г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №2269 [01.04.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Юристы Здравствуйте, я стал собственником новой квартиры, мне нужно переоформить квитанции, что бы они приходили на моё имя и, соответственно, сделать перерасчёт, что бы начислялось только за время моего владения, а не накладывалось на долги прошлого хозяина. Что для этого потребуется? Куда приходить, какие документы подготовить? Нужно ли ходить отдельно для водоканала, для электроэнергии? И что требуется для того, что бы оформить, так сказать, автоплатёж допустим со счёта банковской карты, каждый месяц, такую то сумму на коммунальные платежи?
Вопрос №2028 [19.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Уже 4 месяц блокируется счетчик ХВ (17971089). Вы уже 3 раза его разблокировали, после этого я вводил показания, но они сразу удаляются и счетчик опять блокируется. Часть старых показаний вообще пропала. РАЗБЕРИТЕСЬ С ВАШИМ КРИВЫМ САЙТОМ В КОНЦЕ КОНЦОВ! Невозможно пользоваться нормально.
Вопрос №2012 [15.01.2016] » Категория: Начисление услуг / Пресс-служба Здравствуйте! Нам привязали новый лицевой счет 868191 , был 764439. Почему-то не могу сдать показания, т.к. нет обычной таблицы (ни на старом, ни на новом счете).Ошибочно отправила другой счет, то, что предлагалось. Что делать?
Вопрос №1942 [19.12.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы каждый месяц блокируется счетчик 17971089. ИСПРАВЬТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ В КОНЦЕ КОНЦОВ!!!
Вопрос №1933 [15.12.2015] » Категория: Пресс-служба что нужно сделать для того чтоб все счета с адреса прописки перенаправить на другой адрес проживания
Вопрос №1923 [08.12.2015] » Категория: Пресс-служба как зарегистрировать второй адрес/для мамы/с одной эл.почты?0
Вопрос №1880 [22.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы опять заблокировался счетчик ХВ (17971089)
в прошлом месяце разблокировали Вопрос №1855 [15.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы почему заблокирован счет ГВ (30763597)?
Вопрос №1837 [02.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Срок действия счетчика ХВ заканчивается 12 ноября, почему я не могу передать показания сегодня (02.11) за октябрь?
как они будут расчитаны? №799957: Сыктывкар, ул. Красных Партизан, д. 57, кв. 33 Вопрос №1807 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №772174 Холодное водоснабжение за Окт 2015 Лицевой счет: 854633 Старое показание: 201.5590 Новое показание: 220.2410 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/. Это ваше сообщение, а теперь посмотрите скриншот и скажите откуда цифра 201,5590 ?????????????????? Зачем нужно было вводить второй номер пользователя если произходят такие ошибки и уже не в первый раз??????
Вопрос №1809 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте. Вячеслав Владимирович , я всё-таки повторю свой вопрос и дождусь конкретики .Будьте добры покажите пожалуйста на примере моей квитанции, как получается цифра 0,1922 куб.м.- объём коммунальных услуг на ОДН, скрин прилагаю.Спасибо.
Добрый вечер, скажите куда передавать данные по горячей воде адрес ул. Коммунистическая д.38 кв.58
Добрый вечер, скажите данные по приборам учёта горячего водоснабжения куда передавать?
