г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №2168 [24.02.2016] » Категория: Директор / Программисты Добрый день!
Хотели бы передавать показания счетчиков через Ваш сайт rc-komi.ru, при регистрации пишет, что данный лицевой счет уже зарегистрирован. Лицевой счет 779047. Заранее, спасибо! Вопрос №2157 [22.02.2016] » Категория: Директор / Начисление услуг Почему второй месяц не доставляются квитанции на оплату услуг ЖКХ? Вы считаете что граждане должны самостоятельно ездить к Вам за квитанциями? В последнее время расчетный центр превратился в организацию где в порядке вещей хамят клиентам как будто считают что клиенты для них а не они для клиентов, куда надо обратиться чтобы возобновить с Вашей стороны доставку квитанций, в жилинспекцию? или в прокуратуру?.
Адрес недоставки Пушкина 145-89. Прошу разобраться, привлеч виновных к ответственности и ответить на данную жалобу в соответствии с законодательством. А. Синицкий, Пушкина 145-89 Вопрос №2145 [19.02.2016] » Категория: Директор лиц.счет 865914. Почему нарушены мои права как потребителя, в квитанциях по оплате жкуслуг нет строки на общедомовое потребление электроэнергии. Всё должно быть расписано как по услуге ХВ. Спасибо.
Как отказаться от оплаты за общедомоваую антенну? Я ей не пользуюсь, т.к. уже много лет заключен договор с ттк на интернет телевидение.номер лицевого счета 770987.и второй вопрос:откуда взялась такая задолженность по кварплате, если каждая квитанция ежемесечно оплачивается?(за исключением антенны)
Вопрос №2083 [26.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор Добрый день!
ТСЖ "Свой дом-3" просит направить в наш адрес коммерческое предложение по расчётно-кассовому обслуживанию 60 кв. жилого дома. Председатель ТСЖ Семяшкин Александр Васильевич. Контактное лицо Акименко Сергей Николаевич 89128677948 Вопрос №2054 [22.01.2016] » Категория: Директор Добрый день! Меня интересует ответ на вопрос - 05 октября 2015 года, мой супруг писал заявление в расчетный центр, о пересчете за холодную воду с приложенным актом № 2235 от 05.10.205 года о допуске в эксплуатацию водосчетчика. Лицевой счет - 839233, До сегодняшнего дня - 22.01.2016 года, пересчета не было произведено. В связи с данным обстоятельством, прошу выяснить по какой причине не был сделан пересчет. Жду ответа.
Добрый день.
Я не могу зарегистрировать личный кабинет на сайте. В предлагаемом списке нет моего дома № 150 по ул. Тентюковской. Лицевой счет № 8_________. Спасибо. Как отказаться от оплаты за общедомоваую антенну? Я ей не пользуюсь, т.к. уже много лет заключен договор с ттк на интернет телевидение.номер лицевого счета 770987.и второй вопрос:откуда взялась такая задолженность по кварплате, если каждая квитанция ежемесечно оплачивается?(за исключением антенны)
Подскажите, пожалуйста, где можно скачать либо получить бланк заполнения показаний ИПУ при первичной регистрации.
Согласно данных сайта необходимо: Оставить заполненный бланк в специальных ящиках, установленных по адресам: Убедительная просьба, опускать талоны в ящики в развернутом виде (не скручивать и не складывать). Также к работе не принимаются показания ИПУ на иных бумажных носителях (тетрадных листах, салфетках и обрывках газет)!!! 25.01.16 по адресу Интернациональная 179 бланков для заполнения не обнаружил. Вопрос №2067 [24.01.2016] » Категория: Директор Здравствуйте! У меня 28 января 2016 года истекает срок проверки счетчика ГВС (горячего водоснабжения). 23 и 24 января я пытаюсь сдать показания, но раздел для данного счетчика вроде как заблокирован. В понедельник я обращусь в РЭУ или в офис по проверке счетчиков, и надеюсь, до 28.01.2016 вопрос разрешится. Сейчас же прошу учесть показания счетчика горячей воды на 24.01 2016 107,00. На всякий случай сообщаю так же показания счетчика ХВС (холодного водоснабжения) - 211.200.
