г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №3926 [18.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый День!!!Недавно пришла основная квитанция за коммунальные услуги, в которую входят только 2-а вида коммунальных услуг: холодная вода, отведение сточных вод. Хотелось бы уточнить куда делись другие виды услуг?? Спасибо
Вопрос №3927 [18.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте ,нечаянно неправильно передала показания счетчика от сегодняшнего дня(18.10.2018)
вы сможете удалить,я заново введу. Вопрос №3928 [19.10.2018] » Категория: Программисты не можем отправить показания счетчика по лицевому счету 811781, счетчик поверку проходил еще недавно....в чем причина???? оплата идет с сентября месяца на ВОДОКАНАЛ, а водоканал показания не принимает, говорит, что мы относимся к расчетному центру????? ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ!!!!!
Вопрос №3930 [20.10.2018] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! не могу ввести показания счётчика ХВС. Адрес Морозова д.31 кв.11. надпись в таблице Не действует! что это значит?
Вопрос №3931 [20.10.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте. Сегодня появилась запись, что мне привязан новый счет 17993. Что это значит?
Вопрос №3932 [20.10.2018] » Категория: Общий вопрос не могу передать показания горячей выды. нет кнопки "изменить"
Вопрос №3933 [20.10.2018] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, почему номер л/с платежного документа за СЕНТЯБРЬ 2018 отличается от номера л/с на сайте расчетного центра. Т. е. старый был закрыт, открыт автоматически новый и он то и отличается от л/с в платежке. Мне кажется это странным. Спасибо за ответ.
Вопрос №3941 [21.10.2018] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! Программа не позволяет передать показания по горячей воде. Не передавала один раз и передачу заблокировали. На каком основании и что теперь делать? Мой адрес Старовского 32-33. Показания горячей воды за октябрь - 82
Вопрос №3934 [20.10.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, лицевой счёт закрыт, передать показания невозможно, что случилось?
ЛС №799513 Дом в списке обслуживаемых, Карла Маркса 168. Вопрос №3935 [21.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Почему на вашем сайте нельзя оплачивать услуги онлайн. И на каком сайте это можно делать?
Вопрос №3936 [21.10.2018] » Категория: Начисление услуг В квитанции по расчету оплаты за содержание жилого помещения и коммунальные услуги за сентябрь 2018 года №1073002018 (лицевой счет 107300) не верно указан размер потребления горячей воды по счетчику индивидуального потребления вместо 0,75 указано 9,75. При этом показания по индивидуальным приборам переданы 23.09.2018, т.е. в установленные сроки. Прошу разъяснить мои действия для перерасчета не корректно внесенной информации по ГВС в квитанцию для оплаты услуг.
Вопрос №3937 [21.10.2018] » Категория: Начисление услуг Как передать показания воды по телефону если использовано 0.5 куба. Как вводить в тональном режиме пол куба?
Вопрос №3938 [21.10.2018] » Категория: Общий вопрос я не могу открыть список обслуживаемых вами домов. и почему я как и ранее... не могу передавать сообщения о показаниях счётчика.!?( верните всё как было... у меня нет времени ходить по городу... и искать... где я могу передавать показания счетчиков воды!
Вопрос №3939 [21.10.2018] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте подскажите пожалуйста как передать гвс через сайт .У меня уже 3 месяц не доходит и берут по нормативам
Вопрос №3940 [21.10.2018] » Категория: Программисты Добрый вечер! Хотела сдать показания счетчика холодной воды по новому лицевому счету. Но такой возможности нет. Старый заблокированный лицевой счет хотя бы можно просмотреть, а в новый даже зайти нельзя. Как передать показания счетчика? По многоканальному телефону новый лицевой счет - не существует. Будьте так добры, объясните пожалуйста как дать показания по эл. почте. По старому лицевому счету сдавала показания без проблем с мая 2015г.
С уважением, Пушина Т.М. Вопрос №3942 [22.10.2018] » Категория: Бухгалтерия Зачем вы мне прислали новый лицевой счет ,я не могу его подключить.
