Консультации

Здравствуйте.

В пункте 1 личного кабинета нужно выбрать действующий лицевой счет - 843142. По нему передача данных активна.

Добрый день!

Замена электросчетчиков расположенных в щитке на лестничной клетке производится за счет собственника.

Здравствуйте!

В личном кабинете выберите действующий лицевой счет - 815198

Здравствуйте!

Все верно, оплачивайте. Это проще, чем делать перерасчет из-за 4 куб. В следующих месяцах передавайте расход "0" по горячей воде, пока показание не превысил 60, потом передавайте по факту. Соответственно плата за потребление горячей воды начисляться не будет, в те месяцы, когда будет передан расход "0", т.к. вы уже оплатили этот расход воды.

Здравствуйте!

На данный момент информация об установленных у вас приборах учета, отсутвует. Вам нужно подойди с документами на новый счетчик в наш офис по адресу: Орджоникидзе, 28, специалисты добавят информацию в базу, новый счетчик отобразится в личном кабинете.

Здравствуйте.

В пункте 1 личного кабинета нужно выбрать действующий лицевой счет - 842762. По нему передача данных активна.

Добрый день!

В пункте 1 личного кабинета нужно выбрать действующий лицевой счет - 851625. По нему передача данных активна.

Здравствуйте!

Данные для входа в личный кабинет сбросил вам на e-mail.

Здравствуйте!

В личном кабинете необходимо выбрать действующий лицевой счет, в вашем случае - 836913.

Доброе утро!

Прибор учета установлени 13-го июля, соответственно, с 1-го по 13-е число считается по нормативу, далее по счетчику:

Норматив (без счетчика) - 8,6
8,6 / 31 (день) = 0,2774
0,2774 * 13 (дней) = 3,606
3,606 + 2 (ваш расход по счетчикам) = 5,606
Получился расход, указанный в квитанции.

Здравствуйте!

Прибор учета с номером 19853590 в нашей базе не зарегистрирован. Вам нужно подойди с документами на новый счетчик в наш офис по адресу: Орджоникидзе, 28, специалисты добавят информацию в базу, новый счетчик отобразится в личном кабинете.

Доброе утро!

Удалил привязку e-mail к лицевому счету. Теперь можете зарегистрировать новый адрес на существующий почтовый яшик.

Добрый день!

Перерасчет за отсутствие горячего водоснабжения в течение 7 дней (по информации предоставленной ресурсоснабжающей организацией), по компоненту тепловая энергия, будет произведен в расчетный период - август 2015 года. Приносим извинения за допущенную техническую ошибку.

Этот вид платы обязателен и предусмотрен ст.154 ЖК РФ.

С этим вопросом необходимо обратиться к Региональному оператору.

Добрый день!

Спасибо за подсказку! Текст сообщения, а также ссылка на соответсвующее постановление, исправлены. Проблем с передачей показаний в вашем личном кабинете не обнаружил.

Добрый день!

В личном кабинете у вас доступно два лицевых счета. Просто нужно переключиться на действующий л/с, а именно - 788353. По этому л/с передача показаний доступна.

Здравствуйте.

Если вы имеете ввиду привязку (к существующему e-mail) нового лицевого счета и (или) удаление старого л/с, напишите мне в письме данные по квартирам. Адрес, куда отправить данные сброшу вам на почту!

Здравствуйте!

После входа в личный кабинет необходимо выбрать действующий лицевой счет, он первый в списке. На действующем лицевом счете, передача показаний доступна.
Переданные показания внес в базу.

Здравствуйте!

В чем заключается проблема, что не получается, можно поподробнее?

Добрый день!

В нашей базе нет данных, что у вас установлены счетчики!

Добрый день!

Логин и пароль, для входа в личный кабинет, выслал вам на e-mail

Здравствуйте!

У вас в личном кабинете отображаются 3 лицевых счета, нужно выбрать активный (он первый в списке), там есть возможность передать показания.

Согластно договора соцнайма, все расходы за счет средств нанимателя жилья.

Добрый день!

Теперь регистрация по указаному лицевому счету доступна.

Здравствуйте!

Необходимо пройти регистрацию. Далее заполняем соответствующие поля в личном кабинете, нажимаем сохранить.