С уважением - Стенина Нина Павловна, Вопрос №2035 [20.01.2016] » Категория: Директор / Начисление услуг Уважаемые дамы и господа!
Почему функция передачи данных для холодной воды уже заблокирована? Вы сами укажите, что счётчик ещё действителен до 28.01.2016. Сегодня 20.01.2016. Я новый счётчик уже купила и хотела его установить после снятия указания. Теперь мне придётся снова ходить, чтобы бумажку бросать в ящик. Я инвалидка первой группы и при таких погодных условиях мне очень неудобно это сделать. Спасибо за "антисервис". С уважением Елена Владимировна Вопрос №2028 [19.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Уже 4 месяц блокируется счетчик ХВ (17971089). Вы уже 3 раза его разблокировали, после этого я вводил показания, но они сразу удаляются и счетчик опять блокируется. Часть старых показаний вообще пропала. РАЗБЕРИТЕСЬ С ВАШИМ КРИВЫМ САЙТОМ В КОНЦЕ КОНЦОВ! Невозможно пользоваться нормально.
Здравствуйте. Наверно я повторюсь в с вопросом. Дело в том, что установленные счетчики холодной воды 2011 года, установлены они не раньше этого года, почему тогда у одного срок истек в 2015 году, а у другого как и положено в 2017. Может это ошибка регистрации счетчиков? Квартиру я приобрел в 2013 году, никаких документов на счетчики от старых хозяев не осталось. Подскажите, пожалуйста, куда нужно обратиться, потому что в моем понимании оба счетчика должны быть до 2017 года.
№865185 Вопрос №2020 [18.01.2016] » Категория: Директор / Программисты Доброго дня. По телефону 256-263 ни разу не получилось передать показания ("номер не может быть вызван").
Здравствуйте, вопрос может не по адресу, но такая проблема. Имеется два счетчика холодной воды одной фирмы и одного года выпуска 2011 г : только вот один еще действует до 1.12.2017 г, а у другого истек срок 1.12.2015. Как такое может быть? И куда можно обратиться с данным вопросом.
Спасибо за ответ. №865185 Сыктывкар, ул. Красных Партизан, д. 46, кв. 34 Советская 19-23
Закончился срок поверки счетчика хв. Я пыталась передать показания, приходила в "Расчетный центр", но они показания не приняли. Сказали, что сообщения с рекомендацией передавать показания отправляются автоматически, реально принять показания они не могут. Сейчас нннна сайте вижу информацию с рекомендацией передавать показания в течение 3 мес. Так кто же прав? Вопрос №1955 [22.12.2015] » Категория: Директор Готовлю запрос в интернет-приемную Главы РК, Меня интересует только один вопрос, Сколько автоплатежей вы смогли найти? ОДИН или ДВА, Еще раз ОДИН или ДВА, В конце концов я надеюсь получить ответ на этот вопрос от имени Главы ОДИН или ДВА.Жду до завтрашнего утра ответ от вас
Кстата, С.Гапликов сам намерен посетить наш Удорский район с рабочим визитом 28 декабря 2015 г. Ожидается встреча с ветеранами района. Я обязательно передам ему лично распечатки всех своих вопросов и ваших ответов.Привет вашему начальству, Старость надо уважать! Здравствуйте, уже несколько месяцев не приходят счета на оплату коммунальных услуг по почте. Куда платить то? В личном кабинете при нажатии кнопки оплата переводит в начало страницы и все. Где счета на оплату с реквизитами? А потом спрашиваете почему образовалась задолженность, сами то не можете даже доставку счётов на оплату нормально организовать. Счета не приходят на оплату на адрес Сыктывкар Октябрьский проспект д. 14 кв. 22.
