г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
Майкут Андрей ИгоревичСпециализация: программисты Ответы специалиста:Вопрос №3263 [25.08.2017] » Категория: Начисление услуг Почему я немогу сама передать показания? В чем дело, хочется знать. ГВ- 47,3 ХВ- 336,5
Вопрос №3168 [24.07.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день. Я не могу ввести показания по холодной воде, нет окон для заполнения. № счета 869181
Вопрос №3167 [23.07.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет, чтоб передать показания (л/с 875942).
Вопрос №3172 [24.07.2017] » Категория: Программисты Добрый день.
Почему заблокирован счетчик горячей воды для подачи показаний. Не одна из указанных на сайте причин нам не подходит. Счетчику уже больше года, показания подаем регулярно и в срок. С уважением, Анастасия Михайловна. Вопрос №3173 [24.07.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! Живу в другом населенном пункте и передаю показания счетчиков через сайт или по телефону. Но сегодня не могу передать показания счетчиков на горячую воду. На холодную воду я показания передала, а на горячую не могу. Счетчики на горячую воду (их у меня на квартире два) весной поменяли и в июне я уже передавала показания с них через сайт, а ныне они заблокированы. Почему? Ведь вся информация моя с предыдущего месяца указана, а далее операция по передаче показаний заблокирована. Не знаю куда обратиться по этому вопросу и в следствии этого я пишу вам, если этот вопрос не вашей компетенции, подскажите куда обратиться. С уважением М.А.Сметанина
Вопрос №3174 [24.07.2017] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, уже два месяца не приходят квитанции в личный кабинет за коммунальные услуги по адресу: Сыктывкар, ул.Парковая, д.34, комн. 204а.
Вопрос №3175 [24.07.2017] » Категория: Общий вопрос добрый день. по какой причине именно в моем случае заблокирована сдача показаний горячей воды-ни один из перечисленных на сайте не подходит. спасибо.
Вопрос №3176 [24.07.2017] » Категория: Программисты Что происходит с сайтом ?
Невозможно передать показания счетчика - висит обьявление о блокировке по ГВ но кнопка на ХВ активна но не нажимается Вопрос №3170 [24.07.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Лицевой счет 794355. Адрес: Ленина,75-505 комн 1. Счетчик горячей воды в личном кабинете опять заблокирован. Не могу подать показания.
Вопрос №3169 [24.07.2017] » Категория: Начисление услуг передача показаний заблокирована, из водоканала отправили на Ордженикидзе 28, Суть такова: в квартире никто не проживает из-за смерти человека, показания как были 1 куб так и остаются 1 куб, Переплата и так большая была, а сейчас выставляете по нормативу. В какой день обеспечить доступ для сверки показаний или разблокируйте страницу по адресу Октябрьский проспект 28-69
Вопрос №2636 [06.12.2016] » Категория: Бухгалтерия В счет квитанции за октябрь по адресу г.Сыктывкар ул. Чернова д.6 кв.30 с учетом задолжности начислена сумма 6608.72р.
Прошу разъяснить, откуда возник долг, если все платежи были оплачены ,каждый месяц сообщают о задолжности, Вопрос №2642 [14.12.2016] » Категория: Общий вопрос 1.На сайте написано что "ОАО "ЭнергосбыТ Плюс" уведомляет, что в первой декаде декабря вам будут направлены авансовые счета-квитанции за декабрь 2016 года на оплату ориентировочных объемов тепловой энергии (отопление и горячее водоснабжение). Квитанции за фактически потребленные объемы в декабре 2016 года (по показаниям ИПУ, ОПУ), будут направлены в установленные сроки, т.е. в январе 2017 года." В настоящий момент нет счетов ни за отчетный месяц, ни так называемого авансового. 2. В ЛК есть счета за ноябрь (12.12.16) года по горводоканалу и жу, однако на электронный ящик они не пришли. 3. Почтой же квитанции за ноябрь по горводоканалу соседям разнесены. Больше не будут поступать счета на эл.ящик или как? Спасибо.
Вопрос №2639 [12.12.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте. Когда захожу в личный кабинет, то вижу только общую сумму квитанции за месяц. Можно ли ее детально увидеть за что начислено. А распечатать возможно, чтобы до Расчетного центра не бегать? У нас в общежитии почта вообще не приходит, квитанция может затеряться. Мой лицевой счет 875678. Спасибо за ответ.
