Консультации

Здравствуйте.

Указанный вами лицевой счет не наш, а ПАО "Т-Плюс", соответсвенно он и не будет отображаться в Личном кабинете. Чтобы была возможность получать и оплачивать квитанции находясь в Москве, советую вам подключить услугу рассылки квитанций на e-mail. Ежемесячно будете получать квитанции в электронном виде (в том числе и квитанции Т-Плюс) на почтовый ящик, а так же, квитанции будут доступны для просмотра в вашем личном кабинете. Как подключить услугу смотрите здесь.

Здравствуйте.

Данные уже отражены в Личном кабинете.

Здравтвуйте.

Вся информация о задолженности указывается в квитанции.

Здравствуйте.

Момент возникновения права собственности - получение документа, а именно Свидетельства на право собственности. Обязанности по оплате ЖКУ возникают у нового владельца с даты перехода права ( т.е. с даты указанной в свидетельстве). До этого момента обязанность по оплате остается у прежнего владельца, если иное не указано в договоре купли-продажи.

Здравствуйте.

На данный момент в Личном кабинете отображаются только те квитанции, которые вы можете оплатить прямо на сайте. В следующе месяце будут отображаться все квитанции, т.к. вы подключили услугу рассылки квитанций на e-mail 14.04.2016.

Здравствуйте.

Новый прибор учета уже отображается в Личном кабинете.

Здравствуйте.

Чтобы появилась возможность смотреть квитанции в Личном кабинете, необходимо в настройках Личного кабинета активировать услугу рассылки квитанций на e-mail.

Здравствуйте.

Счетчик по холодной воде у вас до 18-го года. Счетчик ГВ необходимо менять.

Здравствуйте. В настройках профиля (после того как вошли в личный кабинет необходимо пройти по ссылке "Профиль") необхидимо установить галочку напротив нового лицеового счета, чтобы активировать выгрузку квитанций в электронном виде.

Здравствуйте, Владимир Леонидович!

Все, что касается задолженности конкретной организации кому либо, начислениям и т.п., к нам никакого отношения не имеет. Наша организация занимается расчетами для компаний с которыми у нас заключен соответствующий договор. По этому все вопросы, перечисленные в вашем письме, направляйте непосредственно в вашу управляющую компанию.

Добрый день.

Вопрос не по адресу, обращайтесь в свою управляющую компанию. Все перерасчеты делаются на основании распоряжений от УК.

Здравствуйте.

На данный момент информации о новых ИПУ у нас нет, видимо еще не передали. Для ускорения процесса, можете сами подойти с Актами установки по адресу: ул. Орджоникидзе 28.

Здравствуйте.

Скорее всего имелось ввиду 24 марта? Счетчики уже появились в нашей базе, завтра должны отобразиться с Личном кабинете.

Здравствуйте. По лицевому счету ПАО "Т Плюс" обслуживание не прекращалось. В марте, как и прежде, вы получите счет-квитанцию по 008 коду.

Здравствуйте. Обратитесь в ОАО "Сыктывкарский Водоканал" для проверки исправности прибора учета. Телефоны указаны в счет-квитанции ОАО "Сыктывкарский Водоканал".

Предоставить акты ввода в эксплуатацию приборов учета в Расчетный центр по адресу: ул. Орджоникидзе, д.28.

Свидетельство на право собственности (копия) и заявление нового владельца на открытие нового л/счета.

Расчтеный центр с марта 2016 года не производит расчеты по услугам холодного водоснабжения и водоотведения по вашему дому. Про способы передачи показаний прибора учета холодной воды уточните в своей управляющей компании.

Здравствуйте. Показания прибора учета ГВ исправили. По вопросу передачи показаний счетчика холодной воды уточните в своей управляющей компании: с марта 2016 года Расчтеный центр по вашему дому не производит расчет размера платы по услугам холодного водоснабжения и водоотведения.

Здравствуйте. Ваша управляющая компания ушла от нас с расчетов. Расчетный центр с марта 2016 года по вашему дому будет выставлять квитанции от лица ПАО "Т Плюс" (отопление, ГВ). Этим и обусловлена смена лицевого счета. Показания по счетчику ГВ исправили. Повторно подавать не надо. Про способы передачи показаний прибора учета холодной воды уточните в своей управляющей компании.

Срок поверки прибора учета ХВ №33012982 еще не истекла (заканчивается 11.12.2019).

Вам следует обратиться в свою управляющую компанию или напрамую в Сыктывкарский Водоканал, чтобы вызвать специалиста, который установит исправность прибора учета, снимет текущие показания и отобразит их в акте проверки прибора учета. Данный акт следует передать в Расчетный центр (ул. Орджоникидзе, д.28). На основании данного акта будет произведена корректировка показаний прибора учета и сделан перерасчет.

Лицевой счет сменился, т.к. у вас сменилась управляющая компания и, как следствие, реквизиты получателя платы за ЖКУ. В Сбербанке Онлайн необходимо выбрать код платежа 086.

Исправили, показания можно передавать через личный кабинет.