Здравствуйте!

В квитанции вся интересующая вас информация отображается. Подпишитесь в настройках профиля на рассылку квитанций на e-mail. После расчетов, ваши квитанции будут приходить вам на почту.
Телефоны указаны на нашем сайте в разделе "Контакты"

Добрый день!

При написании вопроса указывайте, пожалуйста, номер лицевого счета. По e-mail не смог найти вас в нашей базе.

Здравствуйте!

Выслал вам на электронную почту пошаговую инструкцию в виде скриншотов.

Чтобы получать счет-квитанцию по e-mail, вам необходимо в вашем "Личном кабинете" на нашем сайте в разделе "Профиль" проставить галочку рядом с окошечком - "Высылать квитанцию на e-mail".

Здравствуйте!

Изменились оба лицевых счета! Изменения и исправления внесены!

Чтобы получать счет-квитанцию по e-mail, вам необходимо в вашем "Личном кабинете" на нашем сайте в разделе "Профиль" проставить галочку рядом с окошечком - "Высылать квитанцию на e-mail".

Чтобы получать счет-квитанцию по e-mail, вам необходимо в вашем "Личном кабинете" на нашем сайте в разделе "Профиль" проставить галочку рядом с окошечком - "Высылать квитанцию на e-mail".

Добрый день!

Не было возможности передавать показания в связи со сменой лицевого счета.
Ситуация исправлена.

Чтобы получать счет-квитанцию по e-mail, вам необходимо в вашем "Личном кабинете" на нашем сайте в разделе "Профиль" проставить галочку рядом с окошечком - "Высылать квитанцию на e-mail".

Здравствуйте!

Это квитанция о добровольном страховании! Читайте здесь.

Чтобы получать счет-квитанцию по e-mail, вам необходимо в вашем "Личном кабинете" на нашем сайте в разделе "Профиль" проставить галочку рядом с окошечком - "Высылать квитанцию на e-mail".

Чтобы получать счет-квитанцию по e-mail, вам необходимо в вашем "Личном кабинете" на нашем сайте в разделе "Профиль" проставить галочку рядом с окошечком - "Высылать квитанцию на e-mail".

Здравствуйте!

По лицевому счету №771810 действительно есть регистрация. При регистрации указан другой e-mail (val_voron......@mail.ru), запрос нужно прислать с этого адреса. Не могу вас идентифицировать, как человека, имеющего отношение к этому л/с.
Л/С №1057500 - не является нашим, у нас 6-ти значные номера.

Здравствуйте!

В ближайшее время в личном кабинете будет реализована такая возможность. Мы оповестим пользвателей рассылкой на e-mail, так же разместим объявление в разделе новости на нашем сайта.

Добавили такую возможность!) Чтобы получать счет-квитанцию по e-mail, вам необходимо в вашем "Личном кабинете" на нашем сайте в разделе "Профиль" проставить галочку рядом с окошечком - "Высылать квитанцию на e-mail".

Здравствуйте!

Все подробно расписано здесь!

Добрый день!

Данная функция находится на стадии доработки и тестирования. В ближайшее время работоспособность данного сервиса будет отлажена.

Здравствуйте!

Данные для входа в личный кабинет высланы на e-mail.
В связи с тем, что показания не передавались более 6-ти месяцев, передача заблокирована, вам необходимо провести сверку приборов учета, и предоставить соответствующий акт в офис "Расчетного центра", по адресу: Орджоникидзе 28.

Добрый день!

Лицевой счет №1057500 - не является нашим! У нас шестизначные л/с.
По второму л/с (его занятости и невозможности зарегистрироваться) звоните 21-67-08, разберемся.

Здравствуйте!

Передавайте нулевой расход, пока расход не уйдет в "+"

Здравствуйте!

Новый лицевой счет отображается в личном кабинете.

Здравствуйте!

Не совсем понял, какой акт сверки вы хотите заказать.

Здравствуйте!

Все верно хотите платите, хотите нет. На то оно и добровольное страхование.

Добрый день!

Такой возможности нет!
Если возникают какие то сложности с регистрацией на сайте, позвоните по тел. 21-67-08, мы вам поможем.