г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №2237 [22.03.2016] » Категория: Начисление услуг Когда будут отправлены квитанции в электронном виде за февраль?
Вопрос №2235 [22.03.2016] » Категория: Программисты Добрый вечер! Почему не доступна функция изменения показания счетчиков за март? Срок сдачи показаний 25 число каждого месяца. Сегодня 22.03.2016г.
Вопрос №2234 [22.03.2016] » Категория: Директор / Программисты Здравствуйте, л/с старый 768309, новый 866162.
Прошу помочь по 2 вопросам: 1. Не могу передать показания, потому что нет поля для ввода показаний. 2. Прошу исправить год в дате счетчика "действует до 23.03.2016". Данный вопрос юридически был уже решен 16 февраля: УК УРЭК исправила описку в АКТе № 80 от 23.03.2012 - был исправлен срок поверки на 2018 г. (у счетчиков холодной воды - 6 лет), сказали, что на сайте исправится автоматически. Вопрос №2233 [22.03.2016] » Категория: Общий вопрос Добрый день.
Подскажите пожалуйста, какие цифры нужно вводить для снятия показаний с счетчиков онлайн. К примеру у меня 00111 234. Нужно вводить всё, чтг после нуля через точку или всё после нуля кроме последних 3-ёх? Спасибо! Вопрос №2232 [22.03.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день! с 03.01.2016 истек срок работы счетчиков ГВС по адресу: сысольское шоссе 82-26. В течение 3-месяцев (до 03.04.2016) будет произведена замена счетчиков ГВС собственником квартиры. Каким образом и куда необходимо передать копию акта установки новых счетчиков для принятия к учету и дальнейшего начисления услуг? Возможна ли передача скан-копии по эл. адресу? спасибо.
Вопрос №2231 [21.03.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, изменился л/с: старый - 773422, новый - 871165. Прошу помочь с квитанциями:
1. За февраль всего одна квитанция (На оплату жилищно-коммунальных услуг), ссылка не работает, хотя сумма есть. 2. Когда придут остальные 2 квитанции(вода и отопление)? И придут ли они? 21.03.16 проверила настройки: по новому счету не стояла галочка рассылки - поставила. По воде показания передала вовремя, еще в феврале 20.02.16, на старом л/с. Вопрос №2230 [21.03.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, не могу зарегистрироваться на сайте, т.к. улицы Кирпичная нет в перечне. Лицевой счет 832570
Вопрос №2229 [21.03.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте. Мне надо, чтобы квитанции по лицевым счетам 818888 и 867435 приходили на адрес: Vorkuta.Viktorova@yandex.ru. В "профиле" ставлю галочку на 867435, при повторном входе она исчезает. В этом месяце даже не пришли квитанции "с галочкой" по лицевому счету 818888. Заранее спасибо.
Вопрос №2228 [21.03.2016] » Категория: Начисление услуг 07.02 мне пришло уведомление, что истек срок действия счетчика холодной воды, прилагаю акт согласно которому акт поверки 20.01.2020 ,неоднократные попытки попасть в УК СЖКК к расчетчику который работает 3 раза в неделю ни к чему не привели
Получила ответ, что надо менять счетчик иначе не откроют доступ к изменению показаний. У меня срок действия счетчика не истек, т.к. по первичному акту, дата, которая у Вас стоит как окончания срока действия, это срок поверки. Сейчас звонила Вашим специалистам, ответила, что у меня все правильно, что пройдена поверка. Уточнила в Горводоканале, там ответили, что правильно. Т.к. срок действия счетчика 12 лет, а сейчас - прохожу поверку счетчика. И по Свидетельству поверки срок действия продлен до 16.03.2021. В суд что ли обращаться?
Вопрос №2226 [21.03.2016] » Категория: Общий вопрос У меня заблокировали:Сдача показаний счётчиков ХВ (22941078), ГВ (22950902) заблокирована.
