г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №1779 [22.10.2015] » Категория: Общий вопрос Задавала вопрос про сроки службы счетчика.
Срок службы счетчика указан в паспорте - п. 2.2. (не путать с гарантийным сроком) и это указано во всех паспортах на данный вид счетчика. Конечно я подойду со всеми документами, более того подготовлю копии всех документов. Но ответ на заданный мной вопросы - нормативные документы регулирующие данный вопрос, почему разница в датах проверки- я не получила. Вопрос №1775 [21.10.2015] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте! За июль оплатила за услуги водоснабжения и отведение стоков " Водоканалу" в сумме 817 рублей, была в отпуске оплату производила по интернету и квитанцию не видела , не знала что изменился поставщик "Расчетный центр". Теперь у "водоканала" висит переплата, а у "расчетного центра" не доплата. Почему бы не сделать зачет? Расчетный центр так и так рассчитывается с "водоканалом"
После заполнения всех необходимых полей и введении кода мне выдает ответ в виде :"лицевой счет не найден"! Что делаю не так? В квитанции л/с 1073679.
Вопрос №1776 [21.10.2015] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! С августа месяца за услуги ОАО "Водоканал" мы платим управляющей компании. НО у нас была перплата. Как можно вернуть сумму перплаты.
Вопрос №1774 [20.10.2015] » Категория: Программисты В новом лицевом счёте 862429 исчез виджет ХВ (20366053).Не могу передать показания. Восстановите пожалуса.
Вопрос №1773 [20.10.2015] » Категория: Общий вопрос Не могу передать показания счетчика, пишет что действует до 13.10.2015г.. В паспорте на счетчик указан срок службы - 12 лет, дата выпуска 13.10.2009г. При опломбировке счетчика 02.11.2010г. срок очередной проверки (годности) указан 2016г., а при снятии контрольных показаний 20.01.204г. уже стоит дата 13.10.2015г. (все документы сохранены). Почему? На основании каких нормативных документов регулируется решение данного вопроса?
Вопрос №1771 [20.10.2015] » Категория: Общий вопрос Добрый день!
Прошу выслать квитанции для оплаты. Сегодня 20.10.2015 я не получила квитанции на оплату по электронной почте и меня это беспокоит. Прошу объяснить в какие сроки (Ежемесячно) будут предоставляться квитанции на оплату? Вопрос №1772 [20.10.2015] » Категория: Общий вопрос Срок действия счетчика закончился 17.06.2015г.,я поставил новый счетчик 13.10.2015г.Хотел бы знать, за октябрь этого года,мне платить придеться по показанию счетчика или по общей норме .
Вопрос №1767 [16.10.2015] » Категория: Общий вопрос не могу за октябрь передать показания р.с 864935 (бывший 783727). На экране выведены только ГВС с показаниями за август 2014 года. ХВС вообще отсутствует. Впрошлом месяце все было нормально без всяких проблем. Может у вас где-то произошел сбой. Проверьте, пожалуйста.
Вопрос №1768 [17.10.2015] » Категория: Программисты В личном кабинете не открывается окно по вводу показаний счетчика воды. Л/с 861421. по старму л/с 773621 все было Ок.
Почему перестали приходить квитанции на оплату услуг на бумажных носителях. Прошу присылать их по почтовому адресу, к которому прикреплен счет. Я никого не просила и заявление об отказе от распечатанных счетов не писала.Возобновите доставку счетов на почтовый адрес. Спасибо.
Вопрос №1770 [20.10.2015] » Категория: Общий вопрос Хотела передать показания счетчиков на воду. Пишет действительно до 12.10.15. Как поменять? Сбросить не получается.
Вопрос №1766 [15.10.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте!
Подскажите, почему не пришел счет за cентябрь по эл.рассылке? Л/с 773422 и 768309. P.S. Можно ли добавить в ЛК возможность, например, отправить счет себе на эл. почту, если он не пришел в массовой рассылке? Вопрос №1765 [12.10.2015] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
Лицевой счет 60828. Счетчики на воду поменяли в июне. В личном кабинете нет обновления по новым счетчикам. Как внести изменения? Вопрос №1760 [10.10.2015] » Категория: Общий вопрос ЗДРАВСТВУЙТЕ!У МЕНЯ ПРОБЛЕМА С НАЧИСЛЕНИЕМ ПЛАТЫ ЗА ВОДУ, ПЕРЕДАЮ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА ВОДЫ ЧЕРЕЗ САЙТ. НО В КВИТАНЦИИ МОИ ПОКАЗАНИЯ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ, ПЛАЧУ ЗА 8 КУБОВ ВОДЫ, ХОТЯ ПОТРЕБЛЯЮ В ДВА РАЗА МЕНЬШЕ! НАДОЕЛО ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ!!!!ЗВОНЮ НА ТЕЛЕФОНЫ ПОДАЧИ ПОКАЗАНИЙ - ВСЕ ВРЕМЯ ЗАНЯТО!!!
