Консультации

Здравствуйте.

Рад бы вам помочь, только по указанному e-mail не нашел привязанных лицевых счетов с активным Личным кабинетом. Напишите помер Лицевого счета.

Здравствуйте.

В квитанции суммы актуальные. Отображение правильной суммы в личном кабинете подправим.

Здравствуйте.

Прошу уточнений! Это разные адреса.

Здравствуйте.

Мы больше не ведем расчеты по вашему дому. Смотрите адрес и телефоны вашей Управляющей компании в квитанции. Данные по расходу вам нужно передавать туда.

Здравствуйте.

По указанному лицемому счету, все квитанции доступны в вашем личном кабинете.

Здравствуйте.

Услуга рассылки квитанций на e-mail активирована 23.12.2016. Квитанции в электронном виде начнете получать со следующего месяца. По поводу сумм по оплате квитанций. В Личном кабинете отображаются суммы оплаты только в том случае, если оплачивали через Личный кабинет.

Здравствуйте.

Мы больше не считаем данную услугу по вашему дому. Данные по расходу володной воды передавайте в вашу управляющую компанию.

Здравствуйте.

Передача заблокирована по следующей причине. Данные сбросил специалистам расчетного участка, информацию подправят.

Здравствуйте.

Логин и пароль отправил на ваш e-mail

Здравствуйте.

Данные для входа высланы на ваш e-mail

Добрый день.

Сегодня должны получить!

Здравствуйте.

Проблема с браузером Opera, точнее с настройками. Как правильно настроить браузер, для корректного отображения информации см. здесь

Здравствуйте.

Квитанция выслана на ваш e-mail.

https://www.rc-komi.ru/news/174/

Здравствуйте.

При регистрации нужно указывать 6-ти значный лицевой счет.

Здравствуйте. Вы можете получать квитанции в электронном виде. Информация будет приходить на электронную почту и отображаться в личном кабинете. Дальше, как пожелаете - можете распечатывать, можете нет. Как активировать данную услугу вы прочитаете, пройдя по этой ссылке: https://www.rc-komi.ru/info/lk/

Здравствуйте.

Если посмотрите внимательно, то в квитанции на оплату за сентябрь: к оплате - 3144,83, с учетом задолженности - 3144,83, т.е. долга нет

Здравствуйте.

Пароли у нас не хранятся в открытом виде, подсказать вам его не могу. По-этому сменил пароль и отправил вам на e-mail, новые данные для входа в Личный кабинет.

Здравствуйте.

Мы не обслуживаем ваш дом

Здравствуйте.

Возможно вам сюда

Здравствуйте.

Мы не облуживаем данный адрес

Увидел номер л/с в следующем вопросе. Да, нужна замена счетчика.

Здравствуте.

Инструкция у вас в почте!

Здравствуйте.

Готово.

Здравствуйте!

Номер лицевого счета????????????????????????

Здравствуйте.

По указанному e-mail вас не находит, напишите номер лицевого счета

Добрый день.

Судя по всему, у вас все получилось, т.к. вижу переданные 21 числа показания за ноябрь.

Здравствуйте.

Услуга рассылки квитанций на e-mail у вас подключена по 2-м лицевым счетам. Формирование и выгрузка квитанциий осуществляется 1 раз в месяц, после проведения расчетов. Если активировали данную услугу в этом месяце, то квитанции получите только в следующем.

Здравствуйте.

Квитанции выгружались, они доступны в вашем Личном кабинете. Проверьте папку СПАМ в вашей почте, возможно письмо с квитанциями попало туда.

Здравствуйте. Квитанции за сентябрь и октябрь доставят в ваш почтовый ящик в ближайшее время. Чтобы получать копии квитанций в электронном виде и иметь возможность их распечатать, необходимо в настройках профиля активировать данную услугу. Как это сделать описано в инструкции по ссылке https://www.rc-komi.ru/info/lk/.

Необходимо поставить галочку напротив вашего лицевого счета, квитанции по которому будут приходить на почту и отображаться в личном кабинете. Лицевой счет указан под текстом "Выберите лицевой счет для рассылки квитанций на e-mail". Сохраните изменения. Квитанции будут поступать в электронном виде со следующего месяца.

