г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №4119 [20.02.2019] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте, почему я не могу передать свои показания счётчика холодной воды? В скриншоте, как видно, не указана причина.
Вопрос №4117 [20.02.2019] » Категория: Начисление услуг По лицевому счету 864850 (Окт. пр. 10-101) 18 января 2019 мною были переданы показания ИПУ холодной воды. Сегодня на сайте отображается, что показания за январь почему-то рассчитаны исходя из предыдущих периодов, хотя они были переданы вовремя и получены расчетным центром, что подтверждается ответом с адреса: rc-komi.ru
Здравствуйте! 16 января 2019 года я направил Вам заявление на проведение сверки по счетчику электроэнергии! В личном кабинете он до сих пор заблокирован! И мне вообще не понятны причины его блокировки, так как он изначально был заблокирован в личном кабинете и у меня не было возможности передавать здесь показания. Кроме того, почему я должен дважды передавать показания в разные места? в АО "Коми энергосбытовую компанию" и Вам? В "Коми энергосбытовую компанию" я исправно передаю показания по электричеству и оплачиваю счета.
Вопрос №4104 [16.02.2019] » Категория: Общий вопрос Добрый день. После ввода показаний не могу их сохранить.
Вопрос №4114 [19.02.2019] » Категория: Общий вопрос Добрый вечер. Произвели замену счетчика по ХВ. Прошу ввести его в действие в личном кабинете. Л/С 14674. Спасибо.
Вопрос №4112 [19.02.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте! Вас беспокоят новые собственники жилья по ул. Карла Маркса 111, кв 23. У предыдущих владельцев в личном кабинете были объединены две квартиры, по их просьбе личные кабинеты разделили после продажи квартиры. Но! Теперь к лицевому счету 7166 не могут попасть ни они, ни мы. Удалите, пожалуйста, личный кабинет этого счета, чтобы смогли зарегистрироваться мы - со своей почтой и паролем. По телефону показания тоже не передаются! Там все виснет на показаниях электроэнергии. Как передавать показания? Спасибо, надеемся на содействие.
Вопрос №4108 [19.02.2019] » Категория: Программисты Добрый день!Подскажите, пожалуйста, почему я в личном кабинете л/сч №884286 не могу сделать просмотр квитанции, а вижу только общую сумму, которую начислили? Хотелось бы, чтобы её я могла просмотреть и распечатать.
Вопрос №4109 [19.02.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Не могу сформировать и распечатать счета за октябрь, ноябрь 2018 по лицевому счету 867325. Выдает ошибку. Причина?
Вопрос №4110 [19.02.2019] » Категория: Общий вопрос почему опять нет счета? второй раз уже. мой номер 813983
Вопрос №4111 [19.02.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты когда у вас будет порядок не дозвонится электронная почта не работает в личном кабинете нет квитанций за 2019г почему телефоны не работают бардак самый настоящий вообще для чего вы нужны
Вопрос №4113 [19.02.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте!
№ лиц.счета 859159. Прошу активировать рассылку квитанций в личный кабинет и на электронную почту (начиная с январской за 2019г). Вопрос №4105 [18.02.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Лицевой счет 889533. Будьте добры, пжл., активируйте рассылку квитанций в личный кабинет, и на электоронную почту.
Вопрос №4107 [18.02.2019] » Категория: Программисты Доброй ночи!
Сегодня уже 18.02.2019 г. а у меня в личном кабинете до сих пор не выставлена квитанция за январь месяц по л/с №11258. Также квитанция отсутствует у меня на почте Когда по л/с № 11258 у меня в личном кабинете появится квитанция за январь месяц? Вопрос №4106 [18.02.2019] » Категория: Общий вопрос Данные по холодной и горячей воде передаю, а как отправить не знаю графы ОТПРАВИТЬ не вижу.
