г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №679 [31.07.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте, оплачивала счет через телебанк (ВТБ 24) 25 июля, думаю, что могла ошибиться с реквизитами (до этого оплачивала в сбербанк онлайн), как узнать были получены деньги или нет, лицевой счет 828395, сумма 2000 р.
Вопрос №636 [24.05.2013] » Категория: Программисты Сегодня 245.05.2013 зашел на свою страничку сдать показания по холодной воде и не смог. Почему.
Вопрос №638 [24.05.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Поменялся лицевой счет в квитанции 789942 (был 756567), теперь не удается передавать показания воды в личном кабинете. Как быть
Вопрос №678 [24.07.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты 21 мая сдал показания приборов учета через СМС. Почему в квитанциях за май и июнь отсутствуют последние показания счетчиков воды? ранее сдавал показания через интернет. сегодня зашел в раздел и выяснилось, что у меня с вами большая разница (по моим данным). как будем решать вопрос? мой л/счет 792327 Думаю примерные показания в интернете неверны.
Вопрос №677 [24.07.2013] » Категория: Программисты новый счетчик горячей воды 7 знаков . Передала 0000122. Выдает что израсходовано 122, хотя израсходовано всего 0,22. Как исправить?
Вопрос №619 [23.05.2013] » Категория: Программисты Добрый день! Подскажите, как перерегистрироваться на сайте в связи с изменением лицевого счета? Не получается зарегистрироваться с новым лицевым счетом, т.к. "клиент с таким e-mail или логином уже существует".
Вопрос №640 [25.05.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Зарегистрировался на вашем сайте, создал профиль и хотел внести показания счетчиков, но почему-то не выводится окошко в котором можно было бы занести показания счетчика на горячую воду. Показания по электроэнергии и счетчику холодной воды удалось занести без проблем. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина.
Вопрос №641 [25.05.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Передавали показания водяного счётчика через интернет за март и апрель, но почемуто показания сброшены а начисление делается автоматически?
Вопрос №644 [28.05.2013] » Категория: Начисление услуг Передаю показания счетчиков ГВ и ХВ через интернет. Последние показания передал 24.05.2013. Разница между показаниями текущими и показаниями за предыдущий период не правильная. Записанная в личном кабинете дата подачи показаний приборов не соответствует действительности. Что не правильно делаю?
Вопрос №646 [29.05.2013] » Категория: Программисты Добрый день! Не так давно пытался зарегистрироваться для подачи данных ИПУ на лицевой счет 787839(Советская 11-2), но не удалось. Пришлось зарегистрироваться на 782100 (Советская 11-2), который был изменен с декабря 2012г. на 787839. Показания ИПУ подавал регулярно, но на счете 782100 они только на конец 2012 года. Помогите разобраться или исправить счета.
Вопрос №642 [26.05.2013] » Категория: Директор Регулярно передаю показания счетчиков через интернет.Последний раз-апрель месяц (подтверждается таблицей). Не смог передать в мае,так как приехал из отпуска 26числа.Передача заблокирована в виду того, что информация не подавалась в течении трех месяцев. В чем дело?
Вопрос №651 [18.06.2013] » Категория: Программисты Подскажите пожалуйста, Хотела бы передавать показания по ИПУ через интернет, а лицевые счета поменяли. Для передачи показаний по ИПУ со старым лицевым счётом я могу зарегистрироваться, а с новым пишет что нет такого лицевого счета. Как быть?
Вопрос №652 [18.06.2013] » Категория: Начисление услуг Как поступить, если с 23 по 25 числа меня не будет в городе, и никто не сможет отправить за меня показания ИПУ?
Вопрос №654 [23.06.2013] » Категория: Программисты Регулярно передаю показания онлайн. А в июне появилось сообщение, что такая возможность для меня заблокирована. В чем дело?
Вопрос №655 [23.06.2013] » Категория: Пресс-служба / Программисты Здравствуйте! По адресу ул.Петрозаводская 54-58 сменили счетчик горячей воды уже почти месяц назад, приходил человек с ЖЭКа и опломбировал, показания старого и нового снял, сейчас настало время подачи показний ИПУ, однако счетчик ГВС на сайте старый. Как сдавать?
Вопрос №656 [23.06.2013] » Категория: Начисление услуг / Юристы Здравствуйте!
Объясните пожалуйста, в связи с чем была заблокирована сдача показаний счетчиков ГВ (25103284), ХВ (25123503)? на странице есть указание на 354 постановление Правительства РФ от 06.05.11. Я каждый месяц заходил на данный сайт, но вычисленные автоматически показания не правил, так как автоматические расчеты соответствовали действительности. Почему данное действие квалифицировано как непредставление показаний? Кроме того, объясните пожалуйста, почему Вы ссылаетесь на недейстующую редакцию постановления? В действующей редакции 84 пункт изменен Вопрос №660 [24.06.2013] » Категория: Общий вопрос начисление происходит не по тем показаниям которые направляются по средствам электронной почты
Вопрос №672 [23.07.2013] » Категория: Программисты Добрый день! Мой старый лицевой счет 837988, новый 792981. Я не могу зарегистрироваться под новым номером, т.к. при новой регистрации указываю адрес электронной почты, а мне пишут, что пользователь такой уже есть. А когда захожу под старым л/с, сдать показания не могу, т.к. там данные только до ноября 2012г. остальные окна не активны. Помогите.
