г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
Вячеслав Владимирович Нестеренко,Специализация: программисты Ответы специалиста:Вопрос №2293 [18.04.2016] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте. подскажите пожалуйста что необходимо для того, чтобы прописать ребёнка в квартире? Собственник, мать ребёнка, паспорта, свидетельство на квартиру! Что ещё? Спасибо
Вопрос №2291 [16.04.2016] » Категория: Программисты В личном кабинете, было сообщение о смене счёта для оплаты с апреля 2016г. После подтверждения смены счёта, перестало отображаться окно ввода данных прибора учёта.
Вопрос №2290 [16.04.2016] » Категория: Программисты Добрый день, опять заблокирована сдача показания счетчика холодной воды 21235563. Разблокируйте, пожалуйста.
Почему без причин блокируется сдача показания счетчика ХВ? Вопрос №2289 [16.04.2016] » Категория: Программисты Добрый день! Почему у меня закрыт лицевой счет 854365 для сдачи показаний по счетчику горячей воды.
Вопрос №2288 [15.04.2016] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте! у меня 2 лицевых счета по адресу Старовская 17 -113. Почему в личном кабинете не отражается №лицевого счета 1062343. не находит компьютер. Как оплатить этот счет, живу в Москве.
Вопрос №2287 [14.04.2016] » Категория: Начисление услуг счет №865914.Прошу разблокировать счетчик ГВ №22362957,сведения о поверке данного прибора переданы в ТГК ещё 04.04.2016г. Посланы и в расчетный центр мной лично на ваш e-mail. Высылаю ещё раз.
Вопрос №2286 [14.04.2016] » Категория: Бухгалтерия Добрый день!
Хочу уточнить вопрос о долгах квартиры по адресу ул.Ручейная, 32, кв.57, на сайте судебных приставов выставлена большая задолженность за разные периоды. За квартплату, газ, свет итд. Каковы суммы задолженностей на данный момент. Спасибо. Вопрос №2285 [14.04.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, почему в личном кабинете не отражаются квитанции за отопление и горячую воду? л/с 871254
Вопрос №2282 [13.04.2016] » Категория: Юристы Добрый день.Подскажите пожалуйста, мы поменяли счетчик на воду а на саите новые показания ввести не можем?Как нам зарегистрировать новый счетчик?
Вопрос №2281 [13.04.2016] » Категория: Программисты В личном кабинете не активна кнопка "Смотреть" в разделе квитанции.
Вопрос №2280 [11.04.2016] » Категория: Программисты Почему я не могу подать показания счетчиков горячей воды? И для показания холодной и для показания горячей написано, что действует до 02.03.2016. Данные счетчика холодной воды дает возможность внести, а окно с горячей водой заблокировано
Вопрос №2264 [31.03.2016] » Категория: Начисление услуг Ответ на письмо от 24,03,2016
По депу № А29-7785/2015 я вот что скажу, то что УК задолжала почти 2 миллиона Энергосбыту, это не наша вина и не наши проблемы. Куда вы дели эти деньги, мы не знаем. Оплату за ремонт и содержание дома, куда входила и оплата за коммунальный свет, лично я платил регулярно и никакой задолженности не было. И не надо сваливать теперь свои проблемы на наши головы. И еще, хотелось бы уточнить по поводу суммы за коммунальный свет,, так называемый МОП, хотелось бы посмотреть на расшифровку, на расчет этой суммы. По нашему дому сумма не должна превышать 10-15 рублей. С уважением Владимир Леонидович Тихомиров Вопрос №2279 [10.04.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день ! Когда будет произведен перерасчет за отопление за 2015 год с 01.03.2015 по 29.02.2016 года, по дому Октябрьский проспект, дом 144. Получили квитанции за март 2016 года без перерасчета.
Вопрос №2277 [09.04.2016] » Категория: Начисление услуг Заменил счетчики, соответствующие специалисты их опломбировали, сказали, что сами сообщат в расчетный центр. Но номеров новых счетчиков на сайте нет, только блокированные старые.
