г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №1934 [15.12.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты По лицевому счету 1005513 За отопление расчеты делает Расчетный центр. ВОПРОС? ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ К СВОЕМУ ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ УЖЕ МЕСЯЦ ПОДКЛЮЧИТЬ ЭТОТ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ???? Программа пишет -такого лицевого счета нет. Дайте пожалуйста вразумительный ответ. спасибо
Здравствуйте!
На сайте ставила галочку для получения квитанций на эл.почту, но каждый раз при входе в мой профиль эта галочка исчезает, не смотря на то, что при сохранении изменений появляется надпись "Параметры успешно сохранены". И, видимо, по причине этой технической ошибки я теперь не получаю квитанции ни на бумажном носителе, ни в электронном виде. Прошу выслать мне квитанции за октябрь и ноябрь на эл.почту. А также, прошу устранить указанную ошибку сайта для получения мной последующих квитанций в электронном виде. Вопрос №1931 [13.12.2015] » Категория: Программисты Опять заблокирована сдача показаний счетчика холодной воды (№21235563). Пожалуйста, обеспечьте возможность передачи показаний счетчика холодной воды.
Вопрос №1930 [13.12.2015] » Категория: Программисты В частный дом по адресу Печорская 40 проведено холодное водоснабжение. хотела зарегистрироваться в личном кабинете для подачи показаний счетчика. поисковик не выдает наш номер дома . внесите . пожалуйста . изменения
Вопрос №1926 [11.12.2015] » Категория: Программисты Только что зарегистрировалась на вашем сайте и не могу понять, куда вводить показания счётчика (При нажатии на кнопку "Сдать показания счётчиков выходит такая страница")
Вопрос №1925 [10.12.2015] » Категория: Директор / Программисты Добрый вечер!
Не были направлены квитанции за октябрь, ноябрь месяц л/с 773007. Просьба направить либо на электронную почту, либо на бумажном носителе. Вопрос направляю третий раз и его удаляют в сайта, в чем может быть проблема? Вопрос №1924 [10.12.2015] » Категория: Программисты Не могу зарегистрироваться т.к. пишет что лицевой счет отсутствует
Л/с ..........., Маркова 63-3 Вопрос №1922 [07.12.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не приходят квитанции на электронный адрес.В чем дело?
Вопрос №1921 [07.12.2015] » Категория: Программисты Как распечатать квитанцию?
Вопрос №1914 [01.12.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте! Пытаюсь изменить эл.адрес, поменять пароль (в общем, поменять профиль) - не дает. Говорит что такой адрес уже есть в программе. Раньше я тоже подавала по электронке показания счетчика, но это было по старому адресу. Сейчас у меня другой лицевой счет. 861937. Зашла под старыми данными и поменяла показания приборов учета - но там что-то вылезло непонятное. Почему-то вчера показания были в норме, а сегодня пишут: данные за ДЕКАБРЬ от 30.11.15???? Я за декабрь еще не передавала.
Вопрос №1911 [27.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Здравствуйте !У меня опять заблокировано показание счетчика хол.воды. лицевой счет №886084
Сыктывкар, ул. Петрозаводская, д. 19, кв. 101 Разберитесь пожалуйста с этой проблемой раз и на всегда! Вопрос №1904 [24.11.2015] » Категория: Программисты У меня была активирована услуга рассылки квитанций на e-mail. Услугу отключил. В следующем месяце квитанции на бумажном носителе не пришли. Пожалуйста, подключите снова услугу рассылки квитанций на e-mail. л/счет 6906. Спасибо.
Вопрос №1903 [24.11.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не могу передать показания, отсутствует кнопка "изменить "
Вопрос №1900 [24.11.2015] » Категория: Программисты Добрый день! Каждый месяц передаю показания приборов учета ГВС/ХВС, но при этом возможность передать показния сейчас заблокирована, якобы по причине того что показания не передавались более 6 месяцев. Прошу исправить. Лицевой счет 814928
Вопрос №1899 [23.11.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты перестали приходить счета по почте верните бумажные счета мне так удобнее
Вопрос №1898 [23.11.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Почему для меня заблокирована передача показаний приборов? Передаю каждый месяц ч.исла 23, а пишет что не передаю уже более 6 месяцев и нужно проверять прибор(((( как так? подтверждение о приеме приходит на электронную почту.
Вопрос №1885 [23.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты / Юристы Обращаюсь к Директору: когда Вы поменяете программистов на квалифицированные кадры? Не раз уже приходило сообщение, что данные показаний счетчика не переданы мною в течение 6 месяцев. Передаю ежемесячно!