Почему и как исправить? Вопрос №2219 [17.03.2016] » Категория: Директор Здравствуйте,у меня большая проблема, мое заявление и заявление от меня уже врасчетном центре, я не предоставляла показания счетччиков 6 мес, их заблокировали, предоставлены ксерокопии справок о моем отсутствии по случаю нахождения в санатории( июнь) ,и болезни( июль ,август) занялась показаниями только в сентябре по компьютору, запуталась, задавала Вам вопросы, не справилась и показания приборов заблокировали,, т. К. Я инвалид с огра ниченными возможностями, быстро решить вопрос не сумела, носпециалиста вызвала,акт составлен и отправлен был в расчетный центр с просьбой сделать перерасчет, от20 01 2016 г пришло пись мо с отказом. Я живу одна, ежемесячно оплачиваю, но не ту сумму которую насчитали мне вы, загляните в счета за октябрь, ноябрь и декабрь: 26кубм хв и 15.6куб м гв и водоотведение42 кубм Задолженность в17104. 39, да еще и пени- это наказание за что??, я выполнила все Ваши требования, я законопослушная гражданка, спасибо.
Вопрос №2223 [20.03.2016] » Категория: Директор / Программисты Доброго дня.
Лицевой счет: 833325. ЭЛ (0015836) с 09.02.2016 не действует. Показания передали на бланке. Как сделать так, чтобы действовал и можно было передавать как ХВ и ГВ? Счётчик не меняли. Три месяца уже так. Вопрос №2225 [21.03.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день.
Подскажите пожалуйста, какие цифры нужно вводить для снятия показаний с счетчиков онлайн. К примеру у меня 00111 234. Нужно вводить всё, чтг после нуля через точку или всё после нуля кроме последних 3-ёх? Спасибо! Вопрос №2222 [19.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте. л/с №820441
2 марта 2016 была произведена замена счетчика горячей воды. Акт о замене отнесен в РЦ. Сдача показаний старого счетчика не активна, а новый не отображается. В какой период появится новый счетчик? Благодарю Вопрос №2221 [19.03.2016] » Категория: Программисты Опять заблокирована сдача показаний по счетчику холодной воды № 21235563. Пожалуйста, разблокируйте.
Вопрос №2220 [18.03.2016] » Категория: Программисты Отнесла в Расчетный центр Свидетельство о поверке счетчика ХВ, однако по-прежнему для сдачи показаний данные не открыты, а счетчик написано, что не действует?
Вопрос №2224 [21.03.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте!
1. Вчера по почте получил квитки об оплате за тепло и обслуживание дома, но не за водоснабжение. Придет ли квиток позже? Если можно, пришлите ссылку по электронной почте. 2. С момента смены лицевого счета не могу оплатить квитанции с помощью Сбербанк онлайн. Ощибка: "Не найден такой лицевой счет." Подскажите, почему? Вопрос №2217 [17.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, л/с 851190 (по старому):
1. Не могу просмотреть квитанцию в личном кабинете (кнопка просмотра не активна). 2. Предыдущие квитанции (до февраля 2016 года) не отображаются, 3. в личном кабинете за февраль размещена только одна квитанция из трех, когда будут остальные? Вопрос №2218 [17.03.2016] » Категория: Директор / Программисты здравствуйте!
внедрите наконец гуманный способ генерации квитанций! pdf на почту как у энергосбытовой например ftp://78.37.48._________________________________ опять не открывается Вопрос №2215 [16.03.2016] » Категория: Общий вопрос Добрый день. У меня вопрос по оплате коммунальных услуг. Если деньги ушли по ошибке не на тот расчетный счет,как поступить ? Управляющая компания ООО"ЖУК".Наш л/c 850238.адрес- ул. Малышева, 2-11
Вопрос №2216 [16.03.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте такой вопрос .После установки счетчиков на горячую и холодную воду ни разу не сдавали показания около двух лет.Возможен ли сейчас перерасчёт ?Счетчики зарегистрированы .
Вопрос №2214 [16.03.2016] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, через сайт отправила неверные показания счетчика на воду. Как можно исправить? Лицевой счёт 840937.
Вопрос №2213 [16.03.2016] » Категория: Начисление услуг Просьба рассмотреть возможность более раннего представления счетов на оплату коммунальных услуг.
