г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Имеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru

Вопрос №2195 [02.03.2016] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Есть ли возможность получать квитанции ЖКХ на электронную почту?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[03.03.2016]

Возможно! Для этого вам необходимо в Личном кабинете поставить "галочку" в окошке напротив соответствующей функции.

Вопрос №2171 [24.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Лицевой счет №833325. Добрый день.
1.Недавно поменяли Счетчик ГВ, почему нельзя отправить показания, т.е счетчик так и не обновили, остался только старый ГВ (1164126), который с декабря не действует
2. ЭЛ (030209415) тут вообще непонятно, почему этот счетчик обновился и его показания = 0. Если я впишу туда реальные показания (280858) то какой тогда будет счёт... Как это можно исправить
Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.02.2016]

Здравствуйте.

По ГВ у нас нет данных, что вы поменяли счетчик. Заносили Акт установки счетчика.
По Эл_счетчику, насколько я понимаю с 09.02.2016 у вас установлен новый счетчик, отсюда и нулевое показание, зачем вы пытаетесь передать по нему показание со старого счетчика, отсюда и расход 28091.

Вопрос №2152 [21.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, не могли ли вы написать нам суммы пришедших средств и откуда (если это возможно), хотя бы за этот год. Так как нет возможности отслеживать квитанции (живем в другом городе), но есть предположения, что с пенсии у бабушки снимают деньги из-за задолженности. Адрес: п. В. Максаковка, ул. Ключевая, д.28, кв. 8.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.02.2016]

Здравствуйте.

Информацию выслал на ваш e-mail

Вопрос №2164 [24.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
лс 862355
Почему опять заблокировали передачу показаний счетчика? в в январе и декабре я передавала показания, а в квитанции последние показания - нет. даже если показаний нет, почему блокируете если я акт сверки счетчика приносила в конце ноября. сейчас показание 581.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.02.2016]

Здравствуйте.

У вас не заблокированы счетчики для передачи

Вопрос №2173 [24.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте. Пытаюсь зарегистрироваться, чтобы передавать показания счетчика, но номера моего дома нет в системе. Живу по адресу Маркова, д.57
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[24.02.2016]

Здравствуйте. Данные выгружены на сайт. Попробуйте зарегистрироваться. В поле "Лицевой счет" необходимо указать лицевой счет Расчетного центра. На квитанции ПАО "Т Плюс" он указан в блоке с информацией по установленным в квартире приборам учета: поле "Л/с РЦ".

Вопрос №2165 [24.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Мой лицевой счет 1005508, при регистрации на сайте пишет, что такого не существует. Сдать показания счетчиков за горячее водоснабжение не можем, телефон не отвечает. Помогите зарегистрироваться, пожалуйста!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.02.2016]

Здравствуйте.

При регистрации на сайте нужно указвать наш лицевой счет (шестизначный). Номер который вы указываете (семизначный) это лицевой ТГК или Е-Плюс

Вопрос №2150 [19.02.2016] » Категория: Начисление услуг
И что в данном случивший ситуаций мне делать ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.02.2016]

Здравствуйте.

Меняйте счетчик в любом случае. Пока не замените, начисления будут вестись по нормативу.

Вопрос №2158 [23.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Прошу предоставить обоснование начисление мне перерасчета в квитанции № 0740116842594 в сумме 911,85 руб. Укажите, пожалуйста нормативы, тариф и период, за который сделан перерасчет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.02.2016]

Здравствуйте.

Не указан номер лицевого счета.

Вопрос №2157 [22.02.2016] » Категория: Директор / Начисление услуг
Почему второй месяц не доставляются квитанции на оплату услуг ЖКХ? Вы считаете что граждане должны самостоятельно ездить к Вам за квитанциями? В последнее время расчетный центр превратился в организацию где в порядке вещей хамят клиентам как будто считают что клиенты для них а не они для клиентов, куда надо обратиться чтобы возобновить с Вашей стороны доставку квитанций, в жилинспекцию? или в прокуратуру?.
Адрес недоставки Пушкина 145-89. Прошу разобраться, привлеч виновных к ответственности и ответить на данную жалобу в соответствии с законодательством.

