г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Вячеслав Владимирович Нестеренко,

Специализация: программисты

Ответы специалиста:

Вопрос №1872 [20.11.2015] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Хочу сдать показания счетчика, дождался специально 20-го числа (прописано сдавать показания с 20 по 25 числа месяца), но на счетчике сайта высвечивает надпись "не действует с 14 августа". Можно ли как-то восстановить работу счетчика сайта, чтобы я мог как и прежде передавать данные через сайт рассчетного центра?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте.

Проверить ваше утверждение не смог, e-mail не привязан к лицевому счету, лицевой счет тоже не указан. Если пишет, что "Не действует с 14 августа" - значит срок службы счетчика закончился, требуется его замена.

Вопрос №1871 [20.11.2015] » Категория: Бухгалтерия
Доброго времени суток. Можно через ваш сайт посмотреть выписанные счета и оплаты? Если нет, то подскажите каким образом возможно это сделать через интернет. Спасибо.
С уважением, Рудковский Олег Васильевич.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте.

В личном кабинете отображаются только те квитанции (а также движения по ним), которые можно оплатить прямо из кабинета, если у вас не отображается, значит у вашей управляющей компании нет договора для приема электронных платежей.

Вопрос №1870 [20.11.2015] » Категория: Программисты
К моему профилю привязаны два лицевых счета. С одного я могу передать показания, а с другого нет. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте.

По прибору учета № 21519890 со дня установки ни разу не передавались показания. Чтобы разблокировать счетчик, нужно сделать сверку и предоставить акт в наш офис по адресу: ул. Орджоникидзе 28

Вопрос №1864 [18.11.2015] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Нет квитанции за услуги, пришло только за отопление. Магистральная 11-65.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте.

Последняя выгрузка квитанций была 19 числа.

Вопрос №1869 [18.11.2015] » Категория: Общий вопрос
Добрый вечер. Могу ли я получить на почту квитанции по квартплате за август 2015 и сентябрь 2015?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте.

Квитанции начинают формироваться в электронном виде, только после активации данного сервиса в личном кабинете.

Вопрос №1868 [18.11.2015] » Категория: Бухгалтерия
Добрый вечер, как я могу получить через сайт квитанцию об оплате? Весь сайт перекопали, так и не нашли.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте!

На сайте копать не нужно, квитанции там не отображаются, они будут приходить на ваш e-mail, если активирована рассылка.

Вопрос №1867 [18.11.2015] » Категория: Программисты
Добрый день! Сдаю показания счетчика холодной воды, отсчет ведется от июля 2015, и расход за ноябрь получился 24. Почему? Лицевой счет 859602, адрес: Малышева, 4-25. Помогите пжл.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте!

Расход за ноябрь у вас отображается 5,556 (это авторасход). До конца месяца можете изменить показание.

Вопрос №1866 [18.11.2015] » Категория: Начисление услуг
Добрый день,не получила квитанцию на оплату за горячую воду за октябрь 2015 г. адрес проживания: морозова 2-28,квитанции получаю на электронный адрес : ____________@mail.ru (за холодную воду и услуги ЖУКа квитанции пришли).
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

19 числа квитанции выгружены

Вопрос №1865 [18.11.2015] » Категория: Начисление услуг
Добрый день.
Не поступила на почту квитанция на оплату коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) по л/с 1064425.
С уважением Таскаев Александр
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте!

За отопление в этом месяце квитанции выгружались позднее, а конкретно 19 числа.

Вопрос №1863 [18.11.2015] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Мне не пришли квитанции за сентябрь и октябрь 2015г. Вы можете мне прислать их на электронку?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте.

19-го числа квитанции были выгружены.

Вопрос №1860 [17.11.2015] » Категория: Программисты
День добрый!

Подскажите пожалуйста. Получил 16.11.2015 квитанцию по счёту №838438 на электронную почту, а квитанции ПАО Т Плюс по счёту №1041318 нет. Когда смогу я её получить? Заранее благодарю за ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте!

Квитанции по ТГК были выгружены позже, думаю вы их уже получили.

Вопрос №1859 [16.11.2015] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Стала пользоваться для оплаты услуг Онлайн банком, где в личном кабинете можно посмотреть поступил ли мой платеж?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте.

