г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №1780 [22.10.2015] » Категория: Программисты Не могу передать показания по холодной воде, так как таблица данных по холодной воде отсутствует, по горячей воде все нормально. В прошлом месяце все было нормально без всяких проблем В этом месяце пришла информация, что счет заменен с 771155 на новый лицевой счет №864918. Проверьте, пожалуйста.
Вопрос №1781 [22.10.2015] » Категория: Программисты Добрый день! в личном кабинете в последних сообщениях есть ссылка для просмотра квитанции за последний месяц. Как посмотреть более ранние квитанции (сообщение на e-mail не сохранилось). Также не смотря на наличие галочки "напоминать о сдаче показаний" сообщения с напоминаниями 20 числа на почту не приходят.
После заполнения всех необходимых полей и введении кода мне выдает ответ в виде :"лицевой счет не найден"! Что делаю не так? В квитанции л/с 1073679.
Вопрос №1774 [20.10.2015] » Категория: Программисты В новом лицевом счёте 862429 исчез виджет ХВ (20366053).Не могу передать показания. Восстановите пожалуса.
Вопрос №1768 [17.10.2015] » Категория: Программисты В личном кабинете не открывается окно по вводу показаний счетчика воды. Л/с 861421. по старму л/с 773621 все было Ок.
Почему перестали приходить квитанции на оплату услуг на бумажных носителях. Прошу присылать их по почтовому адресу, к которому прикреплен счет. Я никого не просила и заявление об отказе от распечатанных счетов не писала.Возобновите доставку счетов на почтовый адрес. Спасибо.
Вопрос №1766 [15.10.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте!
Подскажите, почему не пришел счет за cентябрь по эл.рассылке? Л/с 773422 и 768309. P.S. Можно ли добавить в ЛК возможность, например, отправить счет себе на эл. почту, если он не пришел в массовой рассылке? Вопрос №1764 [12.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Присланная вами квитанция на электронную почту, не открывается до конца ftp://78.37.48.179:2121/0915/__________________.gif. И как я понял это простая платёжка, без росписи по пунктам, как в извещениях в почтовых ящиках, мне это не годится, пришлите пожалуйста нормальное извещение с указанием что и за что, хоть по почте хоть по майлу. Ещё вопрос, теперь оплата водоканалу включена в квитанцию за ЖКУ, или это какие-то допуслуги ??????
Вопрос №1763 [12.10.2015] » Категория: Программисты В августе вы неправильно привязали мой аккаунт . Лицевой счет 004011 вообще то был привязан к адресу ул. Банбана д____кв.____, а мне высвечивается Нижний Чов. Поэтому не могу подавать показания счетчиков. Более того, показания счетчиков с января 2014 года по май 2015 просто исчезли, хотя относились именно к этому счету. Мне надоело переплачивать за то, чем не пользовалась. Когда будет нормальная привязка аккаунта и адреса к соответствующим лицевым счетам? Теперь еще и по Водоканалу другой счет и т.д. и т.п.
Вопрос №1762 [12.10.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте. Зарегистрировался на сайте, а дать показания не получается. Пишет: "Сдача показаний счётчиков ХВ (15956535) заблокирована". Что делать в такой ситуации?
Вопрос №1754 [30.09.2015] » Категория: Программисты Добрый день! Лицевой счет 372175 - нет возможности занести показания счетчиков, заблокировано, хотя несколько месяцев назад счетчики были поменяны.
Вопрос №1753 [30.09.2015] » Категория: Программисты Не получается зарегистрироваться, система говорит что уже такой email присутствует, при восстановлении пароля сообщается что аккаунт привязан к соц сетям
Вопрос №1756 [30.09.2015] » Категория: Программисты Добрый день. Не получается восстановить утерянный пароль входа в личный кабинет. После заполнения "email" и "код с картинки" пишет что пароль отправлен, но он не приходит.
Вопрос №1750 [28.09.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте
Не сохраняются данные, это "Изменить" не переходит в функцию "Сохранить". Возможно это связано с тем, что я больше года не пользовалась данным сервисом??? И меня как-то отключили? Л/счет 772898 Спасибо. Вопрос №1737 [25.09.2015] » Категория: Программисты добрый день!
повторно задаю вопрос. лиц счет 788827.По моему адресу зарегистрированы два лиц.счета.Поэтому прошу добавить в моем лиц счете " комната 1". хочу добавить рассылку на е мейл,прошу сделать в кратчайшие сроки. Спасибо. Вопрос №1746 [27.09.2015] » Категория: Программисты Почему в личном кабинете не сохраняются вводимые мной показания счетчиков (Л/с 772898).
Я хочу иметь возможность передавать показания, в том числе и через личный кабинет. Вопрос №1744 [27.09.2015] » Категория: Программисты 1) Почему нельзя зарегистрировать на один e-mail: адрес два лицевых счета с разных адресов для передачи данных водосчетчика.
