Консультации

Здравствуйте.

Подорожало на 1000, т.к. ранее услуги холодного водоснабжения и водоотведения выставлялись на отдельной квитанции, т.к. находились на прямых расчетах у Сыктывкарского Водоканала, а с декабря 2015 года размер платы по данным услугам выставляется на квитанции управляющей компании. По горячему водоснабжению: в квитанции "Т плюс" отображаются начисления за коммунальные услуги, рассчитанные исходя из индивидуального объема потребления коммунальных ресурсов, в квитанции от управляющей компании - только размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

Здравствуйте.

Передача заблокирована, т.к. показания не передавались в течении 6-ти месяцев. Необходимо сделать сверку прибора учета. Обращайтесь в вашу управляющую компанию, для снятия контрольных показаний счетчика.

Здравствуйте. Вам необходимо зайти в личный кабинет, пройти по ссылке "Профиль" и в настройках профиля активировать услугу выгрузки квитанций в электронном виде. Квитанции начнут выгружаться со следующего расчетного месяца.

В Расчетном центре отсутствует информация об установленных в вашей квартире приборах учета. Необходимо предоставить акт установки приборов учета на расчетный участок по адресу: ул. Ордженикидзе, д. 28, 2-й зал. Только после этого появится возможность передавать показания приборов учета. Бланк для сдачи показаний печатается на самой квитанции справа от реквизитов для оплаты.

Здравствуйте!

Вам нужно обращаться в ТГК, они принимают платежи на свой счет, нам какую информацию дали, такая и отображена в квитанции.

Здравствуйте.

В каком виде нет квитанций, в электронном или на бумажном носителе? Указывайте номер лицевого счета в вопросе.

Здравствуйте.

А где номер лицевого счета?

Здравствуйте.

С 4 числа в квартире никто не зарегистрирован. Соответсвенно начисление за 4 дня.

Здравствуйте.

В нашей базе пока нет данный о новом приборе учета ГВ. Заносили Акт устновки нового счетчика в Расчетный центр? Можете сбросить отсканированный документ мне на e-mail: admin@rc-komi.ru, или занесите Акт в наш офис по адресу: Орджоникидзе 28.

Здравствуйте.

Проведена корректировка (Согласно Постановления 307) на сумму: 6289,58. В связи с этим у вас образовалась переплата на сумму: 3213,04. Эту квитанцию вам оплачивать не нужно, начинайте платить, когда в графе "Итого с учетом задолженности и перерасчетов за пред. периоды:" будет положительное число (без минуса).

Здравствуйте.

Можно. Проверяйте почту

Доброе утро.

Срок действия приборов учета закончился, необходима замена. У вас есть 3 месяца на переустановку счетчиков, в течение которых расход будет расчитываться по среднегодовому (на основании предыдущих показаний). По истечении 3-х месяцев расход будет считаться по нормативу.

Здравствуйте.

У вас действительно образовалась переплата. Эту квитанцию оплачивать не нужно. На данный момент у вас переплата 3282,48. (переплата в квитанции отображается со знаком "-"). Судя по сумме начислений в месяц, вам в ближайшие 4-5 месяцев не нужно будет оплачивать квитанцию по коду платежа 30. В общем начинайте оплачивать, когда спишется ваша переплата, т.е. исчезнет "-" в пункте "Итого с учетом задолженности и перерасчетов за пред. периоды:"

Здравствуйте.

Квитанции высланы.

Здравствуйте.

Квитанции высланы.

Здравствуйте.

Подкорректировал показания, поставил расход - 5.

Здравствуйте.

Отправил

Здравствуйте.

Согласно Постановления 307, последний месяц действия прибора учета рассчитывается по среднегодовому расходу, независимо от даты окончания, показания в расчет не берутся (так что показания можете не бросать в ящик), так же как и последующие 3 месяца, для проведения замены ИПУ. По истечении 3-х месяцев, расчет будет осуществляться по нормативу.

Здравствуйте.

Продублировал на e-mail

Добрый день!

Была проведена корректировка, согласно Постановления 307 (-4819.30), в связи с этим у вас образовалась переплата на сумму 934.92 (к витанции указывается как - 934.92). В этом месяце вам не нужно оплачивать квитанцию, в следующем месяце вам придет квитанция с текущими начислениями минус перереплата (934.92).

Здравствуйте.

Я бы и рад вам помочь, но не указан номер лицевого счета или адрес. Читать

Здравствуйте.

Квитанции выгружались, продублировал ссылки на ваш e-mail.

Здравствуйте.

Оставьте в комментарии показания которые хотели бы передать по приборам учета.

Здравствуйте, еще раз!