Вопрос №657 [24.06.2013] » Категория: Общий вопрос При нажатии кнопки "Изменить" загорается сразу кнопка "Сохранить", но ввести показания невозможно- неактивны цифры в расходе, сохраняются прогнозируемые показания. Сдаю не в первый раз, причем показания по горячей воде изменила, а с холодной - не получается. Помогите.... Спасибо.
Вопрос №675 [23.07.2013] » Категория: Программисты Сменили счетчик с горячей водой, передала данные без запятой . Как изменить показания счетчика?
Вопрос №676 [24.07.2013] » Категория: Программисты Поменялся лицевой счет ( был - 762678; стал - 794366 ). Показания счетчиков через ЛК передать не получается. Что делать?
Вопрос №671 [23.07.2013] » Категория: Программисты Здравствуйте! Уже с февраля месяца не могу вносить показания счетчика через интернет. В чем причина?
Вопрос №673 [23.07.2013] » Категория: Начисление услуг У меня заблокирован 1 счётчик г/в в ванной для передачи показаний. Я им пользовалась только в апреле, когда был на ремонте водонагреватель и не могу за апрель передать показания.
Вопрос №674 [23.07.2013] » Категория: Начисление услуг добрый день! Можно ли на 1 эл.адрес зарегистрировать ещё 1 лицевой счёт?
Вопрос №666 [28.06.2013] » Категория: Начисление услуг Добрый день! У нас квартира по адресу ул.Морозова, 124-500, л/сч 772472 Согласно счету-квитанции в апреле 2013 изменились нормативы как индивидуального, так и общедомового потребления. В связи с этим, как я поняла, произведена корректировка на -3м3 ХВС. Однако, согласно формуле расчета, которую мне показали в "Расчетном центре" (письмо от 22 мая 2013 года №2-3/107) корректировка должна составить 10,237 м3.
Показания ОПУ 2439 Перерасчеты за предыдущие периоды 2487,97899 Заявленное кол-во по - ИПУ 107,758 - нормативу 1235,90333 Общая площадь 4883,75 ОДН на м2 - (2439-2487,97899-(107,758+1235,90333))/4883,75 = -0,28515 Площадь квартиры - 35,9 Объем ОДН = 35,9 * (-0,28515)= -10,237 Я понимаю, что в рублях это несущественная сумма, но учитывая, что общедомовое потребление по нашему дому просто "безумное" и в разы превышает индивидуальное, поэтому прошу уточнить, будет ли мне произведена корректировка в полном объеме и когда? И еще один вопрос: в течение года трижды менялись нормативы. В связи с этим, нормативы в соответствии с каким приложением Приказа СРКТ №114/19 соотвествуют статусу МЖД 124 по ул.Морозова? Спасибо! С уважением, Денькова Валентина Ивановна. Вопрос №659 [24.06.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Мой лицевой счет 774634 (Сыктывкар, ул. Советская, д. 70, кв. 25)
У меня 2 счетчика горячей воды. Один из них сломался (ГВ (476268) и мы сменили – новый ГВ (476254). По ошибке Вашего сотрудника на сайте в моем кабинете заблокирована работа именно нового рабочего счетчика и я на него не могу дать реальные данные через интернет – а активен старый – который убрали уже 2 года назад. Прошу исправить Ваши опечатки. Здравствуйте. Не могу подать показания счетчика через личный кабинет. Связано наверно это с тем, что поменялся лицевой счет: был 756567, стал 789942. Как быть? Когда заработает личный кабинет?
Вопрос №662 [25.06.2013] » Категория: Директор При подаче показаний счетчиков через интернет выходят 2 лицевых счета. Квитанции на оплату идут по лицевому счету 790443, который написан в квитанциях с 1 января 2013г. До этого был другой счет 830963. надо ли убрать старый счет? у меня не получается это сделать. влияет ли это на подачу показаний?
Вопрос №663 [25.06.2013] » Категория: Программисты Объедините пожалуйста два адреса на один почтовый ящик.
774753 Горького9 -16 772717 Красных Партизан 42-15 Вопрос №665 [26.06.2013] » Категория: Программисты Здравствуйте. при регистрации пишет что "Такой лицевой счет не найден" хотелось бы знать почему? все по квитанции ( лицевой счет)
Вопрос №667 [28.06.2013] » Категория: Директор Добрый день! хотелось уточнить у Вас следующее. В данный момент находимся всей семьей в длительном отпуске на юге. Счета оплачиваю через сбербанк-онлайн, газ и электроэнергию смогла оплатить без особых проблем, но вот с квартплатой вышла накладка: что указывать в графе "дополнительная информация"? Оператор "сбербанк-онлайн" сообщил, что уточнять нужно у "Получателя", то есть Вас.