А. Синицкий, Пушкина 145-89
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.02.2016]

Здравствуйте.

Не получали квитанции в связи с тем, что они были закрыты на печать, т.к. активирована рассылка на e-mail (подробности здесь). Печать квитанций у вас активирована, в следующем месяце получите квитанции и на e-mail и на бумажном носителе. Квитанции за декабрь и январь выслал вам на e-mail.

Вопрос №2151 [20.02.2016] » Категория: Начисление услуг
день добрый, не могу проплатить по квитанции отопление, при оплате в СБонлайн пишет, что ,,значение 2882168 не найдено,,, а это значение лицевого счета.
Данная услуга была у меня привязана к автоплатежам, которые, видимо по этой причине, не исполнялись. Верен ли лицевой счет?
Я ранее оплачивала отдельными платежами в счет задолженности 25.10.15 1589, 01, 30.11.15 1600.11, 30.12.15 1600.11 и данный лицевой счет при оплате проходил.
Адрес : г.Сыктывкар, _______________
Яркова Вероника

ps/ дозвониться по номеру 246491 нереально.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.02.2016]

Здравствуйте.

Проверил, оплатить через сбербанк онлайн возможность есть, лицевой счет находит. Попробуйте оплатить не по сохраненному шаблону, а просто через пункт "Платежи и переводы", указав в строке поиска ИНН организации, в данном случае 6315376946 и выбрав код платежа 008. После удачной оплаты сохраните новый шаблон, а старый удалите.

Вопрос №2149 [19.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Не могу заплатить по мобильному банку, по счёту выставленному ПАО "Т Плюс". Пишет (значение лицевого счёта не найдено). Может что поменялось?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.02.2016]

Здравствуйте.

Проблема со Сбербанком была до сегодняшнего дня, сейчас все работает. Попробуйте платить не по шаблону. Просто зайтите в "Платежы и переводы", найдите компанию и т.д. Если все пройдет успешно, просто сохраните новый шаблон на будующее, а старый удалите.

Вопрос №2148 [19.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. нам нужна справка об отсутствии задолженности. Она у нас была, мы сегодня оплатили. Когда нам можно эту справку взять? Когда вы увидите деньги на щету или можно подойти с чеком об уплате?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.02.2016]

Здравствуйте.

Если сегодня оплатили, то завтра оплата должна отразиться, соответственно можно будет подойти за справкой. Посмотреть поступление нет возможности, т.к. не указан лицевой счет.

Вопрос №2147 [19.02.2016] » Категория: Начисление услуг
На данный момент хочу поменять счетчик на холодную воду . Будет ли сделан перерасчет ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.02.2016]

Здравствуйте.

В вашем случае перерасчета не будет, т.к. вы нарушили условия по замене прибора учета (3 месяца после окончания срока действия). На данный момент начисления ведутся по нормативу.

Вопрос №2146 [19.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Когда пытаюсь зарегистрироваться на вашем сайте появляется ошибка "Такой лицевой счёт не найден". номер лицевого счёта с квитанции: 1005427
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.02.2016]

Здравствуйте.

При регистрации нужно указывать 6-ти значный лицевой счет. 1005427 - не наш лицевой, по-этому и не находит

Вопрос №2141 [18.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте,у меня вопрос. Мы продали квартиру и выписались. Что надо сделать чтобы квитанции на оплату услуг не приходили на наше имя? Новый владелец должен подойти к вам или нам тоже надо подойти? Лицевой счет 850238
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.02.2016]

Здравствуйте.

Можете подойти сами с договором купли-продажи по адресу: Орджоникидже 20, офис ПАО "Расчетный центр"

Вопрос №2139 [17.02.2016] » Категория: Начисление услуг
У меня существует переплата за прошлый период в размере 75 руб.10 коп., лицевой счёт 854633 ООО Жук. Каким образом можно перечислить эти деньги на мой нынешний лицевой счёт? Скриншот прилагаю .
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.02.2016]

Здравствуйте.