Здравствуйте.

Необходимо активировать услугу рассылки квитанций на e-mail. Подробнее здесь.

Здравствуйте.

Акт перенаправил специалистам расчетного участка, для внесения информации по новым ИПУ, в базу.

Здравствуйте.

Квитанция формировалась и выгружалась, т.к. она доступна в вашем Личном кабинете в п. 3 "Квитанции". Проверьте папку "Спам" в вашей почте.

Здравствуйте.

Мы уже давно не ведем расчеты по вашему адресу, обращайтесь в вашу управляющую компанию, адрес и телефоны смотрите в квитанции.

Здравствуйте.

Данные для входа в Личный кабинет, отправлены на ваш e-mail

Здравствуйте.

Если имеется ввиду л/с 779057 данные переданы, проблем не увидел. Уточните в чем сложность???

Здравствуйте.

Проблем не обнаружил. Попробуйте другой браузер. Возможна проблема в следующем

Здравствуйте.

Если вы переехали и проживаете по другому адресу, нужно удалить ваши регистрационные данные, чтобы была возможность заново зарегистрироваться. Если же по старому адресу, также передаете данные, то можете "Подключить лицевой счет" в личном кабинете. Как это сделать смотоите здесь. Если у вас первый вариант, напишите в комментарии, удалю привязку e-mail к старому адресу.

Здравствуйте.

В Личном кабинете отображаются суммы, которые у вас в квитанции, если бы вы оплачивали квитанции через Личный кабинет, то тогда там бы было видно, что квитанция оплачена такого то числа, на такую то сумму, если оплачиваете другим способом этого не видно, так что просто не обращайте на это внимания .

Здравствуйте.

Квитанции за август в электронном виде формировались и рассылались, в том числе и вам, доказательством тому служит то, что эти квитанции доступны для просмотра (скачивания) в вашем Личном кабинете. Так же, там уже присутствуют квитанции за сентябрь. Бывали случаи у пользователей, когда письма с квитанциями заспознавались почтовой программой как "спам". Проверьте в вашей почте соответвующую папку на предмет присутствия писем с квитанциями. Если таковые там есть, то пометьте письма как "не спам", чтобы в дальнейшем программа не помещала их в эту папку.

Здравствуйте.

Вы активировали услугу рассылки квитанций на e-mail 13.10.2016. В этом месяце вы уже получите на e-mail квитанции за сентябрь (когда закончатся расчетов), после этого квитанции за сентябрь будут так же доступны для просмотра в Личном кабинете.

Здравствуйте.

Ввести показание меньше, чем было в предыдущем периоде нет возможности, т.к. вам уже насчитано по данному расходу. Передавайте показание 53,664 с расходом "ноль" (как у вас сейчас за сентябрь), пока показания ИПУ не превысит показание 53,664, далее по факту. За те месяцы, когда булет передан расход "ноль", начислений по данной услуге не будет.

Здравствуйте.

Какой именно лицевой счет? Почему не указали?

Здравствуйте.

Отправьте Акт установки новых ИПУ на адрес: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

По вашему адресу мы не считаем данную услугу (ХВ). Данные по расходу ХВ вам нужно передавать непосредственно в вашу управляющую компанию.

Здравтвуйте!

Готово!

Здравствуйте.

Проблем с передачей данных в вашем Личном кабинете не обнаружил. Напишите подробнее в комментарии в заключается проблема при передаче показаний!

Здравствуйте.

В вашем случае нельзя. Оплатить через наш сайт возможно только те квитанции в которых получателем средств является ПАО "Расчетный центр". У вас же, компании собирают средства на свой счет, а у них нет договора с электронными платежными системами.

Здравствуйте.

Чтобы разобраться с вашей ситуацией мне необходимо знать адрес или № лицевого счета, e-mail, указанный при написании вопроса, так же не зарегистрирован. Дополните, пожалуйста, (можно в комментарии) вопрос идентификационными данными, постараюсь вам помочь.

Здравствуйте.

Блокировка ИПУ произошла по следующей причине.
Напишите в комментарии к ответу ваши текущие показания прибора учета, посмотрим, что можно сделать.