г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Все консультации • Без ответа Здравствуйте. В кабинете нет квитанции ЖУК. Где ее можно спросить? Дайте, пожалуйста, номер телефона с кем связаться. Очень удобно было когда все вместе. Л/с 818888
Вопрос №2814 [20.03.2017] » Категория: Директор добрый день! Почему я не могу подавать показания на горячую воду? счетчик я поменяла и опломбировала в январе 2017 года
Вопрос №2813 [20.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте,могу я узнать почему квитанции номер лицевого счета815158 пришли на имя Бутакова Александра Владимировича,он здесь не проживает уже девять лет,по счетам плачу я,Бутакова Елена Леонидовна,переоформление договора на мое имя было уже давно,ранее квитанции приходили на мое имя,жду ответа,спасибо
Вопрос №2812 [20.03.2017] » Категория: Программисты Как отвязать лицевой счет из учетной записи?
Добавил новый лицевой счет в своем личном кабинете, теперь есть необходимость зарегистрировать этот лицевой счет на другой аккаунт. Вопрос №2811 [20.03.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день. Дозвонится невозможно, зачем указываете телефоны, если никто трубку не берет.
На протяжении больше полугода не могу передавать показания счетчиков ХВ и ГВ по л/с 873331, на сайте через лич. каб. написано заблокировано, по телефону говорят лицевой счет не зарег-н. Приходится сдавать акт-сверки, и тот чудесным образом теряется в расчетном участке.
Вопрос №2808 [20.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте. С каких это пор мой счетчик ХВ (21699946) заблокирован для передачи показаний ? Я добросовестно передавала показания ежемесячно. А теперь что будете писать кубатуру от балды ? Это у вас сбой программы а не у меня. Просьба пересчитать. Это у меня к вам вопросы, я показания передаю добросовестно по горячей и холодной воде, а водоотведение мне почему то бахнули 13 кубов от балды, при должных показания счетчика 9 кубов (3 горячая, и 6 холодная) почему 4 куба приписали неизвестно? Просьба на 2 вопроса дать исчерпывающий ответ.
Вопрос №2807 [19.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте!Помогите мне,пожалуйста.Я не могу зарегистрироваться на вашем сайте.Мне отвечают,что номер лицевого сета не найден На квитанции - 1074970. Что мне делать? И еще,если я передаю показания холодной и горячей воды в службу заказчика,то вам тоже надо или нет?Заранее благодарна вам.
Вопрос №2809 [20.03.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
Я бы хотела посмотреть квитанцию, однако сервис не дает такой возможности Вопрос №2806 [16.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день.
Мой лицевой счет 861143. Несмотря на наличие у меня приборов учета воды и своевременной передачи показаний счетчиков на Вашем сайте (в личном кабинете) второй месяц подряд в квитанциях расход воды берется по нормативу. В чем дело? Последняя передача мной показаний счетчиков на сайте датирована 21 февраля (в установленный срок). Скрин-копии показаний прилагаю. Я не миллионер и оплачивать "чужие" ошибки не собираюсь. Прошу разобраться в моей ситуации и принять меры! Вопрос №2803 [14.03.2017] » Категория: Программисты Как отключить счет в своем профиле?
Л/С 876099. Почему в личном кабинете на сайте rc-komi.ru заблокирована передача показаний счетчиков ??? Якобы показания не передавались более 3-х месяцев подряд и необходима поверка. Но в декабре, январе и 1 марта - показания были приняты, что видно из скриншотов (прикреплены к обращению). Квартира куплена в октябре (регистрация в росреестре от 20.10.16). После этого показания сразу передавали. Разъясните пожалуйста сложившуюся ситуацию.
Вопрос №2805 [16.03.2017] » Категория: Директор / Начисление услуг Могу ли я дополнительно получать квитанции на электронную почту, либо найти их в интернете?
Вопрос №2802 [14.03.2017] » Категория: Общий вопрос К какой управляющей компании относится дом по адресу:ул. Коммунистическая, 31 и подскажите номера телефонов
Вопрос №2801 [14.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте.
Лицевой счёт №794366 Не могу ввести показания за ГВ 26529287. Почему? Вопрос №2800 [14.03.2017] » Категория: Общий вопрос Куда обратиться для замены счетчика на горячую воду?