Что делать? Спасибо. Вопрос №2278 [10.04.2016] » Категория: Общий вопрос Лицевой счёт 905184. 24 апреля были поменяны счетчики холодной воды. До сих пор новые счетчики не появились в личном кабинете
У меня заблокировали на Вашем сайте отправку показаний холодной воды, хотя я отправлял в предыдущие месяцы. Вы пишите, что заблокировали отправку показаний холодной воды ввиду того, что не получали показания счетчиков в течении 6 месяцев, это противоречит сформированными Вашим почтовым роботом письмам, в которых пишется, что показания сданы. Если я показания не отправлял, почему мне тогда отправку показаний горячей воды не заблокировали? Я показания счетчиков горячей и холодной воды отправляю в один день. Прошу принять меры и ответ отправить мне по электронной почте, в сроки, определённые действующим законодательством Российской Федерации. Сыктывкар, Малышева 4-105
Вопрос №2254 [25.03.2016] » Категория: Бухгалтерия / Программисты при регистрации не находит лицевой счет с таким номером (61824)
Вопрос №2252 [24.03.2016] » Категория: Общий вопрос Л/с868870: Сыктывкар, ул. Морозова, ________________, уже регистрировалась видимо первый раз не удачно ,теперь в другом профиле в котором хочу сохранить настройки пишет что уже адрес эл.почты уже такой зарегистрирован.как быть?У меня еще есть второй л/с по тому же адресу его еще нужно добавить.вот он 2868870.Как быть ,помогите разобраться.
Вопрос №2251 [24.03.2016] » Категория: Общий вопрос Захожу в свой профиль два раза видимо регестрировалась.Теперь захожу повторно пишет такой адрес электронной почты уже зарегистрирован.И не сохраняет в настройках информацию.Помогите ,как быть?
Вопрос №2250 [24.03.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, установили недавно счетчики на горячую и холодную воду. Видимо, нас еще не внесли в базу данных. Когда можно будет сдавать показание в личном кабинете? И можно ли показания сдавать 25 числа или 24 - край?
Вопрос №2249 [24.03.2016] » Категория: Общий вопрос Лицевой счет 818081 Счетчик поменяли в январе 2016г., акт установки передан в расчетный центр, а на сайте его не отражают. Сколько времени надо, чтобы счетчик воды отражался на сайте? Не могу подать показания воды!!!!
Вопрос №2246 [24.03.2016] » Категория: Директор Здравствуйте!
Почему в Вашей форме (на сайте) о начислении ком.услуг в графе "с учётом задолженности" не указывается, что сумма очередной платы за ком.услуги изменилась из-за перерасчёта, а не из-за возникшей задолженности из-за неуплаты. Это оскорбительно для тех, кто своевременно производит оплату за предоставленные ком.услуги. Вам нужно было только дополнить название столбца ("с учётом задолженности/перерасчёта"), чтобы всё было понятно и правильно. С уважением, Ирина Николаевна. Вопрос №2248 [24.03.2016] » Категория: Программисты Не удаётся передать показания счётчика холодной воды. После введения изменения показания и новой даты при нажатии "ИЗМЕНИТЬ" не появляется новых вводных "передать" "сохранить" , и показания не отправляются по назначению. Моё обращение к Вам повторное и Вы обещали что_то исправить. При входе ввожу логин и пароль. После входа и моей индетификации при передачи показаний происходит всё описанное выше. Приходится передавать показания на бланке, что для меня крайне неудобно. Ожидаю Вашей помощи. Спасибо.
Вопрос №2247 [24.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! При попытке зарегистрироваться на сайте (личный кабинет) программа выдаёт, что такой номер лицевого счёта не найден. Что это значит? Мой лицевой счёт № 100007, ул. Морозова, 123.
Благодарю! Вопрос №2242 [23.03.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
На скане 1 счет за прошлый м-ц, на скане 2 оплата по этому счету. Обратите внимание - оплачено полностью (!) На скане 3 счет за этот м-ц. Вопрос: откуда в этом счете фигурирует непонятная задолженность? в сумме 84,10 Вопрос №2245 [24.03.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте. У меня два вопроса: 1) через ваше ооо нко " мобильная карта" не могу оплатить со своей карты МАЭСТРО? Почему? У меня другой карты нет. 2) Через сбербанк онлайн не видит номер лицевого счёта. Это произошло после смены л\с на 869133. Обращались к Вам в прошлом месяце-сказали что ошибка исправлена.Прошу разобраться.
Вопрос №2243 [23.03.2016] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте, скажите пожалуйста почему не получается оплатить через мобильную карту коммунальные? Забиваю лицевой счет- не находит, забиваю название " октябрьская" - тоже не находит, хотя раньше я оплачивала через эту систему, почему? В чем дело?
Вопрос №2241 [23.03.2016] » Категория: Директор Сегодня в течении 40 минут пытался дозвониться до ваших сотрудников, с 38 раза получилось, сначала все занято, потом никто не берет трубку, потом опять сразу занято. Вопрос у меня был один - уточнить сумму необходимую для оплаты по коммунальным платежам. Ваш сотрудник выразил мнение, что это секретная информация, которая содержит персональные данные, при этом на вопрос уточнить мои данные по паспортным данным он ответил отказом. Куда мне надо обращаться с этим вопросом может в общественную приемную Президента??? Если я не прав разъясните мне пожалуйста каким нормативным документом или Федеральным законом запрещается собственнику квартиры передавать сведения о текущих платежах.
