Ольга Валерьевна Дубровина,

День добрый!

Необходимо предоставить копии документов, подтверждающих временную регистрации по месту жительства.

Здравствуйте! Исполнителем коммунальных услуг "холодная вода" и "отвод сточных вод" в отношении вашего МКД, с 1 сентября 2017 года является ОАО "Сыктывкарский водоканал". В связи с чем и был открыт новый лицевой счет. Спасибо за обращение.

Добрый день! Расход горячей воды, начиная с 1 июля, необходимо передавать в два адреса - в наш, для корректного расчета размера платы за "отвод горячей воды" и в адрес АО "КЭК" для расчета платы за горячее водоснабжение.

Добрый день! В сентябре 2017 по лицевому счету 828312 произведен перерасчет по снятию начисленной вследствие технической ошибки пени. Результат перерасчета будет отражен в счете-квитанции на оплату услуг за сентябрь. Приносим извинения за допущенную ошибку.

Добрый день! Ваши показания приняты в работу. Спасибо за обращение.

Добрый день! На основании вашего заявления проведем сверку расчетов и произведем перерасчет. Спасибо за обращение.

Добрый день. Можете передать показания в этой рубрике, укажите адрес или лицевой счет. Спасибо за обращениею

Добрый день! Начиная с июня 2017 года введены новые нормативы потребления эл.энергии в целях содержания общего имущества МКД. Кроме того, изменился порядок подсчета площадей, входящих в состав общего имущества. Перечень площадей мест общего пользования МКД, использованных при расчете нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества МКД, содержится в Приказах Минстроя РК № 24/2-Т и № 24/1-Т от 22.05.17 г. Сведения о суммарной площади по каждому МКД, в целях достоверного расчета размера платы, предоставляют в наш адрес непосредственно управляющие компании. Кроме того с июля 2017 года увеличен тариф на эл.энергию, все это привело к увеличению размера платы ( в июне из-за изменения порядка подсчета площадей и изменения норматива потребления; в июле(по отнош...

Добрый день! Если Вы, определили для себя способ рередачи показаний ИПУ на бумажном носителе, то, первоначально указываете адрес и показания приборов учета в свободной форме и опускаете в специальные ящики для сбора данной информации (адреса расположения ящиков указаны в квитанции). Для упрощения процедуры передачи показаний ИПУ рекомендуем зарегистрироваться на сайте и передавать показания в электронном виде.Спасибо за обращение.

Добрый день, Елена! ПЕреданные Вами данные внесены в базу, по результатам сверки произведен перерасчет, который будет отражен в счетах=квитанциях за сентябрь. Спасибо за обращение.

Здравствуйте! Напишите в данной рубрике свой адрес и показания приборов учета. Специалисты проведут сверку расчетов. Спасибо за обращение.

Здравствуйте! Для ввода ИПУ в эксплуатацию Вам необходимо обратиться в управляющую компанию. Номера телефонов печатаются в счетах-квитанциях. Спасибо за обращение.

Добрый день! Перечень площадей мест общего пользования МКД, использованных при расчете нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества МКД, содержится в Приказах Минстроя РК № 24/2-Т и № 24/1-Т от 22.05.17 г. Сведения о суммарной площади по каждому МКД, в целях достоверного расчета размера платы, предоставляют в наш адрес непосредственно управляющие компании. Ознакомиться с порядком подсчета таких площадей вы можете непосредственно в своей управляющей компании. Спасибо за обращение.

Анна, еще раз добрый день! Ваш запрос направила руководителю "Торгового Альянса". Как только получу от него пояснения, сразу подготовлю вам соответствующий ответ.

Добрый день! Ваша управляющая компания расторгла с нами договор и производит расчет платы самостоятельно. Рекомендуем обратиться в вашу управляющую компанию и решить вопрос о получении счетов в электронном виде. Спасибо за обращение.

Добрый день! Функция просмотра квитанций доступна пользователям, зарегистрированным в "личном кабинете" на нашем сайте. Пройдите регистрацию и получите доступ к данной функции. Спасибо за обращение.