Вопрос №4103 [15.02.2019] » Категория: Начисление услуг Направляю в Ваш адрес акт сверки показаний счетчиков горячего и холодного водоснабжения для восстановления платы за коммунальные услуги исходя из показаний ИПУ, лицевой счет 875132, адрес: ул.Малышева, д.19, кв.53!
Вопрос №4102 [13.02.2019] » Категория: Общий вопрос Добрый день, отправлял Заявление на проведение сверки ИПУ, в личном кабинете так и не появились данные по приборам учета. лицевой счет 17465.
И еще, подскажите пожалуйста как удалить из личного кабинета лицевой счет проданной квартиры. Вопрос №4101 [12.02.2019] » Категория: Программисты как удалить личный кабинет
Вопрос №4100 [12.02.2019] » Категория: Программисты Добрый день!Подскажите, пожалуйста, почему я в личном кабинете л/сч №882 665 не могу сделать просмотр квитанции, а вижу только общую сумму, которую начислили? Хотелось бы, чтобы её я могла просмотреть и распечатать, тогда и не надо было бы отправлять на бумажном носителе через почту.
Вопрос №4099 [10.02.2019] » Категория: Начисление услуг Добрый день,передавал показания по гвс,хвс в квитанции нет данных которые подавал уже 2 месяца сейчас зарегистрироваться в личном кабинете данные совсем другие. Как быть?
Вопрос №4098 [08.02.2019] » Категория: Начисление услуг Как убрать из начисления услуг регионального оператора по обращению с ТКО одного жильца.
Из зарегистрированных 3 жильцов проживают только 2. Дочь студентка проживает в другом регионе РФ Вопрос №4097 [06.02.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! Нам не приходит квитанция за найм, адрес Карьерная, 6-53
на сайте не нахожу найма, подскажите как быть? Вопрос №4096 [06.02.2019] » Категория: Общий вопрос В перечне выставленных счетов на оплату ЖКУ по лицевому счету 883169 до сих пор отсутствуют счета за декабрь 2018 года, как впрочем последние также не высланы и на электронную почту, а данные по платежам за указанный период отсутствуют в Сбербанке.
Вопрос №4095 [06.02.2019] » Категория: Начисление услуг Ирина Вопрос №4088 [01.02.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему нет ни квитанций на бумажном носителе, ни в личном кабинете за декабрь 2018 года? Мой адрес: Октябрьский пр-кт, 61-16/3. Спасибо! Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела [04.02.2019] Здравствуйте. У вас не активирована услуга рассылки квитанций на e-mail, в настройках Личного кабинета. Подробности тут. Здравствуйте! После вашего ответа я еще раз зашла и сохранила все настройки, хотя у меня все было заполнено. И как могло разактивироваться, если до этого момента все приходило на эл. адрес? А если была услуга не активна почему не выслали на бумажном носителе? Активировалось ли сейчас и когда я увижу квитанцию за декабрь 2018? Вопрос №4094 [06.02.2019] » Категория: Программисты В перечне выставленных счетов на оплату ЖКУ по лицевому счету 872977 до сих пор отсутствуют счета за декабрь 2018 года, как впрочем последние не высланы на электронную почту, а данные по платежам за указанный период отсутствуют в Сбербанке.
Вопрос №4093 [05.02.2019] » Категория: Начисление услуг Ответьте пожалуйста,почему я не могу передавать показания,только не ссылаясь на законы. Мой ноомер дог. 767806
Вопрос №4092 [05.02.2019] » Категория: Начисление услуг Закончился срок поверки ИПУ ХВС. Что мне делать?
Вопрос №4091 [04.02.2019] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте, могу ли я у вас паспорт поменять, а прописка только районная?
Вопрос №4090 [02.02.2019] » Категория: Общий вопрос Добрый день! У меня заканчивается срок действия ИПУ 15.03.2019. Подскажите мне пожалуйста, как мне его заменить и куда обращаться?
