Консультации

Здравствуйте!

Акт передан нашим специалистам в рассчетный участок

Ответ от специалиста по расчетам:

по ХВС сверку и перерасчет по ее результатам сделаю, по ГВС - нужен акт ОАО Т Плюс так как перерасчет они разрешают делать только по их актам снятия Контрольных показаний

Здравствуйте!

т. 256-263. Я бы вам посоветовал зарегистрироваться на сайте и передавать показания через личный кабинет, это и быстрее и надежнее. Регистрация займет гораздо меньше времени, чем задать вопрос! Как это сделать смотрите по ссылке в разделе "Помощь".

Здравствуйте!

Уточнил в нашей бухгалтерии, сказали, что вам нужно подойти в Водоканал с паспортом и чеком об оплате и потребовать у них возврат образовавшейся переплаты.

Здравствуйте!

7-ми значный лицевой счет не наш, у нас 6-ти значный, вот и не проходит регистрация.

Здравствуйте!

На ваш e-mail выслал инструкцию по оплате через Сбербанк онлайн

Здравствуйте.

Не могу ответить на ваш вопрос, платить конечно же нужно по реквизитам которые указаны на квитанции.

Здравствуйте!

Если подписались на рассылку квитанций в сентябре, то первые квитанции получите только в октябре, т.к. квитанции рассылаются 1 раз в месяц. Уточните в комментарии за какие месяцы вам нужны квитанции.

Здравствуйте!

Обращайтесь в Водоканал, код 009 они принимают на свой счет. Адрес и телефоны должны быть указаны на квитанции.

Здравствуйте!

Пароль вам поменял, данные для входа в личный кабинет, высылаю на e-mail.

Добрый день!

Мы не ведем паспортый учет по вашему адресу. Вам нужно обратится в вашу управляющую компанию или в Водоканал.

Здравствуйте!

Зайдите в личный кабинет, исправьте показания, сохраните!

Здравствуйте!

В личном кабинете выберите действующий лицевой счет - 815198

Здравствуйте!

Прибор учета с номером 19853590 в нашей базе не зарегистрирован. Вам нужно подойди с документами на новый счетчик в наш офис по адресу: Орджоникидзе, 28, специалисты добавят информацию в базу, новый счетчик отобразится в личном кабинете.

Добрый день!

При написании вопроса указывайте, пожалуйста, номер лицевого счета. По e-mail не смог найти вас в нашей базе.

Добрый день!

Лицевой счет №1057500 - не является нашим! У нас шестизначные л/с.
По второму л/с (его занятости и невозможности зарегистрироваться) звоните 21-67-08, разберемся.

Здравствуйте!

Не совсем понял, какой акт сверки вы хотите заказать.

К сожалению, в электронном виде мы их не выкладываем и по электронной почте не рассылаем(((

Оплатить можно через любой банк непосредственно в их офисе. Важно иметь все реквизиты для оплаты. Таким же образом можно и через интернет-банки (например, Сбербанк-онлайн, Телебанк и т.д.).

Добрый. отрывные талоны есть прямо в вашем счете-квитанции!

1. Все квитанции разносятся вовремя и каждому клиенту. Учитывая, что вам уже дважды ее не принесли - действительно, есть повод для разбирательства. К сожалению, вы не указали адрес и невозможно понять, куда не приходят счет-квитанции. Попробуйте позвонить по тел. 24-64-91 или придите в отдел расчетов по адресу: Орджоникидзе, 28 (любое окно) и вместе со специалистами выясните причину.

2. Показания ИПУ уже давно мы не принимаем через SMS. Передать их можно через сайт компании, опустить отрывной талон в специальные ящики или по телефону.

К сожалению, мы не рассылаем счета-квитанции по электронной почте. Узнать информацию по квартире можно только у нас в офисе. Попробуйте перезвонить по тел. 44-25-03, объясните специалистам ситуацию, возможно они вам подскажут. По оплате - платеж можно осуществить любым удобным способом по реквизитам.

Здравствуйте, Лилия Кимовна.

Счетчики разблокированы!

Здравствуйте!

Передача данных разблокирована

Здравствуйте, Лариса Михайловна!

На даный момент в нашей базе отсутствуют данные о новом счетчике, по этому он и не отображается в личном кабинете.

на вашей квитанции указаны все реквизиты получателя. А значит, через эту платежную систему возможно произвести оплату счета. Подробности узнавайте у самого Сбербанка.

Точную сумму к оплате можно уточнить в вашем расчетном участке по адресу: ул. Орджоникидзе, д.28 (ОАО "Расчетный центр").

Здраствуйте, Виталий!

Проблема по л/с 797586 устранена

Здравствуйте, Виталий!

Для этого на сайте и введены права пользователей. Если бы каждый, при желании, удалял все, что ему захочется, что бы получилось??? По поводу регистрации, тоже с вами не соглашусь, на один лицевой счет, вы сможете зарегистрироваться только 1 раз, и то, если укажете верные данные при регистрации. В общем суть вопроса не ясна. Пишите конкретнее, что бы вам хотелось сделать, постараюсь вам помочь.

Ваша обслуживающая организация "Городская жилищно-эксплуатационно компания". Тел. 516900. (все данные указаны в вашем счете-квитанции)

Добрый день, Лада Николаевна!