Вопрос №2798 [12.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Заменил счётчик холодной воды на новый и передал данный в расчётный центр 07.03.2017. На сайте до сих пор указан старый счётчик холодной воды и из-за отсутствия данных о новом я не могу ввести новые показания. Исправьте пожалуйста, все данные у Вас уже имеются более 5 дней. Номер счёта: 756720 Вопрос №2797 [11.03.2017] » Категория: Начисление услуг В личном кабинете не могу подключить лицевой счёт на оплату электроэнергии. После внесения необходимых данных, в. т. ч. номера лицевого счёта 12040250-1, получаю ответ: "Ваш лицевой счет содержит недопустимые символы". При внесении номера лицевого счёта 12040250, получаю ответ: "Лицевой счёт не найден". Что делать?
Вопрос №2799 [13.03.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день! В феврале 2017 купили комнату (л-с 838959) и в декабре 2016 (л-с 870289). Хочу зарегистрироваться на сайте, не получается. Видимо старые владельцы не закрыли регистрацию на сайте. Что можно сделать?
Вопрос №2796 [11.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты В моем личном кабинете отсутствует кнопка "Сохранить", поэтому нет возможности передать показания счетчиков через личный кабинет. Исправьте ситуацию!
Вопрос №2789 [02.03.2017] » Категория: Юристы Здравствуйте. Утеряна домовая книга на квартиру. Как ее восстановить и в какой организации?
Вопрос №2794 [06.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, пишу второй раз, проблема в том, что на моем лицевом счете 875942 не открывается окно для передачи данных счетчика. И второе, как убрать старый лицевой счет от старого владельца квартиры?
Вопрос №2793 [06.03.2017] » Категория: Начисление услуг л/с 842539 01.03.17 мне сделал поверку счетчика горячей воды специалист из ООО УК "Жилсервис". Я занесла свидетельство о поверке 02.03.17 в Расчетный центр на Орджоникидзе 28. С него сняли копию и зарегистрировали. Но в моем личном кабинете по прежнему старая информация о том, что счетчик горячей воды недействителен. Как мне передать показания и когда появятся данные о счетчике в моем личном кабинете?
Вопрос №2792 [06.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте.
По лицевым счетам 818888 и 867435 оплату произвела 22.02.2017. В квитанциях за февраль нет ее. Почему? Вопрос №2791 [04.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Я поменяла счетчик электроэнергии, акт сверки отнесла в расчетный центр. Когда на сайте https://www.rc-komi.ru будут отображаться данные о новом счетчике, и как передавать показания теперь?
Вопрос №2790 [03.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Добрый день.
Распечатываю счета с сайта. Необходимо отказаться от почтовой доставки счетов. Как это сделать ? Вопрос №2786 [02.03.2017] » Категория: Программисты Переехала в новую квартиру, хочу зарегистрироваться по новому адресу и новому лицевому счету, но система не дает, потому, что данный адрес электронной почты уже был зарегистрирован для другого лицевого счета. Помогите пожалуйста зарегистрироваться под старым почтовым адресом, как-то аннулировав предыдущую привязку к старому лицевому счету...
л.с №866127 .почему у меня заблокирован счетчик?сегодня разбирались целый день ,а результат тот же-счетчик заблокирован!программист хотел позвонить-не позвонил! куда мне обращаться,чтоб решить эту проблему,если вы не в состоянии?
Вопрос №2783 [01.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Почему сайт мне выдает информацию то что номера лицевого счета 1057500 не существует хотя он у меня написан на квитанции и откуда то взялась неправильно посчитанная задолженность и мне не понятно откуда вообще взялся долг если плачу всегда своевременно ?
Вопрос №2781 [01.03.2017] » Категория: Программисты Объясните почему мой аккаунт в контакте привязан к другому человеку https://m.vk.com/dpershin1984
Вопрос №2780 [28.02.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Почему заблокировали передачу показания счетчиков? Я не передавала два месяца, в феврале передала,и их защитали, а сейчас пишут,что не подавала 3 месяца, но не пол года. Объясните почему???
Вопрос №2779 [28.02.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Почему в личном кабинете (лицевой счет - 873307) не могу изменить показания счетчиков воды за февраль?
Вопрос №2774 [27.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Л/С 808598
Добрый день! Второй месяц не принимаются показания счетчика ХВ, хотя сдаю вовремя ( в период с 20 по 25 число). А теперь еще в личном кабинете вышло сообщение: "Сдача показаний счётчиков ХВ (11589703) заблокирована" на основании постановления. Почему? Вопрос №2775 [27.02.2017] » Категория: Директор В собственности находятся комнаты в общежитии по адресу: г.Сыктывкар, Октябрьский проспект, д.69. Электроэнергия начисляется по нормативу с повышающим коэффициентом. Подскажите, к кому следует обратиться по вопросу установки индивидуальных приборов учета расхода электроэнергии. Спасибо!
