г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №3483 [20.12.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте!
Не могу посмотреть выставленный счет за ноябрь 2017 г. в личном кабинете. Ссылка на квитанцию "Смотреть" не выделена, как раньше, синим цветом и не реагирует на нажатие курсором. Блокировка всплывающих окон в браузере Оpera для данного сайта (rc-komi.ru) снята. С уважением, Наталья. Вопрос №3482 [20.12.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день.Зарегистрировался в личном кабинете.В графе "Последние показания " за 11. 12.17 декабря показание уже начислено и написано,что оно начислено по нормативу?Почему по нормативу,если мы ежемесячно без опозданий сдаем показания по номеру 288828 (этот номер нам дали прежние жильцы).
Вопрос №3481 [20.12.2017] » Категория: Программисты Не могу зарегистрироваться на сайте передачи данных счетчиков. При регистрации пишет, что с таким номером л/с или паролем клиент уже есть. Ранее там жила семья дочери, теперь я (собственник жилья). Номер л/с 873729. Прошу снять "блокировку" и позволить мне зарегистрироваться на сайте
Вопрос №3439 [23.11.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг квартира Сыктывкар Пушкина 82-38 продана другому владельцу с 01.11.2017 прошу исключить Напалков Андрей Иванович, Напалкова Лариса Витальевна, Напалкова Даяна Андреевна из собственников и не высылать квитанции или изменить на новых владельцев Мироненко Олег
Вопрос №3445 [23.11.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не могу передать показания счетчика ХВ .В личном кабинете написано ,что передача заблокирована . Лицевой счет 787826 .Разблокируйте ,пожалуйста.
Вопрос №3444 [23.11.2017] » Категория: Программисты добрый вечер!!! не могу зайти в личный кабинет пишет не верный пароль!я ничего не менял...через восстановление новый не приходит
881079 Вопрос №3443 [23.11.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет. л.с.876733 передать показания. Было очень удобно.Помогите пожалуйста.
Вопрос №3442 [23.11.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Возможно ли получение квитанций на оплату на электронный ящик?
834055 лиц.счет
Почему не могу дать показания счетчиков??? Давала в октябре за сентябрь. На почту пришло уведомление о передаче показаний. Однако в лицевом счете их не видно... Счетчики подключены недавно. Сейчас почему то заблокирован ввод показаний. Вопрос №3440 [23.11.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте товарищи программисты.
Пытаюсь восстановить пароль, пишет: Пользователя с таким e-mail не существует. Пытаюсь зарегистрироваться заново, он пишет: Пользователь с таким e-mail или номером лицевого счета уже зарегистрирован на сайте. Вопрос: шо делать?) Вопрос №3437 [22.11.2017] » Категория: Начисление услуг Прошу снять блокировку показаний счетчиков:
№31829034 / 22.11.2017 показание 154,801 №31829674 / 22.11.2017 показание 501,830 Вопрос №3436 [22.11.2017] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! Мой логин 782396 , адрес _______________. Не могу ввести показания воды через https://www.rc-komi.ru/news/209/ по сообщению неверный логин или пароль. Возможно, есть какие то изменения? Спасибо.
Вопрос №3415 [14.11.2017] » Категория: Бухгалтерия Лицевой счет 848905. В октябре показание счетчика холодной воды было 170, горячей- 18.6. Расход , соответственно, 3 и 1,6.Отведение получается 4,6, а в квитанции-4,8. Пересчитайте, пожалуйста.Спасибо, до свидания.
Вопрос №3424 [20.11.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый вечер, на основании информации, полученной от АО "Коми энергосбытовая компания" начисление за горячую воду и отопление с 01 июля 2017 года будет производиться ею. Однако, включая октябрь 2017 года, за отопление и горячую воду плату выставляет Расчетный центр. За сентябрь 2017 г. АО "Коми энергосбытовая компания" выставила долг по договору ПАО "ТПлюс" в размере 4000 рублей, однако все выставленные счета от Расчетного центра мною оплачены. По факту выставления незаконной корректировки подана жалоба в надзорный орган. Прошу разъяснить ситуацию.