Вопрос №2603 [16.11.2016] » Категория: Директор / Программисты Добрый день.
1.Объясните,пожалуйста, как распечатать с сайта квитанции на оплату коммунальных услуг, т.к. квитанции в почтовый ящик не приходят уже 2 месяца. 2. Почему не доходят квитанции на оплату ЖКХ в почтовый ящик? Вопрос №2533 [19.09.2016] » Категория: Общий вопрос Сегодня на вашем сайте не могу занести показания счетчиков, не запускает пароль и логин,ночью улетаю в отпуск,потом не успею подать данные.
Вопрос №2532 [19.09.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте. У меня при вводе показаний ИПУ в личном кабинете активны только для горячей воды, для холодной - нет. В настройках браузера защиты от рекламы нет и в антибаннер AD я также внесла разрешение на этот сайт, но не сработало. Вы можете исправить?
На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №14419825 Горячее водоснабжение за Сен 2016 Лицевой счет: 807*** Старое показание: 8.8000 Новое показание: 9.2000 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/ Вопрос №2521 [09.09.2016] » Категория: Общий вопрос Хотели бы получать квитанции в электронном виде. Данной опции в личном кабинете не нашёл.
Вопрос №2520 [07.09.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, в моем личном кабинете по лицевому счёту 775686 нет квитанции за июль. Произошла какая-то ошибка ? Что необходимо сделать чтобы получить ? Заранее спасибо !
Вопрос №2433 [21.07.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Если счета приходят по электронной почте, будут ли они приходить почтой по домашнему адресу? И почему для просмотра в личном кабинете не активна счет-квитанция на оплату ЖКУ (плата за жилое помещения)?
Вопрос №2423 [12.07.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
ЛС - 873151 Производили проверку водосчетчиков на дому по тел. 555-690, нам всё проверили и настроили, свидетельство о проверке мы отнесли в ТПлюс, к нам так же приходили снимать показания по горячей воде, но в Личном кабинете до сих пор не дает вносить данные по горячей воде. Так и стоит НЕ ДЕЙСТВУЕТ! Почему? Вопрос №2421 [11.07.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте,
за время отсутствия (отпускной период, командировка и т.д.), при предоставлении соответствующих подтверждающих документов (например билетов) платежи за услуги не взымаются, верно? Если я заранее купил билеты, могу ли предоставить сразу, чтобы последующие квитанции приходили уже с перерасчетами? Могу ли предоставить отсканированные билеты и пр.? Если да, на какой ящик направлять и что писать в теме и теле письма? Спасибо! Вопрос №2422 [11.07.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, не могу изменить показания счётчиков. Счёт: 8*****. С уважением, Григорий. До свидания.
Вопрос №2420 [09.07.2016] » Категория: Начисление услуг Передала через Ваш сайт показания счетчика ХВ за июнь, а также передала эти показания по смс. Передавала показания 24 июня, но в счете посчитали как по нормативу, что больше во много раз. Вопрос для чего тогда передавать показания, если их не учитывают?????
Второй вопрос, срок счетчика ГВ истек, куда обратиться по замене или поверке? Вопрос №2419 [08.07.2016] » Категория: Начисление услуг 7 июля поменяли счетчик горячей воды. данные отнесла в расчетный центр. когда в личном кабинете появятся данные о счетчике, чтобы передать показания за июль?спасибо)
Вопрос №2377 [20.06.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте, уважаемые специалисты. Поясните, пожалуйста, в связи с чем у меня отключена функция передачи показания счетчиков холодной и горячей воды,если я практически ежемесячно передаю показания?И откуда взялись показания счётчиков за май месяц, если среднемесячный расход ГВ около 2,0-3,0 куб. м., ХВ - около 6,0 куб. м.
Вопрос №2378 [21.06.2016] » Категория: Начисление услуг До 25 мая не смогла заполнить показания на сайте, не активно окно. Получила счет за май на сумму 3000,00 ??? по расходу больше 1600,00 м3. По данным показания счетчика расход составил 8м3. Прошу информировать об устранении нарушений.
Вопрос №2298 [20.04.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте.
