г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
Вячеслав Владимирович Нестеренко,Специализация: программисты Ответы специалиста:Вопрос №1814 [27.10.2015] » Категория: Программисты Светлана СтаниславовнаВопрос №1790 [23.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Проживали раньше по адресу Пушкина 81-4. Сейчас проживаем Сысольское 10-72 В свой профиль новый лицевой счет добавили, а как убрать старый непонятно. Уберите пожалуйста старый лицевой счет. Заранее благодарим Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела [27.10.2015] Здравствуйте! Старый лицевой счет удален! Добрый день Вячеслав Владимирович, теперь невозможно нив старый профиль попасть, ни новый создать. Смотрите скриншот Вопрос №1810 [27.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
получили квитанции на оплату ком. услуг. ЛС 824796. Все рассчитано исходя из нормативов. Показания по счетчикам ХВС и ГВС передавались, есть эл. письма о том, что на сайте расчетного центра поданы показания для всех приборов учета. Кроме этого, в настоящее время передача показаний заблокирована в связи с непредоставлением данных в течении 6 месяцев и последние указанные данные соответствуют августу, а опять же не переданным данным в сентябре. Помогите разобраться в данной ситуации. Заранее благодарен за ответ. Вопрос №1808 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день. 04.09.2015г. и 04.10.2015г. проплатила по 800 рублей (автоплатеж) по коду 073 кварплату г. Сыктьвкар, ул.Димитрова, 56-114, через Сбербанк онлайн. Но в следующих счетах увидела другой расчетный счет, т.е. деньги попали не на тот счет Расчетного центра. Вопрос: учтены ли эти платежи или мне нужно как-то их возвращать?. Спасибо.
Вопрос №1807 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №772174 Холодное водоснабжение за Окт 2015 Лицевой счет: 854633 Старое показание: 201.5590 Новое показание: 220.2410 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/. Это ваше сообщение, а теперь посмотрите скриншот и скажите откуда цифра 201,5590 ?????????????????? Зачем нужно было вводить второй номер пользователя если произходят такие ошибки и уже не в первый раз??????
Вопрос №1799 [25.10.2015] » Категория: Начисление услуг Доброго времени суток! Ничего не могу понять. Не могу передать показания счетчика холодной воды(№ счетчика 18750872, л.счет 874724, Малышева 17-43). Окно заблокировано. В правилах читала так ничего и не поняла. Счетчик поменяла по сроку в июле 2015 года, заносила в расчетный центр акты. По началу было все нормально.Приехала после отпуска и столкнулась вот с такой проблемой. Очень прошу разберитесь пожалуйста в сложившейся ситуации. ( Справочно: показания указанного счетчика на 25.10.2015 Х.В. - 31.16). За ранее благодарна! Денисова Марина Викторовна. 25.10.2015г.
Вопрос №1806 [27.10.2015] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
На сегодняшний день не получили на эл. почту счета за сентябрь 2015 г. Прошу выслать квитанции за сентябрь (л/с 772626). Вопрос №1798 [25.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Проставила галочку, чтобы квитанции приходили на эл.ящик. Они пришли, но только в конце месяца, т.е. 28.07, а за следующие месяцы вообще не пришли. Если сейчас законодатели вводят пени за своевременность уплаты http://www.rg.ru/2015/10/24/peni-site.html, то и квитанции должны приходить своевременно. Изменила порядок получения квитанции на адрес, но до сих пор нет квитанций ни там, ни там. Как правильно отметить способ получения квитанции, чтобы получать ее своевременно? И не менять способ получения в надежде все-таки получить квитанции. Спасибо.
Вопрос №1794 [24.10.2015] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
За отопление берут каждый месяц в году, в среднем 1700 рублей, итого за год 20000 рублей! Адрес Пушкина, д.140. Соответствует ли это норме? Это ведь только за отопление! А сколько ещё других платежей! Вопрос №1797 [25.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор Почему уже 2 месяца не приносят квитанции на оплату коммунальных услуг по адресу Коммунистическая 59/30?
