г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №4391 [19.08.2019] » Категория: Программисты Добрый день, невозможно пройти регистрацию на вашем сайте для лицевого счета 25419.
1. Дом 7/1, отображается некорректно в выпадающем списке. 2. При входе: пользователь уже зарегистрирован. 3. При восстановлении пароля: Вы зарегистрировались через соц сети поэтому воспользуйтесь их средствами восстановления пароля. (регистрировался на вашем сайте через стандартную форму). Спасибо. Здравствуйте!
Нет квитанций от Водоканала за июню и июль 2019 года по счетам 16192 и 12939 . Не могу подключить счет 24961. Спасибо! Вопрос №4389 [18.08.2019] » Категория: Начисление услуг Добрый день, в квитанции за июнь 2019 не указаны текущие покащания ИПУ, хотя они были переданы, и их объем включен в квитанцию на оплату и соответственно оплачен. Д.б. показания гвс 1, хвс 252, однако в квитанцию за июль не попали никакие показания и предъявлена стоимость услуг водоканала по нормативу. Войдя на личный кабинет 24723, обнаружены показания на 26.05, а д.б. указанные выше, переданные и оплаченные по квитанции за июнь 2019 . Прошу сделать перерасчет стоимости услуг Водоканала за июль с учётом начальных показаний 1 гвс и 252 хвс.
Вопрос №4388 [15.08.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Не отображаются в личном кабинете квитанции за июнь и июль (последняя за май), также они не приходили на адрес электронной почты (в настройках я отмечала). А предыдущие квитанции приходили в каком-то странном формате (.gif), в котором они не открывались. Прошу высылать мне квитанции на адрес эл.почты и в формате pdf. Заранее благодарю.
Вопрос №4387 [10.08.2019] » Категория: Начисление услуг Когда будет квитанция за июль на электронку или в личном кабинете как посмотреть выкладку,лицевой счет 23221
Вопрос №4383 [03.08.2019] » Категория: Программисты Добрый день. Как узнать какой новый лицевой счет по адресу Сыктывкар, Стандартный проезд д.19. Заключен договор номер 2817 на Шев________________________, а лицевого счета не дали. При подключении лицевого счета в поле выбрать адрес такой улице вообще нет.
Вопрос №4386 [06.08.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! В личном кабинете последняя квитанция на оплату коммунальных услуг (поставщик: ОАО "Сыктывкарский Водоканал") - за май 2019г.
На самом сайте Водоканала указано "В случае, если расчетный участок - ПАО "Расчетный центр", то вам необходимо воспользоваться сервисом по адресу www.rc-komi.ru" Как теперь узнавать, сколько начислено (за июнь-июль)? Вопрос №4381 [02.08.2019] » Категория: Пресс-служба Добрый день, скажите пжт, справку о составе семьи по адресу; ул.Кирпичная, д.12 кв.3 могу у вас получить?
Вопрос №4384 [04.08.2019] » Категория: Программисты Добрый день. Что делать, в такой ситуации? Была регистрация в личном кабинете, но утерян адрес электронной почты и пароль к нему. Сейчас пытаемся снова зарегистрироваться, но не дает, пишет, что по данному лицевому счету регистрация есть. Чтобы восстановить пароль, просит адрес эл.почты, но его не знаем, что делать?
Вопрос №4385 [04.08.2019] » Категория: Общий вопрос Добрый день! В личном кабинете не отображается квитанция за июнь, июль, август. Последняя квитанция, которая отображается, за май. Также, квитанция за июль не пришла на мой адрес электронной почты, хотя я указывала в настройках уведомлять меня таким способом.
Вопрос №4382 [03.08.2019] » Категория: Общий вопрос Добрый день! Купила квартиру, хочу зарегистрировать новый лицевой счет, но пишет, что счет не совпадает с адресом
Вопрос №4379 [31.07.2019] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте. Я приобрела квартиру по адресу г. Сыктывкар, ул. Маегова, д.5, кв.3. Как заключить с вами договор на водоснабжение?
Вопрос №4380 [31.07.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, подскажите пожалуйста на вашем сайте я могу сдать показания электроэнергии?
Вопрос №4377 [30.07.2019] » Категория: Начисление услуг Скиньте пожалуйста на адрес электроной почты квитанцию или лицевой счет для регистрации,Октябрьский проспект,дом120квартира7
Вопрос №4378 [31.07.2019] » Категория: Программисты Доброе утро! Спасибо за подключение доп. л/с и разблокировку показания прибора ГВ. Проблема в следующем:
- нет кнопки ИЗМЕНИТЬ в показаниях - не активна строка СМОТРЕТЬ в п.3 квитанции - последнее показание за июль не зафиксировано (64). Очень прошу поправить. Благодарю за помощь! Вопрос №4376 [29.07.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день!