Согласно Постановления 307, последний месяц рассчитывается по среднегодовому, независимо от даты окончания, показания в расчет не берутся, так же как и последующие 3 месяца, для проведения замены ИПУ. По истечении 3-х месяцев, расчет будет осуществляться по нормативу.

Здравствуйте.

Проблема устранена

Здравствуйте.

Исправлено.

Здравствуйте.

Не совсем понял какой телефон вам нужен? Срок действия ИПУ закончился 16.09.2015 г. Необходима замена. Для замены счетчика и опломбировки обращайтесь в свою управляющую компанию, адрес и телефоны смотрите в квитанции.

Здравствуйте.

В нашей базе даже адреса такого нет: ул. Лесная 2А. Смотрите от кого вам приходят квитанции

Здравствуйте.

Обращайтесь в наш офис по адресу: Орджоникидзе 28

Здравствуйте!

По поводу блокировки приборов учета, вам сюда. В очередной раз расписывать объяснения не буду.

Здравствуйте!

Правильно общались, обращайтесь туда еще. Мы на каком основании должны делать перерасчет. Предоставят нам информацию для перерасчетов, сделаем.

Здравствуйте.

Какую именно нужно проислать квитанцию и за какой месяц???

Здравствуйте.

Номера лицевого, так же как и адреса в вопросе нет, простите, помочь ничем не могу.

Здравствуйте.

Квитанции сбросил на ваш e-mail

Здравствуйте.

Квитанции за октябрь и ноябрь отправлены на ваш e-mail

Здравствуйте.

Не удалось по e-mail найти вас в базе. Указывайте в вопросе номер лицевого счета или адрес

Здравствуйте.

Исправлено

Просто передайте в следующем месяце меньшее показание или показание, равное "нулю". И делайте это до тех пор, пока ваши показания не сравняются)

Здравствуйте. Мы не обладаем информацией, что по данному адресу установлены индивидуальные приборы учета. Обратиться вы можете по телефону 24-64-91.

У вас не указан лицевой счет или адрес. Помочь, к сожалению, без этого не можем.

В октябре наступил срок поверки прибора учета потребления холодной воды. 3 расчетных периода размер платы за услуги холодного водоснабжения и водоотведения рассчитывается исходя из среднемесячных объемов. После - по нормативу. Чтобы снова начать передавать показания потребления холодной воды, вам необходимо предоставить в Расчетный центр акт, подтверждающий наличие установленного исправного прибора учета. Для этого обратитесь в вашу управляющую компанию. Телефоны указаны в квитанции.

За ноябрь 2015 года по приборам учета холодной и горячей воды стоит среднемесячный расход. 23.11.2015 согласно протоколу работы сайта, данные по вашим ИПУ не были изменены и сохранены. Если на данный момент объем потребленной холодной воды меньше, чем 127.9 м3, то в декабре вы можете передать этот же объем (127.9 м3), чтобы получить нулевой расход. Либо составить акт сверки прибора учета холодной воды и предоставить его в офис Расчетного центра (ул. Орджоникидзе, 28) для проведения перерасчета.

Вообще, они сами должны все сделать. Но, если хотите ускорить процесс, можете занести в наш офис на Орджоникидзе, 28 копию акта.

Здравствуйте.

По холодному ИПУ выставляйте за декабрь расход 18,333 (64-45,667), в дальнейшем по расходу. По горячей воде выставляем расход "0", и так до тех пор пока показание на счетчике не станет больше 62,023, далее по факту.

Изменения внесены в соответствии с Приказом Службы РК по тарифам от 14.07.2015 года № 45/2 "Об установлении нормативов расхода тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на территории МО ГО "Сыктывкар".

Здравствуйте.

Новый прибор учета в базу уже внесен. Сегодня ночью информация выгрузится на сайт. Завтра прибор учета должен появиться на сайте.

Вам необходимо пригласить представителя УК для снятия контрольных показавний и оформления Акта. В случае, если УК, не предоставит данный Акт в наш адрес, Вам необходимо:
-написать заявление в наш адрес на проведение сверки расчетов, исходя из контрольных показайний и приложить копию Акта.

Здравствуйте.

Ваш e-mail удален из рассылки

У вас произошла смена Управляющей компании, а вместе с этим и банковских реквизитов. Рекомендуем вам обратиться в РСО (ОАО "Сыктывкарский водоканал") и Управляющую компанию с заявлениями о переводе платежей на новые лицевые счета или на возврат средств.

Здравствуйте.

Как я вам и в прошлый раз ответил, по вопросам начисления ОДН вам нужно обратиться в вашу управляющую компанию, а конкретнее ООО "ЖУК". Адрес, график работы и телефоны указаны на квитанции.

Добрый вечер. Исправили.