Прошу разобраться и дать ответ. Вопрос №1796 [24.10.2015] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. За сентябрь месяц на электронную почту не пришла квитанция на оплату услуг. На сайте видна только общая сумма к оплате за месяц. Прошу выслать мне электронный вариант квитанции за сентябрь с расшифровкой услуг, так как бумажный вариант ко мне уже не приходит. Спасибо!
Вопрос №1793 [23.10.2015] » Категория: Начисление услуг Заблокировали страницу для показаний счетчика хв по адресу Стахановская 54-12, но я еще в сентябре передавала( только через телефон), показания мне удобнее через интернет передавать.Прошу восстановить страницу.
Вопрос №1792 [23.10.2015] » Категория: Общий вопрос Не могу сдать показания счётчика на холодную воду. ХВ 14256101 лицевой счёт 849244
Вопрос №1791 [23.10.2015] » Категория: Начисление услуг Болела, лежалав больнице, показания сдатьне могла, поэтомуначислено отфонаря, новыеданныене принимаются: онисминусом, пишет ошибка
Здравствуйте! Приехали с отпуска,а счетчик х.\в. заблокирыван,помогите пожалуйста.
Вопрос №1790 [23.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Проживали раньше по адресу Пушкина 81-4(768242). Сейчас проживаем Сысольское 10-72(768889)В свой профиль новый лицевой счет добавили, а как убрать старый непонятно. Уберите пожалуйста старый лицевой счет. Заранее благодарим
Вопрос №1809 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте. Вячеслав Владимирович , я всё-таки повторю свой вопрос и дождусь конкретики .Будьте добры покажите пожалуйста на примере моей квитанции, как получается цифра 0,1922 куб.м.- объём коммунальных услуг на ОДН, скрин прилагаю.Спасибо.
Вопрос №1813 [27.10.2015] » Категория: Программисты отмените рассылку,- у нас сменился расчетный центр!
Вопрос №1812 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Л/с 811223 в личном каб.Отображается только х/в,где г/в
Вопрос №1811 [27.10.2015] » Категория: Начисление услуг Почему заблокировали счетчик ХВ (17971089)?
Показания передавались больше 3-х месяцев. Вопрос №1800 [26.10.2015] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Можно ли передать показания по счетчику х/в сразу на год? Как это сделать! У нас раньше в Затоне принимали, а теперь нет. Спасибо.
Вопрос №1803 [26.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ РАСЧЕТНОГО ЦЕНТРА !!!!!!
ПРОШУ ВАС ПЕРЕДАТЬ СКАН КОПИЮ АКТА ОАО "СЫКТЫВКАРСКИЙ ВОДОКАНАЛ" С ПОКАЗАНИЯМИ ПРИБ.УЧЕТА НА 23.10.2015 ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШ. ПЕРЕРАСЧЕТА И УЧЕТА ПОКАЗАНИЙ ПО ХОЛОДНОЙ ВОДЕ (АДР. ПУШКИНА 38-17). СПАСИБО И ИЗВ-ТЕ!!!!!!!!! (НЕ!НАШЛА КАК ЕЩЕ МОЖНО ОТПРАВИТЬ СКАН ДОКУМЕНТА ) Вопрос №1801 [26.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Я не могу передать на вашем сайте показания горячей воды. Была замена по сроку счетчиков горячей воды. На сайте отражаются и те и другие, но передача данных не возможна. Почему?
Вопрос №1802 [26.10.2015] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Пишу во второй раз. Не могу передать данные со счетчика холодной воды . Поменяла счетчик в июле 2015 года по плану. Акты заносила в Расчетный центр. По началу проблем не было с передачей данных. Но приехав недавно с отпуска обнаружила вот такую проблему. Пожалуйста помогите в сложившейся ситуации. (Лицевой счет: 874724. ХВ (18750872) действует до 14.04.2021., показание счетчика холодной воды на 25.109.2015 - 31,16 м3) С Уважением! Денисова Марина Викторовна.
Вопрос №1795 [24.10.2015] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! Лицевой счет №854314 23.09.2015 через интернет передавала показания новых счетчиков №21151163 - 1.5, №21151284 -1.29. Данные показания стоят в квитанции, начислено за индивидуальное потребление ГВС . Открыла передать показания счетчиков, но переданные мною 23.09.2015 показания счетчиков ГВС отсутствуют, стоят показания из актов, однако начисление за ГВС в квитанции стоит. Сейчас я передала показания и расчет потребленного ГВС учитывает показания а сентябрь
Вопрос №1803 [26.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ РАСЧЕТНОГО ЦЕНТРА !!!!!!