Д. Детализацию можно получить в Расчетном центре, ул. Орджоникидзе, д. 28.

Лицевой счет для регистрации на сайте указан в квитанции в блоке, где отображается информация по установленным счетчикам: "Л/С РЦ".

Вам необходимо позвонить в управляющую компанию и вызвать специалиста, который снимет текущие показания прибора учета и составить акт проверки. Данный акт необходимо предоставить в Расчетный центр (ул. Орджоникидзе, д.28). После этого появится возможность передавать показания.

По информации, имеющейся на данный момент, в расчет платы за горячее водоснабжение пойдет объем, равный 3 м3.

Здравствуйте. Данная сумма была выставлена в счет-квитанции за декабрь 2015 года. Задолженность на 01.01.2016 составила 1496,07 руб., оплачено в январе 2016 года 1287,75 руб. Разница - 208,32 руб. В счет-квитанции за январь 2016 это отображено.

Удалены данные по лицевому счету, обслуживание которого прекратилось. Данные по вашему текущему лицевому счету доступны в личном кабинете как и прежде. Данные для входа в личный кабинет (логин и пароль) не изменились.

Здравствуйте. Лицевой счет, указанный в письме, не обслуживается и удален с сайта. Вся актуальная информация по вашей учетной записи на сайте, и вы, как и прежде, можете передавать показания риборов учета через личный кабинет.

Здравствуйте. Это значит, что данный лицевой счет закрыт и не обслуживается. Номер лицевого счета, который фигурировал в письме, используется вами как логин для входа в личный кабинет. Для вас ничего не изменилось: вы также можете заходить в личный кабинет и передавать показания приборов учета.

Здравствуйте.

Сбросьте текущие показания по ХВ на адрес: admin@rc-komi.ru. Откорректируем показания мартом месяцем.

Здравствуйте.

Мы не обслуживаем ваш дом.

По поводу входа уже ответил, даные высланы на e-mail. Второй лицевой счет не наш, он 7-ми значный, у нас 6-ти значные.

Здравствуйте.

Да, регистрировались 2 раза. Одна регистрация через facebook. Учетная запись рабочая, данные для входа в Личный кабинет выслал вам на e-mail.

Здравствуйте.

Видимо уже внесли. Приборы учета отображаются в Личном кабинете. Показания на сайте можно передавать в любой день месяца до 31(30) числа.

Доброе утро.

Новый прибор учета отображается в Личном кабинете.

Здравствуйте.

Вся информация по начислениям, перерасчетам и задолженности отображается в квитанции, а так же объявление, в котором написано, в связи с чем был произведен перерасчет. По поводу информации на сайте, есть два варианта оплаты квитанции с учетом задолженности и без. Вводить 3-ю графу "Перерасчет" нет никакого смысла, потому как сумма на оплату будет такая же, как и в случае оплаты квитанции с учетом задолженности. Тем более, если учитывать, что перерасчет сделан на предыдуй период, это и получается своего рода задолженность.

Здравствуйте.

Зашел в ваш Личный кабинет, введя присланные вами логин и пароль (удалил из текста вопроса). Подправил и сохранил показание, никаких проблем нет. Можете посмотреть, показние 190 (расход 13), передал сегодняшним числом.

Здравствуйте.

Данный адрес мы не облуживаем, соответсвенно у нас и нет такого лицевого счета.

Здравствуйте.

В квитанции есть соответствующее объявление. Отправил вам на e-mail квитанцию с выделенным объявлением.

Здравствуйте.

По поводу оплаты через мобильную карту подсказать вам не могу, при нажатии "Оплатить", переходит к странице оплаты с заполненными реквизитами и суммой оплаты, далее проверить нет возможности, т.к. требуется ввести номер телефона. По поводу оплаты через Сбербанк Онлайн, там проблем нет. Проверил. Выслал вам на e-mail пошаговую инструкцию в виде скриншотов.

Здраствуйте.

Не могу проверить, существуют ли описанные вами проблемы, ввиду того, что вы не указали номер лицевого счета.

Здраствуйте.

Ответ очень прост! Каким образом наш сотрудник может понять при разговоре по телефону, что вы действительно являетесь собственником квартиры? Такая информация может быть вам предоставлена только в нашем офисе при предьявлении паспорта и только в том случае, если вы действительно являетесь собственником.

Здравствуйте.

Пока в нашей базе нет информации о новом ИПУ, возможно еще не добавили. Присланный вами файл перенаправил нашим специалистам, для внесения информации.

Здравствуйте.

В нашей базе информации о новым приборе учета пока нет, если говорите, что акт заносили, возможно специалисты еще не добавили новый счетчик в базу. После добавления в базу данных информации по прибору учета, он автоматически отобразится на нашем сайте в вашем Личном кабинете.

Здравствуйте.

Передача заблокирована ввиду того, что у вас всего одно показание по счетчикам. Об этом не однократно писалось, например здесь. Напишите ваши текушие показания по все ИПУ в комментарии к ответу, или сбросьте на e-mail: admin@rc-komi.ru, подкорректируем показания.

Здравствуйте.

Информация уже откорректирована.