Поясните,пожалуйста, почему не могу войти в директорию "ввести показания счетчиков", № лицевого счета *****. Спасибо. Вопрос №2294 [19.04.2016] » Категория: Директор / Начисление услуг И снова тот же вопрос!
В начале апреля заменил счетчики. Специалисты быстро их опломбировали, но на сайте новых счетчиков не оказалось. В ответе на ПЕРВОЕ обращение в расчетный центр посоветовали САМОМУ отнести документы в расчетный центр. ОТНЕС ! документы в р/ц, но на сайте по-прежнему старые счетчики, а уже пора сдавать показания. Теперь в расчетном центре советуют передавать показания на бумажке. Это как понимать? Вопрос №2297 [19.04.2016] » Категория: Директор / Начисление услуг Прошу проверить на правильность начисления квитанций лс *******, ******, передаем показания по счетчику воды по телефону сотрудники записывают куда то , а в квитанции нет.. Просьба пересчитать ПРАВИЛЬНО, на сегодняшний день показания по счетчику 287 , проверьте. спасибо.
Вопрос №2296 [19.04.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не могу создать личный кабинет, пишет что такой лицевой счёт уже зарегистрирован, как зайти на него понятия не имею!
Вопрос №2283 [14.04.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, уже второй месяц в личном кабинете не могу просмотреть квитанции, л/с 871254 (851190 по старому). В прошлом месяце вы писали:
"1. У вас активирована услуга рассылки на e-mail - 17 марта. Соответсвенно в этом месяце квинанции уже не получите, т.к. рассылка уже была. ... 3. Пока не активирована услуга рассылки квитанций на e-mail, в личном кабинете отображается информация о квитанциях (не сами квитанции) которые вы можете оплатить непосредственно на нашем сайте. Да и квитанций у вас 2, а не 3.". Сейчас какая причина? Вопрос №2276 [06.04.2016] » Категория: Программисты Добрый день! Вы отключили у меня в личном кабинете л/счет 885024 в конце марта, там же находился л/счет 2885024 на отопление. Можно ли восстановить л/счет на отопление?
Вопрос №2275 [06.04.2016] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте!что-то у меня со счетчиком воды не ладное происходит.На одного человека то есть на меня показывало в среднем 3-4 куб.А сейчас аж 16 куб.Ну ни как я не могла столько воды истратить за месяц.Если менять то вызвав из управляющей компании работы для меня платные иди бесплатно?Вызывала слесаря велела почистить фильтр но он сказал не надо так как напор хороший.Так кто прав и что мне делать.
Вопрос №2274 [05.04.2016] » Категория: Программисты Как зарегистрировать на сайте установленные приборы учета ?
Вопрос №2271 [03.04.2016] » Категория: Общий вопрос Что требуется для переоформления квитанции на нового собственника с 0, а не с накоплением на прошлого хозяина?
Вопрос №2273 [04.04.2016] » Категория: Общий вопрос В марте изменили номер лицевого счёта: стало №873021, было №813218
Верхний Чов м, Верхний Чов п., д. 75, кв. 9 В личном кабинете перестало отображаться показание холодной воды, при том, что замена счётчика ХВ была в 2015 году. Это недоработка программистов или что-то иное? Вопрос №2272 [03.04.2016] » Категория: Общий вопрос Добрый вечер!
Пришло письмо о создании нового лицевого счета № 872977. Вошел в личный кабинет. Ранее функционировавший лицевой счет № 813134 закрыт 29.02.2016. При этом 25.03.2015 все функционировало в штатном режиме, и я без проблем внес данные счетчиков воды. Теперь же этот счет закрыт, тогда как в новом лицевом счете отсутствует регистрация счетчика на холодную воду, а на счетчике горячей воды указаны неадекватные сведения. Считаю необходимым привести данные по счетчикам воды в соответствие с ранее введенными показаниями. Вопрос №2270 [03.04.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день.
Прошу дать разъяснения: 1. по факту изменения лицевого счета. Почему изменился? 2. куда делся ИПУ холодной воды? 3. почему в ИПУ горячей воды нет предыдущих значений? мне нужно их вводить по-новой за март? С уважением, Анастасия Вопрос №2268 [31.03.2016] » Категория: Начисление услуг Несколько месяцев назад прошла поверка счетчиков, начисление было по нормативу. Если мы проведем поверку счетчиков, нам сделают перерасчет?