Вопрос №2771 [27.02.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, я почему то не могу передать показания по холодной воде, передача заблокирована . Захожу на страницу с 24.02 и никак. Что мне делать и куда идти. Сейчас получается уже нигде не примут,так как прием данных до 25 числа?
Вопрос №2770 [27.02.2017] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте.
Я не могу внести показания счетчиков горячей воды, т.к. в личном кабинете нет кнопки "Изменить". Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо. Вопрос №2769 [26.02.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Не могу передать показания приборов учета воды, так как отсутствует кнопка "изменить" (изменился формат окон).
Вопрос №2766 [26.02.2017] » Категория: Общий вопрос почему не могу подать показания счетчиков по сайту?
Вопрос №2765 [26.02.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Почему я не могу изменить показания счетчиков, начисленных расчетным путем. Нет кнопки "изменить" и "сохранить". На сайт зашла 26.02 для передачи показаний по счетчикам.
Вопрос №2762 [25.02.2017] » Категория: Программисты зарегистрировал новый лицевой счет( 875942) на сайте для передачи показаний, в личном кабинете не открывает окно для внесения данных счетчика. Фактически, некуда вписывать.
Вопрос №2763 [26.02.2017] » Категория: Программисты Почему 26.02 в 09 часов невозможно передать показания приборов учета
Вопрос №2761 [25.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый вечер! В феврале 2017 года нами был заменен счетчик горячей воды, его опломбировали. Почему сейчас мы не можем передать показания на сайте по этому счетчику, ввиду того что его просто нет. Копию Акта приносили в Расчетный центр! Что делать?
Вопрос №2759 [24.02.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте!
20.02.2017 года задавала вопрос по начислению стоимости услуг (лицевой счет №841163) по горячему и холодному водоснабжению после установки счетчиков. Ответ не получила ни на сайте, ни на электронный адрес! Надеюсь получить ответ на этот раз! 20.12.2017 года в квартире были установлены счетчики горячей и холодной воды с показаниями горячей и холодной воды по 1,0, что указано в акте поверки. За декабрь-январь показания в расчетный счет не передавались, в квитанции потребление воды указано по нормативу. 20.02.2017 года через интернет-портал переданы конечные показания с учетом показаний при установлении счетчиков: горячая вода - 3,0; холодная вода - 7,0. Будет ли сделан перерасчет, если за 2 месяца (с 20.12.2016 года по 20.02.2017 года) расход горячей воды составил - по 1,0; холодной воды - по 3,0??? Почему в личном кабинете указаны не те данные, которые передавались??? Холодная вода: Период Дата Показание Расход Фев 2017 21.02.17 6.44 0 Дек 2016 20.12.16 1 0 Горячая вода: Фев 2017 21.02.17 4.25 0 Дек 2016 20.12.16 1 0 Будет ли перерасчет отражен в квитанции? В случае игнорирования вопроса и на этот раз буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Вопрос №2758 [24.02.2017] » Категория: Программисты Как удалить лишний лицевой счет. У меня в профиле 3 квартиры (лицевых счета) одну продали а лицевой счет удалить не могу. Спасибо
Вопрос №2757 [24.02.2017] » Категория: Начисление услуг Уже который месяц захожу на сайт для передачи показаний, но вижу это - "Сдача показаний счетчиков заблокирована". Почему?
Раньше мой лицевой счет был 814799. Этот же номер и был логином. Когда мой лицевой счет изменился на 507864 (давненько), логин для входа на сайт остался 814799. Пытаюсь пройти снова регистрацию на новый лицевой счет - пишет такой лицевой счет не найден. Почему? Вопрос №2756 [23.02.2017] » Категория: Начисление услуг Мне удобнее получать квитанции на оплату жку по электронной почте. Возможно ли это? Спасибо.
Здравствуйте, до паспортного стола по улице Интернациональной, 179 вообще реально дозвониться????????????? два дня набираю номера 24-99-60, 21-48-55. И никто не берет трубку. Дайте, пожалуйста номер директора. Буду напрямую решать свои "мелкие" проблемы. Спасибо.
Вопрос №2787 [02.03.2017] » Категория: Юристы Здравствуйте!У нас задолженность по квартплате.Возможно ли сделать реструктуризацию долга или рассрочку на оплату?
Вопрос №2788 [02.03.2017] » Категория: Общий вопрос При отправке показаний через сайт допустил ошибку по горячей воде, а теперь нет возможности ее исправить (не позволяет сайт)
Вопрос №2767 [26.02.2017] » Категория: Начисление услуг Ввожу данные 26.02.17. Не могу изменить автоматически расчитанное значение расхода.
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