Вопрос №4089 [02.02.2019] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
Пару недель назад сменили счетчик горячей воды и опломбировали Прошу внести данные по счетчику для начисления отвода воды Копию заявления прикладываю Вопрос №4088 [01.02.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему нет ни квитанций на бумажном носителе, ни в личном кабинете за декабрь 2018 года? Мой адрес: Октябрьский пр-кт, 61-16/3. Спасибо!
Вопрос №4087 [31.01.2019] » Категория: Программисты почему в разделе 3 "квитанции" Личного кабинета не работает графа "дата оплаты"?
Вопрос №4086 [29.01.2019] » Категория: Начисление услуг Добрый день!Последняя передача показаний была в ноябре месяце через личный кабинет.Почему в январе после 25 числа нет возможности передать показания?С чем это связано?Блокировка ведь производится через 3 месяца
Вопрос №4085 [27.01.2019] » Категория: Общий вопрос 22.01.2019г. была проверка счетчика ХВ по адресу Дырнос 88/1- 72.
Свидетельство о поверке водосчетчика № Р.ГПЮ.З 29/01 от 22.01.2019г. был отнесено в расчетный центр 23.01.2019г. по адресу ул. Орджоникидзе 28. Специалист сняла копию и записала данные. В личном кабинете данный счетчик не отображается. Нет возможности передать показания по нему. Просьба решить этот вопрос. 26.12.2018г. была замена счетчика горячей воды по адресу ул. Карла Маркса 111 - 76.
Акт о допуске в эксплуатацию водосчетчиков № 103 от 26.12.2018г. был отнесен в расчетный центр 15.01.2019г. по адресу ул. Орджоникидзе 28. Специалист сняла копию и записала данные. В личном кабинете данный счетчик не отображается. Нет возможности передать показания по нему. Просьба решить этот вопрос. Вопрос №4082 [25.01.2019] » Категория: Общий вопрос Добрый день! В Расчетном центре сказали, что в личном кабинете есть возможность запросить квитанции. Я вижу только перечень квитанций с общей суммой к уплате. Нет возможности открыть и распечатать квитанцию. Что надо сделать в личном кабинете, чтобы получать квитанции на электронную почту?
Вопрос №4083 [25.01.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте. Лицевой счет 7166. Квартиру, привязанную к данному лицевому счету мы продали. Можно ли изменить адрес электронной почты зарегистрированного личного кабинета на адрес новых владельцев (7166) и удалить привязанный к этому личному кабинету лицевой счет другой квартиры (899071)? Либо необходимо удалить личный кабинет для того чтобы новые собственники могли зарегистрировать его для себя?
Вопрос №4084 [25.01.2019] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Не могу зарегистрироваться на сайте, не дает ввести пароль при регистрации, как подать показания? Прошу ответить в ближайшее время. Л/с.759658
Вопрос №4070 [22.01.2019] » Категория: Юристы После покупки квартиры необходимо переоформить счета на нового собственника. Возможно ли осуществить это без личного посещения расчетного центра? Если нет, то что требуется для переоформления помимо паспорта и выписки из ЕГРН и когда/куда можно обратиться за переоформлением?
Вопрос №4048 [17.01.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. К вам обращается Антонов А.В. проживающий по адресу: г. Сыктывкар, ул. Печорская, д. 16а-11. В квартире прописаны 5 чел. У троих оформлена временная регистрация по другому адресу и услугу по вывозу ТКО оплачивают по факту. А какие документы нужны для пересчета данной услуги? Ответ можно дать, позвонив по тел. 566-763, по электронной почте. Антонов Алексей.
Вопрос №4079 [24.01.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Скажите пожалуйста, нужна ли мне поверка счетчиков и что мне необходимо сделать. Лицевой счет: 897953, 897763, 897762 - по данному счету заблокирована подача показаний.
Адрес: ул. Карла Маркса, 183 Вопрос №4080 [24.01.2019] » Категория: Начисление услуг В форме для передачи показаний стоят какие-то даты с указанием "действует до...". Прежние владельцы квартиры счетчики меняли совсем недавно. Что значат эти даты и что делать после их наступления
|
info@rc-komi.ru
