Консультации

Здравствуйте.

Это не наш лицевой счет. У нас шестизначные.

Здравствуйте.

Такой вариант возможет только с квитанциями в электронном виде. Регистрируйтесь на сайте, в настройках личного кабинета ставьте галочку получать квитанции на e-mail. После этого квитанции будут рассылаться на указанный при регистрации e-mail.

Здравствуйте!

Услуга рассылки квитанций активирована. Квитанции за октябрь и ноябрь отправил вам на e-mail.

Здравствуйте.

Пишите официальную заявку на предоставление вам необходимой информации. Сделать это можно по адресу: Орджоникидзе 28.

Здравствуйте.

Ваши данные по акту сверки учтены.

Здравствуйте!

Квитанция за Октябрь отправлена на e-mail. Ноябрьские еще не выгружались.

Здравствуйте.

ИПУ разблокирован.

Здравствуйте.

Мы не облуживаем данный адрес.

Здравствуйте.

Прибор учета разблокирован

Здравствуйте.

В нашей базе нет данных об установленных у вас приборах учета.

Здравствуйте.

Услуга рассылки квитанций у вас подключена 8 декабря. В этом месяце вы получите на e-mail квитанции за ноябрь (еще не рассылались). Вопросы ваши не удаляются, вижу все 3 вопроса, просто они начинают отображаться на сайте, только после того, как появляется ответ.

Здравствуйте.

Вы вводите не верный лицевой счет. Посмотрите на другой квитанции, наши л/с - шестизначные

Добрый день.

Указанный e-mail не привязан к лицевому счету, л/с также не указан. Не знаю где искать, не могу ничем вам помочь.

Здравствуйте

В разделе "Помощь" эта процедура описана, см. здесь

Здравствуйте!

Услуга активирована в конце ноября. Ноябрьские квитанции еще не выгружались. Ждите.

Здравтвуйте.

Преходите по ссылке, которая приходит в письме на e-mail, квитанция отобразится на экране, дальше можете делать с ней все, что вам угодно (распечатать, сохранить и т.п.)

Здравствуйте

Квитанции высланы

Здравствуйте!

Передача заблокирована в связи с тем, что показания не передавались 6 месяцев. Для того чтобы разблокировать передачу, нужно сделать сверку показаний прибора учета, для этого обратитесь в свою управляющую компанию, чтобы пригласить специалиста для проведения сверки. Акт сверки нужно занести по адресу: уд. Орджоникидзе 28, оф. Расчетного центра

Здравствуйте.

Указанный e-mail не привязан к л/с, л/с тоже не указан. Где искать?

Здравствуйте!

Квитанции вам выгружались, продублировал ссылки на них на ваш e-mail

Здравствуйте.

Входящее сальдо в октябре 15 года составило 484,63 руб. В октябре по отоплению вам было начислено 1668,8 руб., сумма предыдущих перерасчетов равна 420,29 руб. Всего за октябрь 2015 года сумма к оплате за отопление составила 2089,9 руб. В октябре вы оплатили по квитанции Т Плюс 2000 руб., следовательно, 2089.09-2000+484,63 = 573,72 - сумма к оплате за октябрь по квитанции Т Плюс.
Квитанции за ноябрь 2015 года вам еще не выставлялись.
Вначале декабре вам была выставлена счет-квитанция на оплату ориентировочных объемов потребления за декабрь 2015 года в рамках акции, проводимой Т Плюс. Условия акции описаны в квитанции.

Здравствуйте.

Ваш e-mail привязан к л/с 861937, как вы и пишете. Показания за декабрь вы можете изменить до конца месяца в любой день.

Здравствуйте.

Если вы имете ввиду счетчик по ГВ, то он уже появился. Не забывайте, что при замене ИПУ первые 3 месяца ОБЯЗЯТЕЛЬНО передавать показания, иначе счетчик заблокируется!

Здравствуйте.

Общайтесь в свою управляющую компанию. В квитанции должны быть указаны: название, адрес и телефон

Здравствуйте.