В октябре месяце у нас установили новый счетчик на воду. Лицевой счет №875290.
Прошу записать его к лицевому счету №857525 для передачи показаний счетчиков одновременно. Вопрос №3413 [12.11.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! За прошлый месяц я забыла передать показания счетчиков. Показания были обозначены автоматически. В квартире сейчас никто не живет, расхода воды нет. Реальные показания должны быть получаются с минусом, программа не берет. Как теперь передать действительные показания?
Вопрос №3414 [13.11.2017] » Категория: Бухгалтерия Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как можно передать акты опломбировки вновь установленных ИПУ? Вопрос №3416 [15.11.2017] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! Хотела бы получать квитанции в электронном виде. Лицевой счёт 860933. Спасибо!
Вопрос №3417 [16.11.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день. Поменяли счетчик 22.09.2017г.. В лицевом счете данные не поменяны, показания передать не можем, второй месяц берут по среднему. Обращались в ООО "УРЭК", они сказали, что акт вам передан.
Копия акта прилагается. С уважением Ольга Владимировна. Вопрос №3419 [17.11.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! Подскажите, что нужно сделать, чтобы передать показания. Показания не передавались больше, чем 6 месяцев.
Вопрос №3420 [19.11.2017] » Категория: Программисты Добрый день. Скажите, как активировать просмотр счетов в личном кабинете.
Вопрос №3423 [20.11.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Не работает ваша интернет служба, пишу расчет воды, не чего не меняется и не отправляется, делать что?
Вопрос №3425 [20.11.2017] » Категория: Общий вопрос Не могу разобраться: куда вносить показания счетчика Раньше была табличка, теперь ее нет
Вопрос №3426 [20.11.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый вечер. Когда можно будет передать показания, если акт сверки сделан в текущем месяце? (Акт сверки прилагаю)
Вопрос №3434 [22.11.2017] » Категория: Программисты Лицевой счет 808605 не найден в базе данных, так отвечает автоответчик по телефону. Показания передать нет возможности. Добавьте пожалуйста лицевой счет.
Вопрос №3427 [20.11.2017] » Категория: Программисты Не понимаю почему до сих пор не разблокирован счетчик ГВ для передачи показания + к ХВ для отвода? Мой л.с 807093
Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. лицевой счет 840142, ООО УК «Октябрьская», просит заменить ошибочно переданные показания счетчика по ГВС № 185212, срок межповерочного интервала 22.01.2019 года на фактически существующие показания. Новый прибор учета был установлен в марте 2014 года, по которому исправно передавались показания счетчика до 08.06.2016 года (последнее правильное показания счетчика 92.855). С июля 2016 года по декабрь 2016 года начислялось ГВС по нормативу, и на январь 2017 года показания прибора учета на ГВС составляло уже 174.755. Из этого следует, что за 6 месяцев предыдущего года собственником было израсходовано 81,9 кубов горячей воды. Собственник не возражала против оплаты по нормативу, хотя и передавала ежемесячно показания счетчика на бумажном носителе, направляя их через ящик, установленный в магазине п. Строитель. Собственник обратилась в АО «Расчетный центр» в связи с невозможностью передавать фактические данные показания счетчика, поскольку ранее начисление проходило по нормативу (и на основе предыдущих показаний). Был получен ответ о том, что действительно, невозможно передать показание меньше, чем было в предыдущем периоде, т.к. этот период закрыт, по нему произведены расчеты и выставлены квитанции, необходимо передавать расход "0", пока показания счетчика не сравняются или не уйдут в плюс. В настоящее время задолженности по оплате жилищно - коммунальных услуг за период действия прибора учета ГВС с 2014 года по октябрь 2017 года не имеется. На 20.11.2017 года переданы показания – 182,570, но фактические данные показания прибора по ГВС - 128.000, в октябре 2017 года – 126.000, в сентябре 2017 года - 124.000. За период 15 месяцев собственником было израсходовано 31 куб. 145 литров горячей воды, что приблизительно составляет по 2.076 куба в месяц. По этой причине собственник не может передавать расход «0» по использованию горячей воды, поскольку использует по 2 куба горячей воды ежемесячно, и не оплачивает использованную воду. Расход «0» придется передавать почти 27 месяцев, чтобы показания счетчика стали совпадать. Собственник не согласен с такой формулировкой, просит внести изменения в прибор учета ГВС на 20.11.2017 года с показания - 182.570 на показание - 128.000, выставлять счета согласно израсходованной воде и отводу сточных вод, и дать письменный ответ на электронный адрес Братусь Наталии Петровны - natalija.bratus@rambler.ru
Вопрос №3428 [20.11.2017] » Категория: Программисты Не могу передать показания счетчиков горячей (2) и счетчиков холодной (2) воды
Вопрос №3431 [21.11.2017] » Категория: Программисты Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему на сайте нельзя просмотреть счета?