Добрый день! В соотвествии с Приказом Минстроя РК от 22.05.17 г № 24/1-Т "Об утверждении нормативов потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме не территории РК" с 1 июня 2017 года введены нормативы эл.энергии в целях содержания общего имущества. Кроме того,с июня 2017 года изменяется и порядок расчета общей площади помещений, входящих в состав общего имущества. В связи с поздним предоставлением управляющей компанией информации по изменению площадей, расчет размера платы по данной услуге в июне был произведен с применением ранее предоставленной площади. Данное обстоятельство привело к проведению в июле перерасчета за июнь, исходя из вновь представленных данных. Спасибо за обращение.

Добрый день!. В квартире, оборудованной газовым водонагревателем, при отсутствии индивидуального прибора учета холодной воды, расчет размера платы будет производиться исходя из норматива ( 7,17 м.куб чел/мес) с применением повышающего коэффициента 1,5 . Тариф на ХВ -40,59 руб,м.куб, отвод воды -38,3 руб/м.куб Спасибо за обращение.

Добрый день! По имеющимся у нас данным срок поверки прибора учета холодной воды истек 10.05.17 года. Просим осуществить мероприятия по поверке или замене прибора учета.

Добрый день!. Ваши показания приняты в работу. Спасибо за обращение.

Добрый день! Да, показания ИПУ холодной воды вы должны передавать в прежнем порядке. Рассылка касалась потребителей, ранее получавших отдкльные квитанции от поставщика тепловой энергии. Спасибо за обращение.

Еще раз добрый день! Изменения внесены ХВ №2678647, ГВ №2663139.

Добрый день! Для осуществления возврата ошибочно оплаченных средств необходимо подойти в наш офис (К.Маркса, 158) написать заявление. При себе иметь оригинал чека, реквизиты банка для зачисления ден. средств. Либо аналогичное заявление можно подать в офисе банка (в данном случае Сбербанк). Спасибо за обращение

Добрый день! Дмитрий, укажите л/счет, мы внесм изменения в номера приборов учета. Спасибо за обращение.

Добрый день! Для получения квитанций в эл. виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на нашем сайте. Спасибо за обращение.

Добрый день!

Уважаемая Татьяна Леонидовна, сообщите показания приборов учета ( не забудьте указать номер лицевого счета или адрес). Проведем сверку, внесем данные по пу. Спасибо за обращение.

Здравствуйте! Передайте показания в данной рубрике (не забудьте указать адрес или лицевой счет). Мпасибо за обращение.

Добрый день, Сергей Александрович! Данный акт необходимо направить в адрес АО "КЭК", т.к. с июля 2017 г. данная компания в отношении вашего многоквартирного дома осуществляет функции по начислению платы потребителям за коммунальную услугу "горячая вода". Сведения о расходе холодной воды по ПУ вами переданы и приняты нами в работу. Спасибо за обращение.

Добрый день! Прием показаний начинается с 20-го числа каждого месяца. Передайте, пожалуйста, показания на эл. адрес. Спасибо за обращение.

Добрый день! Новый лицевой счет открывается по заявлению собственника квартиры с предоставлением документа о регистрации права собственности. Данную информацию необходимо предоставить в АО "КЭК"( по квартире на Оплеснина). По квартире на ул. Димитрова аналогичную информацию необходимо предоставить в наш адрес: либо лично посетив наш офис, расположенный по адресу: ул.Орджоникидзе,28, либо отправить нам заявление с приложением скан.копий документов на эл. адрес. Спасибо за обращение.

Добрый день! Для внесения изменений необходимо знать ваш адрес или номер лицевого счета. Укажите пожалуйста ваш адрес и мы внесем изменения. Спасибо за обращение.

Добрый день! Ваши показания внсены ( расход по 1 м.куб) и будут учтены в расчете. Спасибо за обращение.

Добрый день! Наталья Викторовна, передайте показания, мы внесем из в базу данных. Спасибо за обращение.

Добрый день! Передайте показания по горячей воде в письменном виде, мы их внесем в базу данных и учтем при расчете за август. Спасибо за обращение.

Добрый день! Передайте показания в письменном виде на наш сайт. Мы проведем сверку расчетов и учтем текущие показания ПУ при расчете размера платы за август. Спасибо за обращение.

Добрый день! Да, можно. В "личном кабинете" есть такая функция. Зарегистрируйтесь и получайте доступ к счетам-квитанциям по своему л/счету. Спасибо за обращение.