23.07.2019 отправил заявление на проведение сверки ИПУ. В личном кабинете возможность передачи показаний счетчиков на холодную и горячую воду все еще заблокирована... Как передать показания или узнать статус моего заявления? Спасибо! Вопрос №4375 [29.07.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте) Как через сайт передавать показания счетчиков. Спасибо
Вопрос №4374 [28.07.2019] » Категория: Начисление услуг Добрый день! В личном кабинете не отображается квитанция за июнь. Последняя квитанция, которая отображается, за май. Также, квитанции не приходят на мой адрес электронной почты, хотя я указывала в настройках уведомлять меня таким способом.
Вопрос №4372 [26.07.2019] » Категория: Программисты На сайте не отображается информация о последнем начислении (июнь) - последний период который можно выбрать - май 2019.
при этом бумажная квитанция уже пришла. Лицевой счет №897861 Вопрос №4373 [26.07.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Не получается зарегистрироваться на сайте, вываливается сообщение, что номер лицевого счета не соответствует адресу, хотя данные правильные. Можно ли как-то зарегистрироваться другим путем?
Вопрос №4368 [25.07.2019] » Категория: Начисление услуг л/с 12972. Что за пени 3,76руб., если у меня предоплата на год вперед?
Вопрос №4371 [25.07.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Доброго времени суток.
Подскажите, как удалить лицевой счет из личного кабинета. Стал не актуален, так как на этом адресе больше не проживаем. Л/с №846089, Сыктывкар, ул. __________________________ ????? Вопрос №4370 [25.07.2019] » Категория: Программисты Произвели замену ИПУ № 36505850 на ГВС (отвод), лицевой счёт № 875164, г. _____________________________, в связи с окончанием срока эксплуатации. Установили новый ИПУ № 085507617 от 24.06.2019 года,начальные показания 00000,11; отвод за июнь 2019 год - 1м3, копию акта приносили специалистам АО "Расчетный центр". До настоящего времени не можем передавать показания по отводу ГВС ввиду отсутствия окна в личном кабинете для передачи данных. Прилагаю копию акта, но фото с камеры низкого качества.
Вопрос №4369 [25.07.2019] » Категория: Пресс-служба Добрый день. У меня заблокировано. Не могу передать данные. Лицевой счёт - 17383. Адрес - ул. __________________. Показания: горячая вода - 00024, холодная вода - 00051.
Вопрос №4367 [24.07.2019] » Категория: Общий вопрос Добрый вечер!
Наш адрес: ул.Советская, д.1, кв.53 поменяли счетчики, управляющий сдал Вам показатели новых счетчиков, а в системе мы их не видим новых счетчиков, сдать не можем, какие наши дальнейшие действия? С уважением, Дмитрий +79091215990 Вопрос №4366 [24.07.2019] » Категория: Программисты Вячеслав Владимирович, я получил Ваш ответ. Я направлю Вам сканированную справку о регистрации, она за полгода не изменилась. Если надо направить в другой отдел Расчетного центра Вы мне пожайлуста сообщите.
Вопрос №4327 [16.07.2019] » Категория: Программисты Добрый день, нет доступа к личному кабинету,т.к. пишет что пользователь уже зарегестрирован (бывшие владельцы кв). Как можно восстановить доступ для меня.Спасибо .
__________________ , счет 17943 Вопрос №4365 [24.07.2019] » Категория: Общий вопрос Добрый день! Я направлял вопрос по квитанции за ЖКУ за июнь месяц 2019 г., ул. ____________________________. Я живу не в Сыктывкаре и у меня нет возможности обратиться к вам на прямую, когда можно получить ответ.
Вопрос №4362 [23.07.2019] » Категория: Начисление услуг Лицевой счет 800754, адрес ___________________. При передаче показаний выходит квитанция "На оплату наема жилого помещения (поставщик: КУМИ АМО ГО "Сыктывкар") ". Квартира в собственности, почему выходит эта квитанция?
Вопрос №4364 [23.07.2019] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы ЛС 813983.
Вот уже полгода с января не могу ввести показания счетчиков! Когда Ваши программисты разберутся с этой проблемой? Пишу каждый месяц, в ответ тупая отписка и снова никаких изменений. Сегодня 23 июля не могу в личном кабинете передать данные. Безобразие!! МОИ ПОКАЗАНИЯ: ХВ 3066709 37, 3110017 116 ГВ 3047910 24, 3110525 51 Вопрос №4363 [23.07.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, 23 июня передавал показания по холодной и горячей воде (ХВС: 232; ГВС: 174,5) через личный кабинет (л.с. 22319) . На электронную почту пришло подтверждение. Но в самом личном кабинете эти новые данные не появились и в платежке за июнь эти данные тоже не учли и насчитали по нормативу. Сегодня хотел внести данные за июль (ХВС: 236,056; ГВС: 175,91), но передача данных почему-то заблокирована. Прошу разобраться и сделать перерасчет в следующей платежке.