Вопрос №1761 [10.10.2015] » Категория: Директор Систематически не приходят квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг по адресу г. Сыктывкар, ул. Чкалова 20-20. Соответственно я их не оплачиваю.Не пришли квитанции за март, апрель, август 2015 года Почему? Задолженность растет, а расчета я не вижу. Поясните причину
Вопрос №1764 [12.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Присланная вами квитанция на электронную почту, не открывается до конца ftp://78.37.48.179:2121/0915/__________________.gif. И как я понял это простая платёжка, без росписи по пунктам, как в извещениях в почтовых ящиках, мне это не годится, пришлите пожалуйста нормальное извещение с указанием что и за что, хоть по почте хоть по майлу. Ещё вопрос, теперь оплата водоканалу включена в квитанцию за ЖКУ, или это какие-то допуслуги ??????
Вопрос №1763 [12.10.2015] » Категория: Программисты В августе вы неправильно привязали мой аккаунт . Лицевой счет 004011 вообще то был привязан к адресу ул. Банбана д____кв.____, а мне высвечивается Нижний Чов. Поэтому не могу подавать показания счетчиков. Более того, показания счетчиков с января 2014 года по май 2015 просто исчезли, хотя относились именно к этому счету. Мне надоело переплачивать за то, чем не пользовалась. Когда будет нормальная привязка аккаунта и адреса к соответствующим лицевым счетам? Теперь еще и по Водоканалу другой счет и т.д. и т.п.
Вопрос №1762 [12.10.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте. Зарегистрировался на сайте, а дать показания не получается. Пишет: "Сдача показаний счётчиков ХВ (15956535) заблокирована". Что делать в такой ситуации?
Вопрос №1759 [07.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Юристы Подскажите где переоформить договор ЖКУ при смене собственника квартиры? Какие нужны документы копии и оригиналы?
Вопрос №1721 [22.09.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! Меня зовут Ольга.
Проблемка №1; в сбербанк-онлайн при составлении платежного поручения по оплате коммуналки ввожу новый лиц.счет 860563, не находит ни тот,ни другой, соответственно не дает мне составить платежку Проблемка №2:в списке поставщиков коммун.услуг есть ООО "УК Урэк"и ООО "Урэк", кого из них выбирать, в квитанциии ООО "Урэк" без ИНН. Вопрос №1749 [28.09.2015] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте! в квитанции на оплату указаны новые реквизиты расчетного счета для оплаты. а в сбербанке -онлайн - старые реквизиты. я перечислила по тем реквизитам , которые высветились , т.е. -по тем, которые в сбербанк -онлайн. поступят ли перечисления?
Вопрос №1758 [01.10.2015] » Категория: Начисление услуг Добрый день. Скажите не успели внести показания счетчиков. по воде за сентябрь. Были в отъезде, могу ли я сдать сейчас показания? . Не могу завести дополнит счет пишет что неверный лицевой счет. Относимся к Орбите Л/С 60120
Вопрос №1757 [30.09.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Возникла проблема с получением квитанций на оплату услуг.
Уже третий месяц почтовый ящик пустует. В сентябре были заполнены все формы для перехода на электронные квитанции, но и они не приходят. Каким образом можно урегулировать эту проблему и получить все недостающие квитанции за предыдущие месяца? Вопрос №1755 [30.09.2015] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
ЛС 829836 Отсутствует окно ввода данных показаний счётчиков. Вопрос №1754 [30.09.2015] » Категория: Программисты Добрый день! Лицевой счет 372175 - нет возможности занести показания счетчиков, заблокировано, хотя несколько месяцев назад счетчики были поменяны.
Вопрос №1753 [30.09.2015] » Категория: Программисты Не получается зарегистрироваться, система говорит что уже такой email присутствует, при восстановлении пароля сообщается что аккаунт привязан к соц сетям
Вопрос №1756 [30.09.2015] » Категория: Программисты Добрый день. Не получается восстановить утерянный пароль входа в личный кабинет. После заполнения "email" и "код с картинки" пишет что пароль отправлен, но он не приходит.
Вопрос №1752 [30.09.2015] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, как получать счета по эл почте?
Вопрос №1751 [29.09.2015] » Категория: Начисление услуг Добрый день. В квартире - два счетчика на ХВ, делали проверку в июне 2015 года, после этого передавала показания обоих счетчиков на сайте Расчетного центра. По одному счетчику показания проходили без проблем, и он не заблокирован, а по второму, несмотря на то, что на почту приходили письма, что показания введены успешно - ни на сайте, ни в квитанциях эти показания не отражались. В итоге - он заблокирован.
И что теперь делать? Куда идти ругаться? Вопрос №1747 [28.09.2015] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! (л/с 1075582)
Вопрос по последнему полученному счёту (за август 2015 г.) строка "горячее водоснабжение". Вы пишите отсутствие воды - 6 дней, фактически по нашему адресу (Кирова, 20) горячая вода отсутствовала с 6 по 16 июля 2015 г. (т.е.10 дней), что подтверждается информацией, предоставленной ресурсоснабжающей организацией ООО "Т Плюс" (в приложении). Просим произвести перерасчёт исходя из фактического срока отсутствия горячей воды в июле 2015 г. Вопрос №1750 [28.09.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте
Не сохраняются данные, это "Изменить" не переходит в функцию "Сохранить". Возможно это связано с тем, что я больше года не пользовалась данным сервисом??? И меня как-то отключили? Л/счет 772898 Спасибо. Вопрос №1737 [25.09.2015] » Категория: Программисты добрый день!
