Зарегистрированные ранее пользователи могут авторизоваться с помощью прежних логинов и паролей.
Для всех пользователей существует возможность авторизоваться используя в качестве логина номер
лицевого счёта из квитанции и пароль, указанный при регистрации.
Существует дополнительная возможность зарегистрироваться на сайте при помощи аккаунтов в других
сервисах, таких как вКонтакте, Твиттер, Яндекс, Гугл и др. Если вы уже зарегистрированы на сайте, то
можете привязать аккаунты других сервисов в личном кабинете.
Вопрос №5004 [21.04.2020] » Категория: Программисты
Добрый день! Передача показаний счетчиков заблокирована. Показания за предыдущий месяц переданы вовремя 24,03,2020 (информация о передаче показаний отражена в личном кабинете). л/с 30219. В чем причина блокировки?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Л.сч 780055. Почему сумма списание(605.57) по автоплатежу сбербанк онлайн не соответствует выставленному счету за март месяц.(519.06)?Сбербанк ответил что списание производится согласно выставленного счета.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]
Здравствуйте.
При оплате через Сбербанк, отображается именно эта сумма - 519.06
Здравствуйте, с февраля - марта 2020 года, в указанный вами период передаём показания счётчика х/в, а в квитанции почему то всё время - 0 и к оплате - 0,при передачи показаний пишет, что показания переданы(приняты).
лицевой счёт №869133.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]
Добрый день.
Судя по данным в личном кабинете, вы и передавали расход "0" (ноль).
Вопрос №4953 [05.04.2020] » Категория: Программисты
как просмотреть текст счета за предыдущие месяцы ? ссыдка "Смотреть" не работае
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[06.04.2020]
Здравствуйте.
Чтобы был доступен раздел 3. Квитанции, а соответственно и возможность просматривать квитанции, необходимо активировать данную услугу в настройках личного кабинета. Как это сделать, можно посмотреть а разделе "Помощь" (пункт 4) на нашем сайте. С момента активации ежемесячно будут выгружаться платежные документы в электронном виде.
Вопрос №4947 [31.03.2020] » Категория: Программисты
Лицевой счет 17543 не могу передать который месяц показания счетчиков.
ХВ № 29027907 срок действия 11.01.23г.
ГВ № 140766877 срок действия 12.11.2020.
Уже писала письмо,Ваши специалисты ограничились отпиской.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.03.2020]
Здравствуйте.
Ваши данные уже были внесены ранее, видимо при первом обращении, когда вы высылали данные по счетчикам 23.03.2020
Лицевой счёт 503041. Все данные взяты из квитанции. При попытке зарегистрироваться в личном кабинете выходит сообщение, что номер лицевого счета не соответствует адресу. Вношу верно, можете проверить. Прошу устранить ошибку
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.03.2020]
Здравствуйте.
Возможно вам поможет представленная ТУТ информация.
Вопрос №4941 [25.03.2020] » Категория: Программисты
Личный кабинет был зарегистрирован на контактные данные человека, который уже не проживает в квартире. Выполнить повторную регистрацию не получается. Как перерегистрироваться для передачи показаний?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Добрый день. В личном кабинете (лицевой счет №510992) не могу просмотреть квитанцию с начислениями за февраль 2020 года: на сайте https://www.rc-komi.ru/put указано, что информация о начислениях отсутствует. Но я уже второй месяц отправляю показания через личный кабинет.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Здравствуйте, 22февраля 2020 года, делала оплату, непосредственно, через сайт расчетного центра. Проверьте, оплата списалась, но в квитанции не прошла.
Лицевой счёт 870986. Не пришла квитанция для оплаты жилищно- коммунальных услуг за февраль 2020 года. В Личном кабинете начисление также отсутствует. Можно направить квитанцию по электронной почте или разместить ее в Личном кабинете? Срок оплаты уже истекает.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Вопрос №4930 [22.03.2020] » Категория: Программисты
Здраствуйте) лицевой счет 840197 по адресу Коммунистическая, д. 37, кв. 46, в личном кабинете не могу передать показания счетчика воды (нет значка "изменить", невозможно занести показания)
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Вопрос №4925 [20.03.2020] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Лицевой счёт №868122. После замены счетчика в личном кабинете не могу передать показания горячей воды (нет значка нового счетчика). Решите проблему
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Вопрос №4923 [20.03.2020] » Категория: Программисты
Здраствуйте) лицевой счет 894686 по адресу Петрозаводская 27-116, в личном кабинете не могу передать показания счетчика горячей воды (не работает значок, невозможно занести показания ГВС) и нет отображения квитанций за февраль месяц. SOS- помогите)
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.03.2020]
Добрый вечер.
