холодную)?
2) если да, то какими нормативными актами, распоряжениями, законами и т.д. это вменяется? (можете ли предоставить ссылку)
Спасибо заранее за ответ
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[19.10.2016]

В соответствии с п.5 ст.13 Федерального Ззакона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" до 1 июля 2012 года собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, введенных в эксплуатацию на день вступления в силу настоящего Федерального закона, обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической эн...

Вопрос №2555 [26.09.2016] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Здравствуйте! при сдаче показаний увидел следующее:Сдача показаний счётчиков ГВ (22828164) заблокирована.

В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. (ред. от 14.02.2015 г.): "84 При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=175645;fld=134;from=134513-17;rnd=0.7605891966574326
Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика

1. Моя управляющая кампания меня до сих пор не уведомила, что хочет проверить показания счетчиков.
2 Согласно п. 33 постановления № 354 потребитель ИМЕЕТ ПРАВО при наличии индивидуального, общего или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнитьелю или упономоченному лицу не позднее даты. установленной договором. содржанием положения о предоставлении коммунальных услуг (п.п. «к (1)» введен Постановлением Правительства РФ от 16.04.2103 г № 344).

Т.е. передача показаний приборов учета не обязанность Потребителя, а его право. он может реализовывать свое право, может не реализовывать

А вот в п. 34 Постановления указана обязанность Потребителя допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев;(пп. «ж» в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)Таким образом, Потребитель имеет право передавать сам показания ПУ. Но он обязан предоставить доступ исполнителя в жилое помещение для проверки состояния ПУ. Если Потребитель отказывается предоставить доступ, это обязательно должно быть зафиксировано в соответствующем акте.В любом случае, если прибор учета исправен, пломбы на месте и не сорваны, то оплата должна начисляться по показаниям ПУ.
Поясните пожалуйста куда обратиться?, когда придут? Почему не могу сдать показания на сайте?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.09.2016]

Здравствуйте.

Без предварительной договоренности никто к вам не придет снимать контрольные показания. Для вызова специалиста обращайтесь в вашу Управляющую компанию, адрес и телефоны смотрите в квитанции.

Вопрос №2467 [31.07.2016] » Категория: Юристы
По какому праву вы начисляете пени и включаете их в счет? Вам разве не известно, что это возможно только по решению суда.
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[01.08.2016]

Добрый день!

Пени начисляются в соответствии с ч.14 и 14,1 ст 155 Жилищного Кодекса Российской Федерации. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере.... Ставки диффиренцированы в зависимости от количества дней неоплаты (просрочки) (изменения по ставкам см. Федеральный закон от 03.11.2015 года № 307-ФЗ).

...
Доброе утро! Спасибо, что разблокировали подачу показаний за ГВ. Но почему не разблокировали сразу и по ХВ, акты у Вас есть. Лицевой счет 843342.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.07.2016]

Вопрос снят с повестки дня, т.к. все урегулировано посредством телефонного разговора.

Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.07.2016]

P.S. 5 августа выходит из отпуска специалист, который ведет вашу управляющую компанию и внесет ваши данные в базу.

Вопрос №2406 [29.06.2016] » Категория: Юристы
Вчера потребовалось сделать сверку показаний приборов учета для Расчетного центра (был перерыв в передаче показаний). Горводоканал сделал сверку по холодной воде в тот же день, составили акт - услуга бесплатная. А наша УК РЭУ-1 требует за это деньги в размере 250 рублей. Изначально я уже оплачивала РЭУ-1 установку и опломбировку этих приборов. При этом происходит это так: я должна написать заявление, с ним идти в кассу и там оплатить наличными, получить кассовый чек. Никакого счета на оплату конкретной услуги. Странно то, что во всех УК города эта услуга бесплатна, в Водоканале - бесплатно, в Расчетном центре специалисты так же удивились поборам. А в РЭУ-1 нагло улыбаются - "а что вы сделаете? Или платите, или уходите". Насколько законно взимать плату за сверку показаний?
Отвечает
Роман Владимирович Машаев, Начальник юридического отдела
[01.07.2016]

Здравствуйте.

С принятием Федерального закона «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» №261-ФЗ от 23.11.2009 г. все собственники жилых помещений обязаны были установить индивидуальные приборы учета воды и электрической энергии. Как показывает практика, с установкой индивидуальных приборов учета воды возникает большое количество проблемных ситуаций. В частности, собственники задаются вопросом: необходимо ли оплачивать опломбирование счетчиков? Разъяснения на этот вопрос дают ведущий специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Вятскополянском районе Т.В. Бармина и главный государственный санитарный врач филиала ФБУЗ «Центр гигиены и...

Вопрос №2393 [24.06.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты / Юристы
Лицевой счет № 835097 (ул. Димитрова, д. 18, кв. 118). В настоящий момент заблокирован. В феврале текущего года также блокировали, так как "Не было поставлено начальное показание по прибору учета, по-этому счетчик не выгрузился на сайт." В феврале выгрузил актуальные показания, в мае так же выгружал актуальные показания - в июне заблокирован? Дайте нормальную консультацию, что делать!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.06.2016]

Здравствуйте.