повторно задаю вопрос. лиц счет 788827.По моему адресу зарегистрированы два лиц.счета.Поэтому прошу добавить в моем лиц счете " комната 1". хочу добавить рассылку на е мейл,прошу сделать в кратчайшие сроки. Спасибо. Вопрос №1748 [28.09.2015] » Категория: Начисление услуг По которому лицевому счёту идут начисления, у меня их два, какой для чего??????????
Вопрос №1746 [27.09.2015] » Категория: Программисты Почему в личном кабинете не сохраняются вводимые мной показания счетчиков (Л/с 772898).
Я хочу иметь возможность передавать показания, в том числе и через личный кабинет. Вопрос №1745 [27.09.2015] » Категория: Начисление услуг Водосчетчик опломбирован и сдан 15.09.2015. Почему не могу передать показания водосчетчика 25.09.2015 г. лицевой счет 768893
Вопрос №1743 [26.09.2015] » Категория: Бухгалтерия Добрый день.Стала проверять все оплаченные квитанции за 2015год и увидела, что не прошли платежи за хол.водоснабжение за 3 месяца (март,апрель,июнь) и за найм за июнь месяц.Подскажите,пж,нужно подойти в расчетный центр со всеми оплаченными квитанциями или куда?Заренее спасибо.
Вопрос №1744 [27.09.2015] » Категория: Программисты 1) Почему нельзя зарегистрировать на один e-mail: адрес два лицевых счета с разных адресов для передачи данных водосчетчика.
Вопрос №1742 [26.09.2015] » Категория: Программисты Добрый день,
прошу разблокировать прибор для сдачи показаний по отоплению: Орджоникидзе 33/45, кв 21, ОТ 44002051 Акт продления на новый отопительный сезон прилагается. Вопрос №1741 [26.09.2015] » Категория: Программисты почему моя страница все время заблокирована( не могу подать данные счетчика, и старые данные не поменялись все еще последние данные в мае )мне надо снова регистрироваться? л/с 811831
Вопрос №1738 [25.09.2015] » Категория: Общий вопрос В августе заменили счётчик холодной воды. До сих пор не можем сдать показания.чкалова25-78
Вопрос №1736 [25.09.2015] » Категория: Программисты В личном кабинете по лицевому счету №848372 указан e-mail: aermolin75@mail.ru. При необходимости внесения изменений, например при смене пароля и нажатии кнопки "Сохранить изменения", выскакивает ОШИБКА: "Пользователь с таким e-mail уже зарегистрирован на сайте". Ранее по незнанию я случайно создал 2 учетные записи и обращался к вам с просьбой объединить их. Но в настоящее время я опять не могу вносить изменения в личном кабинете. Прошу Вас удалить с сайта другую учетную запись с e-mail: aermolin75@mail.ru..
Вопрос №1735 [25.09.2015] » Категория: Начисление услуг почему не высланы квитанции на оплату услуг (квартира, тепло, вода). данные переданы. адрес: ул.Первомайская д.47, кв.20
Вопрос №1734 [25.09.2015] » Категория: Бухгалтерия Не могу передать показания за холодную воду. Не получается зарегистрироваться. Не принимает лицевой счёт, пишет что ввожу неправильный лицевой счёт. Ул.Коммунистическая дом 83 кв.46
Вопрос №1733 [25.09.2015] » Категория: Начисление услуг Почему я не могу сдать показание счетчика, как я делала раньше? Было очень удобно. №840733
Вопрос №1731 [24.09.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Почему при вводе показаний счётчиков в на вашем сайте, отображается некорректные величины расхода воды, показания то суммируются с прошлыми месяцами, то отображаются какие-то свои значения ????????
Вопрос №1732 [24.09.2015] » Категория: Программисты Почему при просмотре квитанции видно только ее верхушку? Куда делась остальная часть? Лицевой счет 2716. И я не одна у кого так выходит. Отправьте повторно за август месяц.
Добрый вечер, скажите куда передавать данные по горячей воде адрес ул. Коммунистическая д.38 кв.58
Вопрос №1726 [23.09.2015] » Категория: Бухгалтерия Добрый день! Не могу дозвониться. С 1 сентября 2015 г. изменилось количество жильцов по лицевым счетам 761911 и 1068697.Проживает 1 человек. Измените пожалуйста данные. Спасибо.
Вопрос №1720 [22.09.2015] » Категория: Программисты Спасибо за разблокировку возможности указания расхода в ЛК.
Обнаружилась проблема следующего характера: в июле и в августе в квитанциях был расход по нормативу, однако в ЛС его не указано. Возможно добавить в показания в ЛС июль и август? Иначе при указании текущего фактического расхода произойдет двойная оплата. ЛС 877452 |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