Вопрос №2209 [13.03.2016] » Категория: Программисты здравствуйте!у меня поменяли лицевой счет и исчезло окошко показания счетчиков.мой новый л/с №870546
Вопрос №2212 [16.03.2016] » Категория: Начисление услуг день добрый мне второй месяц не приходят квитанции по оплате в электронном в виде. прошу разобраться и восстановить рассылку
Вопрос №2194 [02.03.2016] » Категория: Бухгалтерия Счет за квартиру оплачен по декабрь 2015г. Чеки по операции (СУИП) сбербанка онлайн за ноябрь 12.01.16 100889514505ZZFW и за декабрь 5.02.16 100992808140ZVFW,но в личном кабинете числится задолжность. Адрес Сыктывкар ул.Чернова 6 кв,30 лицевой счет858270,
Вопрос №2178 [25.02.2016] » Категория: Бухгалтерия Добрый день! По адресу Морозова 112-508, если поставить счетчики на воду, то по какому принципу будет делиться расход воды между двумя комнатами в секции (два собственника).
Вопрос №2210 [14.03.2016] » Категория: Общий вопрос № счета №828180
Сдача показаний счётчиков ХВ (22936321), ГВ (23042176) заблокирована. Счетчики поменяли, в феврале сказали показания передавать не нужно, т.к. есть показания с бланков. В марте показания передали 8 марта. Как разблокировать передачу показаний? Вопрос №2208 [13.03.2016] » Категория: Начисление услуг Доброе утро! Мой лицевой счет №6129. Сегодня 13.03.2016 зашла на сайт посмотреть квитанции о начислении коммун. услуг и увидела что счетчики холодной воды ХВ (22861100), ХВ (22861116) заблокированы. ПОЧЕМУ? Замена этих приборов была 23.12.2015 (проводилась ТСЖ Кутузова 36) и акт был передан, показания по ним были сданы 22.02.2016 (на эту дату показания ПРИНИМАЛИСЬ через этот сайт). Прошу разобраться в данной ситуации. Прилагаю скрины сдачи показаний приборов учета.
Вопрос №2207 [12.03.2016] » Категория: Начисление услуг Почему закрыт лицевой счет № 772946?
Вопрос №2202 [10.03.2016] » Категория: Бухгалтерия Добрый день! В моей квитанции за январь неправильно отражена сумма оплаты коммунальных услуг. Куда мне обратиться за перерасчетом, если я живу в другом городе?
Действующий л/с: 772626. Здравствуйте! Получили сообщение о создании нового лицевого счёта №871626. Прошу разъяснить с какой целью создан новый лицевой счёт.
Вопрос №2205 [11.03.2016] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте, как и куда можно подать заявку на замену счётчика ГВС. Или как можно продлить срок эксплуатации счётчика (установленный срок заканчивается 28.03.2016).
Вопрос №2204 [11.03.2016] » Категория: Начисление услуг 01.12.2015 заканчивался срок действия счетчика на горячую воду. В ноябре заблаговременно его поменял, но на личной странице до сих пор числится старый счетчик, и показания начисляют автоматически по нему. В ТСЖ утверждают, что акт ввода в эксплуатацию передали специалисту расчетного центра. Мой лицевой счет 778939.
Вопрос №2203 [10.03.2016] » Категория: Общий вопрос Показания счетчика воды заношу, но в квитанции указывается сумма по нормативу.
ЛС 856694. Почему? С уважением, Суханова ЕВ Вопрос №2201 [10.03.2016] » Категория: Начисление услуг Уже довольно долго не получаем квитанции на оплату отопления и водоснабжения. Примерно с осени. Чувствую долг уже приличный накопился! Куда пропали бумажные квитанции и почему не отражаются они в личном кабинете? рассылку на электронку подписала в феврале ( в конце). Перед этим, 12 февраля было сообщение: "Здравствуйте. В течение дня на адрес вашей электронной почты придет повторное письмо с активными ссылками на счет-квитанции. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПАО "Расчетный центр"." Вопрос №2200 [08.03.2016] » Категория: Программисты л/с 828180
1) за январь не пришли квитанции, вместо квитанций 2 раза пришло сообщение: "Здравствуйте. В течение дня на адрес вашей электронной почты придет повторное письмо с активными ссылками на счет-квитанции. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО "Расчетный центр". " 2) не активна ссылка квитанции На оплату коммунальных услуг (общедомовые нужды) Вопрос №2199 [04.03.2016] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте, можно, чтобы квитанции приходили и в бумажном и в электронном виде? Вроде говорили, что будут приходить и так и так, но в почтовый ящик не приходят. 835877
Вопрос №2197 [03.03.2016] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте!не могу зарегистрироваться.Выдает ошибку при регистрации-Ваш счет закрыт 30.11.2012.