неправильно считается расход счетчика 17971089
от предыдущего измерения показание отличается на 1. каким образом посчитался раход 26,333 ? из-за этого каждый месяц переданные мной показания удаляют и блокируют счетчик Дек 2015 20.12.15 39 26.333 [показания переданы через интернет] Дек 2015 11.12.15 38 4 [показания начислены автоматически на основе предыдущего периода] Ноя 2015 13.11.15 34 4 [показания начислены автоматически на основе предыдущего периода] Окт 2015 29.10.15 30 8.8 [показания переданы на бланке] Сен 2015 18.09.15 21.2 3.2 [показания начислены автоматически на основе предыдущего периода] Авг 2015 05.08.15 18 5.333 [показания переданы через интернет] Июль 2015 04.08.15 12.667 2.667 [показания начислены автоматически на основе предыдущего периода] Июль 2015 10.07.15 12.667 2.667 [показания начислены автоматически на основе предыдущего периода] Июнь 2015 21.06.15 10 5 [показания переданы через интернет] Май 2015 20.05.15 5 3 [показания переданы через интернет] Апр 2015 30.04.15 2 0 [показания переданы на бланке] Вопрос №1942 [19.12.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы каждый месяц блокируется счетчик 17971089. ИСПРАВЬТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ В КОНЦЕ КОНЦОВ!!!
Вопрос №1906 [25.11.2015] » Категория: Директор Направляю акт приемки счетчиков на горячую воду.Замена произведена в установленные сроки. На сайте новых счетчиков не обнаружил поэтому показания ввести не смог. Акт приемки и пломбирования счетчиков в расчетную группу обещал передать мастер который пломбировал счетчики. Копия акта прилагается.
Вопрос №1925 [10.12.2015] » Категория: Директор / Программисты Добрый вечер!
Не были направлены квитанции за октябрь, ноябрь месяц л/с 773007. Просьба направить либо на электронную почту, либо на бумажном носителе. Вопрос направляю третий раз и его удаляют в сайта, в чем может быть проблема? Вопрос №1885 [23.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты / Юристы Обращаюсь к Директору: когда Вы поменяете программистов на квалифицированные кадры? Не раз уже приходило сообщение, что данные показаний счетчика не переданы мною в течение 6 месяцев. Передаю ежемесячно!
Юристам: как насчет морального ущерба? Программистам; УБЕДИТЕЛЬНАЯ просьба исправьте свои косяки. Вопрос №1883 [22.11.2015] » Категория: Директор Ежемесячно передаю показания по счетчикам воды, а сегодня не смогла передать.. Программа пишет, что я не передавала. Мой лицевой счет 763661
Вопрос №1880 [22.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы опять заблокировался счетчик ХВ (17971089)
в прошлом месяце разблокировали Вопрос №1855 [15.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы почему заблокирован счет ГВ (30763597)?
Вопрос №1854 [15.11.2015] » Категория: Директор Здравстуйте. Почему заблокирован ввод показания счетчиков(х/в:764497; г/в:1058193) по адресу: Пушкина 80-29. Спасибо.
Здраствуйте, в мае устанавливали светчики по адресу Чкалова 26-63, 2 на горячую и 2 на холодную воду, но в личном кабинете отображаются только счетчики на х\в, а что со счетчиками на горячую?
Вопрос №1851 [14.11.2015] » Категория: Директор Л/с 2716. Здравствуйте! Уже за второй месяц мне не приносят квитанции за коммунальные услуги. При этом я отказалась от электронной рассылки,т.к. такие квитанции по электронной почте не возможно просмотреть (видна только верхняя их часть) и распечатать. 6 ноября я обращалась в отдел технической поддержки,мне был дан ответ,что квитанции я получу в почтовый ящик в бумажном виде. 14 ноября разносили квитанции,мой почтовый ящик пуст. Сколько раз можно еще просить,звонить и разбераться?
Вопрос №1805 [26.10.2015] » Категория: Директор Я являюсь владелицей комнаты по адресу: г.Сыктывкар, ул.Парковая, д.34, комн.319 -2 с 2006 года. Три раза уже писала заявления (последний раз 2008-2009 год) с приложением копии свидетельства о регистрации. Но счета до сих пор приходят на предыдущего владельца Носова Евгения Николаевича. Сама я живу в Усть-Цильме, счета мне присылают соседи и я оплачиваю. Счета приходят очень поздно. Могу ли я, не приезжая в Сыктывкар, поменять в Вашей организации на правильные данные и что для этого надо. С уважением Кислякова.
Вопрос №1837 [02.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Срок действия счетчика ХВ заканчивается 12 ноября, почему я не могу передать показания сегодня (02.11) за октябрь?