ПРОШУ ВАС ПЕРЕДАТЬ СКАН КОПИЮ АКТА ОАО "СЫКТЫВКАРСКИЙ ВОДОКАНАЛ" С ПОКАЗАНИЯМИ ПРИБ.УЧЕТА НА 23.10.2015 ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШ. ПЕРЕРАСЧЕТА И УЧЕТА ПОКАЗАНИЙ ПО ХОЛОДНОЙ ВОДЕ (АДР. ПУШКИНА 38-17). СПАСИБО И ИЗВ-ТЕ!!!!!!!!! (НЕ!НАШЛА КАК ЕЩЕ МОЖНО ОТПРАВИТЬ СКАН ДОКУМЕНТА ) Вопрос №1804 [26.10.2015] » Категория: Программисты ftp://_____________________________________.gif С уважением, ОАО 'Расчетный центр'
Плиз, подскажите, Как посмотреть квитанцию по этой ссылке. Вопрос №1782 [22.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Скажите, пожалуйста, не доступна услуга передачи показаний холодного водоснабжения по адресу Сыктывкар, ул. Орджоникидзе 33/47, кв 107 ( номер счетчика ХВ 13842). Замена счетчика была произведена 30.06.2015, но на сайте выходит сообщение что необходимо произвести замену. Во вложени фото ошибки. Заранее спасибо. Вопрос №1783 [22.10.2015] » Категория: Директор / Программисты Здравствуйте!
Прошу продублировать квитанции за Сентябрь по Л/с №768309. В эл. рассылке счета не пришли, обращалась по почте и в тех. поддержку, ответа нет. Вопрос №1785 [22.10.2015] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте,
скажите пожалуйста, достаточно ли билетов всех членов семьи для перерасчета ком.услуг по нормативу на время отсутствия проживающих? Если нет, то каких документов достаточно? Достаточно ли заверенных копий в организации, где я работаю (справки и билеты в единственных экземплярах, а они поданы, для возврата денег за дорогу). Спасибо. Вопрос №1784 [22.10.2015] » Категория: Общий вопрос Добрый вечер! Почему, когда ввела показания приборов учета, расход показан 0, и его изменить нельзя, хотя расход равен, допустим, 2, и его нужно отредактировать, а я не могу
Вопрос №1786 [22.10.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте,
скажите пожалуйста, планируется ли взаимодействие с потребителем через личный кабинет портала gosuslugi.ru? Имею в виду выставление счетов, оплата и т.п. Спасибо! Вопрос №1787 [23.10.2015] » Категория: Программисты Заблокирована сдача показания счетчика холодной воды 21235563. Показания сдавал регулярно. Может связано с изменением счета 854561 на 859647. Проверьте, пожалуйста.
Вопрос №1788 [23.10.2015] » Категория: Бухгалтерия Подскажите пожалуйста по какому номеру телефона передавать показание хол.,гор.,воды адрес Малышева 2
Вопрос №1780 [22.10.2015] » Категория: Программисты Не могу передать показания по холодной воде, так как таблица данных по холодной воде отсутствует, по горячей воде все нормально. В прошлом месяце все было нормально без всяких проблем В этом месяце пришла информация, что счет заменен с 771155 на новый лицевой счет №864918. Проверьте, пожалуйста.
Вопрос №1781 [22.10.2015] » Категория: Программисты Добрый день! в личном кабинете в последних сообщениях есть ссылка для просмотра квитанции за последний месяц. Как посмотреть более ранние квитанции (сообщение на e-mail не сохранилось). Также не смотря на наличие галочки "напоминать о сдаче показаний" сообщения с напоминаниями 20 числа на почту не приходят.
Вопрос №1778 [21.10.2015] » Категория: Начисление услуг Пришли две квитанции:
Публичное АО "Т Плюс" и ООО "РЭУ №1". Нужно ли оплачивать "Т Плюс"? Если оплатил обе, то будет ли перерасчет? Спасибо. Вопрос №1779 [22.10.2015] » Категория: Общий вопрос Задавала вопрос про сроки службы счетчика.