В личном кабинете отображаются только те квитанции (а также движения по ним), которые можно оплатить прямо из кабинета, если у вас не отображается, значит у вашей управляющей компании нет договора для приема электронных платежей.

Вопрос №1858 [16.11.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Коммунистическая 33-25 (два л/счета). На каком основании за октябрь 2015 года принесли квитанцию не по счетчику холодной воды, а по среднему, а по второму лицевому счету по нормативу. Счетчик в квартире один, и расчет по нему идет по договору 838909, по второму л/сч начисление должно быть по нолю. Показания передаю ежемесячно. В личном кабинете всё заблокировано. Показания за октябрь 2015 года тоже было внесено в указанные сроки. Как сейчас передавать показания счетчика? Что надо для того, чтобы расчет производился правильно, как это было ранее до октября 2015 года и был сделан перерасчет не посещая абонентскую службу "Расчетного центра"?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте.

Не совсем понял про какой второй лицевой вы пишете. У вас привязан 1 лицевой счет в личном кабинете. По нему не прередавались показания в Октябре, стоит авторасход. Отображаемый расход идентичен в программе и в личном кабинете на сайте.

Вопрос №1857 [16.11.2015] » Категория: Общий вопрос
Доброе утро! У меня поменяли лицевой счет с 767629 на 866031. Хотела внести показания по воде. По горячей воде данные изображаются, по холодной воде нет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте!

Счетчики по ХВ выгружены в личный кабинет

Вопрос №1846 [10.11.2015] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Прошу выслать мне на мою электронную почту квитанцию за сентябрь 2015 года по лицевому счёту 811151. До сих пор её не получил. Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте!

Чтобы получать квитанции на электронную почту, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и активировать соответствующий пункт в настройках личного кабинета.

Вопрос №1862 [17.11.2015] » Категория: Бухгалтерия
Прошу уточнить судьбу моих платежей, произведенных в июле 2015 г. Автоплатежом через Сбербанк снято со счета 8 июля 2015 г. 1581,02 руб (идентификатор операции 1764908 ) на лицевой счет 796075 на имя Королевой Натальи Сергеевны Октябрьский пр 62-80 и 30 июля 2015 г. 1581,02 руб (идентификатор операции 8491310 ) на лицевой счет 796075 на имя Королевой Натальи Сергеевны Октябрьский пр 62-80. Оба автоплатежа ни в счет № 60740715856658 за июль 2015 г. ни в последующие счета, не отразились.Данным автоплатежом пользовалась с 2014 г. претензий к Расчетному центру по отражению в счетах сумм, произведенной оплаты не было. Прошу разобраться и отразить в счете за ноябрь, Проживаю в Удорском районе, в кватире никто не проживает и лично явиться на прием не могу. Прошу дать ответ. С уважением Королева Н.С.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.11.2015]

Здравствуйте!

В связи со сменой лицевого счета один платеж попал на старый лицевой счет. Перевод средств сделаем, не переживайте.

почему заблокирован счет ГВ (30763597)?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.11.2015]

Здравствуйте.

Укажите идентификационные данные, нет ни e-mail, ни номера л/с.

Вопрос №1854 [15.11.2015] » Категория: Директор
Здравстуйте. Почему заблокирован ввод показания счетчиков(х/в:764497; г/в:1058193) по адресу: Пушкина 80-29. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.11.2015]

Здравствуйте.

Ошибка исправлена.

Вопрос №1853 [15.11.2015] » Категория: Общий вопрос
Почему заблокирована сдача показания счётчиков, 6 месяцев ещё не прошло.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.11.2015]

Здравствуйте!

Нужен номер лицевого счета.

Вопрос №1852 [14.11.2015] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Я хотела бы получать квитанции на электронную почту. Это возможно? Какое заявление надо написать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.11.2015]

Здравствуйте.

Нужно ативировать рассылку квитанций на e-mail в настройках личного кабинета.
Подробнее см. здесь

Вопрос №1848 [12.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Здраствуйте, в мае устанавливали светчики по адресу Чкалова 26-63, 2 на горячую и 2 на холодную воду, но в личном кабинете отображаются только счетчики на х\в, а что со счетчиками на горячую?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.11.2015]

Здравствуйте!

Приборы учета по ГВ теперь отображаются.