Обращайтесь в ЖУК. Они сами перекидывают переплаты на действующие лицевые счета.

Вопрос №2140 [17.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Мой лицевой счет 1074770. На текущий момент у меня числится долг на сумму примерно 4550,21руб. Скажите поож-та с какого числа он числится и давайте сделаем сверку.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.02.2016]

Добрый день.

По л/сч 806775 долг за сентябрь 2015 - 3258.52 руб (перерасчеты за пред.периоды- с 11.11.2014г не работал ОДПУ), не поступила оплата за декабрь 2015 - 1759.79 руб. Итого с учетом переплаты (-468,00 на 01.09.2015) сумма долга 4550.31 руб

Вопрос №2142 [19.02.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
через ваш сайт хотел оплатить жилищную квитанцию, но по новому лицевому счёту(869133) пишет, что неверен код платежа, а сбербанк онлайн пишет, что такого лицевого счёта вообще нет, со старым л/с таких проблем не было.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.02.2016]

Здравствуйте.

Проблема известная, но не наша. С нашей стороны данные в Сбербанк сброшены, у них что то не загружено до конца. Мы их уже уведомили о данной проблеме, обещали разобраться.

Вопрос №2143 [19.02.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте,

установил счетчик, но нему понять, где взять табличку (корешок) для сдачи показаний счетчика в ящик (бумажном варианте). А на квитанциях не увидел (там только расчеты).
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.02.2016]

Здравствуйте.

В квитанции за февраль "корешок" уже присутствует. Раньше не печатался, по тому что не было приборов учета.

Вопрос №2134 [16.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! подскажите, когда будет перерасчет за отопление, которое начислялось летом 2015 года?? Адрес: Коммунистическая,38
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.02.2016]

Здравствуйте.

Это вопрос в вашу управляющую компанию или ТСЖ. Все начиления, а так же перерасчеты делаются по распоряжению управляющей компании (ТСЖ)

Вопрос №2131 [15.02.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Мною через ваш сайт 21.01.16 были переданы показания счетчиков(о чем сохранилось письмо на эл. почте). Сегодня получила квитанцию,где расчет произведен по нормативам,а в личном кабинете показания счетчиков отсутствуют, каким образом поступать? Подтверждение того,что показания были сданы у меня есть. Спасибо за ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.02.2016]

Здравствуйте.

Вижу у вас последнее и единственное показание от 23.11.2015 года по 2-м приборам учета. Отправьте мне на e-mail: admin@rc-komi.ru, письма подтверждающие передачу показаний за декабрь и январь месяцы. Дело в том, что вы не смогли бы передать показания в январе, если не передвали в декабре, т.к. счетчик блокируется, если показаний меньше 3-х (месяцев), о чем не однократно писалось, например тут. Исходя из того, что в декабре, показания не были переданы (расчет также производился по нормативу), в январе вы не могли передать показания, т.к. прибор учета автоматически блокируется, по описанным в ссылке причинам.

...
Вопрос №2129 [15.02.2016] » Категория: Начисление услуг
почему не могу передать показания по счетчику (лицевой счет 798607)?и где узнать показания того что мне начисляют по квитанции?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.02.2016]

Здравствуйте.

Счетчик заблокирован для передачи, т.к. данные не передавались в течение 6 месяцев с января по июнь 2015 года (передавался авторасход). С июля по настоящее время расчет ведется по нормативу, эта информация отображена в квитанции (расход, показания приборов учета). Чтобы появилась возможность передавать показания, нужно обратится в вашу управляющую компанию, для снятия контрольных показаний счетчика. Хотя в вашем случае целесообразнее сразу заменить прибор учета, раз вы и так будете вызывать специалиста, ввиду того, что срок действия прибора учета заканчивается 23.03.2016 года

...
Вопрос №2127 [15.02.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
добрый день, пришла очередная квитанция на оплату услуг. оплачиваем водоснабжение по показателям счетчика, но сейчас помимо оплаты по последнему показателю присутствует еще сумма, не совсем понятно откуда она взялась. Не могли бы вы разъяснить, а то до расчетного центра невозможно дозвониться, просто не отвечают на звонок. лс 835001
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.02.2016]

Здравствуйте.