Передача заблокирована вот почему!!! Напишите в комментарии к ответу ваши фактические показания по ИПУ.

На сайте расчетного центра не могу передать показания счетчикв ГВС и ХВС за май 2016.Последние показания были переданы за апрель 2016 2 мая 2016.
Сдача показаний счётчиков ХВ (28790567), ХВ (28790725), ГВ (29062116), ГВ (29088648) заблокирована.
В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. (ред. от 14.02.2015 г.): "84 При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.
Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика.

Ключевая фраза:При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд . На сайте страницы подачи показаний , Вы сможете увидеть, что показания не передавались подряд три месяца(максимум).

Прошу разблокировать страницу и дать возможность передавать показания.

Так как я не могу занести показания, во избежании проблем, просьба занести показания ГВС и ХВС на 28 мая 2016:
ГВ (29088648)-103
ГВ (29062116)-26
ХВ (28790725)-64
ХВ (28790567)-168.

Надеюсь на получение обратной связи.

Благодарю за понимание.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.05.2016]

Здравствуйте.

Счетчики разблокировал для передачи, предоставленные вами данные добавил в базу, завтра они должны отразиться на сайте в Личном кабинете.

Вопрос №2255 [26.03.2016] » Категория: Юристы
л/с 1140 (Старовского 34)

Здравствуте,

Вопрос по замене эл.счетчиков.
В вопросах и ответах есть выдежки из законов, что счетчики, расположенные на лестничных площадках подлежат замене, калибровке или поверке за счет муниципалитета или энергоснабжающей орг..
А как и где узнать, кому сейчас принадлежит счетчик, т.е. у кого можно узнать и как??
Кто его может поменять или поверить или выполнить др., если счетчик установлен с 1996го года?

Спасибо.
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[21.04.2016]

Если вы вляетесь собственником квартиры, то обязанность по замене ИПУ в связи с истечением срока поверки лежит на вас. Вы можете обратиться как в управляющую компанию, так и в энергосбытовую (п.7 ПП 491). ИПУ э/энергии не является общим имуществом собственников.

Вопрос №2295 [19.04.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Юристы
Добрый день!
У меня вопрос по задолженностям за коммунальные услуги.
Судебные приставы, ОСП по г.Сыктывкару №1, по адресу г.Сыктывкар, ул.Куратова, д.91, выставил мне задолженности :
1. Исполнительное производство 32451/11/01/11 от 26.04.2015, Судебный приказ от 05.03.2011 №2-352/2011 Зеленецкий судебный участок Сыктывдинского района на сумму 7 426,94руб. по платежам за жилую площадь, коммунальные платежи, включая пени.
2. Испольнительное производство 29468/12/01/11 от 04.05.2012, Судебный приказ от 10.02.2012 №2 -115/2012 Зеленецкий судебный участок Сыктывдинского района на сумму 3 859, 50руб.
3. Исполнительное прозводство 39580/15/11001-ИП от 17.06.2015, Судебный приказ от 16.12.2014 №2-1360/2014 Зеленецкий судебный участок на сумму 111 575,38руб.

Я задавал вопрос о своих задолженностях ранее , пришел ответ, что все указано в квитанциях там не чего нет. В ЖКУ, куда собственно большинство платежей оплачивается, такой информации мне не дает( уже обращались). Как узнать настоящую сумму задолженности за все коммунальный услуги свет, газ, итд. чтобы максимально произвести оплату. и получить справки об отсутствии задолженности. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2016]

Здравствуйте.

Подойдите на Орджоникидзе 28 с документами, всю информацию (которая у нас есть) о задолженностях, вам предоставят.

Вопрос №2269 [01.04.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Юристы
Здравствуйте, я стал собственником новой квартиры, мне нужно переоформить квитанции, что бы они приходили на моё имя и, соответственно, сделать перерасчёт, что бы начислялось только за время моего владения, а не накладывалось на долги прошлого хозяина. Что для этого потребуется? Куда приходить, какие документы подготовить? Нужно ли ходить отдельно для водоканала, для электроэнергии? И что требуется для того, что бы оформить, так сказать, автоплатёж допустим со счёта банковской карты, каждый месяц, такую то сумму на коммунальные платежи?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2016]

Здравствуйте.

Перезвоните по телефону 442503

Вопрос №2282 [13.04.2016] » Категория: Юристы
Добрый день.Подскажите пожалуйста, мы поменяли счетчик на воду а на саите новые показания ввести не можем?Как нам зарегистрировать новый счетчик?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.04.2016]

Здравствуйте.

Новый прибор учета уже отображается в Личном кабинете.

Вопрос №2253 [24.03.2016] » Категория: Директор / Начисление услуг / Программисты / Юристы
У меня заблокировали на Вашем сайте отправку показаний холодной воды, хотя я отправлял в предыдущие месяцы. Вы пишите, что заблокировали отправку показаний холодной воды ввиду того, что не получали показания счетчиков в течении 6 месяцев, это противоречит сформированными Вашим почтовым роботом письмам, в которых пишется, что показания сданы. Если я показания не отправлял, почему мне тогда отправку показаний горячей воды не заблокировали? Я показания счетчиков горячей и холодной воды отправляю в один день. Прошу принять меры и ответ отправить мне по электронной почте, в сроки, определённые действующим законодательством Российской Федерации. Сыктывкар, Малышева 4-105
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.03.2016]

Здравствуйте.