Вопрос №1851 [14.11.2015] » Категория: Директор
Л/с 2716. Здравствуйте! Уже за второй месяц мне не приносят квитанции за коммунальные услуги. При этом я отказалась от электронной рассылки,т.к. такие квитанции по электронной почте не возможно просмотреть (видна только верхняя их часть) и распечатать. 6 ноября я обращалась в отдел технической поддержки,мне был дан ответ,что квитанции я получу в почтовый ящик в бумажном виде. 14 ноября разносили квитанции,мой почтовый ящик пуст. Сколько раз можно еще просить,звонить и разбераться?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.11.2015]

Здравствуйте.

Услуга у вас отключена, должны приходить квитанции на бумажно носителе. Возможно позlно отключили и квитацнии были сформированы в электронном варианте. Напишите в комментарии за какие месяцы вам нужны квитанции, отправлю вам на e-mail.

Вопрос №1850 [13.11.2015] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! На Вашем сайте поставила галочку на отправку счетов на электронный ящик, счета пришли один раз. За сентябрь и октябрь нет ни на эл. адрес, ни в напечатанном варианте. Отправьте, пожалуйста, счета за сентябрь и октябрь 2015 года на электронный адрес: serena1101@mail.ru.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.11.2015]

Здравствуйте!

Квитанции отправил

Вопрос №1849 [13.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Добрый день! Прошу прокомментировать, по какой причине мне не приходят квитанции для оплаты на электронную почту? Нет квитанций за сентябрь, сейчас нет за октябрь 2015. Может Вы мне объясните в чем дело? В профиле моего личного кабинета, у меня прописан адрес эл. почты, стоит галочка о том что я хочу получать их в эл. виде, может мне еще что-то нужно сделать в Личном кабинете или подойти к Вам, я в недоумении?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.11.2015]

Здравствуйте!

В прошлый раз смотрел, услуга не была активирована, сейчас включена, возможно поздно, раз квитанции не пришли, посмотрите в следующем месяце. Квитанции за сентябрь и октябрь спбросил вам на электронную почту.

Вопрос №1847 [10.11.2015] » Категория: Начисление услуг
квитанции перестали приходить в почтовый ящик!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.11.2015]

Здравствуйте.

Квитанции высланы на ваш e-mail.

Вопрос №1805 [26.10.2015] » Категория: Директор
Я являюсь владелицей комнаты по адресу: г.Сыктывкар, ул.Парковая, д.34, комн.319 -2 с 2006 года. Три раза уже писала заявления (последний раз 2008-2009 год) с приложением копии свидетельства о регистрации. Но счета до сих пор приходят на предыдущего владельца Носова Евгения Николаевича. Сама я живу в Усть-Цильме, счета мне присылают соседи и я оплачиваю. Счета приходят очень поздно. Могу ли я, не приезжая в Сыктывкар, поменять в Вашей организации на правильные данные и что для этого надо. С уважением Кислякова.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте.

Перенаправляю вам ответ специалиста расчетного участка:
По ул.Парковая, д.34 ком319/2 документов на Кислякову нет. Для внесения изменений в лицевой счет необходимо предоставить свидетельство о собственности. Либо направить заверенную копию. Или направить на эл.почту отсканированную копию.

Высылайте мне, я передам: admin@rc-komi.ru

Вопрос №1845 [08.11.2015] » Категория: Начисление услуг
Почему перестали приходить квитанции?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте.

Перестали приходить куда? На e-mail или в почтовый ящик?

Вопрос №1843 [08.11.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день. Почему заблокированы показания счётчиков (ГВ 19424676 и ХВ 16160671) по адресу: Оплеснина, 2-59? Данные всегда передавались вовремя. Помогите.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Указанные приборы учета находятся по другому адресу: Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 80, кв. 2. Но счетчики разблокировал

Вопрос №1842 [07.11.2015] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! По какой-то при4ине нам заблокировали переда4у показаний с4ет4ика горя4ей и холодной воды? Показания передавались каждый месяц 4ерез интернет. Л/с 807980
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Срок действия счетчика горячей воды закончился. Счетчик по холодной воде разблокирован.

Вопрос №1841 [05.11.2015] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день, подскажите когда будет произведен перерасчет за отопление(лето 2015). адрес: Сыктывкар, ул. Морозова д.45
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте.

Это вопрос не к нам! Обращайтесь в вашу управляющую компанию.

