г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
Вячеслав Владимирович Нестеренко,Специализация: программисты Ответы специалиста:Вопрос №2798 [12.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Заменил счётчик холодной воды на новый и передал данный в расчётный центр 07.03.2017. На сайте до сих пор указан старый счётчик холодной воды и из-за отсутствия данных о новом я не могу ввести новые показания. Исправьте пожалуйста, все данные у Вас уже имеются более 5 дней. Номер счёта: 756720 Вопрос №2797 [11.03.2017] » Категория: Начисление услуг В личном кабинете не могу подключить лицевой счёт на оплату электроэнергии. После внесения необходимых данных, в. т. ч. номера лицевого счёта 12040250-1, получаю ответ: "Ваш лицевой счет содержит недопустимые символы". При внесении номера лицевого счёта 12040250, получаю ответ: "Лицевой счёт не найден". Что делать?
Вопрос №2799 [13.03.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день! В феврале 2017 купили комнату (л-с 838959) и в декабре 2016 (л-с 870289). Хочу зарегистрироваться на сайте, не получается. Видимо старые владельцы не закрыли регистрацию на сайте. Что можно сделать?
Вопрос №2796 [11.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты В моем личном кабинете отсутствует кнопка "Сохранить", поэтому нет возможности передать показания счетчиков через личный кабинет. Исправьте ситуацию!
Вопрос №2789 [02.03.2017] » Категория: Юристы Здравствуйте. Утеряна домовая книга на квартиру. Как ее восстановить и в какой организации?
Вопрос №2794 [06.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, пишу второй раз, проблема в том, что на моем лицевом счете 875942 не открывается окно для передачи данных счетчика. И второе, как убрать старый лицевой счет от старого владельца квартиры?
Вопрос №2793 [06.03.2017] » Категория: Начисление услуг л/с 842539 01.03.17 мне сделал поверку счетчика горячей воды специалист из ООО УК "Жилсервис". Я занесла свидетельство о поверке 02.03.17 в Расчетный центр на Орджоникидзе 28. С него сняли копию и зарегистрировали. Но в моем личном кабинете по прежнему старая информация о том, что счетчик горячей воды недействителен. Как мне передать показания и когда появятся данные о счетчике в моем личном кабинете?
Вопрос №2792 [06.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте.
По лицевым счетам 818888 и 867435 оплату произвела 22.02.2017. В квитанциях за февраль нет ее. Почему? Вопрос №2791 [04.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Я поменяла счетчик электроэнергии, акт сверки отнесла в расчетный центр. Когда на сайте https://www.rc-komi.ru будут отображаться данные о новом счетчике, и как передавать показания теперь?
Вопрос №2790 [03.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Добрый день.
Распечатываю счета с сайта. Необходимо отказаться от почтовой доставки счетов. Как это сделать ? Вопрос №2786 [02.03.2017] » Категория: Программисты Переехала в новую квартиру, хочу зарегистрироваться по новому адресу и новому лицевому счету, но система не дает, потому, что данный адрес электронной почты уже был зарегистрирован для другого лицевого счета. Помогите пожалуйста зарегистрироваться под старым почтовым адресом, как-то аннулировав предыдущую привязку к старому лицевому счету...
л.с №866127 .почему у меня заблокирован счетчик?сегодня разбирались целый день ,а результат тот же-счетчик заблокирован!программист хотел позвонить-не позвонил! куда мне обращаться,чтоб решить эту проблему,если вы не в состоянии?
Вопрос №2783 [01.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Почему сайт мне выдает информацию то что номера лицевого счета 1057500 не существует хотя он у меня написан на квитанции и откуда то взялась неправильно посчитанная задолженность и мне не понятно откуда вообще взялся долг если плачу всегда своевременно ?
Вопрос №2781 [01.03.2017] » Категория: Программисты Объясните почему мой аккаунт в контакте привязан к другому человеку https://m.vk.com/dpershin1984
Вопрос №2780 [28.02.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Почему заблокировали передачу показания счетчиков? Я не передавала два месяца, в феврале передала,и их защитали, а сейчас пишут,что не подавала 3 месяца, но не пол года. Объясните почему???
Вопрос №2779 [28.02.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Почему в личном кабинете (лицевой счет - 873307) не могу изменить показания счетчиков воды за февраль?
Вопрос №2774 [27.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Л/С 808598
Добрый день! Второй месяц не принимаются показания счетчика ХВ, хотя сдаю вовремя ( в период с 20 по 25 число). А теперь еще в личном кабинете вышло сообщение: "Сдача показаний счётчиков ХВ (11589703) заблокирована" на основании постановления. Почему? Вопрос №2775 [27.02.2017] » Категория: Директор В собственности находятся комнаты в общежитии по адресу: г.Сыктывкар, Октябрьский проспект, д.69. Электроэнергия начисляется по нормативу с повышающим коэффициентом. Подскажите, к кому следует обратиться по вопросу установки индивидуальных приборов учета расхода электроэнергии. Спасибо!
