Консультации

Здравствуйте! Напишите в данной рубрике свой адрес и показания приборов учета. Специалисты проведут сверку расчетов. Спасибо за обращение.

Здравствуйте! Для ввода ИПУ в эксплуатацию Вам необходимо обратиться в управляющую компанию. Номера телефонов печатаются в счетах-квитанциях. Спасибо за обращение.

Добрый день! Перечень площадей мест общего пользования МКД, использованных при расчете нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества МКД, содержится в Приказах Минстроя РК № 24/2-Т и № 24/1-Т от 22.05.17 г. Сведения о суммарной площади по каждому МКД, в целях достоверного расчета размера платы, предоставляют в наш адрес непосредственно управляющие компании. Ознакомиться с порядком подсчета таких площадей вы можете непосредственно в своей управляющей компании. Спасибо за обращение.

Анна, еще раз добрый день! Ваш запрос направила руководителю "Торгового Альянса". Как только получу от него пояснения, сразу подготовлю вам соответствующий ответ.

Добрый день! Ваша управляющая компания расторгла с нами договор и производит расчет платы самостоятельно. Рекомендуем обратиться в вашу управляющую компанию и решить вопрос о получении счетов в электронном виде. Спасибо за обращение.

Добрый день! Функция просмотра квитанций доступна пользователям, зарегистрированным в "личном кабинете" на нашем сайте. Пройдите регистрацию и получите доступ к данной функции. Спасибо за обращение.

Добрый день! В соотвествии с Приказом Минстроя РК от 22.05.17 г № 24/1-Т "Об утверждении нормативов потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме не территории РК" с 1 июня 2017 года введены нормативы эл.энергии в целях содержания общего имущества. Кроме того,с июня 2017 года изменяется и порядок расчета общей площади помещений, входящих в состав общего имущества. В связи с поздним предоставлением управляющей компанией информации по изменению площадей, расчет размера платы по данной услуге в июне был произведен с применением ранее предоставленной площади. Данное обстоятельство привело к проведению в июле перерасчета за июнь, исходя из вновь представленных данных. Спасибо за обращение.

Добрый день!. В квартире, оборудованной газовым водонагревателем, при отсутствии индивидуального прибора учета холодной воды, расчет размера платы будет производиться исходя из норматива ( 7,17 м.куб чел/мес) с применением повышающего коэффициента 1,5 . Тариф на ХВ -40,59 руб,м.куб, отвод воды -38,3 руб/м.куб Спасибо за обращение.

Добрый день! По имеющимся у нас данным срок поверки прибора учета холодной воды истек 10.05.17 года. Просим осуществить мероприятия по поверке или замене прибора учета.

Добрый день!. Ваши показания приняты в работу. Спасибо за обращение.

Добрый день! Да, показания ИПУ холодной воды вы должны передавать в прежнем порядке. Рассылка касалась потребителей, ранее получавших отдкльные квитанции от поставщика тепловой энергии. Спасибо за обращение.

Здравствуйте. Ваши данные внесены. Если вы заходите в личный кабинет через браузер Opera, то для корректной работы личного кабинета вам в настройках (Меню - Настройки) необходимо отключить блокировку рекламы.

Еще раз добрый день! Изменения внесены ХВ №2678647, ГВ №2663139.

Добрый день! Для осуществления возврата ошибочно оплаченных средств необходимо подойти в наш офис (К.Маркса, 158) написать заявление. При себе иметь оригинал чека, реквизиты банка для зачисления ден. средств. Либо аналогичное заявление можно подать в офисе банка (в данном случае Сбербанк). Спасибо за обращение

Добрый день! Дмитрий, укажите л/счет, мы внесм изменения в номера приборов учета. Спасибо за обращение.

Добрый день! Для получения квитанций в эл. виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на нашем сайте. Спасибо за обращение.

Добрый день!

Уважаемая Татьяна Леонидовна, сообщите показания приборов учета ( не забудьте указать номер лицевого счета или адрес). Проведем сверку, внесем данные по пу. Спасибо за обращение.

Здравствуйте! Передайте показания в данной рубрике (не забудьте указать адрес или лицевой счет). Мпасибо за обращение.

Добрый день, Сергей Александрович! Данный акт необходимо направить в адрес АО "КЭК", т.к. с июля 2017 г. данная компания в отношении вашего многоквартирного дома осуществляет функции по начислению платы потребителям за коммунальную услугу "горячая вода". Сведения о расходе холодной воды по ПУ вами переданы и приняты нами в работу. Спасибо за обращение.