Вопрос №1617 [29.06.2015] » Категория: Пресс-служба где ставить галочку в личном кабинете,для получения сщетов-квитанций по электронной почте
Вопрос №1635 [21.07.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы не могу зарегистрироваться на сайте расчетного центра.Лицевой счет №1057500,пишет то что такой счет не обнаружен а л/с № 771810 пишет то что такой уже занят. Не могу отправить данные по счетчикам
Вопрос №960 [26.01.2014] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы УЖЕ ДВА МЕСЯЦА НЕ ПОЛУЧАЮ СЧЕТ-КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ!!!! ВСЕ ВРЕМЯ ЗАНЯТЫ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ УКАЗАННЫЕ НА ВАШЕМ САЙТЕ! В ПРОШЛОМ МЕСЯЦЕ ОТПРАВИЛИ СМС с данными показания счетчика. НИ ОПОВЕЩЕНИЯ О ТОМ ЧТО ЗАПРОС ПРИНЯТ НИ ПОЯВЛЕНИЯ СОБСТВЕННОЙ КВИТАНЦИИ НЕ БЫЛО ПОВТОРНО! А В ЭТОМ МЕСЯЦЕ ВООБЩЕ ПОДКИНУЛИ ЧУЖУЮ КВИТАНЦИЮ!!! ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ КАКОЕ-ТО!!! Придется наетой НЕДЕЛЕ ИДТИ В ГОЛОВНОЙ ОФИС И ПРОСТО ПОДНЯТЬ СКАНДАЛ ПО ТАКОМУ ВОПИЮЩЕМУ БЕЗОБРАЗИЮ!!!
Добрый день!
Прошу объяснить более детально суммы в счетах по дому Карла Маркса 226: 1- общедомовые нужды- распишите в квитанциях какие виды работ и услуги были предоставлены по подъезду, зданию, придворовой территории? на данный момент не понятно за что плачу !? 2 - Прошу установить в подъездах и на крыльцо освещение с датчиками движения и освещения- таким образом будет экономия электроэнергии- ночью свет горит в пустую. 3- Прошу провести проверку состояния крылец подъездов, батарей отопления в подъезде, состояние полов в подъездах травмоопасное (бетон разрушен, жильцы спотыкаться). 4- Прошу отремонтировать доводчик двери во втором подъезде и разобраться с домофоном- чья собственность? где организационные документы и кто несет ответственность за его дальнейшее функционирование? 5- Какие мероприятия запланированы по устройству детской площадки?детям играть то негде? одни качели со скамейкою -это не детская площадка. Качели соответствующим образом не зафиксированы- эксплуатация травмоопасна!! Обращаю особое внимание на те пункты относящиеся к безопасности людей и жильцов дома! лучше предотвратить чем потом сожалеть и пытаться найти отговорки. Вопрос №804 [26.10.2013] » Категория: Пресс-служба / Программисты Добрый день. Ответьте, пожалуйста, как я могу передать информацию о показаниях ИПУ, не названивая по телефону, если по СМС сейчас нельзя передавать, а на сайте уже с февраля я не могу вводить показания (писала трижды в разные службы - нет ответа). Мало того, с лупой изучая каждую букву и цифру квитанций, а обнаружила, что мне изменен лицевой счет (с 76344 на 796249). Кто-нибудь из специалистов может что-нибудь объяснить и ответить, как я могу своевременно (кроме телефона и почтовых ящиков) передавать реальные показания?
Здравствуйте, объясните пожалуйста что за безобразие у Вас творится?! Я каждый месяц передаю показания счетчиков по ХВ и ГВ на сайте и оставляю заполненный бланк в специальных ящиках, а периодически возникает такая проблема , что на сайте показания сдать невозможно, так как оставлено вот это сообщение "Сдача показаний счётчиков ХВ (1012091553708), ГВ (10452522) заблокирована.
В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.11: "84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета более 3 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 3-месячного срока обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.". http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=134513 Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика." Мне надоело постоянно звонить и выяснять причину! Это безобразие! Исправьте свои системные ошибки или что там у вас творится потому как я каждый месяц исправно показания передаю!!! Вопрос №703 [25.08.2013] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Добрый вечер. С начала августа месяц через сайт не могу ввести данные по счетчику холодной воды, написано, что заблокировано за не предоставление данных больше трех месяцев. прошу разобраться с проблемой. лицевой счет 797586.
Вопрос №702 [25.08.2013] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Почему я не могу удалить ненужную учетную запись, а регистрироваться могу 1000 раз, это не порядок.
