г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Все консультации • Без ответа Вопрос №5015 [23.04.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Через сайт Расчетного центра 23 февраля 2020 года мною был оплачен счёт по платежному документу Водоканала №0090120017701 за январь 2020 года в сумме 1114.22 руб. С учетом комиссии - 1123.55 руб . Судя по квитанциям Водоканала этот платёж им не поступил, так как мне выставляется за него задолженность уже 2 месяца. Настоятельно прошу разобраться, где мои деньги. Ответ жду на мою электронную почту kreps.natalia@yandex.ru.
Вопрос №5018 [23.04.2020] » Категория: Начисление услуг Не правильно начисляете,вбить данные на сайте не возможно,дозвониться не возможно,примите меры.Лицевой счёт указываем,отвечаете,что не существует. л/счёт 29971.
Вопрос №5016 [23.04.2020] » Категория: Начисление услуг Можно мне получить квитанцию на электронную почту? В связи с карантином в расчётный центр для получения квитанции я не могу попасть. Поэтому прошу направить квитанцию для оплаты на электронный адрес, чтобы не было задолженности по уплате коммунальных платежей.
Почему нет приборов учета в личном кабинете. Как сдавать показания? Может еще не все данные внесены по адресу Нагорный проезд, д.1?
Вопрос №5013 [22.04.2020] » Категория: Начисление услуг За февраль, март, не получила квитанции на оплату услуг водоснабжения и воотведения! Прошу мне сообщить каким образом я должна узнавать сколько и куда мне надо заплатить! Водоканал ответил что все теперь делает расчетный центр и я должна обращаться сюда.
Где находится кнопка "СОХРАНИТЬ " для передачи показаний ?
Как узнать , что мои сведения были приняты ? Вопрос №5011 [22.04.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
Хотелось бы получать квитанции на эл. адрес. Зарегистрировался на портале.пр. Геологов ______. И еще не заполнен лицевой счет в профиле. На почте есть договор по которому всю корреспонденцию должны пересылать на другой почтовый ящик, но квитанции не приходят. Можно узнать лицевой счет или для этого нужно лично приехать? Вопрос №5010 [22.04.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день! После обращения в ОАО "Сыктывкарский водоканал" по поводу отсутствия квитанций за период январь 2020 г. по март 2020 г. выяснилось, что с января 2020г. начисление платы и рассылку квитанций за услуги Водоканала (холодное водоснабжение, водоотведение) выполняет АО “Расчетный центр”. Возможно ли выслать квитанции за выше указанный период на электронную почту!
Вопрос №5009 [22.04.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день. Л\с 502833
Правильно ли я сдаю показания хв и пишу "2.5" если на счетчике 00025126? Либо же надо писать 25.1? Спасибо за ответ. Вопрос №5008 [21.04.2020] » Категория: Общий вопрос Еще раз здравствуйте!Не понятно почему я не могу оплатить квитанцию через личный кабинет с банковской карты сбербанк,в прошлом месяце можно было оплатить а в этом нет?захожу в прием платежей, а там только сбербанк-онлаййн и отделения и банкоматы! Когда появится возможность оплачивать услуги через личный кабинет?!
Вопрос №5007 [21.04.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, л/с 882662 не могу передать корректные данные расхода воды по счётчикам, т.к в том месяце не передавались показания, подскажите как передать данные если они меньше чем были рассчитаны по нормативу?
Вопрос №5006 [21.04.2020] » Категория: Общий вопрос №511467 . Опять берете плату за услугу. По адресу никто не проживает ,водоканал не начислял. Делали перерасчёт за январь ,а сейчас опять начисляете и за февраль и за март.
Вопрос №5005 [21.04.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый вечер, подскажите, почему показатели прибора учета горячей воды мне нужно подавать и вам, и в комиэнергосбытовую компанию? Высылаю принт-скрин с личного кабинета Комиэнергосбытовой, где видно, что просят внести показания горячей воды. Объясните, пожалуйста, почему надо дважды подавать.