Юристам: как насчет морального ущерба? Программистам; УБЕДИТЕЛЬНАЯ просьба исправьте свои косяки. Вопрос №1840 [04.11.2015] » Категория: Программисты Добрый день! Имеется ли в личном кабинете информация о задолженности по оплате за услуги других поставщиков: "Т-Плюс" и Сыктывкарский водоканал или только Жилсервис? Спасибо
Вопрос №1886 [23.11.2015] » Категория: Программисты Не могу передать на сайте показания счетчиков, пишет, что "Сдача показаний счётчиков ХВ (26516922), ГВ (26517434) заблокирована". Показания сдавались регулярно, никаких 6 месяцев непредставления не было. Решите, пожалуйста, проблему
Вопрос №1880 [22.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы опять заблокировался счетчик ХВ (17971089)
в прошлом месяце разблокировали Вопрос №1874 [21.11.2015] » Категория: Программисты Произведена замена водосчётчика холодной воды Акт от 26.10.2015, а счётчик на сайте не показан. Л/сч 809443
Вопрос №1872 [20.11.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте. Хочу сдать показания счетчика, дождался специально 20-го числа (прописано сдавать показания с 20 по 25 числа месяца), но на счетчике сайта высвечивает надпись "не действует с 14 августа". Можно ли как-то восстановить работу счетчика сайта, чтобы я мог как и прежде передавать данные через сайт рассчетного центра?
Вопрос №1870 [20.11.2015] » Категория: Программисты К моему профилю привязаны два лицевых счета. С одного я могу передать показания, а с другого нет. Почему?
Вопрос №1867 [18.11.2015] » Категория: Программисты Добрый день! Сдаю показания счетчика холодной воды, отсчет ведется от июля 2015, и расход за ноябрь получился 24. Почему? Лицевой счет 859602, адрес: Малышева, 4-25. Помогите пжл.
Вопрос №1860 [17.11.2015] » Категория: Программисты День добрый!
Подскажите пожалуйста. Получил 16.11.2015 квитанцию по счёту №838438 на электронную почту, а квитанции ПАО Т Плюс по счёту №1041318 нет. Когда смогу я её получить? Заранее благодарю за ответ. Вопрос №1859 [16.11.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте! Стала пользоваться для оплаты услуг Онлайн банком, где в личном кабинете можно посмотреть поступил ли мой платеж?
Вопрос №1858 [16.11.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Коммунистическая 33-25 (два л/счета). На каком основании за октябрь 2015 года принесли квитанцию не по счетчику холодной воды, а по среднему, а по второму лицевому счету по нормативу. Счетчик в квартире один, и расчет по нему идет по договору 838909, по второму л/сч начисление должно быть по нолю. Показания передаю ежемесячно. В личном кабинете всё заблокировано. Показания за октябрь 2015 года тоже было внесено в указанные сроки. Как сейчас передавать показания счетчика? Что надо для того, чтобы расчет производился правильно, как это было ранее до октября 2015 года и был сделан перерасчет не посещая абонентскую службу "Расчетного центра"?
Вопрос №1855 [15.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы почему заблокирован счет ГВ (30763597)?
Вопрос №1849 [13.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день! Прошу прокомментировать, по какой причине мне не приходят квитанции для оплаты на электронную почту? Нет квитанций за сентябрь, сейчас нет за октябрь 2015. Может Вы мне объясните в чем дело? В профиле моего личного кабинета, у меня прописан адрес эл. почты, стоит галочка о том что я хочу получать их в эл. виде, может мне еще что-то нужно сделать в Личном кабинете или подойти к Вам, я в недоумении?
Вопрос №1843 [08.11.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день. Почему заблокированы показания счётчиков (ГВ 19424676 и ХВ 16160671) по адресу: Оплеснина, 2-59? Данные всегда передавались вовремя. Помогите.
Вопрос №1838 [02.11.2015] » Категория: Программисты День добрый!
Установил галочку на рассылку квитанций на электронную почту, но наверно поздно. Не могли бы вы продублировать если не затруднит квитанции по счёту №1041318 и №838438 за сентябрь на электронный ящик в лк. Я так понял в дальнейшем эти квитанции будут приходить на эту почту в автоматическом режиме после их формирования. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Василий. Вопрос №1837 [02.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Срок действия счетчика ХВ заканчивается 12 ноября, почему я не могу передать показания сегодня (02.11) за октябрь?
как они будут расчитаны? №799957: Сыктывкар, ул. Красных Партизан, д. 57, кв. 33 Здравствуйте! Прошу выслать на эл.почту квитанции за сентябрь 2015 года л/с 772626.
Вопрос №1825 [28.10.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте.Купила квартиру и не могу отправлять показания ПУ через сайт. Номер лицевого счёта остался от прежних владельцев(соответственно, не могу зарегистрироваться),просит их логин и пароль.Что можно предпринять?