Вопрос №3943 [22.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день! на 22.10.2018г. до сих пор не поступила квитанция на оплату ЖКХ за сентябрь 2018г. звонила 17.10.2018 по телеф.25-64-44 сообщила о данной проблеме, сказали зайти в ЛК вечером. Но квитанция так и не появилась в ЛК. как долго мне еще ее ждать???
л/с 875115 Вопрос №3944 [22.10.2018] » Категория: Программисты Здравствуйте, не могу добавить номер телефона. Договор №880294. Пишет пользователь с таким "мылом" уже зарегистрирован.
Вопрос №3945 [22.10.2018] » Категория: Начисление услуг Добрый день. В сентябре передавали показания счетчиков холодного и горячего водоснабжения, лицевой счет 800754, в октябре пришел счет на оплату услуг с лицевым счетом 107414 и горячее водоснабжение начислили 13 кубов, вместо того что передавали 2 куба. Как можно исправить?
Вопрос №3946 [22.10.2018] » Категория: Директор Здравствуйте! просьба разъяснить: как передать показания счетчиков. пришло сообщение о присвоении нового лицевого счета , старый закрыт 30.09.18г. Новый открыт на моей странице личного кабинета. но данные по счетчикам не отражены. то есть счетчиков нет на новом лицевом счете. дом включен в список обслуживаемых расчетным центром на 22.09.18г. отправила сообщение по адресу, указанному в указаниях на вашем сайте, admin@rc-komi.ru. пришел ответ от О.Собыниной : "...Расчеты по вашему МКД не производим... " Что делать?
Добрый день! Вопрос - почему счетчик ГВ - 26962040 заблокирован и нет возможности подать показания, хотя в списке по обслуживанию домов мой адрес числица. Лицевой счет:№877008
Вопрос №3948 [22.10.2018] » Категория: Программисты Можно ли получать квитанции в электронном виде? Если да, то как?
Вопрос №3949 [22.10.2018] » Категория: Программисты Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, наш лицевой счет. Пытаемся передать показания по автоответчику, говорят, что лицевой счет не найден в базе. 898169
Вопрос №3950 [22.10.2018] » Категория: Директор Добрый день! На сайте сегодня (22.10.2018) посмотрела информацию о режиме работы расчетного участка на ул. Орджоникидзе, д. 28, в пн с 10:00 до 18:00. После работы подошла в расчетный участок, но все двери были закрыты. Увидела информацию, что режим работы изменился и стал с 09:00 до 17:00. Почему информация на сайте вашей компании не соответствует действительности?
Вопрос №3951 [22.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы лицевой счет 885372 Старовского 28-55 показания счетчика горячей воды 40. Почему снова заблокирована сдача показаний на сайте???? Адрес входит в список обслуживаемых домов, в сентябре показания были переданы и пришло письмо,подтверждающее передачу показаний, на электронный ящик. Однако, показания были вами проигнорированы, начисление произведено согласно нормам и сдача показаний заблокирована. Объясните мне причину ваших действий.
Вопрос №3952 [22.10.2018] » Категория: Общий вопрос В личном кабинете после смены Вами личного счета не могу передать показ.за хол.воду.Раньше все было без проблем.
Вопрос №3953 [23.10.2018] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
Почему-то заблокирована сдача показаний счётчиков ХВ 32530291 и ХВ 32530398. Лицевой счёт 781935 Причина блокировка не попадает ни под одну причину, указанную на сайте! В списке домов указано что тоже обслуживается Расчетным центром, хотя последнее время приходят квитанции от ТПлюс. В чем может быть дело? Спасибо! Вопрос №3954 [23.10.2018] » Категория: Общий вопрос У меня создан новый лицевой счет. На данный момент в моем личном кабинете отсутствует возможность внести показания счетчика. В начале октября, в связи с блокировкой ввода показаний счетчика, я отправляла заявку на сверку показаний счетчика. Ответа не получила. На сверку никто не приходил. Что делать? Мой адрес: Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д.34, кв.3
Вопрос №3920 [16.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! разъясните, пожалйста, как передавать показания счетчиков по дому № 4 улицы Чернова.( в списке обслуживающих домов имеемся)
Вопрос №3916 [08.10.2018] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. В моем Личном кабинете появилась запись
№856802 Сыктывкар, Октябрьский пр-кт., д. 70, кв. 5 закрыт 31.08.2018 Можно узнать почему лицевой счет закрыт? Вопрос №3915 [08.10.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне оплатить в личном кабинете по счету-квитанции и видеть их( я не имею возможности получать счета-квитанции в этой "малосемейке...". И есть ли в кабинете онлайн оплата?