Вопрос №655 [23.06.2013] » Категория: Пресс-служба / Программисты Здравствуйте! По адресу ул.Петрозаводская 54-58 сменили счетчик горячей воды уже почти месяц назад, приходил человек с ЖЭКа и опломбировал, показания старого и нового снял, сейчас настало время подачи показний ИПУ, однако счетчик ГВС на сайте старый. Как сдавать?
Вопрос №484 [04.03.2013] » Категория: Пресс-служба Добрый день! Возможна ли доставка квитанции по электронной почте? Данное предложение связано с тем что, не каждый раз приходят квитанции по почтовому адресу и приходится обращаться в расчетный центр за повторной квитанцией, что не совсем удобно.
Вопрос №369 [21.12.2012] » Категория: Пресс-служба Здравствуйте! Возможно ли получение квитанций за ЖКУ через электронную почту. Спасибо.
Вопрос №371 [21.12.2012] » Категория: Директор / Пресс-служба Подскажите, пожалуйста, как часто должна производиться уборка подъезда, в 3 подъезде по улица К.Маркса 166 - срач неимоверный!!! Когда в этом доме плапируется ремонт? На улице зима- а окна в подъезде не закрыты, стек нет!
Вопрос №328 [20.11.2012] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты Несколько раз задавал этот вопрос, но ответа так и не получал. Когда появятся квитанции в личном кабинете?
Вопрос №279 [26.09.2012] » Категория: Пресс-служба Хотела узнать за сколько дней до окончания срока действия счетчика воды нужно его поменять,чтобы потом своевременно сдать показания по новому счетчику?
Вопрос №212 [26.06.2012] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте, удалите меня из списка, я уже как год продала квартиру и живу в другом городе. Спасибо
chzhanlena@mail.ru Пожелание: Сделайте услугу "личный кабинет", по примеру СЗТ, где можно было бы делать сверку по платежам, распечатывать счет на оплату, видеть сроки поступления денежных средств. И вам удобно (очередь снизится) и клиентам хорошо - не надо бегать за бумажками, в неудобное время, с паспортом, стоять в очередях.
Вопрос №159 [28.03.2012] » Категория: Пресс-служба Добрый вечер. Хочу зарегистрироваться на Вашем сайте, пишет нет такого лицевого счета. Счет - извещение перед
глазами. №779520 город Сыктывкар улица Маркова. 29-1 Оплатил услуги 23 ноября,а в квитанциях за ноябрь и декабрь не указано,что я платил.Дошел ли платеж?По телефону до вас не дозвониться,чтобы разобраться.Пожалуйста,ответьте,задаю вопрос второй раз!Л/c 4630,ул.Первомайская,83.
Вопрос №114 [30.01.2012] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Юристы Уважаемы сотрудники расчётного центра, вы что издеваетесь так???? Захожу чтобы подать показания, уже всё посчитала ваша автоматическая программа, мне нужно изменить показания. Пишите что нужно изменить показания счётчиков нажав "кнопку" изменить, ГДЕ КНОПКА??????????? Когда регистрация происходила, то обещали что через интернет можно подавать вплоть до последнего числа месяца, что за дискриминация???????? Опять с листочками к вам бегать? По телефону не принимаете, по интернету не принимаете, вам нравится делать перерасчёт? Хорошо, будете делать перерасчёт. Сайт функционирует ужасно! Это издевательство над людьми!!!!!!!!!!!
Вопрос №72 [18.01.2012] » Категория: Пресс-служба Добрый день зарегистрировалась на вашем сайте но войти не могу,
пытылась поменять пароль, присланный вами тоже ничего не получается, помогите правильно зарегистрироваться на Вашем сайте. Вопрос №55 [25.12.2011] » Категория: Начисление услуг / Пресс-служба Здравствуйте! На моей страничке для сдачи показаний счетчиков отображены четыре счетчика - старые и новые. Для чего нужны старые счетчики? Нельзя ли удалить их со странички?