Вопрос №4333 [18.07.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день.прошу разблокировать учетную запись
И сделать перерасчет по счетчику /0442935 всего 8 куб. По счетчику /0442875 всего 2 куба за весь период Вопрос №4361 [22.07.2019] » Категория: Программисты При передаче данных по воде,изменения не сохраняются.Прошу проверить личный кабинет №822643 Сыктывкар, ул.__________________________
Вопрос №4360 [22.07.2019] » Категория: Программисты Прошу отключить лицевой счет 810162 ул. ________________________ в связи со сменой собственника с 1 июля.
Вопрос №4358 [22.07.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте. Регистрировался через vk, теперь не могу войти, пришлите, пожалуйста, рег. данные на мо. электронную почту, спасибо
Вопрос №4359 [22.07.2019] » Категория: Общий вопрос Почему так сложно зайти в личный кабинет. Два часа пытаюсь по логину и паролю, который был отправлен на мой майл, пишет неправильно введен пароль и логин? В чем проблема?!!
Вопрос №4357 [22.07.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, живу в доме 10а по улице Свободы. С весны получаем квитанции от водоканала. В мае не могла передать данные счетчиков, не срабатывала функция на сайте. В июне передала, получила подтверждающие письма от расчетного центра, но в квитанции все равно указано, что данные не передавались. Пытаюсь передать сейчас - опять заблокировано!!! И дома в списке нет, есть только 62 А. Что это такое?!
Вопрос №4356 [22.07.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться на сайте для передачи показаний холодной воды. Лицевой счет 508603., адрес: ул. Дорожная, д. 43, кв. 11. При попытке зарегистрироваться, сайт отвечает, что лицевой счет не найден.
Вопрос №4353 [22.07.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Не могу подключить еще один лицевой счет № 20796 (у соседки) по адресу Морозова, д. 112, кв. 415, комн. б.
Вопрос №4352 [22.07.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Почему заблорирована передача ГВ в личном кабинете, договор №20795
Сыктывкар, ул. Морозова, д. 112, кв. 415, комн. а Вопрос №4355 [22.07.2019] » Категория: Начисление услуг л/с 10143 Пушкина 65-115. ГВС - 2, ХВС - 3. Не приписывайте мне показания. Никто не живет в квартире. Как отправлять показания? Даете несуществующий электронный адрес
Вопрос №4354 [22.07.2019] » Категория: Начисление услуг Добрый день. Присылайте пожалуйста квитанции по электронной почте, в бумажном варианте не нужно.
Вопрос №4351 [22.07.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Лицевой счет 20785. Добрый день! Сдача показаний горячей воды ГВ (28630209) заблокирована. Я предполагаю, что это произошло не по нашей вине. Показания счетчиков ХВ и ГВ были переданы одновременно 19.04.2019г.(свидетельствует входящее письмо в личной почте (mail)), в личном кабинете зафиксировано - 07.05.2019г. В этот период Вами произведено присвоение новых номеров лицевых счетов. Прошу разблокировать счетчик ГВ для сдачи показаний.
Если возможно, прошу присылать квитанции на оплату услуг (поставщики: ООО "Информационный центр по ЖКХ" и ОАО "Сыктывкарский Водоканал") на адрес электронной почты: malafeeva-72@ mail.ru. Спасибо! Вопрос №4348 [22.07.2019] » Категория: Программисты Л/С 869575 доступа к личному кабинету нет,т.к.пароль не восстанавливается без e-mail. Есть дополнительный larisofa@mail.ru
Вопрос №4350 [22.07.2019] » Категория: Программисты Добрый день. Была зарегистрирована на сайте rc-komi.ru для передачи показаний счетчиков ГВС и ХВС через личный кабинет. Регистрация прошла через Вконтакте. С июня месяца были неполадки на сайте, и не было возможности войти через соц.сеть ВК. В июле вообще исчезла ссылка на вход через ВК. Новую регистрацию через сайт пройти невозможно и восстановить пароль тоже. Как можно восстановить доступ для передачи показаний?
Вопрос №4349 [22.07.2019] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте, не могу передать показания по холодной воде через интернет, в прошлый месяц тоже не смогла передать и пришлось передать на бумажном носителе .
Вопрос №4347 [22.07.2019] » Категория: Программисты Лицевой счет 869575, забыла e-mail,что сделать.
Вопрос №4346 [22.07.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Не могу передать показания. лс 23234
|
info@rc-komi.ru