Вопрос №3914 [07.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день!
Подскажите если у меня задолженности по коммунальным платежам, судебные приставы приставы выставили задолженность от 28.04.2017 2 995,56р. выставлена 05.10.2018 за что и кому я должен. Вопрос №3913 [05.10.2018] » Категория: Общий вопрос Уважаемые специалисты, объясните, пожалуйста, почему закрыт мой лицевой счет 856694 и открыт другой л.с.11891. С уважением, Суханова Елена Вадимовна
Вопрос №3912 [05.10.2018] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! Мне необходимо получить справку о зарегистрированных лицах по двум адреса 1. г. Сыктывкар, ул. Громова, д. 27 и 2 .Октябрьский проспект, д. 43. При личном посещении было сказано, что эти дома Вами не обслуживаются, однако в них не образовано ТСЖ или управляющих компаний. Соответственно, может все же у Вас получается справка?
Вопрос №3910 [04.10.2018] » Категория: Общий вопрос За август 2018 г. (согласно квитанции) у меня переплата в сумме 755,78 руб. Квартиру я продал в августе месяце, сейчас собственник другой. Сам проживаю в другом регионе, возможности подойти лично или направить кого либо по доверенности нет. Как мне получить сумму переплаты?
Вопрос №3911 [04.10.2018] » Категория: Бухгалтерия Я хотела уточнить квитанция будет от вас или от ООО УК"Октябрьская"кому платить .?
Вопрос №3909 [04.10.2018] » Категория: Общий вопрос За сентябрь квитанция будет в октябре или нет и куда плотить или в ноябре за 2 месяца .
Вопрос №3908 [02.10.2018] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не могу передать показания счетчика воды, т.к. лицевой счет остался прежним от предыдущих жильцов, требуется пароль. Прошу отменить пароль, чтобы я смогла ввести новый. В списках расчетного центра мы есть. Коммунистическая, 79 . л/с 815674.
Здраствуйте.Я по ошибке перечислил в Вашу организацию денежные средсва на погашение комунальных услуг за последние 2 месяца так как ранее обслуживала Ваша организация услуги ЖКХ в г. Воркута. Какие есть возможности возврата моих денежных средств?
Вопрос №3905 [28.09.2018] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Правильно, начальство всегда прав, народ быдло его можно всегда унижать, уничтожать, и врать им в лицо. Народ же ничего не понимает что им можно крутить как хочешь , кт хочет то и делает управляющая компания. Когда же все это безобразие кончится издеваться над народом, Вас надо всех повесить, чтобы вы не мешали народу жить. http://sr-week.ru/?p=15014
http://izhcommunal.ru/publ/9-1-0-67 Владимир Путин провел совещание в Сочи Поставить ЖКХ под контроль общественных организаций предложил вчера президент Владимир Путин на совещании о мерах по улучшению качества предоставления жилищно-коммунальных услуг. Эта сфера не должна быть кормушкой для сомнительных лавочек, предупредил он. Этой темой, "чрезвычайно неприятной для различных начальников, но чрезвычайно важной для людей", президент продолжил серию совещаний по ключевым вопросам экономики и социальной политики. Констатировав, что ситуация в сфере ЖКХ не улучшается, Владимир Путин подкрепил свои слова цифрами. Год назад эту тему 47 процентов граждан считали для себя важнейшей, а в этом году - уже 54 процента. Когда люди говорят "важнейшей", - значит, сталкиваются с проблемами, расшифровал он. И все это на фоне постоянно растущих платежей за услуги ЖКХ, возмутился президент. Налаживание работы по обновлению жилищно-коммунального комплекса - приоритетная задача для региональных и муниципальных органов власти, заметил глава государства. По его словам, результаты работы в этой сфере должны быть одним из основных критериев успешности работы региональных команд. Но и федеральный уровень власти, разумеется, не должен оставаться в стороне. "Нам нужны не точечные, сиюминутные меры и латание дыр, а долгосрочные системные решения", - подчеркнул он. "Вот мы бубним-бубним по поводу повышения качества услуг, а мало что меняется. Но если мы не будем этим заниматься, то столкнемся не с улучшением, а с деградацией", - предостерег Владимир Путин. Он пояснил, что нужно активнее привлекать инвестиции, и