Вячеслав Владимирович Нестеренко,

Здравствуйте.

Услуга рассылки квитанций на e-mail активирована 23.12.2016. Квитанции в электронном виде начнете получать со следующего месяца. По поводу сумм по оплате квитанций. В Личном кабинете отображаются суммы оплаты только в том случае, если оплачивали через Личный кабинет.

Здравствуйте.

Мы больше не считаем данную услугу по вашему дому. Данные по расходу володной воды передавайте в вашу управляющую компанию.

Здравствуйте.

Передача заблокирована по следующей причине. Данные сбросил специалистам расчетного участка, информацию подправят.

Здравствуйте.

Логин и пароль отправил на ваш e-mail

Здравствуйте.

С марта 2016 года начисления ведутся по нормативу, т.к. передача показаний заблокирована, ввиду чтого, что показания не передавались 6 месяцев подряд. Для разблокировки ИПУ, необходимо снять контрольные показания по счетчику, для этого вам нужно обратиться в вашу управляющую компанию.

Здравствуйте.

Данные для входа высланы на ваш e-mail

Добрый день.

Сегодня должны получить!

Здравствуйте.

Проблема с браузером Opera, точнее с настройками. Как правильно настроить браузер, для корректного отображения информации см. здесь

Здравствуйте.

Если новый ИПУ не отображается в личном кабинете, значит информация еще не внесена в базу. Если есть возможность сбросьте скан или фото акта на адрес: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

Квитанция выслана на ваш e-mail.

https://www.rc-komi.ru/news/174/

https://www.rc-komi.ru/news/174/

https://www.rc-komi.ru/news/174/

Здравствуйте.

Да, можно. Нужно активировать расслыку в настройках Личного кабинета. Подробнее здесь.

Здравствуйте.

https://www.rc-komi.ru/info/peredacha_pokazaniy_ipu/

Здравствуйте.

При регистрации нужно указывать 6-ти значный лицевой счет.

Здравствуйте.

Я вам даже не подскажу, берет ли сбербанк процент при оплате квитанций по вашей управляющей компании, все зависит от того, есть у них действующий договор. Так что уточняйте в своей УК или непосредственно в Сбербанке.

Здравствуйте.

Если посмотрите внимательно, то в квитанции на оплату за сентябрь: к оплате - 3144,83, с учетом задолженности - 3144,83, т.е. долга нет

Здравствуйте.

Пароли у нас не хранятся в открытом виде, подсказать вам его не могу. По-этому сменил пароль и отправил вам на e-mail, новые данные для входа в Личный кабинет.

Здравствуйте.

E-mail, указанный в вопросе, не зарегистрирован, идентифицировать вас не смог, напишите в комментарии номер л/с

Здравствуйте.

Судя по всему вы уже все исправили

Здравствуйте.

Мы не обслуживаем ваш дом

Здравствуйте.

26 числа показания переданы по обоим счетчикам. Изменить есть возможность до 30 числа месяца

Здравствуйте.

Возможно вам сюда

Здравствуйте.

Проблем с передачей не обнаружил. Почитайте эту новость, возможно, проблема именно в этом.

Здравствуйте.

Мы не ведем расчеты по вашему адресу.

Здравствуйте.

Мы не облуживаем данный адрес

Здравствуйте.

Пришлите скан акта по адресу: admin@rc-komi.ru

Увидел номер л/с в следующем вопросе. Да, нужна замена счетчика.

Здравствуйте.

По указанному e-mail не смог вас идентифициорвать. Напишите номер л/с. Если пишет, что счетчик не действует, значит закончился срок поверки ИПУ - необходима замена!

Здравствуйте.

Не проходит где? При регистрации? Добавьте комментарий с номером л/с

Здравствуте.

Инструкция у вас в почте!

Здравствуйте.

Готово.

Здравствуйте!

Номер лицевого счета????????????????????????

Здравствуйте.

По указанному e-mail вас не находит, напишите номер лицевого счета

Здраствуйте.

Что вы подразумеваете под "Актом сверки"? Может вы имете ввиду Справку об отсутствии задолженности?. В любом случае такая информация не предоставляется в электронном виде, вам нужно подойти в наш офис по адресу: ул. Орджоникидзе, д.28, при себе иметь свидетельство о праве собственности и паспорт.

Добрый день.

Показания за октябрь не были переданы, расчитано по среднегодовому расходу - показание - 127,202. В ноябре вы не можете сдать показание меньше предыдущего, т.к. вам уже в квитанции выставили по этому расходу. Вы можете передать показание - 127,202, с расходом "ноль" в этом месяце (и в последующих, если показание на счетчике меньше этого значения), вам за этот период(ды), начилений за данную услугу не будет. Как только показание на счетчике перевалит значение 127,202 - передавайте по факту. Да, и не забывайте передавать расход "ноль", а то опять автоматически проставит расход.

Добрый день.

Судя по всему, у вас все получилось, т.к. вижу переданные 21 числа показания за ноябрь.

Здравствуйте.

Услуга рассылки квитанций на e-mail у вас подключена по 2-м лицевым счетам. Формирование и выгрузка квитанциий осуществляется 1 раз в месяц, после проведения расчетов. Если активировали данную услугу в этом месяце, то квитанции получите только в следующем.

Здравствуйте.

Квитанции выгружались, они доступны в вашем Личном кабинете. Проверьте папку СПАМ в вашей почте, возможно письмо с квитанциями попало туда.

Здравствуйте.

Необходимо активировать услугу рассылки квитанций на e-mail. Подробнее здесь.

Здравствуйте.

Акт принят!

Здравствуйте.

Передавайте расход "ноль", пока показания счетчиков не уйдут в "плюс"

Здравствуйте.

Судя по всему ИПУ по ХВ уже добавлен в базу, в Личном кабинете отображается.

Здравствуйте.

Я вам передал слова специалиста отдела расчетов, так что уточняйте ваши дальнейшие действия с ним по телефону: 256444 доб. 602

Вам нужно обратиться в ООО "Уют-Сервис Плюс" для получения нового Акта с датой поверки.

Здравствуйте.

Акт перенаправил специалистам расчетного участка, для внесения информации по новым ИПУ, в базу.

Здравствуйте.

Срок действия счетчика по отплению № 00136114 закончился 01.09.2016 года. Счетчик необходимо менять (Счетчик не действующий показания по нему передать НЕЛЬЗЯ). Для замены счетчика у вас есть 3 месяца, втечение которых вам автоматически начисляется среднегодовой расход (не норматив). Поистечение отведеных 3-х месяцев для замены ИПУ, начисления будут вестись по НОРМАТИВУ. В вашем случае - сентябрь, октябрь, уже проставлен авторасход по среднегодовому потреблению, в ноябре будет так же. В декабре уже пойдут начисления по нормативу. У вас есть месяц (ноябрь) на то чтобы заменить ИПУ и избежать квитанций с начислениями по нормативу.

Здравствуйте.

Квитанция формировалась и выгружалась, т.к. она доступна в вашем Личном кабинете в п. 3 "Квитанции". Проверьте папку "Спам" в вашей почте.

Здравствуйте.

Чтобы получать квитанции в электронном виде, нужно активировать данную услугу в настройках личного кабинета (отметить галочками те лицевые счета, по которым нужна рассылка в эл. виде), у вас это не сделано по л/с 828908. Как активировать услугу смотрите здесь