Адрес _______________________ Вопрос №5004 [21.04.2020] » Категория: Программисты Добрый день! Передача показаний счетчиков заблокирована. Показания за предыдущий месяц переданы вовремя 24,03,2020 (информация о передаче показаний отражена в личном кабинете). л/с 30219. В чем причина блокировки?
Вопрос №5003 [21.04.2020] » Категория: Общий вопрос В личном кабинете отражается квитанция,но я не могу ее посмотреть (не работает кнопка "Смотреть"),соответственно не могу ее сразу и оплатить! Бред какой то! Приходится ждать квитанцию на бумажном носителе! вчера в профиле поставил галочку присылать квитанцию на емайл,квитанции тоже не пришла еще!Квитанции на бумаге приходят уже после 25го числа из за этого образуется задолжность! № счета 506358
Вопрос №5002 [21.04.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день,
Подскажите можно ли отказаться от бумажных квитаниций и получать все по e-mail? Если да, то что для этого нужно? Спасибо Вопрос №5001 [21.04.2020] » Категория: Бухгалтерия Добрый день. в феврале месяце оплатили услуги ЖКХ 25.02 без квитанции (ЛС №850535) на сайте на сумму 4110,5 , но в последующих квитанциях указана задолженность. Как понять, куда делись деньги и почему они не учтены? Спасибо
Не могу создать личный кабинет. При регистрации пишет, что лицевой счет не соответствует адресу. Лицевой счет в квитанции 31340.
Вопрос №5000 [21.04.2020] » Категория: Программисты не могу войти в лич.кабинет..пробовал через забыли пароль...на емейл ничего не приходит
Вопрос №4999 [21.04.2020] » Категория: Общий вопрос От 26.03.2020г. на меня , Примак Валентину Николаевны, зарегистрирована собственность 11:05:0105021:4119-11/053/2020-2 по адресу: ул. Морозова,д. 136, к. 305. Как в условиях самоизоляции открыть новый лицевой счет по оплате коммунальных услуг и водоснабжения на мое имя?
Вопрос №4998 [21.04.2020] » Категория: Начисление услуг лицевой счет 10517. Показания счетчиков подаю каждый месяц, а квитанция приходит на одну и ту же сумму. Показания всегда разные. Почему так рассчитываете? В каком месяце будете пересчитывать и что необходимо предоставить Вам еще, чтобы вы пересчитали квитанции за воду?
В феврале сидела два дня дома и ждала ваших работников для сверки приборов, никто не приходил. Все приборы действующие. Вопрос №4995 [20.04.2020] » Категория: Программисты Лицевой счет 859845. Не могу передать показания. Пишет неверно логин или пароль. Помогите.
Вопрос №4994 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг По договору 137762331 прошу дать пояснение начисления платы за отопление в период с 1.10.2019 по 1.04.2020 в разрезе услуг индивидуальное потребление и одн
Вопрос №4993 [20.04.2020] » Категория: Общий вопрос Почему нельзя к одной электронке привязать несколько лицевыз счетов. Отправляю данные также и за родственникоав
Вопрос №4991 [20.04.2020] » Категория: Общий вопрос Добрый день! Почему я не могу изменить номер лицевого счёта, в квитанции указан 1 ЛС, а произвожу подачу показаний на другой. Привязать новый лицевой счёт на данный адрес я не могу, так как существуют уже данные старого ЛС.
Вопрос №4992 [20.04.2020] » Категория: Общий вопрос забыла пароль не могу восстановить
Вопрос №4989 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
л/сч.511504 (Катаева д.5 кв.102) по холодному водоснабжению в квитанции за февраль, март пришли пени 116,63. В декабре пеней нет. Дважды обращалась в Центр для устранения данной суммы (1 раз звонила, 1 раз приходила - 25.03.2020) специалист сняла копию квитанций, результат 0. Прошу разобраться и снять необоснованно начисленные пени. Вопрос №4988 [20.04.2020] » Категория: Директор Добрый день!