Л/с 795022 Вопрос №2196 [03.03.2016] » Категория: Программисты Добрый вечер,поменяли счетчик холодной воды 26 февраля и акт отнесла на Орджоникидзе (лиц счет №849696),а отображение идет старого?Что сделать?Спасибо!
Вопрос №2193 [01.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Юристы Здравствуйте!
Адрес: Октябрьский пр, 61, секция 1, комн. 5. Принадлежит на основании договора социального найма. На указанный адрес приходят квитанции на оплату, где в графе "количество проживающих" указанно - 2 человека, когда по факту там прописан только один человек. Необходимо сделать перерасчет платы. Что для этого нужно? Вопрос №2192 [29.02.2016] » Категория: Программисты Добрый день, не могу зарегистрироваться в личном кабинет, пишет, что лицо с таким лицевым счетом или e-mail зарегистрировано на сайте. Пыталась поменять почту, но и так не регистрирует, подскажите что можно еще сделать. Спасибо
Вопрос №2190 [26.02.2016] » Категория: Директор Добрый день Почему не приходят на адрес квитанции на оплату услуг потребления холодной воды..Живу в пгт Краснозатонский местечко Сосновая Поляна ул 2 линия д. 23. Квитанции ни разу еще не приносили.Как мне оплачивать ваши услуги.Дома с маленьким ребенком сижу и за квитанцией в город ездить нет возможности.Почему то соседям по номеру дома 21 каждый раз вижу приносят квитанции на оплату.А мужу не выдают квитанцию,т к дом зарегистрирован на меня.( Потом за задолженность идет за не оплату,так с чего мне оплачивать то? вон приставы письма высылают.Разберитесь пожалуйста в моей ситуации.Буду ждать ответ.Спасибо.
Вопрос №2191 [27.02.2016] » Категория: Общий вопрос слетел с компа имейл и не помню пароль .зарегистрироваться снова не получается.пишет что такой л/с не найден 270001. старый л/с был808506
Вопрос №2189 [26.02.2016] » Категория: Общий вопрос Добрый день.Никак не могу исправить номер дома .В старом адресе указывался номер участка 42.На данный момент получили адрес и номер дома сейчас 23.Как исправит ошибку.Спасибо
Вопрос №2188 [26.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты пишет неверный лицевой счет
3010017125 при регистрации Добрый день! Пытался зарегистрироваться, чтобы передать показатели приборов учета воды. Регистрироваться не даёт!!! Пишет, что такой лицевой счет уже зарегистрирован, но это неправда! пытался попробовать восстановить пароль, но и это недоступно - пишет чтобы восстановил пароль через соцсети!
Лицевой счет: 2004, адрес: г.Сыктывкар ул.Карла Маркса; Собственник я Лицевой счет: 783769 адрес: г.Сыктывкар ул.Советская; Собственник жена (купили квартиру в сентябре 15 г.) По телефону Вам не дозвониться, сайт не пускает! Дайте доступ, хватит усложнять жизнь Вопрос №2186 [26.02.2016] » Категория: Общий вопрос Доброе утро! Как поменять пароль и логин (забыли предыдущий) на тот который был( (адрес Печорская 2-15)
Вопрос №2185 [25.02.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте. лицевой счет 7166
На сайте последнее показание счетчика ГВ (20889061) составляет 1.В квитанции на оплату последнее показание указанного счетчика - 12.44. Сегодня показания за февраль были переданы по телефону и составили 14 (расход 1,56). Специалист сказала, что видит последние показания равные 12.44. Можно ли привести в соответствие данные, отраженные на сайте и фактические показания счетчика для возможности в дальнейшем передачи показаний через интернет? Что для этого нужно сделать? Спасибо |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