Вопрос №2771 [27.02.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, я почему то не могу передать показания по холодной воде, передача заблокирована . Захожу на страницу с 24.02 и никак. Что мне делать и куда идти. Сейчас получается уже нигде не примут,так как прием данных до 25 числа?
Вопрос №2770 [27.02.2017] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте.
Я не могу внести показания счетчиков горячей воды, т.к. в личном кабинете нет кнопки "Изменить". Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо. Вопрос №2769 [26.02.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Не могу передать показания приборов учета воды, так как отсутствует кнопка "изменить" (изменился формат окон).
Вопрос №2766 [26.02.2017] » Категория: Общий вопрос почему не могу подать показания счетчиков по сайту?
Вопрос №2765 [26.02.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Почему я не могу изменить показания счетчиков, начисленных расчетным путем. Нет кнопки "изменить" и "сохранить". На сайт зашла 26.02 для передачи показаний по счетчикам.
Вопрос №2762 [25.02.2017] » Категория: Программисты зарегистрировал новый лицевой счет( 875942) на сайте для передачи показаний, в личном кабинете не открывает окно для внесения данных счетчика. Фактически, некуда вписывать.
Вопрос №2763 [26.02.2017] » Категория: Программисты Почему 26.02 в 09 часов невозможно передать показания приборов учета
Вопрос №2761 [25.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый вечер! В феврале 2017 года нами был заменен счетчик горячей воды, его опломбировали. Почему сейчас мы не можем передать показания на сайте по этому счетчику, ввиду того что его просто нет. Копию Акта приносили в Расчетный центр! Что делать?
Вопрос №2759 [24.02.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте!
20.02.2017 года задавала вопрос по начислению стоимости услуг (лицевой счет №841163) по горячему и холодному водоснабжению после установки счетчиков. Ответ не получила ни на сайте, ни на электронный адрес! Надеюсь получить ответ на этот раз! 20.12.2017 года в квартире были установлены счетчики горячей и холодной воды с показаниями горячей и холодной воды по 1,0, что указано в акте поверки. За декабрь-январь показания в расчетный счет не передавались, в квитанции потребление воды указано по нормативу. 20.02.2017 года через интернет-портал переданы конечные показания с учетом показаний при установлении счетчиков: горячая вода - 3,0; холодная вода - 7,0. Будет ли сделан перерасчет, если за 2 месяца (с 20.12.2016 года по 20.02.2017 года) расход горячей воды составил - по 1,0; холодной воды - по 3,0??? Почему в личном кабинете указаны не те данные, которые передавались??? Холодная вода: Период Дата Показание Расход Фев 2017 21.02.17 6.44 0 Дек 2016 20.12.16 1 0 Горячая вода: Фев 2017 21.02.17 4.25 0 Дек 2016 20.12.16 1 0 Будет ли перерасчет отражен в квитанции? В случае игнорирования вопроса и на этот раз буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Вопрос №2758 [24.02.2017] » Категория: Программисты Как удалить лишний лицевой счет. У меня в профиле 3 квартиры (лицевых счета) одну продали а лицевой счет удалить не могу. Спасибо
Вопрос №2757 [24.02.2017] » Категория: Начисление услуг Уже который месяц захожу на сайт для передачи показаний, но вижу это - "Сдача показаний счетчиков заблокирована". Почему?
Раньше мой лицевой счет был 814799. Этот же номер и был логином. Когда мой лицевой счет изменился на 507864 (давненько), логин для входа на сайт остался 814799. Пытаюсь пройти снова регистрацию на новый лицевой счет - пишет такой лицевой счет не найден. Почему? Вопрос №2756 [23.02.2017] » Категория: Начисление услуг Мне удобнее получать квитанции на оплату жку по электронной почте. Возможно ли это? Спасибо.
Здравствуйте, до паспортного стола по улице Интернациональной, 179 вообще реально дозвониться????????????? два дня набираю номера 24-99-60, 21-48-55. И никто не берет трубку. Дайте, пожалуйста номер директора. Буду напрямую решать свои "мелкие" проблемы. Спасибо.
Вопрос №2782 [01.03.2017] » Категория: Начисление услуг Можно ли через личный кабинет распечатать счет за услуги.
Вопрос №2764 [26.02.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день!
