Консультации

Добрый день. С кнопкой оплаты проблему устраним. Квитанции отравлены на ваш email. В настройках вашего профиля отправка квитанций деактивирована, поэтому вы их не получали.

Здравствуйте. Необходимо подойти в отделение ПАО "Расчетный центр" по адресу Орджоникидзе, 28 с паспортом и подтверждающим платеж документом, чеком.

Здравствуйте. Данные по новому прибору учета можно будет ввести позднее, в конце месяца.

Прибор учета разблокирован. Внесите повторно показание прибора холодной воды. Причину блокировки проверим.

При вводе в эксплуатацию новых приборов учета составляется акт. Данный акт необходимо предоставить в ПАО "Расчетный центр" по адресу: ул. Орджоникидзе, д. 28, 2-й зал.

Квитанции отправлены на ваш email

Прибор учета разблокирован.

Ответ отправлен на email

Ответ выслан на ваш email.

Квитанции и пояснения отправлены на email

Здравствуйте.

В данной ситуации будет действовать п.50 Правил предоставления коммунальных услуг № 354( формула № 7 Приложения№ 2 Правил). Показания ИПУ горячей и холодной воды будут распределяться пропорционально количеству граждан, постоянно и временно проживающих в каждом жилом помещении квартиры (секции)

Здравствуйте.

Это не наш лицевой счет. У нас шестизначные.

Здравствуйте!

Услуга рассылки квитанций активирована. Квитанции за октябрь и ноябрь отправил вам на e-mail.

Здравствуйте.

Пишите официальную заявку на предоставление вам необходимой информации. Сделать это можно по адресу: Орджоникидзе 28.

Здравствуйте!

Квитанция за Октябрь отправлена на e-mail. Ноябрьские еще не выгружались.

Здравствуйте!

Передача заблокирована в связи с тем, что показания не передавались 6 месяцев. Для того чтобы разблокировать передачу, нужно сделать сверку показаний прибора учета, для этого обратитесь в свою управляющую компанию, чтобы пригласить специалиста для проведения сверки. Акт сверки нужно занести по адресу: уд. Орджоникидзе 28, оф. Расчетного центра

Здравствуйте.

Указанный e-mail не привязан к л/с, л/с тоже не указан. Где искать?

Здравствуйте!

Квитанции вам выгружались, продублировал ссылки на них на ваш e-mail

Здравствуйте.

Входящее сальдо в октябре 15 года составило 484,63 руб. В октябре по отоплению вам было начислено 1668,8 руб., сумма предыдущих перерасчетов равна 420,29 руб. Всего за октябрь 2015 года сумма к оплате за отопление составила 2089,9 руб. В октябре вы оплатили по квитанции Т Плюс 2000 руб., следовательно, 2089.09-2000+484,63 = 573,72 - сумма к оплате за октябрь по квитанции Т Плюс.
Квитанции за ноябрь 2015 года вам еще не выставлялись.
Вначале декабре вам была выставлена счет-квитанция на оплату ориентировочных объемов потребления за декабрь 2015 года в рамках акции, проводимой Т Плюс. Условия акции описаны в квитанции.

Здравствуйте.

Информация выслана на ваш e-mail

Здравствуйте.

В очередной раз напоминаю, что для идентификации пользователя необходимо указывать номер лицевого счета при написании письма, или хотя бы указывать e-mail, который привязан к вашему л/с.

Здравствуйте!

Как неоднократно нами упоминалось (в новостях на сайте и в рассылке сообщений) при установке нового прибора учета необходимо первые 3 месяца обязательно передавать показания, т.к. средний расход по прибору учета может расчитываться минимум из 3-х показаний. Если показаний меньше, прибор блокируется. У вас приборы установлены в мае, имеется только начальное показание, в дальнейшем показания не передавались. Приборы заблокированы. То что вы пытаетесь передать на ноябрь расход по ГВ 31 куб. не является правильным решением. С июня по октябрь вам выставлялись счета по нормативу, т.к. не было показаний счетчиков. Теперь если вы передадите за ноябрь расход 31 куб. вам повторно выстявят счет на этот расход. В вашем случае, нужно пригласить специалиста из вашей управляющей ...

Здравствуйте.

У вас была активирована услуга рассылки квитанций на e-mail. Услугу отключил. В следующем месяце квитанции должны прийти на бумажном носителе.

Доброе утро!

Ошибка исправлена

Здравствуйте.

Блокировку приборов учета пока не снимаю, нужно разобраться в причине блокировки, чтобы исключить эту проблему в дальнейшем. По факту разблокировки отпишусь отдельно.

Здравствуйте.

В нашей базе нет данных об установленных у вас приборах учета.

Здравствуйте.

Обращайтесь с письменным заявлением по адресу: Орджоникидзе 28

Здравствуйте.

Предача разблокирована

Здравствуйте!

Приборы доступны для передачи

Добрый день.

Мы не ведем ваш дом.

Здравствуйте.

Исправлено

Здравствуйте.

Проблема с передачей устранена.

Здравствуйте!

Исправлено.

Здравствуйте!

Ошибка исправлена

Здравствуйте.

Последняя выгрузка квитанций была 19 числа.

19 числа квитанции выгружены

Здравствуйте!

За отопление в этом месяце квитанции выгружались позднее, а конкретно 19 числа.

Здравствуйте.

19-го числа квитанции были выгружены.

Здравствуйте.

Не совсем понял про какой второй лицевой вы пишете. У вас привязан 1 лицевой счет в личном кабинете. По нему не прередавались показания в Октябре, стоит авторасход. Отображаемый расход идентичен в программе и в личном кабинете на сайте.

Здравствуйте!

Чтобы получать квитанции на электронную почту, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и активировать соответствующий пункт в настройках личного кабинета.

Здравствуйте.

Укажите идентификационные данные, нет ни e-mail, ни номера л/с.

Здравствуйте!

Приборы учета по ГВ теперь отображаются.

Здравствуйте!

Квитанции отправил

Здравствуйте.

Квитанции высланы на ваш e-mail.

Здравствуйте.

Перестали приходить куда? На e-mail или в почтовый ящик?

Здравствуйте!

Указанные приборы учета находятся по другому адресу: Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 80, кв. 2. Но счетчики разблокировал

Здравствуйте!

Срок действия счетчика горячей воды закончился. Счетчик по холодной воде разблокирован.

Здравствуйте.

Что вы имеете ввиду? Перестали приходить на эл. почту или в почтовый ящик на бумажном носителе?

Здравствуйте!

Показания за октябрь можно передать только в октябре.

Здравствуйте!

Добавить дополнительный лицевой счет в личный кабинет можно, все зависит от того ведем мы этот адрес или нет. Напишите какой адрес в Затоне, посмотрим техническую возможность.