Вопрос №48 [23.12.2011] » Категория: Пресс-служба я зарегистрировалась ,что-бы отправить показания счётчика,и у меня не получилось .после регистрации написали АВТОРИЗАЦИЯ и не получается авторизироваться.
Вопрос №47 [23.12.2011] » Категория: Пресс-служба Прошу добавить к лицевому счету 819625 еще и 828084.
Вопрос №42 [21.12.2011] » Категория: Пресс-служба Добрый день.
Можно ли под одним логином подавать данные по нескольким адресам? В старой системе это было возможно. Вопрос №39 [21.12.2011] » Категория: Пресс-служба Здравствуйте! Кто у вас сайт делал? Пароли не сохраняются! Ввожу полученный от вас пароль во время следующего сеанса. Робот пишет, что пароль - логин введены не верно. Меняю пароль на свой. Захожу в следующий раз - опять неверно!!! У вас что пароль даётся только на одну сессию?
С уважением, А.Иевлев (Лоймин) P.S. Кстати, в продолжение нашей переписки по поводу "кнопочки" о подтверждении платежа.Это я понял, что ни чего нажимать не надо и указанные прогнозируемые данные вами зачтутся, но через "кнопочку" реально психологически ощущаешь право и обязанность клиента, что ТОЧНО осуществил операцию по учёту израсходованной услуги (в частности воды). Особенно если в ответ на нажатие "кнопочки" выскакивает надпись "Данные учтены". P.P.S. Ну, или по крайней мере кнопочку "Изменить" подписать через косую"/" слово "Передать", чтобы кнопочка выглядела "Изменить/Передать" Вопрос №37 [21.12.2011] » Категория: Пресс-служба Здравствуйте уважаемые! С наступающим Новым Годом!
Всё правильно и хорошо сделано. При выходе на страницу с прогнозируемыми показаниями счётчиков - нет только иконки-кнопочки "ПОДТВЕРДИТЬ"! А надпись, что "Показания сданы" появляется только в том случае, если меняешь прогнозируемые показания, что не есть правильно. Потому что прогнозируемые показания достаточно точные. И если бы была кнопочка "Подтвердить", то достаточно было бы её нажать и высветились бы слова:"Показания сданы" С уважением, А. Иевлев (Лоймин) Вопрос №26 [15.12.2011] » Категория: Пресс-служба В нашей семье недавно родился ребенок. Его необходимо зарегистрировать по месту жительства. Было бы очень неплохо, если бы на вашем сайте были выложены бланки заявлений и образцы написания различных заявлений, чтобы маме с ребенком не ходить специально за бланками, потом возвращаться за всеми необходимыми подписями членов семьи и т.д. Облегчите жизнь молодым родителям!
Вопрос №21 [02.12.2011] » Категория: Пресс-служба Вошел в личный кабинет, но так и не нашел где и как вводить показания счетчиков.
Ошибки так и остаются не исправленными, например в контактах
Вопрос №17 [28.11.2011] » Категория: Директор / Пресс-служба Я внимательно читал вашу квитанцию со всех сторон, в том числе и информацию с вашего сайта, где указано, что можно отправлять показания счетчиков по эл.почте. Однако, отправив 25.11.11 в 15.33 письмо вернулось, т.к не может быть отправленно. Вторая попытка отправить информацию по телефонам также не увенчалась успехом, т.к. они выключены. На третью попытку (сегодня) передать информацию по тел.514110 получил отказ, т.к я "опоздавший" и должен придти и принести информацию в ящик.
А теперь, если у вас проблемы с обновлением сайта, то сделайте так, чтобы население, которое ценит свое и ваше в том числе время и нервы, могло передавать информацию, и не дедовским способом. На дворе 21 век!!! Вопрос №16 [26.11.2011] » Категория: Директор / Пресс-служба Субботта, 26.11.11, время 17.35 пытаюсь передать показания счетчиков по тел.(8212) 579-340, 578-199 оба выключенны (вне зоны действия) и какой же это сервис?
А кто на сайте ошибки исправляет?
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