Ситуация со счетчиком исправлена, квитанции высланы на почту
Здравствуйте! Л/с 30517 : заблокирована передача показаний! Отображаются последние показания за декабрь 2019, хотя 21.02.2020 на сайте всё передал без проблем. Как теперь лучше передавать показания? Когда разблокируется?
Квитанцию за февраль 2020 по водоканалу ещё не приносили!
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.03.2020]
Здравствуйте.
От вас требуется следующая информация: показания по всем ИПУ на данный момент, номер л/с, и все это выслать на почту: admin@rc-komi.ru
Вопрос №4914 [19.03.2020] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Поменяли счетчик холодной воды л/с 30514, в настоящий момент старый счетчик заблокирован. Направляю акт ввода в эксплуатацию. Показания за февраль были 4 куб., за март 10 куб.
Добрый день, хотел бы узнать по какой причине сдача показаний счётчиков ГВ (10844138) заблокирована? Я Всегда вовремя отправлял показания и мой дом есть в списке.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.03.2020]
Здравствуйте.
ГВ (отвод) Вносится показание прибора учета ГВ (10844138) с 10.02.2020 не действует
Вопрос №4901 [13.03.2020] » Категория: Программисты
адрес малышева 19-84..здравствуйте....3 месяца не посылал показания счетчиков... и передачу показаний заблокировали...будте добры разблокировать..спасибо
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Вопрос №4892 [09.03.2020] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Мне не приходят квитанции на электронную почту. Посмотрела в разделе "профиль" оказывается указана эл. почта, которой я не пользуюсь, а изменить на актуальную не получается. Выдается ответ, что такой пользователь уже зарегистрирован на сайте. Как сделать так, чтобы квитанции приходили на адрес эл. почты lyuba.bilyk@yandex.ru?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.03.2020]
Здравствуйте.
На указанную почту действительно привязан 1 адрес, если вам нужно добавить еще один, напишите какой
Вопрос №4897 [11.03.2020] » Категория: Программисты
Здравствуйте) Не могу зарегистрироваться, создать личный кабинет. Пишут, что нет такого счета. На квитанции счет 510504. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема? Квитанцию прилагаю.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.03.2020]
Добрый день!
При регистрации на нашем сайте нужно указывать следующий л/с: 23925
Вопрос №4893 [09.03.2020] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Ни в одном из браузеров (Safari, Firefox, Chrome) не работает кнопка "смотреть" в разделе квитанция. Мне нужны квитанции за март, апрель, май 2017 года. Лицевой счет 873154
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[10.03.2020]
Здравствуйте.
Кнопка "Смотреть" активируется только после включения услуги рассылки квитанций на e-mail, и никак не в обратном направлении. Т.е. активировав услугу сейчас, вы сможете просматривать только будующие квитанции. Если вам нужны квитанции да 2017 год, обращайтесь на Орджоникидзе, 28
Вопрос №4838 [22.02.2020] » Категория: Программисты
Здравствуйте,
Лицевой счет №874585. Обращался к вам три раза. Три раза вы игнорируете мои обращения. Очень странная у вас обратная связь.А сейчас по сути - квитанции за январь не читаются. Пробовали разные браузеры. Выдают ошибку.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.02.2020]
Здравствуйте.
Отправил вам на почту сохраненные из вашего же личного кабинета квитанции. Выходит, что проблема с открытием все же касается настроек вашего ПК или браузера.
Здравствуйте!
До сих пор нет квитанции ООО УК Пригород за декабрь. Водоканал прислали. Может быть где-то затерялась. Будьте добры, направьте на электронную почту. Л/с 883782
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Здравствуйте, по лицевому счету №24529 не отображаются квитанции в личном кабинете, при выборе рассылки квитанции на емайл - выдает ошибку. Разберитесь пожалуйста, т.к. у меня нет другой возможности получать квитанции.
Вопрос №4690 [25.12.2019] » Категория: Программисты
Добрый день. Не могу зайти в личный кабинет и передать показания. ЛС 880863 Петрозаводская 27/2, кв.61. Изменилась почта, раньше была ParnachevaLuda@mail.ru (к ней не могу восстановить доступ), сейчас Parnachevamila@mail.tu. Как быть?
И можно ли 2 лицевых счета прикрепить к одной почте?
Спасибо.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Вопрос №4680 [23.12.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте, __________________, л/с №28413, невозможно передать показания, лицевой счет не найден, и в личном кабинете не отображается информация по счетчикам, Как быть?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]
Добрый вечер.