Вопрос №1742 [26.09.2015] » Категория: Программисты Добрый день,
прошу разблокировать прибор для сдачи показаний по отоплению: Орджоникидзе 33/45, кв 21, ОТ 44002051 Акт продления на новый отопительный сезон прилагается. Вопрос №1741 [26.09.2015] » Категория: Программисты почему моя страница все время заблокирована( не могу подать данные счетчика, и старые данные не поменялись все еще последние данные в мае )мне надо снова регистрироваться? л/с 811831
Вопрос №1736 [25.09.2015] » Категория: Программисты В личном кабинете по лицевому счету №848372 указан e-mail: aermolin75@mail.ru. При необходимости внесения изменений, например при смене пароля и нажатии кнопки "Сохранить изменения", выскакивает ОШИБКА: "Пользователь с таким e-mail уже зарегистрирован на сайте". Ранее по незнанию я случайно создал 2 учетные записи и обращался к вам с просьбой объединить их. Но в настоящее время я опять не могу вносить изменения в личном кабинете. Прошу Вас удалить с сайта другую учетную запись с e-mail: aermolin75@mail.ru..
Вопрос №1731 [24.09.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Почему при вводе показаний счётчиков в на вашем сайте, отображается некорректные величины расхода воды, показания то суммируются с прошлыми месяцами, то отображаются какие-то свои значения ????????
Вопрос №1732 [24.09.2015] » Категория: Программисты Почему при просмотре квитанции видно только ее верхушку? Куда делась остальная часть? Лицевой счет 2716. И я не одна у кого так выходит. Отправьте повторно за август месяц.
Вопрос №1720 [22.09.2015] » Категория: Программисты Спасибо за разблокировку возможности указания расхода в ЛК.
Обнаружилась проблема следующего характера: в июле и в августе в квитанциях был расход по нормативу, однако в ЛС его не указано. Возможно добавить в показания в ЛС июль и август? Иначе при указании текущего фактического расхода произойдет двойная оплата. ЛС 877452 Вопрос №1729 [23.09.2015] » Категория: Программисты Добрый день, получила 3 счета от коммунальных служб на электронный ящик л/сч 850897 ...
Скажите, пожалуйста, зачем высылать счета в электронном виде, которые ни посмотреть-распечатать, ни оплатить нельзя? Причем бумажные носители тоже по умолчанию не доставляются по адресу регистрации... Это что такой способ увеличить суммы неплатежей? Вопрос №1727 [23.09.2015] » Категория: Программисты Не могу восстановить пароль на свою страницу. При восстановление пишет, что такая почта не зарегистрирована. При регистрации на портале пишет, что такая почта уже зарегистрирована. Просто замкнутый круг, что делать?
Вопрос №1724 [23.09.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты хочу передавать показания на воду по адресу г. Сыктывкар ,ул. Коммунистическая 84-34: холодная-260.
Не могу зарегистрироваться на вашем сайте. Вопрос №1714 [18.09.2015] » Категория: Программисты Добрый день!
Лицевой счет №845019 Новый счетчик установлен и опечатан ЖЭК 02.06.15 (вложение). Сегодня при попытке оставить показания в ЛК запись о блокировке и сроке в 6 месяцев. НО 6 месяцев НЕ прошло. Прошу снять блокировку. Вопрос №1703 [02.09.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Я сменила счетчики холодной воды 17.08 этого года. Сотрудники обслуживающей компании "РЭКОН" передали вам информацию об этом.
Почему вы не отразили эти данные в моем личном кабинете и зачем вы прислали сегодня мне уведомление на e-mail о необходимости замены счетчиков??? Резвитесь? Клиентам проблемы создаете? Не советую. Вам дороже будет! Вопрос №1702 [01.09.2015] » Категория: Программисты В добавок к сообщению написанному чуть раньше хочу добавить лицевой счет: 799634. Пароль не могу вспомнить, а емайл видимо указала неверный, т.к. пишет, что такой емайл не зарегестрирован (указываю емайл, который указала в сообщении) . Прошу решить проблему в личном кабинете, чтобы я могла вносить показания.
Вопрос №1701 [01.09.2015] » Категория: Программисты Добрый день!
Была зарегестрирована в личном кабинете для ввода показаний. Нечаянно изменила пароль и не могу зайти в свой профиль. Восстановление пароля не получается, т.к. указала емайл не помню точно какой. Прошу решить проблему с личным кабинетом. Вопрос №1700 [01.09.2015] » Категория: Программисты Не пускает в кабинет (лицевой 830282). Замену пароля не производит
Вопрос №1695 [25.08.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Я не смог подать показания счетчиков по телефону, т.к. мне система ответила, что предыдущие показания больше чем те которые я назвал. Так же хотел передать показания через сайт, но мне не удалось зарегистрироваться. Выдает сообщение, что такой пользователь уже существует, хотя я не регистрировался ранее на этом сайте.
Вопрос №1694 [25.08.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день
Зашел в личный кабинет, чтобы подать показания по счетчикам. По ХВС и ГВС проблем не возникло. В дополнение хотел проставить 0 за текущий месяц по отоплению, однако показания счетчика не возможно изменить и программа показывает автоматически 0,8 гКл, которые не могли быть потрачены. Прошу решить вопрос со сдачей показаний по счетчику отопления. Вопрос №1625 [12.07.2015] » Категория: Программисты Не могу зарегистрироваться, нет дома 7/2 по ул. Пушкина (г. Сыктывкар). Будет ли добавлен этот адрес?