Срок службы счетчика указан в паспорте - п. 2.2. (не путать с гарантийным сроком) и это указано во всех паспортах на данный вид счетчика. Конечно я подойду со всеми документами, более того подготовлю копии всех документов. Но ответ на заданный мной вопросы - нормативные документы регулирующие данный вопрос, почему разница в датах проверки- я не получила. Вопрос №1775 [21.10.2015] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте! За июль оплатила за услуги водоснабжения и отведение стоков " Водоканалу" в сумме 817 рублей, была в отпуске оплату производила по интернету и квитанцию не видела , не знала что изменился поставщик "Расчетный центр". Теперь у "водоканала" висит переплата, а у "расчетного центра" не доплата. Почему бы не сделать зачет? Расчетный центр так и так рассчитывается с "водоканалом"
После заполнения всех необходимых полей и введении кода мне выдает ответ в виде :"лицевой счет не найден"! Что делаю не так? В квитанции л/с 1073679.
Вопрос №1776 [21.10.2015] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! С августа месяца за услуги ОАО "Водоканал" мы платим управляющей компании. НО у нас была перплата. Как можно вернуть сумму перплаты.
Вопрос №1774 [20.10.2015] » Категория: Программисты В новом лицевом счёте 862429 исчез виджет ХВ (20366053).Не могу передать показания. Восстановите пожалуса.
Вопрос №1773 [20.10.2015] » Категория: Общий вопрос Не могу передать показания счетчика, пишет что действует до 13.10.2015г.. В паспорте на счетчик указан срок службы - 12 лет, дата выпуска 13.10.2009г. При опломбировке счетчика 02.11.2010г. срок очередной проверки (годности) указан 2016г., а при снятии контрольных показаний 20.01.204г. уже стоит дата 13.10.2015г. (все документы сохранены). Почему? На основании каких нормативных документов регулируется решение данного вопроса?
Вопрос №1771 [20.10.2015] » Категория: Общий вопрос Добрый день!
Прошу выслать квитанции для оплаты. Сегодня 20.10.2015 я не получила квитанции на оплату по электронной почте и меня это беспокоит. Прошу объяснить в какие сроки (Ежемесячно) будут предоставляться квитанции на оплату? Вопрос №1772 [20.10.2015] » Категория: Общий вопрос Срок действия счетчика закончился 17.06.2015г.,я поставил новый счетчик 13.10.2015г.Хотел бы знать, за октябрь этого года,мне платить придеться по показанию счетчика или по общей норме .
Вопрос №1767 [16.10.2015] » Категория: Общий вопрос не могу за октябрь передать показания р.с 864935 (бывший 783727). На экране выведены только ГВС с показаниями за август 2014 года. ХВС вообще отсутствует. Впрошлом месяце все было нормально без всяких проблем. Может у вас где-то произошел сбой. Проверьте, пожалуйста.
Вопрос №1768 [17.10.2015] » Категория: Программисты В личном кабинете не открывается окно по вводу показаний счетчика воды. Л/с 861421. по старму л/с 773621 все было Ок.
Почему перестали приходить квитанции на оплату услуг на бумажных носителях. Прошу присылать их по почтовому адресу, к которому прикреплен счет. Я никого не просила и заявление об отказе от распечатанных счетов не писала.Возобновите доставку счетов на почтовый адрес. Спасибо.
Вопрос №1770 [20.10.2015] » Категория: Общий вопрос Хотела передать показания счетчиков на воду. Пишет действительно до 12.10.15. Как поменять? Сбросить не получается.
Вопрос №1766 [15.10.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте!
Подскажите, почему не пришел счет за cентябрь по эл.рассылке? Л/с 773422 и 768309. P.S. Можно ли добавить в ЛК возможность, например, отправить счет себе на эл. почту, если он не пришел в массовой рассылке? Вопрос №1765 [12.10.2015] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
Лицевой счет 60828. Счетчики на воду поменяли в июне. В личном кабинете нет обновления по новым счетчикам. Как внести изменения? |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