в софинансировании проектов мог бы принять участие Фонд содействия ЖКХ. "Жилищно-коммунальная сфера должна стать современной, эффективной отраслью, а не кормушкой для монополистов и сомнительных лавочек", - подчеркнул он. Владимир Путин убежден: комплекс ЖКХ должен быть под постоянным и полным гражданским контролем. Он предложил поддержать создание общественных организаций, которые будут отслеживать выполнение структурами ЖКХ своих обязательств, контролировать работу управляющих компаний и следить за коммунальными тарифами в регионах. Подобные предложения звучат все чаще и чаще, заметил президент: "Куда ни приедешь, везде только об этом говорят". Он напомнил, что в соответствии с майским указом уже летом должна быть создана целая сеть таких организаций, но пока есть только отдельные инициативы граждан. Год назад тему ЖКХ 47 процентов граждан считали для себя важнейшей, а в этом году - уже 54 процента Глава государства затронул также вопрос формирования тарифов и размеров коммунальных платежей. В прошлом году начали менять регулирование в этой сфере. Хотели добиться, чтобы в платежках указывалось не только, что было потрачено людьми на личное потребление, а сколько необходимо заплатить за использование ресурсов на нужды дома. "Этот шаг должен был обеспечить прозрачность механизма формирования тарифов", - заметил Путин. "Но начался очень быстрый рост тарифов, в вопиющих случаях двух- и трехкратный рост, в том числе из-за переноса на конечного потребителя всех издержек", - объяснил негативные последствия президент. "На граждан просто начали переносить все издержки, включая потери в сетях или связанные с нелегальным подключением. Но жильцы тут при чем?!!" - возмутился он. Исключать такие проявления должны управляющие компании и органы власти, но "ни у управляющих компаний, ни у поставщиков нет стимула даже такие потери снижать", пояснил глава государства. "А люди просто оказываются загнанными в угол", - добавил он. Правительству даны поручения совершенствовать механизм по расчетам за услуги ЖКХ, напомнил Путин и попросил чиновников и руководителей регионов убедиться, что система социальной поддержки работает адекватно. "При необходимости ее нужно совершенствовать, перенастраивать", - указал президент. Еще глава государства был недоволен управлением многоквартирными домами. Реформа началась около 10 лет назад и двигается очень медленно и неэффективно, оценил он. "До сих пор есть лазейки в законодательстве, которые создают благодатную почву для разного рода злоупотреблений", - пояснил президент. Кроме того, нет реальной конкуренции, организуются фиктивные ТСЖ. "Помню, как эти новации в свое время вводились и подавались", - произнес глава государства. "Шуму много было, а результат, думаю, мягко говоря, средний, а в отдельных случаях и вовсе отрицательный", - раскритиковал он, добавив, что растет число рейдерских захватов домов. В этой сфере начали усиливать элементы госконтроля, появились государственные жилищные инспекции. Но нужно развиваться дальше, призвал президент: рынок должен быть современным, а государство должно контролировать, что там происходит. "Нельзя просто бросить, и всё", - пояснил он. Нужно добиваться того, чтобы работа инспекций была эффективной. Очень слабой Владимир Путин назвал ситуацию и с нормативной базой. "Воду в ступе толчем: гоняют проекты из одного ведомства в другое, нормативная база находится в крайне неудовлетворительном состоянии", - констатировал он, призвав совершенствовать модель управления многоквартирными домами. Глава государства также предложил чиновникам высказать предложения, как повысить ответственность управляющих компаний за некачественные услуги. Подготовлены поправки в Жилищный кодекс, которые стимулируют создание организаций потребителей коммунальных услуг, рассказал после совещания вице-премьер Дмитрий Козак. Эти организации получат такие же полномочия, как и жильцы, и на их требования органы местного самоуправления и жилищного надзора должны будут реагировать незамедлительно Вопрос №3906 [28.09.2018] » Категория: Директор / Программисты Здравствуйте!