Вопрос №2256 [26.03.2016] » Категория: Начисление услуг Лицевой счет: 822499 (Старовского 36-46). Как разблокировать возможность передачи показаний ИПУ через сайт? Последнее показание зафиксировано 14.08.15г (начислено автоматически)=582,846куба. Сейчас показания 648. По квитанциям оплачено: в августе 15г. = 2649,01р, в сентябре=0р., в октябре=1712,31р., в ноябре=1000р., в декабре=1000р., в январе 16г.=1023,2р., в феврале=0р. Итого кубов потрачено за период=65,154, а оплачено = 7384,52р. За 65,154 куба оплатить надо было-4936р. Следовательно у нас переплата = 2448,52р.
Вопрос №2257 [28.03.2016] » Категория: Программисты После изменения номера лицевого счета не могу оплатить услуги ЖКХ в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Появляется сообщение, лицевой счет не найден (новый ЛС 870945). Помогите разобраться.
Вопрос №2258 [29.03.2016] » Категория: Начисление услуг Не могу подать показания счётчика на сайте. Все документы о поверке счётчика предоставила в начале февраля. После этого подавала показания лично через расчетный центр на Орджоникидзе, сказали дальше всё будет в норме. Причём на сайте видно, что счётчик проверен и действителен, но тем не менее тут же висит сообщение о непредоставлении показаний от 6 месяцев и более (хотя таких перерывов в сроках не было: в октябре 2015 наступил срок поверки, поверка была произведена 29.01.2016, в феврале показания переданы мной лично). Пыталась решить проблему неоднократно при помощи телефонных звонков. Каждый раз обещали всё исправить, но тем не менее показания подать через сайт всё также не могу.
Вопрос №2259 [29.03.2016] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Д.д. можно ли получить детализацию по лицевому счету за 2015-2016 год?
Вопрос №2260 [29.03.2016] » Категория: Программисты Не могу зарегистрироваться: пишет что не найдет такой номер лицевого счета. Лицевой счет беру с квитанции, над номером пометка "лицевой счет" №1****** адрес: Орджоникидзе, **-**.
В квитанции на оплату квартиры за горячую воду начислено по нормативам, на сайте показания по горячей воде не принимают, куда идти и что делать? Сыктывк5ар, ул. красных Партизан, 61-38
Вопрос №2262 [30.03.2016] » Категория: Общий вопрос 21/03/2016 поменяла счетчик на горячую воду, показания и акт унесла в расчетный счет. Сейчас на сайте посмотрела данные, внесла изменения, нажала сохранить, но очень быстро прошла информация, что большой расход воды и эта информация исчезла. теперь переживаю, то сделала все неправильно. Очень прошу уточнить. Спасибо.
Вопрос №2263 [30.03.2016] » Категория: Бухгалтерия здравствуйте, обращаюсь снова по поводу платежа, отправляла уже данные, но ответа пока не обнаружила на почтовом ящике. оплачиваем водоснабжение по показателям счетчика, но сейчас помимо оплаты по последнему показателю присутствует еще сумма, не совсем понятно откуда она взялась. Не могли бы вы разъяснить, а то до расчетного центра по прежнему невозможно дозвониться, просто не отвечают на звонок. лс 835*** код платежа 009 сумма 208.32 руб. на данный момент по квитанции за март.
Вопрос №2265 [31.03.2016] » Категория: Программисты Сейчас пришло письмо, что статус какого-то р/с - удален. Хотела зайти в л/к (последний раз сдавала покаяния 26.03.16) - пишет, что неверный логин. Зачем лишать меня доступа в л/к, если я исправно передаю через него показания счётчика ХВ? (Лиц счёт мой 85****). Что теперь делать?
Вопрос №2266 [31.03.2016] » Категория: Программисты Не могу попасть в личный кабинет. На электронку пришло вот такое письмо: Номер: 82****
Новый статус - Удален. И теперь что делать. Зарегистрироваться по новой или что???????? Вопрос №2267 [31.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Изменение статуса личного счета: Номер: 83**** Новый статус - Удален. Все подробности в личном кабинете на сайте rc-komi.ru. Если у вас нет доступа в личный кабинет, пожалуйста, свяжитесь с нашей тех. поддержкой. Спасибо!
Что это значит? Что делать? Существует ли новый л/счет? |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