Вопрос №1839 [04.11.2015] » Категория: Начисление услуг
перестали приходить счета по почте как востановить эту услугу
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте.

Что вы имеете ввиду? Перестали приходить на эл. почту или в почтовый ящик на бумажном носителе?

Вопрос №1838 [02.11.2015] » Категория: Программисты
День добрый!

Установил галочку на рассылку квитанций на электронную почту, но наверно поздно. Не могли бы вы продублировать если не затруднит квитанции по счёту №1041318 и №838438 за сентябрь на электронный ящик в лк. Я так понял в дальнейшем эти квитанции будут приходить на эту почту в автоматическом режиме после их формирования. Заранее благодарю за ответ.

С уважением, Василий.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Да, вы все верно поняли. Квитанции за сентябрь выслал.

Срок действия счетчика ХВ заканчивается 12 ноября, почему я не могу передать показания сегодня (02.11) за октябрь?
как они будут расчитаны?

№799957: Сыктывкар, ул. Красных Партизан, д. 57, кв. 33
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Показания за октябрь можно передать только в октябре.

Вопрос №1836 [02.11.2015] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Могу я заказать у вас акт сверки расчетов (начислений и перечислений) по всем трем организациям, предоставляющим услуги, за 2015 год на сегодняшний день?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте.

Перезвоните в наш офис по адресу: Орджоникидзе 28, уточните там, телефоны есть на нашем сайте.

Вопрос №1835 [01.11.2015] » Категория: Начисление услуг
Скажите, пожалуйста, можно ли в моём личном кабинете передавать показания счётчика моей 80-летней мамы( она проживает по другому адресу в п.Краснозатонский) ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Добавить дополнительный лицевой счет в личный кабинет можно, все зависит от того ведем мы этот адрес или нет. Напишите какой адрес в Затоне, посмотрим техническую возможность.

Вопрос №1833 [31.10.2015] » Категория: Общий вопрос
как восстановить показания счетчика на холодную воду. что бы их можно было сдавать. лицевой 849244
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Срок действия счетчика закончился 27 июня. Необходимо заменить счетчик.

Вопрос №1832 [31.10.2015] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Как передать показания счетчика Г/В, если он заблокирован? (на сайте) л/с 808555
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Счетчик не заблокирован, а у него закончился срок службы - 11 августа. Нужно заменить счетчик.

Вопрос №1831 [31.10.2015] » Категория: Бухгалтерия
Почему на мой почтовый ящик не пришли квитанции?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

У вас не активирована данная услуга!

Вопрос №1830 [30.10.2015] » Категория: Общий вопрос
Л/с 2716. Почему не пришли квитанции за сентябрь месяц ни в почтовый ящик не положи,ни по электронной почте не пришли? При этом я отказалась получать квитанции по электронике еще в сентябре.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Квитанции за сентябрь (ссылки на них) выслал вам на e-mail. Услуга рассылки у вас отключена, в этом месяце квитанции будут доставлены в почтовый ящик. Второй аналогичный вопрос удаляю, т.к. суть обоих писем одинаковая.

Вопрос №1829 [29.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте! Прошу выслать на эл.почту квитанции за сентябрь 2015 года л/с 772626.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте.

Ссылки на квитанции отправил на ваш e-mail.

Вопрос №1828 [29.10.2015] » Категория: Общий вопрос
Добрый день!

29 октября, а квитанций за сентябрь 2015 от расчетного центра до сих пор не получили.

Адрес: 167011, г. Сыктывкар, ул. Сорвачева, д. 11, кв. 8.

P.S.: В сентябре 2015 на электронный почтовый адрес otdyh_06@mail.ru пришли письма от расчетного центра, содержащие ссылки для просмотра квитанции за август 2015 в электронном виде. Ссылки в письмах оказались нерабочими, квитанции просмотреть не удалось (смотрели с двух разных компьютеров, выходящих в сеть через разных провайдеров и через разные браузеры).
При этом хочу заметить, что на рассылку квитанции в электронном виде я своего согласия не давала ни при входе в личный кабинет на сайте расчетного центра, ни в настройках личного кабинета.
От рассылки квитанции на электронный адрес я сразу же и отказалась в личном кабинете.
Теперь ни в электронном виде, ни на почтовый адрес квитанции за сентябрь 2015 не получили.