Вопрос №2240 [23.03.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
10.03.2016 г. установлены приборы учета на горячую и холодную воду по адресу г. Сыктывкар ул.Тентюковская 198-36 , лицевой счет 859103. Акт приемки прилагается. С какого момента подавать показания счетчиков ( на 23.03.2016,в личном кабинете такой возможности нет). Не получится ли что, в результате за март, вы возьмете плату дважды, по нормам потребления и по показаниям счетчиков. Вопрос №2239 [23.03.2016] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте. Заменили старый счетчик на новый 15.03.2016. Акт о допуске к эксплуатации нового счетчика предъявили на Орджоникидзе, 28 (16.03.2016). Однако занести показания счетчика через личный кабинет невозможно, т.к. там высвечивается информация о том, что старый счетчик не действует, а информации о новом нет. Что нужно сделать, чтобы иметь возможность заносить показания через личный кабинет?
Добрый день. Лицевой счет 2468.
Не могу передать показания счетчиков электронно через свою страницу. Выходит информационное сообщение, что сдача показаний счётчиков ГВ (22853360), ХВ (22853384), ГВ (22853562), ХВ (22853589) заблокирована якобы по причине непредставления показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд. Счетчики были заменены в начале 2016 года, первоначальные данные были переданы 08.01.2016 и 13.01.2016 - о каких 6 месяцах идет речь??? Мне необоснованно уже за 2 месяца (январь-февраль) подряд начисляют плату за ГВС и ХВС по нормативу. Оплата за январь мной произведена согласно квитанции. Больше я переплачивать категорически не согласен. В связи с этим я требую: 1) разблокировать возможность передачи счетчиков для возможности учета фактических показаний для целей перерасчета платы с начала года; 2) пересчитать плату с начала года с учетом фактических показаний счетчиков и уже внесенных платежей. Все вновь приходящие квитанции (включая февральскую) оплачены не будут до исполнения моих вышеуказанных требований. Если мои требования не будут исполнены в месячный срок с даты данного обращения- обращаюсь в Роспотребнадзор и далее в суд (при необходимости). Надеюсь на понимание. Вопрос №2238 [23.03.2016] » Категория: Начисление услуг У меня все счётчики учёта годны до 19.05.2018.Но на сайте счётчики холодной воды до 19.05.2016., на какой электронный адрес можро скинуть скан.копию данных по установке и годности.Отправляла на сайт (инфо) и на сайт показания счётчиков. Изменения пока нет.
Вопрос №2237 [22.03.2016] » Категория: Начисление услуг Когда будут отправлены квитанции в электронном виде за февраль?
Вопрос №2235 [22.03.2016] » Категория: Программисты Добрый вечер! Почему не доступна функция изменения показания счетчиков за март? Срок сдачи показаний 25 число каждого месяца. Сегодня 22.03.2016г.
Вопрос №2234 [22.03.2016] » Категория: Директор / Программисты Здравствуйте, л/с старый 768309, новый 866162.
Прошу помочь по 2 вопросам: 1. Не могу передать показания, потому что нет поля для ввода показаний. 2. Прошу исправить год в дате счетчика "действует до 23.03.2016". Данный вопрос юридически был уже решен 16 февраля: УК УРЭК исправила описку в АКТе № 80 от 23.03.2012 - был исправлен срок поверки на 2018 г. (у счетчиков холодной воды - 6 лет), сказали, что на сайте исправится автоматически. Вопрос №2233 [22.03.2016] » Категория: Общий вопрос Добрый день.
Подскажите пожалуйста, какие цифры нужно вводить для снятия показаний с счетчиков онлайн. К примеру у меня 00111 234. Нужно вводить всё, чтг после нуля через точку или всё после нуля кроме последних 3-ёх? Спасибо! Вопрос №2232 [22.03.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день! с 03.01.2016 истек срок работы счетчиков ГВС по адресу: сысольское шоссе 82-26. В течение 3-месяцев (до 03.04.2016) будет произведена замена счетчиков ГВС собственником квартиры. Каким образом и куда необходимо передать копию акта установки новых счетчиков для принятия к учету и дальнейшего начисления услуг? Возможна ли передача скан-копии по эл. адресу? спасибо.