как они будут расчитаны? №799957: Сыктывкар, ул. Красных Партизан, д. 57, кв. 33 Вопрос №1807 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №772174 Холодное водоснабжение за Окт 2015 Лицевой счет: 854633 Старое показание: 201.5590 Новое показание: 220.2410 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/. Это ваше сообщение, а теперь посмотрите скриншот и скажите откуда цифра 201,5590 ?????????????????? Зачем нужно было вводить второй номер пользователя если произходят такие ошибки и уже не в первый раз??????
Вопрос №1797 [25.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор Почему уже 2 месяца не приносят квитанции на оплату коммунальных услуг по адресу Коммунистическая 59/30?
Прошу разобраться и дать ответ. Вопрос №1809 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте. Вячеслав Владимирович , я всё-таки повторю свой вопрос и дождусь конкретики .Будьте добры покажите пожалуйста на примере моей квитанции, как получается цифра 0,1922 куб.м.- объём коммунальных услуг на ОДН, скрин прилагаю.Спасибо.
Вопрос №1783 [22.10.2015] » Категория: Директор / Программисты Здравствуйте!
Прошу продублировать квитанции за Сентябрь по Л/с №768309. В эл. рассылке счета не пришли, обращалась по почте и в тех. поддержку, ответа нет. После заполнения всех необходимых полей и введении кода мне выдает ответ в виде :"лицевой счет не найден"! Что делаю не так? В квитанции л/с 1073679.
Почему перестали приходить квитанции на оплату услуг на бумажных носителях. Прошу присылать их по почтовому адресу, к которому прикреплен счет. Я никого не просила и заявление об отказе от распечатанных счетов не писала.Возобновите доставку счетов на почтовый адрес. Спасибо.
Вопрос №1761 [10.10.2015] » Категория: Директор Систематически не приходят квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг по адресу г. Сыктывкар, ул. Чкалова 20-20. Соответственно я их не оплачиваю.Не пришли квитанции за март, апрель, август 2015 года Почему? Задолженность растет, а расчета я не вижу. Поясните причину
Добрый вечер, скажите куда передавать данные по горячей воде адрес ул. Коммунистическая д.38 кв.58
Вопрос №1717 [21.09.2015] » Категория: Директор Здравствуйте. Сегодня (21.09) хотела передать данные по воде. Набирала 76(!!!) раз номер. Дозвонилась один раз, да и то после слов "дождитесь ответа", мой вызов скинули! Раньше можно было передать по СМС, и телефонов было больше. Если дозвониться практически не возможно, значит такая форма передачи востребована? Может вам передать данную услугу в какой-нибудь колл-центр? Ведь такая ерунда у вас каждый месяц!
Вопрос №1707 [08.09.2015] » Категория: Директор Доброго Вам времени суток. Обращаюсь к Вам с такой проблемой. Мои родители проживают по адресу г. Сыктывкар ул. Кутузова д. 12 кв 3. Там же временно находится мой несовершеннолетний сын (гостит у бабушки) отпление в их квартире отсутствует до сих пор. Дом деревянный и очень старый, порой даже кажется что дует от стен, там кругом одни трещины. Моя мама уже простудилась и сейчас с температурой. В квартире очень холодно. Они ходят одетые в теплые вещи, Спят в одежде, потому что обогреватель не согревает квартиру совершенно. Хотелось бы узнать, почему до сих пор не дано отопление по вышеуказанному адресу??? Когда оно будет дано??? Я понимаю взрослые люди, но Вы пожалейте ребенка. Ему всего 4 года а ему приходится жить в холоде !!! Спасибо за понимание и надеюсь, что вы примете решение по этому вопросу и в квартире появится отопление. С нетерпением жду ответа на свое письмо.
Добрый вечер, скажите данные по приборам учёта горячего водоснабжения куда передавать?
Вопрос №1669 [22.08.2015] » Категория: Директор По какой причине я не могу произвести передачу показаний счетчика через онлайн?В чем проблема?Как это возможно восстановить.
Вопрос №1626 [15.07.2015] » Категория: Директор / Программисты Добрый день!