Проживаю в малосемейке по Первомайской, 85. У нас на две комнаты установлены общие счетчики воды ГВС и ХВС. По договоренности расход воды делим пополам. Передачей показаний занимаюсь я. До карантина показания передавал на листочке в расчетный центр и всё было нормально. Вопрос: Как мне сегодня передавать показания счетчиков ГВС и ХВС ? Специалисту не передать, ящика на улице нет. Что делать? Вопрос №4963 [12.04.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! Мой лицевой счёт 28250. Приходили квитанции и начисления по этим квитанциям было по среднему, каждый раз я оплачивала эти квитанции. Водой в течение полугода никто не пользовался. Когда месяц попользовались водой, я сдала показания и тут прилетает мне счёт на сумму около 700 руб.
Каким образом производится перерасчёт? С уважением, Данченко Елена. Номер телефона для связи +____________ Вопрос №4975 [17.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты Л.сч 780055. Почему сумма списание(605.57) по автоплатежу сбербанк онлайн не соответствует выставленному счету за март месяц.(519.06)?Сбербанк ответил что списание производится согласно выставленного счета.
Вопрос №4983 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Каждый месяц подаю показания счётчиков и сумму мне начисляют в полном объёме. Хотя счётчики установлены на две комнаты и показания должны делиться пополам. Два месяца назад звонила уже вам, сказали, что все поменяют. За март месяц опять пришла полная сумма и с задолженностью. Заявление со вторым собственником уже оформляли, что подаю пакащания я сразу за две комнаты. А сумма должна делиться на двоих. Прошу учесть в следующем месяце и прислать корректную квитанцию. Адрес ____________________________ Л счёт 511152. Жду вашего ответа. Спасибо.
Вопрос №4980 [18.04.2020] » Категория: Общий вопрос л/с 510184
Подскажите пожта, была оплата за янв, февр 2020 г по декабрьской квитанции от водоканала. При оплате не был указан лицевой счет, а только Ф.И.О. плательщика _______________ и на данный момент висит долг и пеня. Что лучше предпринять в данной ситуации? Вопрос №4981 [20.04.2020] » Категория: Программисты для регистрации , как указать номер дома - у нас 58А ?
Вопрос №4982 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. У меня последняя квитанция пришла с задолжностью, хотя оплата в прошлом месяце была. Дощвониться до Вас не получается. Как быть?
Вопрос №4984 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, с февраля - марта 2020 года, в указанный вами период передаём показания счётчика х/в, а в квитанции почему то всё время - 0 и к оплате - 0,при передачи показаний пишет, что показания переданы(приняты).
лицевой счёт №869133. Вопрос №4985 [20.04.2020] » Категория: Общий вопрос Добрый день! В январе месяце текущего года счетчик горячей № 10333777 был заменен на счетчик № 405239934 с показаниями 00001,030 по адресу: Октябрьский проспект 144, кв. 25. Счетчик опломбирован согласно заявления АО "Коми энергосбытовая компания"
Вопрос №4986 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день, меня заблокировали по подаче показаний ИПУ, т.к. я не успел подать их за прошлый месяц. Хотел бы сделать перерасчет за месяц настоящий. Подскажите как это сделать?
Вопрос №4977 [17.04.2020] » Категория: Бухгалтерия к кому обратиться чтобы счётчик гвс продлили?
Вопрос №4972 [16.04.2020] » Категория: Общий вопрос Добрый вечер! Подскажите где находится кнопка "Изменить" ?
"Если ваши реальные показания отличаются от прогнозируемых, нажмите кнопку "Изменить" на соответсвующем счётчике, укажите реальные значения и нажмите "Сохранить". Вопрос №4970 [16.04.2020] » Категория: Начисление услуг здравствуйте, подаем показания всегда 0, т.к. в квартире никто не проживает, почему приходит квитанции по нормативам?????? Долг растет и уже на сегодняшний день сумма 7435,59. Почему???????в квартире стоят счетчики и на воду и на отопление. и энергией не пользуемся, а начисления идут. Разберитесь пожалуйста, или я просто подам в суд. Мне надоело все это оплачивать.