Вопрос №1689 [25.08.2015] » Категория: Программисты Задам свой вопрос еще раз.
Приходит письмо на электронную почту со ссылкой на квитанцию. Переходя по ссылке долго-долго думает, потом выдает, что данная страница недоступна. Если Вы откроете первоначальный мой вопрос, вы увидите вложение с принтскрином всплывающего окна Вопрос №1690 [25.08.2015] » Категория: Программисты Как на сайте изменить пароль для входа?
Вопрос №1686 [24.08.2015] » Категория: Программисты Не могу передать данные по воде? Пишет, что заблокировано. В чем проблема?
Вопрос №1681 [24.08.2015] » Категория: Программисты Добрый день, не могу ввести данные по счетчикам расхода воды через личный кабинет, адрес стоит правильный, окошки для ввода данных не открываются. С уважением, Максакова Е.В.
Вопрос №1680 [24.08.2015] » Категория: Программисты Купил квартиру, переоформил все счета на себя, но номера этих лицевых счетов оставил старые. Теперь не могу оплачивать водоснабжение через интернет, т.к. лицевой счет уже зарегистрирован, а эл. почта не та, прежний владелец тоже оплачивал через сайт, нужна его почта. Что делать?
Вопрос №1679 [24.08.2015] » Категория: Программисты Я забыла пароль для входа в личный кабинет, но при регистрации указала ошибочный адрес электронной почты. Как мне восстановить пароль?
Вопрос №1674 [23.08.2015] » Категория: Программисты Не могу отправить показания ГВС и ХВС.Все время передавала без проблем.
Вопрос №1671 [22.08.2015] » Категория: Программисты здравствуйте не могу написать показание счетчика таблица за прошлый год и не корректируется
Вопрос №1672 [22.08.2015] » Категория: Программисты Добрый вечер, уважаемый администратор сайта. При попытке сегодня сдать показания счетчиков через личный кабинет, обнаружила отсутствие таковой возможности - поля неактивные: в окне "счетчика" нет клавиши "изменить". Вместе с этим обнаружила сведения об изменении лицевого счета. Подскажите, пож-та, как мне сдать показания в срок и чем обусловлено отсутствие возможности ввести показания на данном этапе (в личный кабинет входу, срок сдачи показаний не истек). Спасибо.
Вопрос №1670 [22.08.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте, не могу авторизоваться, логин и пароль набираю верно уже пароль ваш новый ввёл,а логин новый не ставится при повторной регистрации.Спасибо.
Вопрос №1666 [20.08.2015] » Категория: Программисты продал квартиру,решил удалить учетную запись по старой квартире и зависти новую на новую квартиру,мне выдает что на этот e-mail уже создана учетная запись,а старую никак не удалить,что делать? каждый раз при переезде эл.почту менять?
Вопрос №1626 [15.07.2015] » Категория: Директор / Программисты Добрый день!
Прошу устранить ошибку в системе приема показаний ИПУ, связанную с тем, что система не позволяет передать показания счетчиков если показания не передавались более 3 месяцев. Ссылка на соответствующее Постановление Правительства является некорректной, поскольку в его аутуальной версии период "неподачи" расширен до 6 месяцев (см. Постановление Правительства РФ от 16.04.2013 #344). В результате данной ошибки я не могу подать данные по своему ИПУ. Прошу исправить и сообщить по результату. Вопрос №1657 [17.08.2015] » Категория: Программисты День добрый! Не могу открыть квитанции, приходящие в электронном виде. Помогите разобраться
Вопрос №1652 [04.08.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты Несколько месяцев ее могу оплатить через Сбербанк онлайн платеж по исполнителю ООО УК "Жилсервис" за горячее водоснабжение и ТЭ на ГВС.
Не принимает номер ЛС на код платежа 108. Дозвонится не могу - даже не занято, тупо трубку не берут. Накопился уже долг, т.к. ежемесячно плачу эту сумму по другому коду платежа - который принимает ЛС - писала в поле ФИО, что код 108 - все равно не зачли. Код платежа 108 ЛС 838482 13,24 (за июнь). Объясните как платить через Сбербанк онлайн. Вопрос №1618 [29.06.2015] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не могли бы Вы побыстрее привязать к лицевому счету какие-то данные. целый год не могу передавать данные по электронке. И мне хочется получать счета также по электронной почте. Изначально был ЛС - 759842 (сначала на него регистрировалась), но так как ЛС поменялся, то перерегистрировалась на 842518. Огромное спасибо!
Вопрос №1622 [09.07.2015] » Категория: Программисты Почему стало невозможным сдать показания счетчиков по лицевому счету 004011, а остался лицевой счет 861124, который с января 2014 года просто нет. УК начисляет плату по нормативу не смотря на показания счетчиков.
Когда будет возможно сдать показания счетчиков из личного кабинета??? |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