Проживаю на ул,Панева , дом 10 (Сыктывкар) . адрес не внесен в реестр ,не могу зарегистрироваться на сайте , Внесите в реестр Спасибо Вопрос №3904 [27.09.2018] » Категория: Начисление услуг Л/С №889533 не знаю как правильно передать показания, расход холодной воды 367 (на счетчике показание 00001367), изначально при постановке и опломбировке прибора неверно, скорей всего написали в акте первоначальные показания, расход горячей воды передан. Исправьте, пжл., чтобы правильно передавать показания в дальнейшем. Или примите показание расхода холодной воды-367. Счетчик 083040817.
Вопрос №3903 [27.09.2018] » Категория: Начисление услуг Не успела вовремя отправить показания за воду по счётчикам. Что делать?
Комментарии 20 Вопрос №3893 [22.09.2018] » Категория: Программисты здравствуйте, в августе 2018 года мы заменили счетчики холодной и горячей воды, они опломбированы, счетчик холодной воды 6 сентября, а горячей 18 сентября. По холодной воде я передала показания, а по горячей нет данных, что уже установлен новый счетчик, а старый закрыт. Когда на вашем сайте появится новый счетчик по горячей воде, чтобы я смогла передавать показания?
Вопрос №3902 [26.09.2018] » Категория: Программисты "Заявление на проведение сверки по текущим показаниям приборов учета".
На 24.09.2018 года АО "Расчетный центр" ведет расчеты по нашему дому Чернова д.16 - 10 Регистрационный учет. 17.0.2018 г., было переведено на счет №857913 3000 руб. Почему они отражаются на счете квитанции? И к какой управляющей компании сейчас относится наш дом? Текущая дата: 26.09.2018 Лицевой счет: №857913 № Показание ИПУ: 29974884 55,5 Вопрос №3901 [25.09.2018] » Категория: Начисление услуг не получается подключить лицевой счет для передачи показаний ИПУ
Получил ответ на свой запрос, какая то абракадабра. Лицевой счёт № 858151. Передать показания на данном сайте не могу, пишет, что счётчики заблокированы. Вопрос, на каких основаниях? Ни один из пунктов, позволяющих вам заблокировать установленные счётчики на горячую и холодную воду нами не совершен. Период эксплуатации до 20 года, счётчики запломбированы, сверка произведена весной этого года. Показания передаются нами своевременно. По крайней мере ни каких трёхмесячных перерывов подряд не было. Прошу дать развёрнутый ответ.
Вопрос №3896 [24.09.2018] » Категория: Программисты забыл электронную почту с которой регистрировался и пароль теперь не могу войти в личный кабинет и передавать показания что делать лицевой счет № 845648 адрес г. Сыктывкар ул. Школьная д. 2/4 кв. 91
Вопрос №3897 [24.09.2018] » Категория: Программисты не могу вспомнить адрес электронной почты и пароль от личного кабинета как быть
Вопрос №3898 [24.09.2018] » Категория: Начисление услуг Не могу сдать показания по холодной и горячей воде на сайте, пишет счётчики заблокированы. Это, позвольте, на каком основании? Срок эксплуатации счётчиков не вышел, сверку делали весной этого года. Показания сдаю регулярно. Наведите там у себя порядок. Отрежу из квитанции корешок и опущу в ящик для сдачи показаний. Сегодня 24 число, следовательно 25 ещё срок сдачи показаний не нарушен. Деньги берёте, вы бы ещё работали там.
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