Вопрос №3432 [21.11.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Лицевой счет № 859590
Подскажите, пожалуйста, как восстановить сервис "Сдача показаний счётчиков ХВ (16664073)"? (во вложении) Вопрос №3433 [22.11.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте Вячеслав Владимирович!
Забыл пароль к л/с 809181. Прошу Вас прислать новый пароль. Спасибо! Вопрос №3355 [19.10.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте еще раз. Как мне подать показания счетчика по вновь подключенному лицевому счету 807322, нет никаких окошек. Спасибо
Вопрос №3354 [19.10.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Не могу присоединить л/сч 807312 пишется: "Адрес лицевого счёта не совпадает с указанным адресом" Помогите, пожалуйста.
Вопрос №3345 [17.10.2017] » Категория: Программисты Не могу просмотреть в личном кабинете квитанцию за сентябрь 2017 года на услуги по холодному водоснабжению и водоотведению (отсутствует реакция системы на клик мышки). Лицевой счет № 883169.
Вопрос №3346 [17.10.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Лицевой счет 833043.
Просмотр квитанции невозможен. Подскажите как это сделать? Почему суммы за сентябрь в лицевом счете выставлены дважды? Вопрос №3336 [13.10.2017] » Категория: Директор Приветствую!
Можно ли переоформить приобретенное жилье удаленно (отправив сканы документов п опочте или иными способами) не приходя в расчетный центр? Вопрос №3342 [16.10.2017] » Категория: Общий вопрос л/с 881459. Обращаюсь повторно, дайте грамотный ответ!. У меня заблокирована передача э/э, дом новый, сдан в апреле 17г. (Окт.пр 214-169), счётчики новые. Начисления начисляются по нормативу. Разблокируйте или скажите что надо сделать?
Доброе утро! В личном кабинете не видно квитанции по холодной воде, хотя на бумажном носителе в почтовый ящик квитанции разнесли (раньше все приходило в личный кабинет и на электронную почту). Лицевой счет 807398
Вопрос №3352 [18.10.2017] » Категория: Программисты заблокировали передачу показаний счётчика , я взяла акт сверки ИПУ - осмотр провели . Могу ли я его отправить вам по электронной почте и как ?
Вопрос №3344 [17.10.2017] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте. Хочу присоединить к кабинету л сч 509267, пишется, что лицевой счет не существует. Пишу Вам уже не первый раз! Никто не отвечает.
Вопрос №3340 [15.10.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день. Пытаюсь передать показания счетчика горячей воды через личный кабинет, т.к. за последние 3 месяца показания мною не передавались, начисление проходило по нормативу (и на основе предыдущих показаний). Фактические данные счетчика меньше тех что начислены по нормативу, при попытке ввести реальные данные со счетчика на сайте выходит следующая ошибка: "Показания счетчика не может быть меньше предыдущего показания". Как разобраться с этой ситуацией?