Добрый день! Прием показаний начинается с 20-го числа каждого месяца. Передайте, пожалуйста, показания на эл. адрес. Спасибо за обращение.

Добрый день! Новый лицевой счет открывается по заявлению собственника квартиры с предоставлением документа о регистрации права собственности. Данную информацию необходимо предоставить в АО "КЭК"( по квартире на Оплеснина). По квартире на ул. Димитрова аналогичную информацию необходимо предоставить в наш адрес: либо лично посетив наш офис, расположенный по адресу: ул.Орджоникидзе,28, либо отправить нам заявление с приложением скан.копий документов на эл. адрес. Спасибо за обращение.

Добрый день! Для внесения изменений необходимо знать ваш адрес или номер лицевого счета. Укажите пожалуйста ваш адрес и мы внесем изменения. Спасибо за обращение.

Добрый день! Ваши показания внсены ( расход по 1 м.куб) и будут учтены в расчете. Спасибо за обращение.

Добрый день! Наталья Викторовна, передайте показания, мы внесем из в базу данных. Спасибо за обращение.

Добрый день! Исходя из предоставленных Вами данных( Акт допуска в эксплуатацию) в августе 2017 года будет произведен перерасчет излише предъявленных объемов. Данные Акта учтены, внесены в базу данных. Спасибо за обращение.

Добрый день! Передайте показания по горячей воде в письменном виде, мы их внесем в базу данных и учтем при расчете за август. Спасибо за обращение.

Добрый день! Передайте показания в письменном виде на наш сайт. Мы проведем сверку расчетов и учтем текущие показания ПУ при расчете размера платы за август. Спасибо за обращение.

Добрый день! Да, можно. В "личном кабинете" есть такая функция. Зарегистрируйтесь и получайте доступ к счетам-квитанциям по своему л/счету. Спасибо за обращение.

Добрый день! Ваши показания ( ГВ- 5 м.куб) внесены и будут учтены при расчете размера платы по ГВС за август. Спасибо за обращение.

Добрый день!

Ваши показания будут учтены в расчетный период август. Информация о проведенной сверке расчетов будет внесена в базу данных и передача показаний ПУ будет Вам доступна. Спасибо за обращение.

Добрый день! Если показания приборов учета передали через личный кабинет нашего сайта, то расценивайте данное письмо как информативное. Если счета квитанции на оплату коммунальных услуг "отопление" и "горячая вода" Вы получали от своей Управляющей компании, то для Вас ничего не меняется, и показания ПУ необходимо передавать в прежнем порядке в наш адрес. Данное письмо касалось потребителей, ранее получавших счета-квитанции напрямую от ПАО "ТПлюс". Спасибо за обращение.

Добрый день! Отдел регистрационного учета переехал и расположен по адресу :ул.Орджоникидзе, 28 (второй зал). Спасибо за обращение.

Добрый день! Переданные Вами показания внесены в базу данных и будут учтены при расчете размера платы за август. Спасибо за обращение.

Еще раз добрый день! В Правилах четко написано, что при непредоставлении показаний ИПУ свыше трех расчетных периодов, расчет размера платы за коммунальные услуги производится исходя из норматива. В данной ситуации уточните какое количество расчетных периодов Вами показания не предоставлялись и какие показания у Вас по приборам учета на сегодня.

Здравствуйте!

Сумма в размере 58,8 руб - расходы коммунального ресурса на содержание общего имущества МКД за июнь. Обратите внимание на колонку в квитанции "перерасчеты за предидущие периоды". Данная сумма не включается в текущее начиление, т.е в июль, но, учитывается при формировании итоговой суммы на конец расчетного периода. Спасибо за обращение.

Добрый день!

За расчетный период - июнь 2017 года Вам к оплате была предъявлена сумма 7070,46 руб, в которую вошла сумма годовой корректировки по отоплению в размере 2396,08 руб. Данная корректировка проводится раз в год исходя из требований действующего законодательства (Правила № 354). В июле 2017 года Вы произвели оплату в сумме 4674,38 руб, в результате чего образовалась задолженность. Спасибо за обращение.

Добрый день!