Прошу устранить ошибку в системе приема показаний ИПУ, связанную с тем, что система не позволяет передать показания счетчиков если показания не передавались более 3 месяцев. Ссылка на соответствующее Постановление Правительства является некорректной, поскольку в его аутуальной версии период "неподачи" расширен до 6 месяцев (см. Постановление Правительства РФ от 16.04.2013 #344). В результате данной ошибки я не могу подать данные по своему ИПУ. Прошу исправить и сообщить по результату. Вопрос №1585 [10.06.2015] » Категория: Директор / Программисты Добавьте, пожалуйста, возможность передавать показания по e-mail. Кому-то, в том числе и мене, этот способ удобнее, и Вам, наверное, это удобнее чем прослушивать автоответчик.
На каком основании ваша организация требует оплаты страховых взносов по договору, который вы заключили с ООО "Росгосстрах", "забыв" поставить в известность тех, с кого теперь требуете денег за навязанную услугу?
А статью 16 "Закона о защите прав потребителей" вы читали? А с ФЗ о защите персональных данных знакомы? Если нет, то советую ознакомиться, т.к. в организации, осуществляющие надзорные функции по соблюдению этих законов, я уже обратилась. Вопрос, вы сами прекратите рассылать квитанции по уплате страховки, или подождете, пока жареный петух клюнет? Вопрос №1633 [20.07.2015] » Категория: Директор / Программисты Добрый вечер. При попытке зарегистрироваться на сайте для дальнейшей передачи показаний ИПУ выходит сообщение о том, что email или лицевой счет уже были использованы. Email проверял несколько, пишет одно и то же. С данным лицевым счетом ранее регистрации не было. Прошу предоставить возможность зарегистрироваться на сайте с лицевым счетом: 1145 (Старовского 34-27)
Вопрос №1635 [21.07.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы не могу зарегистрироваться на сайте расчетного центра.Лицевой счет №1057500,пишет то что такой счет не обнаружен а л/с № 771810 пишет то что такой уже занят. Не могу отправить данные по счетчикам
Вопрос №960 [26.01.2014] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы УЖЕ ДВА МЕСЯЦА НЕ ПОЛУЧАЮ СЧЕТ-КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ!!!! ВСЕ ВРЕМЯ ЗАНЯТЫ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ УКАЗАННЫЕ НА ВАШЕМ САЙТЕ! В ПРОШЛОМ МЕСЯЦЕ ОТПРАВИЛИ СМС с данными показания счетчика. НИ ОПОВЕЩЕНИЯ О ТОМ ЧТО ЗАПРОС ПРИНЯТ НИ ПОЯВЛЕНИЯ СОБСТВЕННОЙ КВИТАНЦИИ НЕ БЫЛО ПОВТОРНО! А В ЭТОМ МЕСЯЦЕ ВООБЩЕ ПОДКИНУЛИ ЧУЖУЮ КВИТАНЦИЮ!!! ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ КАКОЕ-ТО!!! Придется наетой НЕДЕЛЕ ИДТИ В ГОЛОВНОЙ ОФИС И ПРОСТО ПОДНЯТЬ СКАНДАЛ ПО ТАКОМУ ВОПИЮЩЕМУ БЕЗОБРАЗИЮ!!!
Добрый день!
Прошу объяснить более детально суммы в счетах по дому Карла Маркса 226: 1- общедомовые нужды- распишите в квитанциях какие виды работ и услуги были предоставлены по подъезду, зданию, придворовой территории? на данный момент не понятно за что плачу !? 2 - Прошу установить в подъездах и на крыльцо освещение с датчиками движения и освещения- таким образом будет экономия электроэнергии- ночью свет горит в пустую. 3- Прошу провести проверку состояния крылец подъездов, батарей отопления в подъезде, состояние полов в подъездах травмоопасное (бетон разрушен, жильцы спотыкаться). 4- Прошу отремонтировать доводчик двери во втором подъезде и разобраться с домофоном- чья собственность? где организационные документы и кто несет ответственность за его дальнейшее функционирование? 5- Какие мероприятия запланированы по устройству детской площадки?детям играть то негде? одни качели со скамейкою -это не детская площадка. Качели соответствующим образом не зафиксированы- эксплуатация травмоопасна!! Обращаю особое внимание на те пункты относящиеся к безопасности людей и жильцов дома! лучше предотвратить чем потом сожалеть и пытаться найти отговорки. |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