Вопрос №4969 [14.04.2020] » Категория: Бухгалтерия Добрый вечер. Скажите пожалуйста, можно получить архивную справку о том кто был прописан на момент приватизации квартиры.. Адрес, ПГТ Верхняя Максаковка, ул Снежная, д ____,кв ____..Собственник- ____________________________. Тел для связи 8904__________
Вопрос №4968 [14.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Юристы Добрый день!
В марте 2020 у меня по адресу Коммунистическая ________истек срок поверки счетчика холодной воды и мои показания в личном кабинете больше не принимаются. Т.к. из-за работы я постоянно проживаю в Ухте то замену счетчика запланировал на апрель. В связи с вступлением в силу постановления правительства №424 от 02.04.2020 которое до 1 января 2021 года приостанавливает действие подпункта д пункта 81 (12) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, согласно которому прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета, вопрос: будет ли мой счетчик разблокирован чтобы я продолжил передавать с него показания? Вопрос №4965 [13.04.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте Подскажите, в каких числах формируются квитанции об оплате услуг и направляются потребителю почтой, электронной почтой, в личный кабинет? На 13.04.20 квитанции не поступало, частный дом (ХВС и водоотведение) (ЛС 500855) Спс
Вопрос №4966 [13.04.2020] » Категория: Общий вопрос Лицевой счет: 30075. В расчетный центр перешли с января 2020года.
Квитанция пришла по нормативу, хотя показания счетчиков передаю вовремя, в личном кабинете все верно указано. Почему квитанции по нормативу? Вопрос №4964 [13.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Пресс-служба 01.03.2020 закончился срок поверки двух счетчиков горячей воды, установленных по адресу: ______________________________________________________. Была подана заявка и произведена оплата на поверку счетчиков на сайте Комиэнергосбытовой компании. Работы по поверке назначили на 01.04.2020, но в связи с коронавирусом были перенесены на неопределенный срок до окончания режима самоизоляции. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 приборы учета у которых истек межповерочный интервал признаются действующими до 01.01.2021. Возможно ли восстановить приборы на Вашем сайте как действующие для передачи показаний?
Лицевой счет № 811439. С уважением, Максимов А Г. Вопрос №4967 [14.04.2020] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте!Лицевой счёт 16653.Первого мая (01.05.2020) заканчивается срок счётчика на горячую воду.В связи со сложившейся ситуацией в Республике(С 31 марта 2020 года до 30 апреля в Коми вводится режим самоизоляции для всех жителей республики)не могу приобрести счётчик,для последующеё его замены.Т.К. магазин,где продают счётчик не работают.Подскажите ,что мне делать в данной ситуации?
Вопрос №4962 [11.04.2020] » Категория: Программисты Здавствуйте нужно удалить старые недействующие лиц. счета №886438 и 834214
Вопрос №4961 [10.04.2020] » Категория: Бухгалтерия 830499. Как вернуть оплату, ушедшую на другой л/с? Что для этого нужно сделать, идти в банк и отменить оплату или идти и трясти тех, кто получил на счёт? Пенсионер виноват в том, что вы меняете реквизиты без предупреждения, виноват сотрудник банка??? Что делать?
Вопрос №4960 [10.04.2020] » Категория: Бухгалтерия (ЛС 830499) пенсионер оплатил найм по старой квитанции, сообщений о замене реквизитов не было. Платеж ушел, а на ЛС не поступил, долг растет. Как эту сумму вернуть на оплату услуги?
Вопрос №4957 [09.04.2020] » Категория: Начисление услуг Не могу оплатить счет через Сбербанк, л/с 868475, ответ сервиса оплаты - нет такого счета. Что случилось?
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