Для того, чтобы разблокировать передачу показаний приборов учета, необходимо провести сверку счетчиков, для этого нужно пригласить специалиста вашей управляющей компании.
Если ваша управляющая компания ООО "Октябрьская УК", телефон приемной 22-39-01.

Здравствуйте, Оксана!

Платеж на сумму 2000 рублей получен 31.07.2013 года.

Здравствуйте, Анастасия!

С этого месяца передать показания на нашем сайте можно в любой день, вплоть до последнего дня месяца. Показаниия, переданные позже, приниматься в расчет не будут!

Ольга Андреевна, для того чтобы счета-квитанции приходили на ваше имя, вам необходимо подтвердить право собственности на квартиру. Для этого с правоустанавливающими документами обратитесь в расчетный участок по адресу Орджоникидзе, 28 (ОАО "Расчетный центр"). Вам там изменять в базе собственника и начнете получать квитанции на свое имя.

Доброго! Сложно сказать, почему счет-квитанция до вас не дошла, учитывая то, что раньше проблем не было. Рекомендую вам обратиться в расчетный участок по адресу Орджоникидзе, 28 (ОАО "Расчетный центр") и попросить распечатать вашу квитанцию. Проблем не должно возникнуть никаких.

Вариант первый. Обратиться в расчетный участок (Орджоникидзе, 28) и написать заявление на перерасчет. Вариант второй. Со следующего месяца передавать показания ИПУ равные нулю, до тех пор, пока показания счетчика не выравняются до 66.

У каждой Управляющей компании они разные. Полные реквизиты для оплаты указаны в вашем счете-квитанции на оплату ЖКУ.

Здравствуйте, Виталий!

В данный момент ведутся работы по внедрению данной функции на нашем сайте. После тестирования, данная услуга будет доступна всем пользователям нашего сайта, в личном кабинете.

Здравствуйте, Игорь Викторович!

По вашей просьбе, квитанции высланы вам на почтовый ящик!

ОАО «Расчетный центр» производит ежемесячное полное распределение объемов ресурсов, определенных по показаниям общедомовых приборов учета, в соответствии с порядком (формулами) утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правила 354),Новые Правила № 354 (действуют с 01.09.12 года, ранее действовали Правила № 307). При расчете используется определенный алгоритм, данные, полученные в результате применения той или иной формулы в программе не округляютя, т.е. количество знаков после запятой не ограничивается. В счете-квитанции в колонке «объем на общедомовые нужды» невозможно отразить такое количество знаков после запятой, в с...

Если вы оплатили большую сумму, то переплата будет учитываться при расчетах в последующих периодах.

Добрый день!

Чтобы ускорить процесс добавления вновь установленного счетчика в нашу базу, вам лучше лично подойти в один из наших офисов и предоставить документы, подтверждающие замену ИПУ, одному из наших сотрудников.

Здравствуйте, Елена!

Ваш e-mail удален!

Здравствуйте, Сергей!

В данный момент ведутся работы по разработке и внедрению описанной вами услуги. Спасибо за предложение!

Здравствуйте!

Если прогнозируемые показания на сайте совпадают с реальным расходом воды, показания можно не передавать, расчет будет произведен иммено по тем показаниям, которые фигурируют на сайте. После 25 числа, показания приборов учета можно передать только оставив заполненный бланк в специальных ящиках, до 1 числа следующего месяца. На нашем сайте в разделе Передача показаний ИПУ, можно посмотреть удреса, где установлены ящики.

Добрый день!
Информация с разъяснениями по данному вопросу выслана вам на e-mail.

Уважаемая Надежда!

Для того, что бы разобраться в Вашей ситуации Вам необходимо подойти в расчетный участок, расположенный по адресу ул. Малышева, 23. При себе иметь паспорт и чеки, подтверждающие оплату жилищно-коммунальных услуг с мая 2011 года.

Уважаемый Анатолий!

По Вашему заявлению подготовлен проект договора управления многоквартирным домом.

Вы можете подойти в любое для Вас удобное время в информационный центр.

Уважаемый Игорь Михайлович!

Сведения о Ваших платежах в ноябре 2011 года, в ОАО «Расчетный центр» не поступали.

Чтобы разобраться в данной ситуации Вам необходимо подойти по адресу г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, дом 179, кабинет 1 с платежными документами.

Уважаемый Игорь Михайлович!

Сведения о Ваших платежах в ноябре 2011 года, в ОАО «Расчетный центр» не поступали.

Чтобы разобраться в данной ситуации Вам необходимо подойти по адресу г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, дом 179, кабинет 1 с платежными документами.

Добрый день!

Как на нашем сайте, так и в квинтанции написано, что показания ИПУ принимаются с 20 по 25 число, соответственно кнопка "сдать показния" активна в этот промежуток времени. 31 числа найти ее не представляется возможным. Впредь, прежде чем писать письма следующего содержания, читайте, пожалуйста, что написано в квитанции, на сайте (1. стартовая страница, 2. раздел "Передача показаний ИПУ", 3. раздел "Часто задаваемые вопросы"). Да, в разделе "Часто задаваемые вопросы" можно прочитать чем обусловлен прием показаний именно в эти сроки. (вопрос/ответ от 15 декабря 2011 года (на данный момент 2-й сверху)).