Добрый день! Ваши показания ( ГВ- 5 м.куб) внесены и будут учтены при расчете размера платы по ГВС за август. Спасибо за обращение.

Добрый день! Если показания приборов учета передали через личный кабинет нашего сайта, то расценивайте данное письмо как информативное. Если счета квитанции на оплату коммунальных услуг "отопление" и "горячая вода" Вы получали от своей Управляющей компании, то для Вас ничего не меняется, и показания ПУ необходимо передавать в прежнем порядке в наш адрес. Данное письмо касалось потребителей, ранее получавших счета-квитанции напрямую от ПАО "ТПлюс". Спасибо за обращение.

Добрый день! Отдел регистрационного учета переехал и расположен по адресу :ул.Орджоникидзе, 28 (второй зал). Спасибо за обращение.

Добрый день! Переданные Вами показания внесены в базу данных и будут учтены при расчете размера платы за август. Спасибо за обращение.

Здравствуйте!

Сумма в размере 58,8 руб - расходы коммунального ресурса на содержание общего имущества МКД за июнь. Обратите внимание на колонку в квитанции "перерасчеты за предидущие периоды". Данная сумма не включается в текущее начиление, т.е в июль, но, учитывается при формировании итоговой суммы на конец расчетного периода. Спасибо за обращение.

Добрый день!

За расчетный период - июнь 2017 года Вам к оплате была предъявлена сумма 7070,46 руб, в которую вошла сумма годовой корректировки по отоплению в размере 2396,08 руб. Данная корректировка проводится раз в год исходя из требований действующего законодательства (Правила № 354). В июле 2017 года Вы произвели оплату в сумме 4674,38 руб, в результате чего образовалась задолженность. Спасибо за обращение.

Добрый день!

Учитывая требования действующего законодательства и учитывая ситуацию, сложившуюся с выставлением счетов-квитанций на коммунальные услуги непосредственно от РСО, у потребителей возникает обязанность передавать показания приборов учета горячей воды в два адреса: в АО «Расчетный центр» - в целях корректного начисления платы за коммунальную услугу «водоотведение» по горячей воде для ОАО "Сыктывкарский водоканал" - любым удобным для вас способом, и в адрес АО «КЭК» для расчета размера платы по коммунальной услуге "горячее водоснабжение". Спасибо за обращение.

Добрый день!

Уважаемый, Павел Михайлович, для подготовки исчерпывающего ответа, просьба сообщить адрес или номер лицевого счета.

Добрый День!

Начиная с июля 2017 года счета на оплату коммунальных услуг, оказываемых напрямую ПАО "ТПлюс" будут выставляться и доставляться до почтовых ящиков потребителей АО "КЭК" . По вопросам альтернативного получения счетов рекомендуем обратиться непосредственно в АО "КЭК".

Добрый день!

Основанием служит пп "б" п.59 Правил354, с последующим применением в расчетах размера платы п.60 Правил 354. В случае, если период не предоставления показаний ИПУ составит 6 расчетных периодов. применяется п.84 Правил без последующего перерасчета.

Здравствуйте.

Начисление платы за электроснабжение производится и по комнате № 1 и по комнате № 2 в равных долях.

Здравствуйте.

Если ваша управляющая компания предоставит в наш адрес Акт о технической невозможности установки общедомового прибора учета тепловой энергии в вашем доме, то в этом случае повышающий коэффициент при расчете размера платы за отопление применяться не будет

Здравствуйте.

с 1 января 2017 года , в соответствии с п.56.2 Правил № 354 при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается исходя из количества собственников данного жилого помещения. Плата за жилое помещение и отопление, как и было принято ранее, рассчитывается исходя из общей площади жилого помещения. Таким образом, не зависимо от того, проживаете вы или нет в жилом помещении плата за ЖКУ будет начисляться в полном объеме с учетом повышающих коэ...

Добрый день!

В данном случае начисление платы производится обоснованно. Такой порядок принят Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 188-ФЗ, а именно ст.155п.11. «Не использование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений, не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.» Кроме того, такое положение закреплено в ПП РФ от 06.05.11 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домов» ст.56.2 «При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом к...