Информация выслана на ваш e-mail

Здравствуйте.

Не обнаружил у вас заблокированных для передачи приборов учета.

Услуга активирована.

Здравствуйте.

Последние квитанции высланы на ваш e-mail

Здравствуйте.

В очередной раз напоминаю, что для идентификации пользователя необходимо указывать номер лицевого счета при написании письма, или хотя бы указывать e-mail, который привязан к вашему л/с.

Здравствуйте.

По прибору учета ГВ показания не передавались в течении 6-ти месяцев (авторасход). По прибору учета ХВ - всего 2 показания. Почему заблокирован читайте тут

Здравствуйте.

Данная услуга у вас активирована.

Здравствуйте.

Проблем с передачей не обнаружил, если имеется ввиду лицевой счет привязанный к e-mail, указанный при написании вопроса.

Здравствуйте!

Как неоднократно нами упоминалось (в новостях на сайте и в рассылке сообщений) при установке нового прибора учета необходимо первые 3 месяца обязательно передавать показания, т.к. средний расход по прибору учета может расчитываться минимум из 3-х показаний. Если показаний меньше, прибор блокируется. У вас приборы установлены в мае, имеется только начальное показание, в дальнейшем показания не передавались. Приборы заблокированы. То что вы пытаетесь передать на ноябрь расход по ГВ 31 куб. не является правильным решением. С июня по октябрь вам выставлялись счета по нормативу, т.к. не было показаний счетчиков. Теперь если вы передадите за ноябрь расход 31 куб. вам повторно выстявят счет на этот расход. В вашем случае, нужно пригласить специалиста из вашей управляющей ...

Здравствуйте.

Вам в раздел "Помощь"

Здравствуйте.

Проблемы с передачей показаний у вас не обнаружил.

Здравствуйте.

У вас была активирована услуга рассылки квитанций на e-mail. Услугу отключил. В следующем месяце квитанции должны прийти на бумажном носителе.

Доброе утро!

Ошибка исправлена

Здравствуйте.

Блокировку приборов учета пока не снимаю, нужно разобраться в причине блокировки, чтобы исключить эту проблему в дальнейшем. По факту разблокировки отпишусь отдельно.

Здравствуйте!

При написании вопроса используйте e-mail, который указывали при регистрации на сайте или пишите номер лицевого счета.

Здравствуйте!

В разделе "Помощь" все популярно насписано со скриншотами. См. пункт 4

Здравствуйте.

В нашей базе нет данных об установленных у вас приборах учета.

Здравствуйте.

В личном кабинете отображается информация только по тем компаниям, по которым можно оплачивать квитанции непосредственно с нашего сайта. У остальных просто нет договора с платежной системой по приему электронных платежей.

Здравствуйте.

К сожалению не нашел переданных показаний за Октябрь. Откорректируйте показаниями за ноябрь, тем более что перерасход не большой (0,417). Показания за ноябрь уже выгрузились, проблем не наблюдается. Взял ваш лицевой на контроль, посмотрим, в следующем месяце как будут выгружаться показания, возможно проблема конкретного лицевого счета. Но на данный момент проблем с выгрузкой нет.

Здравствуйте.

Обращайтесь с письменным заявлением по адресу: Орджоникидзе 28

Здравствуйте!

Мы не ведем ваш дом, обращайтесь в свою управляющую компанию.

Добрый день!

К сожалению по "Т Плюс" вы не сможете оплатить через наш сайт. У них нет договора с платежной системой.

Здравствуйте.

Предача разблокирована

Здравствуйте.

В личном кабинете такая информация отображается только по тем компаниям у которых заключен договор на прием электронных платежей.

ГВС СТОИМОСТЬ СОСТОИТ ИЗ СТОИМОСТИ ТЕПЛОНОСИТЕЛЯ (71,20*3М3=213,60), И СТОИМОСТИ ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ 3М3*0,0683ГКАЛ/М3*1559,12=319,46

Здравствуйте

Вы вводите при регистрации не наш лицевой счет. У нас 6-ти значные номера счетов.