Вопрос №2231 [21.03.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, изменился л/с: старый - 773422, новый - 871165. Прошу помочь с квитанциями:
1. За февраль всего одна квитанция (На оплату жилищно-коммунальных услуг), ссылка не работает, хотя сумма есть. 2. Когда придут остальные 2 квитанции(вода и отопление)? И придут ли они? 21.03.16 проверила настройки: по новому счету не стояла галочка рассылки - поставила. По воде показания передала вовремя, еще в феврале 20.02.16, на старом л/с. Вопрос №2230 [21.03.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, не могу зарегистрироваться на сайте, т.к. улицы Кирпичная нет в перечне. Лицевой счет 832570
Вопрос №2229 [21.03.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте. Мне надо, чтобы квитанции по лицевым счетам 818888 и 867435 приходили на адрес: Vorkuta.Viktorova@yandex.ru. В "профиле" ставлю галочку на 867435, при повторном входе она исчезает. В этом месяце даже не пришли квитанции "с галочкой" по лицевому счету 818888. Заранее спасибо.
Вопрос №2228 [21.03.2016] » Категория: Начисление услуг 07.02 мне пришло уведомление, что истек срок действия счетчика холодной воды, прилагаю акт согласно которому акт поверки 20.01.2020 ,неоднократные попытки попасть в УК СЖКК к расчетчику который работает 3 раза в неделю ни к чему не привели
Получила ответ, что надо менять счетчик иначе не откроют доступ к изменению показаний. У меня срок действия счетчика не истек, т.к. по первичному акту, дата, которая у Вас стоит как окончания срока действия, это срок поверки. Сейчас звонила Вашим специалистам, ответила, что у меня все правильно, что пройдена поверка. Уточнила в Горводоканале, там ответили, что правильно. Т.к. срок действия счетчика 12 лет, а сейчас - прохожу поверку счетчика. И по Свидетельству поверки срок действия продлен до 16.03.2021. В суд что ли обращаться?
Вопрос №2226 [21.03.2016] » Категория: Общий вопрос У меня заблокировали:Сдача показаний счётчиков ХВ (22941078), ГВ (22950902) заблокирована.
Почему и как исправить? Вопрос №2219 [17.03.2016] » Категория: Директор Здравствуйте,у меня большая проблема, мое заявление и заявление от меня уже врасчетном центре, я не предоставляла показания счетччиков 6 мес, их заблокировали, предоставлены ксерокопии справок о моем отсутствии по случаю нахождения в санатории( июнь) ,и болезни( июль ,август) занялась показаниями только в сентябре по компьютору, запуталась, задавала Вам вопросы, не справилась и показания приборов заблокировали,, т. К. Я инвалид с огра ниченными возможностями, быстро решить вопрос не сумела, носпециалиста вызвала,акт составлен и отправлен был в расчетный центр с просьбой сделать перерасчет, от20 01 2016 г пришло пись мо с отказом. Я живу одна, ежемесячно оплачиваю, но не ту сумму которую насчитали мне вы, загляните в счета за октябрь, ноябрь и декабрь: 26кубм хв и 15.6куб м гв и водоотведение42 кубм Задолженность в17104. 39, да еще и пени- это наказание за что??, я выполнила все Ваши требования, я законопослушная гражданка, спасибо.
Вопрос №2223 [20.03.2016] » Категория: Директор / Программисты Доброго дня.
Лицевой счет: 833325. ЭЛ (0015836) с 09.02.2016 не действует. Показания передали на бланке. Как сделать так, чтобы действовал и можно было передавать как ХВ и ГВ? Счётчик не меняли. Три месяца уже так. Вопрос №2225 [21.03.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день.
Подскажите пожалуйста, какие цифры нужно вводить для снятия показаний с счетчиков онлайн. К примеру у меня 00111 234. Нужно вводить всё, чтг после нуля через точку или всё после нуля кроме последних 3-ёх? Спасибо! Вопрос №2222 [19.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте. л/с №820441
2 марта 2016 была произведена замена счетчика горячей воды. Акт о замене отнесен в РЦ. Сдача показаний старого счетчика не активна, а новый не отображается. В какой период появится новый счетчик? Благодарю Вопрос №2221 [19.03.2016] » Категория: Программисты Опять заблокирована сдача показаний по счетчику холодной воды № 21235563. Пожалуйста, разблокируйте.
Вопрос №2220 [18.03.2016] » Категория: Программисты Отнесла в Расчетный центр Свидетельство о поверке счетчика ХВ, однако по-прежнему для сдачи показаний данные не открыты, а счетчик написано, что не действует?
Вопрос №2217 [17.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, л/с 851190 (по старому):
1. Не могу просмотреть квитанцию в личном кабинете (кнопка просмотра не активна). 2. Предыдущие квитанции (до февраля 2016 года) не отображаются, 3. в личном кабинете за февраль размещена только одна квитанция из трех, когда будут остальные? |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