До какого числа принимаются показания счетчиков, переданных через сайт? 26.02.17 отсутствует кнопка "Изменить". Вопрос №2731 [20.02.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте. По Вашей информации передача показаний в январе (с 20-23) не принялась из-за технического сбоя. Я пробовала поставить в передачу показаний январь, но автоматически напечатался февраль. В итоге вышло за февраль 10 м3 воды, что на самом деле не так. И возможно Вами расчет будет произведен не верно. Показания холодной воды составляли на 20.01.2017 г.- 00327 м3 (расход 4 м3), за февраль на 20.02.2017 расход холодной воды - 00333 м3 ( расход- 6 м3). В квитанции за декабрь 2016 г. у меня стоят показания по счетчику на холодную воду (323 м3) и мною квитанция оплачена 25.01.2017г. в сумме 413,97 р.. Просьба не выставлять дважды оплаченный расход воды из-за сбоя программы.
л/счет № 506921 Вопрос №2730 [20.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! В январе 2017 года нами были заменены счетчики холодной воды, их опломбировали. Почему сейчас мы не можем передать показания на сайте по этим счетчикам, ввиду того что их просто нет. Хотя в прошлом году меняли счетчики горячей воды и новые счетчики появились на сайте сразу. Что делать?
Вопрос №2729 [20.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты а если я не исправила показания за январь (р/с №869650) по причине вашего сбоя в серверах (хотя они у вас есть - в сообщении мне на сайте, куда я заглядываю раз в месяц при очередной сдаче данных). как теперь мне начислят за январь? Сегодня сдала показания за февраль, и только сегодня узнала о сбое.
с уважением Емельянова Вопрос №2728 [18.02.2017] » Категория: Программисты Пожалуйста добавьте в личном кабинете возможность передавать показания по ХВ по новому счетчику лицевой счёт 801702. Спасибо.
Вопрос №2726 [17.02.2017] » Категория: Пресс-служба / Юристы Здравствуйте. Счетчик электроэнергии стал показывать одни и те же показания. Куда обратится для замены счетчика? Или что делать в такой ситуации?
Вопрос №2735 [20.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Что происходит: в течение нескольких месяцев не могу передавать показания, не меняются данные???
Вопрос №2737 [21.02.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день!!! Я не сдавал показания счетчиков на воду в течение 5 месяцев, у меня снимали по общему нормативу. Сейчас хочу сдать показания., но когда ввожу данные у меня получается очень большой расход. Можно как нибудь сделать перерасчет?
Вопрос №2720 [04.02.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Хотелось бы узнать могу ли я попросить перерегистрацию пользователя лицевого счета для оплаты услуг онлайн. Мною была приобретена квартира, но, к сожалению старый владелец забыл в договоре указать пароль к лицевому счету вашего сайта, а связь с продавцом у меня утеряна. С уважением Лидия Михайловна.
Вопрос №2719 [02.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Прошу направить счет за ноябрь 2016г., лицевой счет: 779035. Вопрос №2708 [27.01.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Прошу разьяснить на основании каких данных осуществляете расчет отопления (декабрь 2016). Адрес :Октябрьский пр.т 212
Вопрос №2716 [31.01.2017] » Категория: Программисты Доброго времени суток. я звонила на номер 72-71-68, ваш лицевой счет не найден и так три дня, у вас программе заложено больше кубов, чем мои показания, я не могу тратить по 40 м3 воды в месяц. и того и того.
Х.В. 28 м3, Г.В. 21 м3, а у вас на моем лицевом счете 842559 показывает горячая 31 м3, холодная 29, как так?? И вот это не дает передать данные счетчивов. Вопрос №2715 [31.01.2017] » Категория: Бухгалтерия / Юристы В конце декабря продала квартиру по адресу Карла Маркса 172-96 ,новый собственник Вахнин Евгений Александрович, какие документы нужны от меня, чтобы счета переделать на нового собственника
Вопрос №2713 [30.01.2017] » Категория: Пресс-служба Здравствуйте, я недавно зарегистрировался на вашем сайте...Скажите, пожалуйста, могу я получить счета за жилищно-коммунальные услуги за ноябрь и декабрь 2016 года?
Вопрос №2712 [30.01.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Здравствуйте, Я живу на ул ______________________. Мой лицевой счёт 881988 . При попытке зарегистрироваться тут пишет "Неверный логин или пароль". Возможно кто-то по ошибке или нет зарегистрировал этот счёт на другую почту, что мне теперь делать?
Вопрос №2711 [29.01.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Я являюсь пользователем сайта rc-komi.ru. Три месяца пытаюсь внести показания приборов, но почему-то не могу, нет доступа,только для чтения (лицевой счет № 790891) . Хотел узнать почему нет доступа? Заранее благодарю.
Вопрос №2709 [28.01.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, как я могу зарегистрироваться здесь если кто-то уже зарегистрировался вместо меня(говорит что есть уже аккаунт с этой квартиры)?
Вопрос №2707 [26.01.2017] » Категория: Общий вопрос Почему сдача показаний счётчиков ГВ (19104344) заблокирована.? Как исправить эту проблему?
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