Сбросьте текущие показания по ХВ на адрес: admin@rc-komi.ru. Откорректируем показания мартом месяцем.

Вопрос №2227 [21.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты / Юристы
Получила ответ, что надо менять счетчик иначе не откроют доступ к изменению показаний. У меня срок действия счетчика не истек, т.к. по первичному акту, дата, которая у Вас стоит как окончания срока действия, это срок поверки. Сейчас звонила Вашим специалистам, ответила, что у меня все правильно, что пройдена поверка. Уточнила в Горводоканале, там ответили, что правильно. Т.к. срок действия счетчика 12 лет, а сейчас - прохожу поверку счетчика. И по Свидетельству поверки срок действия продлен до 16.03.2021. В суд что ли обращаться?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.03.2016]

Здравствуйте.

Наши специалисты уже поменяли дату поверки по прибору учета в базе. Завтра эта информация уже должна отразиться в личном кабинете. Показания за март вам так же уже поставили. В следующем месяце уже сможете сами передавать данные.

Вопрос №2193 [01.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Здравствуйте!
Адрес: Октябрьский пр, 61, секция 1, комн. 5. Принадлежит на основании договора социального найма.
На указанный адрес приходят квитанции на оплату, где в графе "количество проживающих" указанно - 2 человека, когда по факту там прописан только один человек. Необходимо сделать перерасчет платы. Что для этого нужно?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.03.2016]

Здравствуйте.

Просмотрел ваши квитанции за последние 3 месяца, везде указано количество проживающих - 1 человек

Вопрос №2187 [26.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты / Юристы
Добрый день! Пытался зарегистрироваться, чтобы передать показатели приборов учета воды. Регистрироваться не даёт!!! Пишет, что такой лицевой счет уже зарегистрирован, но это неправда! пытался попробовать восстановить пароль, но и это недоступно - пишет чтобы восстановил пароль через соцсети!

Лицевой счет: 2004, адрес: г.Сыктывкар ул.Карла Маркса; Собственник я
Лицевой счет: 783769 адрес: г.Сыктывкар ул.Советская; Собственник жена (купили квартиру в сентябре 15 г.)
По телефону Вам не дозвониться, сайт не пускает! Дайте доступ, хватит усложнять жизнь
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.03.2016]

Здравствуйте.

Оба, указанных лицевых счета доступны для передачи в Личном кабинете. Данные для входа выслал на ваш e-mail.

Вопрос №2130 [15.02.2016] » Категория: Юристы
Здравствуйте!
У меня 2 вопроса.
1. Хочу ознакомиться с решением Арбитражного суда РК от 28.12.2015г. по делу №А29-7785/20015 ООО УК "Октябрьская".
Почему собственники жилья должны оплачивать услугу по электроснабжению МОП за период с 01.06.2014 года, если суммы за эти услуги не предъявлялись нам не по нашей вине? У меня нет лишних 2000 рублей за оплату непонятных сумм, взятых "с потолка".
2. Нигде не нашла никаких расчетов, что включается в сумму на оплату содержания и ремонта общего имущества дома. Непонятно, на что расходуются наши ежемесячные платежи в 1737 рублей.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.02.2016]

Здравствуйте.

Оба ваши вопроса нужно адресовывать непосредственно в управляющую компанию и требовать от них решение суда, а так же расшифровку затрат на содержание и ремонт.

Вопрос №2095 [29.01.2016] » Категория: Юристы
На мой адрес приходят немыслемые счета до17000₽ все показания счетчиков хв игв специалистом проверены, обмана нет, просто я живу одна и долго отсутствовала по болезнипришло письмо: общество с ограниченнной ответственнностью УК "Октябрьская не согласовывает перерасчет по холодной и горячей воде по адресу Юхнина 2- 129" я поняла, что надо за вымогательство мне надо подавать в суд, если учесть, что мне 68 лет , инвалид после инсульта?????
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[01.02.2016]

Здравствуйте. Ваше заявление с результами сверки согласно предоставленного акта было отправлено в управляющую компанию. Управляющая компания не согласовала перерасчет, о чем было сообщено в ответном письме от УК.

Вопрос №2082 [26.01.2016] » Категория: Юристы
Меня известили о истечении срока эксплуатации счетчиков водоснабжения, квартира у меня муниципальная, ранее управляющая компания ставила и обслуживала счетчики бесплатно, теперь у нас создано ТСЖ и сменена обслуживающая компания, и замену мне предлагают сделать только платно. Как мне быть.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2016]

Здравствуйте.

Уточните в своем ТСЖ, можете ли вы заменить счетчик самостоятельно, а их пригласить на опломбировку нового счетчика, опломбировка скорее всего бесплатная, хотя это тоже лучше уточнять у них.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»