Вопрос №3343 [16.10.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Пришло письмо-уведомление о создании нового лицевого счета № 883169. При этом в личном кабинете указано о закрытии лицевого счета № 836322. Прошу разъяснить с чем это связано, и какие ожидают в дальнейшем последствия в связи с такими изменениями. Будут ли опубликованы счета на оплату коммунальных услуг за сентябрь и последующие месяцы текущего года?
Вопрос №3334 [12.10.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Лицевой счет 788977. Разъясните,пожалуйста,могу я как и прежде подавать показания счетчика горячей воды через личный кабинет расчетного центра,если квитанция за отопление и горячее водоснабжение теперь приходит от АО "Коми энергосбытовая компания"? Счетчик горячей воды в личном кабинете расчетного центра не заблокирован. И если да,то будут ли переданные показания отображаться в квитанции Энергосбытовой компании? Или теперь как-то иначе надо передавать показания счетчика?
Заранее,спасибо. Вопрос №3333 [12.10.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день.
Хотел уточнить. Недавно я приобрел квартиру на ул. Куратова, д. 79. И я хочу, чтобы квитанции за коммунальные услуги приходили уже на мое имя, а не на прошлого владельца. Что мне для этого надо сделать? Заранее большое спасибо. Вопрос №3330 [06.10.2017] » Категория: Директор Добрый день! Проясните, пожалуйста ситуацию.
Вчера, 5 октября 2017 года, я посетила паспортный стол по адресу Орджоникидзе, 28. Со мной был трёхмесячный грудной ребёнок в коляске. Естественно, я вошла через крыльцо Расчётного центра, т.к. на нём установлен пандус (крыльцо паспортного стола пандусом не оборудовано). Когда я прошла до конца коридора, выяснилось, что проход перекрыт рольставнями с прикреплённой к нему запиской о том, что проход ЗАПРЕЩЁН. Дверь в кабинет у данного прохода была открыта и я поинтересовалась, как мне её открыть. На что получила ответ "Никак". Это меня не остановило, я нажала на кнопку, открыла рольставни и прошла с коляской в паспортный стол, получила нужную мне справку, отправилась к выходу. Ставни оказались опущены. Мне пришлось подлезть под них, открыть, провезти коляску, закрыть и идти к выходу из здания. Именно у выхода меня встретил пожилой усатый охранник, который начал орать:"Куда прёшь? Там же написано!!" Я ответила, что не собираюсь прыгать с коляской с крыльца и покинула помещение под крики данного охранника. Спящий в коляске ребёнок был разбужен, настроение напрочь испорчено. О какой "доступной среде" здесь может идти речь? Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры в отношении Ваших сотрудников. Иначе я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Вопрос №3332 [09.10.2017] » Категория: Начисление услуг заблокирована передача ИПУ по электрике, передавали показания на сайт УК, дом новый, пока в квартире никто не проживает, расхода нет, а счета выставляются по нормативу. Лицевой счет 881459
Вопрос №3329 [04.10.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день. В личном кабинете 775686 последний счёт за июль, а за август не поступил. Можно мне его как-то получить ?
Вопрос №3331 [06.10.2017] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте.05.10.отправила скрин Акта замены счетчика х.в. и г.в. Лицевой счет 810883.Могу ли я получать квитанции на этот эл.адрес?
Вопрос №3279 [11.09.2017] » Категория: Бухгалтерия Прошу предоставить разъяснения на каком основании по Л/С 828312 за холодное водоснабжение и отведение вод за август была начислена пеня? Согласно статье 155 ЖК плату за коммунальные услуги необходимо вносить до 10 числа месяца следующего за месяцем оплаты.
Вопрос №3327 [04.10.2017] » Категория: Общий вопрос Как передать показания счетчика холодной воды?
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