Разберитесь, пожалуйста. в сложившейся ситуации.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте.

Квитанции за сентябрь высланы на ваш e-mail в формате GIF. Услуга рассылки квитанций на e-mail у вас отключена, в этом месяце квитанции (за октябрь) должны вам быть доставлены на бумажном носителе.

Вопрос №1827 [29.10.2015] » Категория: Общий вопрос
УВ. ВЯЧЕСЛАВ ВЛАДИМИРОВИЧ!!!!
ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЛИЦ.СЧЕТ 371255 П-Т ОКТЯБРЬСКИЙ 176-101
Т.К. УКАЗАНО "Сдача показаний счётчиков ХВ (18717097), ГВ (18860293) заблокирована.
В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. (ред. от 14.02.2015 г.)"
АКТ О УСТАНОВКЕ И РЕГИСТР-ЦИИ НОВОГО СЧЕТЧИКА ПО ГОРЯЧЕЙ ВОДЕ И ПРОВЕРКИ ПОКАЗАНИЙ ПО ХОЛОДНОЙ ВОДЕ НАХОД-СЯ У ВАШИХ СПЕЦ-ТОВ.
СПАСИБО
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Добрый день!

К сожалению не могу вам помочь. Мы не ведем ваш дом, так что вам с этим вопросом нужно обращаться в вашу обслуживающую компанию. Скорее всего вы туда и данные об установленных счетчиках заносили, а не в Расчетный центр.

Вопрос №1826 [29.10.2015] » Категория: Начисление услуг
Почему не пришли на эл. почту счета за сентябрь?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

У вас не активирована данная услуга.

Вопрос №1825 [28.10.2015] » Категория: Программисты
Здравствуйте.Купила квартиру и не могу отправлять показания ПУ через сайт. Номер лицевого счёта остался от прежних владельцев(соответственно, не могу зарегистрироваться),просит их логин и пароль.Что можно предпринять?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте.

Я бы и рад вам помочь, но не знаю как. Укажите хотя бы адрес.

Вопрос №1824 [28.10.2015] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Я хотела передать показания счётчиков через сайт, но зайдя я увидела следующую информацию:
XB(13396911) c 13.03.15 не действует.Что это означает?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте.

Срок действия счетчика закончился 13.03.2015, необходимо заменить.

Вопрос №1822 [28.10.2015] » Категория: Общий вопрос
Доброго времени суток ! Скажите пожалуйста :как разблокирывать счетчик холодной воды,чтобы сдать показания онлайн???
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Проблемы не обнаружил, счетчик разблокирован

Вопрос №1818 [27.10.2015] » Категория: Начисление услуг
Как сдать показания счетчиков , если написано что "с 01.01.2015 не действует"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Никак вы не сможете передавать показания, пока не замените приборы учета!

Вопрос №1817 [27.10.2015] » Категория: Начисление услуг
Лицевой счет 822453 октябрьский 50 кВ 9. 12.10.15 провели акт сверки счетчика, показания 00038. Показания схв на 26.10.15 - 00042,5. На сайте висит показание созданное автоматически - 59,9. Как мне поменять и привести в соответствие. И чтоб в дальнейшем я могла передавать показания по воде на сайте
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Судя по всему, вам начислялись показания по нормативу, вы уже заплатили за 59,9 куб. Уменьшить показания за предыдушие периоды не возможности, тем более, что вам выставлялись квитанции с этим расходом. В вашем случае нужно передавать показание 59,9 (чтобы был расход 0), до тех пор пока показание на счетчике не станет больше значения - 59,9. Соответственно за эти месяцы (когда вы будете передавать расход 0) вам не будут делать начислений за использование воды

...
Вопрос №1815 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте! Платежным поручением №043 от 17 июля 2015 г. через банк ВТБ24(ПАО) я перевел на ваш расчетный счет 5000 руб ( оплата по счету №00806151050438). В квитанциях за июль и последующие месяцы не отражено поступление этой суммы.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте.

Платеж прошел, в июльской квитанции сумма отражена.

Вопрос №1816 [27.10.2015] » Категория: Программисты
Не могу передать показания счетчика холодной воды, Сдача показаний счётчиков ХВ (21444573) заблокирована.
изменился лицевой счет с 854365 на 859602. Прошу проверить.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Проверил. ИПУ разблокирован.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»