Учитывая требования действующего законодательства и учитывая ситуацию, сложившуюся с выставлением счетов-квитанций на коммунальные услуги непосредственно от РСО, у потребителей возникает обязанность передавать показания приборов учета горячей воды в два адреса: в АО «Расчетный центр» - в целях корректного начисления платы за коммунальную услугу «водоотведение» по горячей воде для ОАО "Сыктывкарский водоканал" - любым удобным для вас способом, и в адрес АО «КЭК» для расчета размера платы по коммунальной услуге "горячее водоснабжение". Спасибо за обращение.

Добрый день!

Уважаемый, Павел Михайлович, для подготовки исчерпывающего ответа, просьба сообщить адрес или номер лицевого счета.

Добрый день!

По вопросу внесения изменений в лицевой счет рекомендуем обратиться непосредственно к организации предъявившей к оплате данный платежный документ- АО "КЭК".

Добрый день!

Обращаем Ваше внимание на информацию, размещенную в квитанциях за июнь 2017 года об увеличении тарифов на коммунальные услуги с 1 июля 2017 года. Кроме того, в квитанции за июль 2017 года произведен расчет электрической энергии на ОДН за июнь ( в сумме 109,92 руб) и июль 2017 года. Итого сумма предъявленная к оплате за июль составила 1066,77 руб. Задолженности за предидущие периоды у вас нет, все оплачивается своевременно. Доступ к просмотру квитанций вам открыт. Со следующего расчетного периода можете воспользоваться данной возможностью.

Здравствуйте.

Не увидел проблем с передачей показаний. Возможно, у вас такая проблема.

Добрый День!

Начиная с июля 2017 года счета на оплату коммунальных услуг, оказываемых напрямую ПАО "ТПлюс" будут выставляться и доставляться до почтовых ящиков потребителей АО "КЭК" . По вопросам альтернативного получения счетов рекомендуем обратиться непосредственно в АО "КЭК".

Добрый день!

Основанием служит пп "б" п.59 Правил354, с последующим применением в расчетах размера платы п.60 Правил 354. В случае, если период не предоставления показаний ИПУ составит 6 расчетных периодов. применяется п.84 Правил без последующего перерасчета.

Здравствуйте.

В связи с тем, что не передавали показания 3 месяца подряд, нужно снять контрольное показание ИПУ. Для этого обращайтесь в вашу управляющую компанию.

Здравствуйте.

Если исправили, значит мы такие данные и получим, так что не волнуйтесь.

Здравствуйте. В расчетном центре отсутствует информация об установленных индивидуальных приборах учета. Необходимо предоставить акты ввода в эксплуатацию ПУ по адресу Орджоникидзе, д. 28.

Здравствуйте. Восстановите пароль. Инструкция по ссылке: https://www.rc-komi.ru/info/restore/

Добрый день. Передайте показание ГВ на emal: maykut@rc-komi.ru. Эти показания пойдут в расчет услуги отведения сточных вод.

Причина блокировки описана на сайте расчетного центра, пункт 5: https://www.rc-komi.ru/info/why_block/. АО "Расчетный центр" больше не выставляет квитанции на оплату услуг отопления и горячей воды. С июля 2017 года квитанции будет выставлять АО "Коми энергосбытовая компания".

Для корректного начисления размера платы по горячей воде вам необходимо передать показания в ресурсоснабжающую организацию. О способах передачи уточните в ПАО "Т Плюс" или на сайте "Коми энергосбытовой компании"

Добрый день. Передайте показание ГВ на emal: maykut@rc-komi.ru. Укажите лицевой счет или адрес и последние 3 цифры приборов учета. Эти показания пойдут в расчет услуги отведения сточных вод.

Причина блокировки описана на сайте расчетного центра, пункт 5: https://www.rc-komi.ru/info/why_block/. АО "Расчетный центр" больше не выставляет квитанции на оплату услуг отопления и горячей воды. С июля 2017 года квитанции будет выставлять АО "Коми энергосбытовая компания".

Для корректного начисления размера платы по горячей воде вам необходимо передать ресурсоснабжающую организацию. О способах передачи уточните в ПАО "Т Плюс" или на сайте "Коми энергосбытовой компании"

Добрый день. Июнь 2017 - последний месяц, за который АО "Расчетный центр" выставлял вам квитании за жилищные и коммунальные услуги. За отопление и ГВ вам будет выставлять сама ресурсоснабжающая организация, за жилищные услуги вам выставляет ваша УО.