У нас отсутствует информация об установленных у вас приборах учета.
Вопрос №4679 [23.12.2019] » Категория: Программисты
Добрый день. Прохожу регистрацию на вашем сайте, ввожу все данные, а мне пишет, что данный Эл. Адрес или лицевой счёт уже зарегистрированы. Т.к. регистрируются первый раз, то это не Эл. Адрес. А лицевой счёт 15543 мне остался от предыдущего владельца квартиры. Как мне зарегистрироваться?
Спасибо, очень жду ответ.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]
Здравствуйте.
Учетные данные для входа в личный кабинет высланы на ваш e-mail
Здравствуйте!
Заменили счетчик на горячую воду, 21 ноября отправлял письмо на электронную почту с фотографией акта от 16 октября, как советовали здесь на сайте. Счетчик до сих в личном кабинете не появился. На сегодня показания счетчика горячей воды уже 9,412.
Пожалуйста "введите" в систему новый счетчик.
Лиц. счет №848812
Сыктывкар, ул. _________________________
________________________________________
Л/с 870719, добрый день, спасибо за ответ, возник еще один вопрос, в личном кабинете странно приняты показания за ноябрь... т.к.собственник в ноябре не передал показания, Расчетный центр сделал это автоматически, но только почему почему-то 18 декабря, 20 декабря собственник передал показания за декабрь, какой же счет придет в январе, прошу разобраться. Спасибо
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Вопрос №4661 [20.12.2019] » Категория: Программисты
л/с 10143- "проваливаюсь" в квитанцию смотреть и там неудобный формат для распечатывания(увеличенный и на одной страницу, невозможно полностью распечатать и оплатить по Q-коду
................ 40-63 - вообще не привязаны квитанции. Можно ли получать через почтовый ящик на бумажном носителе и повторять по электронке. Оплачивает сын, а квартира на мне. Не хочу копить долгов
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2019]
Здравствуйте.
По первому л/с выслал вам на почту квитанцию, сохраненную по ссылке с вашего личного кабинета. Как видно, квитанция вполне себе пригодна для печати и размещена на одном листе, в обычном графическом формате.
Что касается второго адреса - необходимо активировать рассылку квитанций в электронном формате в настройках Личного кабинета.
Л/с 870719, добрый вечер, настоятельно прошу довести до ума квитанцию, после первого обращения прошло 5 месяцев!!! Собственник ........, однако упорно указываете некую ............, если Ваши сотрудники не в состоянии исправить ошибку то хоть ответьте кто может с этим справиться или к кому обратиться???даже не смешно уже
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2019]
Здравствуйте.
Проблем нет, все исправлено! Не знаю куда вы обращались ранее...
Вопрос №4667 [21.12.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте, заменила счётчик, его не внесли в вашу базу, лицевой счёт 884739, сантехники приходили, составили акт опломбировки. Не могу передать показания. С уважением Журавлева Наталья Николаевна. Катаева 25-а кв.6 тел. 8-904-235-2008
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2019]
Здравствуйте.
Все правильно, составили АКТ, а он где? Отправьте скан (фото) на почту: admin@rc-komi.ru
как своевременно получить квитанцию от ООО УНИПРОФ по лицевому счету 102475 за содержание жил. помещения и предоставление ком. услуг по адр.:________________________. В почтовом ящике квитанции за 11.2019 до сих пор нет. Спасибо.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.12.2019]
Доброе утро.
Дело в том, что "Расчетный центр" не имеет никакого отношения к компании УНИПРОФ, а так же и к их квитанциям.
Вопрос №4660 [19.12.2019] » Категория: Программисты
Добрый день! Сегодня зарегистрировался, вошел в Личный кабинет, а так такое (приложенный файл)..согласно Вашим рекомендициям в браузерах (Chrom/Mozilla FirFox) отлючил блокировку рекламы - не помогает..зашел под хромом через Андроид смертфонный - тоже..Что порекомендуете предпринять?
Спасибо
С уважением Андрей
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.12.2019]
Здравствуйте.
В чем проблема? Не совсем понял? Не отображаются счетчики, возможно? Но, дело в том, что в нашей базе отсутствует информация об установленных ИПУ. Если у вас, все же, есть приборы учета пришлите, пожалуйста Акты, выданные при установке, на адрес: admin@rc-komi.ru
Во время посещения вами данного сайта ООО "Центр расчетов г.Сыктывкара" вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ.
г. Сыктывкар
info@rc-komi.ru