Вопрос №1816 [27.10.2015] » Категория: Программисты Не могу передать показания счетчика холодной воды, Сдача показаний счётчиков ХВ (21444573) заблокирована.
изменился лицевой счет с 854365 на 859602. Прошу проверить. Вопрос №1814 [27.10.2015] » Категория: Программисты Светлана СтаниславовнаВопрос №1790 [23.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Проживали раньше по адресу Пушкина 81-4. Сейчас проживаем Сысольское 10-72 В свой профиль новый лицевой счет добавили, а как убрать старый непонятно. Уберите пожалуйста старый лицевой счет. Заранее благодарим Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела [27.10.2015] Здравствуйте! Старый лицевой счет удален! Добрый день Вячеслав Владимирович, теперь невозможно нив старый профиль попасть, ни новый создать. Смотрите скриншот Вопрос №1810 [27.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
получили квитанции на оплату ком. услуг. ЛС 824796. Все рассчитано исходя из нормативов. Показания по счетчикам ХВС и ГВС передавались, есть эл. письма о том, что на сайте расчетного центра поданы показания для всех приборов учета. Кроме этого, в настоящее время передача показаний заблокирована в связи с непредоставлением данных в течении 6 месяцев и последние указанные данные соответствуют августу, а опять же не переданным данным в сентябре. Помогите разобраться в данной ситуации. Заранее благодарен за ответ. Вопрос №1807 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №772174 Холодное водоснабжение за Окт 2015 Лицевой счет: 854633 Старое показание: 201.5590 Новое показание: 220.2410 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/. Это ваше сообщение, а теперь посмотрите скриншот и скажите откуда цифра 201,5590 ?????????????????? Зачем нужно было вводить второй номер пользователя если произходят такие ошибки и уже не в первый раз??????
Вопрос №1798 [25.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Проставила галочку, чтобы квитанции приходили на эл.ящик. Они пришли, но только в конце месяца, т.е. 28.07, а за следующие месяцы вообще не пришли. Если сейчас законодатели вводят пени за своевременность уплаты http://www.rg.ru/2015/10/24/peni-site.html, то и квитанции должны приходить своевременно. Изменила порядок получения квитанции на адрес, но до сих пор нет квитанций ни там, ни там. Как правильно отметить способ получения квитанции, чтобы получать ее своевременно? И не менять способ получения в надежде все-таки получить квитанции. Спасибо.
Здравствуйте! Приехали с отпуска,а счетчик х.\в. заблокирыван,помогите пожалуйста.
Вопрос №1790 [23.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Проживали раньше по адресу Пушкина 81-4(768242). Сейчас проживаем Сысольское 10-72(768889)В свой профиль новый лицевой счет добавили, а как убрать старый непонятно. Уберите пожалуйста старый лицевой счет. Заранее благодарим
Вопрос №1809 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте. Вячеслав Владимирович , я всё-таки повторю свой вопрос и дождусь конкретики .Будьте добры покажите пожалуйста на примере моей квитанции, как получается цифра 0,1922 куб.м.- объём коммунальных услуг на ОДН, скрин прилагаю.Спасибо.
Вопрос №1813 [27.10.2015] » Категория: Программисты отмените рассылку,- у нас сменился расчетный центр!
Вопрос №1801 [26.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Я не могу передать на вашем сайте показания горячей воды. Была замена по сроку счетчиков горячей воды. На сайте отражаются и те и другие, но передача данных не возможна. Почему?
Вопрос №1804 [26.10.2015] » Категория: Программисты ftp://_____________________________________.gif С уважением, ОАО 'Расчетный центр'
Плиз, подскажите, Как посмотреть квитанцию по этой ссылке. Вопрос №1782 [22.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Скажите, пожалуйста, не доступна услуга передачи показаний холодного водоснабжения по адресу Сыктывкар, ул. Орджоникидзе 33/47, кв 107 ( номер счетчика ХВ 13842). Замена счетчика была произведена 30.06.2015, но на сайте выходит сообщение что необходимо произвести замену. Во вложени фото ошибки. Заранее спасибо. Вопрос №1783 [22.10.2015] » Категория: Директор / Программисты Здравствуйте!
Прошу продублировать квитанции за Сентябрь по Л/с №768309. В эл. рассылке счета не пришли, обращалась по почте и в тех. поддержку, ответа нет. Вопрос №1786 [22.10.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте,
скажите пожалуйста, планируется ли взаимодействие с потребителем через личный кабинет портала gosuslugi.ru? Имею в виду выставление счетов, оплата и т.п. Спасибо! Вопрос №1787 [23.10.2015] » Категория: Программисты Заблокирована сдача показания счетчика холодной воды 21235563. Показания сдавал регулярно. Может связано с изменением счета 854561 на 859647. Проверьте, пожалуйста.
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