Вопрос №668 [29.06.2013] » Категория: Начисление услуг Поставили новый счётчик на горячую воду. Как подавать сведения по нему?
Вопрос №670 [21.07.2013] » Категория: Общий вопрос Я хотел отправить показания счетчиков горячей и холодной воды по ссылке: www.rc-komi.ru, но при регистрации не нашел номер своего дома (ул. Зои Космодемьянской дом 48). Прошу вас разобраться в ситуации.
Вопрос №669 [09.07.2013] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, буду отсутствовать в городе с 13 по 27 июля. Не будет возможности передать показания по интернету и по телефону. Что в таком случае делать?
Вопрос №664 [26.06.2013] » Категория: Программисты При регистрации указываю номер лицевого счета, пишет нет такого. Что делать?
Вопрос №481 [26.02.2013] » Категория: Директор Счета за январь жителям дома 43 по ул Оплеснина пришли с измененными номерами лицевых счетов. В расчетном участке (ул. орджоникидзе, 28 ) пояснили, что "немного изменилось название компании". Однако. из квитанции видно, что изменилось не только название, но и ИНН. На сайте Администрации г. Сыктывкара значится ООО "ОУК Октябрьская Управляющая компания". В счетах значится ООО УК "октябрьская управляющая компания". У обоих компаний один и тот же адрес, но разные ИНН. Причем "наша" компания отсутствует в списке управляющих компаний на сайте Администрации города. Можете ли вы нам пояснить, что происходит и надо ли нам оплачивать эти счета ? Получателем денежных средств являетесь вы ( согласно информации на счетах)
Вопрос №484 [04.03.2013] » Категория: Пресс-служба Добрый день! Возможна ли доставка квитанции по электронной почте? Данное предложение связано с тем что, не каждый раз приходят квитанции по почтовому адресу и приходится обращаться в расчетный центр за повторной квитанцией, что не совсем удобно.
Вопрос №486 [04.03.2013] » Категория: Общий вопрос Пожалуйста, укажите как войти в личный кабинет для того чтобы получить счет-квитанцию за жку. Я регистрировалась, имею логин и пароль. Хотела посмотреть, а личный кабинет не нахожу.
Вопрос №493 [15.03.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! Я, Шосталь Ольга Андреевна, купила квартиру на Станционной 28,кв.18, но все счета приходят на имя бывшей владелицы - Бравовой Нины Александровны. Почему? Выписывайте пожалуйста квитанции на мою фамилию.
Вопрос №495 [16.03.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Объясните, пожалуйста, ситуацию. Проживаю на Морозова, д. 137, кв. 36, не получил счет за ЖКУ в феврале. Ранее проблем с доставкой счетов не возникало.
Вопрос №391 [02.01.2013] » Категория: Общий вопрос Не могу подать показания счетчика через интернет, не работает ни одна ссылка, ПОЧЕМУ? Лицевой счет 330651 Верхний Чов 53-18
Вопрос №428 [24.01.2013] » Категория: Директор Сегодня 24 число, а где квитанции? (адрес Сосновый переулок, д. 2, кв. 11.) И так довольно часто.
Вопрос №369 [21.12.2012] » Категория: Пресс-служба Здравствуйте! Возможно ли получение квитанций за ЖКУ через электронную почту. Спасибо.
Вопрос №371 [21.12.2012] » Категория: Директор / Пресс-служба Подскажите, пожалуйста, как часто должна производиться уборка подъезда, в 3 подъезде по улица К.Маркса 166 - срач неимоверный!!! Когда в этом доме плапируется ремонт? На улице зима- а окна в подъезде не закрыты, стек нет!
Вопрос №430 [24.01.2013] » Категория: Директор Скажите пожалуйста, когда будет отремонтирована дворовая территория дома № 81 по ул. Пушкина!
Вопрос №423 [23.01.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте!
В декабре показания счетчиков передавались впервые через интернет и в передаче показания по счетчику ХВ № 22480030 переданы неверные показатели: вместо 6,6 куб. м. передал 66 куб. м. Объясните, пожалуйста, как можно исправить эту ошибку и сделать соответствующий перерасчет. Спасибо. Вопрос №405 [21.01.2013] » Категория: Начисление услуг Какой срок работы счетчиков без поверок и замен? У меня на вашем сайте форма заполнения показаний ИПУ возможна только по холодной воде, горячая вода заблокирована, пишет "ГВ (12773784)
с 11.12.2012 не действует". Как это объяснить, учитывая, что счетчики я устанавливал в декабре 2008 года в один день? Вопрос №393 [11.01.2013] » Категория: Начисление услуг скажите пож как получать квитанцию за коммунальные услуги на электронный адрес
Вопрос №357 [14.12.2012] » Категория: Программисты Планируется ли сервис оплаты ЖКУ напрямую с Вашего сайта(например как это реализовано на сайте Коми энергосбытовая компания)?
Вопрос №356 [12.12.2012] » Категория: Бухгалтерия Напишите банковские реквизиты на оплату ЖКХ, чтобы можно было воспользоваться внешним переводом моего банка.
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