Уточните, какая сумма вас интересует, по какой квитанции? Напишите код платежа.

Вопрос №2124 [14.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! В январской квитанции пришел перерасчет по электроэнергии ОДН. Прошу указать причины и данные для расчета, а именно: Период перерасчета. Использованную площадь МОП и подтверждающие ее использование документы. Суммарную площадь помещений, и документы, подтверждающие ее использование. Порядок определения объема перерасчета в разрезе периодов. ЛС 841443.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.02.2016]

Здравствуйте.

Перерасчет произведен за период с 01.06.2014 по 31.12.2015 . По распоряжению и данным, предоставленным ООО УК "ОКТЯБРЬСКАЯ". Объявление по проведению перерасчета было опубликовано в квитанции за декабрь 2015 года. На ваш e-mail отправил расчет в формате xls, по указанному лицевому счету.

Вопрос №2126 [14.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Номер счета 841773. Выставлена квитанция с учетом задолженности на сумму 6989.85 руб. Откуда взялась задолженность , если все квитанции в течении года оплачивались во время, что поменялось не ясно, прошу разъяснить откуда появилась сумма 1569,62 руб, какой мог поменяться тариф?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.02.2016]

Здравствуйте.

1569,62 р. доначисление по эл/энергии на освещение МОП с 06.2014-12.2015 по нормативу (распоряжение Управляющей компании). Объявление об этом перерасчете было опубликовано в квитанциях за декабрь 2015 года.

Вопрос №2119 [12.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте. Прошу присоединить квитанции по лицевому счету №867435 к лицевому счету №818888. Убрать его привязку к почте buhvcz@mail.ru, и привязать к Vorkuta.Viktorova@yandex.ru. Спасибо. Хотелось бы квитанции к оплате увидеть в ближайшее время.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.02.2016]

Здравствуйте.

К адресу Vorkuta.Viktorova@yandex.ru привязано 2 лицевых счета: 867435 и 818888, оба отображаются в личном кабинете. e-mail: buhvcz@mail.ru - удален.

Вопрос №2122 [13.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
В январе истекал срок использования счетчика на холодную воду. Заменил его. Прошло более двух недель, однако на сайте в разделе передачи показаний прибора учета есть только старый счетчик (информация об переустановке с приложением всех документов есть в управляющей компании). Когда появится новый и как это будет реализовано?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.02.2016]

Здравствуйте.

Для ускорения процесса вам лучше занести документы об установке нового прибора учета в наш офис по адресу: ул. Орджоникидзе 28. Или отправьте отсканированный Акт по адресу: admin@rc-komi.ru

Вопрос №2117 [11.02.2016] » Категория: Начисление услуг
У меня изменился лицевой счет, и я не могу сдать показания счетчиков
в личном кабинете, не открывается окошко для показаний.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.02.2016]

Здравствуйте.

Проблему не обнаружил. Счетчик по ХВ доступен для передачи

Вопрос №2114 [11.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравстуйте. Почему мне пришло на электронку уведомление об изменении лицевого счета? И в личном кабинете данные только о счетчике гор.воды, куда делись данные о холодной?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.02.2016]

Здравствуйте.

Отображаются оба счетчика

Вопрос №2116 [11.02.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте! На лицевом счете №760370 заблокирована возможность сдачи показателей счетчиков ГВ, из-за того что, якобы, не сдавались показатели счетчиков. Но 1.02.16 были сданы показатели счетчиков как ХВ, так и ГВ (через интернет). Показатели ХВ были учтены, а ГВ - нет. Прошу разъяснить ситуацию. Заранее спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.02.2016]

Здравствуйте.

Счетчик ГВ открыт для передачи показаний.

Вопрос №2120 [12.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
А мне что - теперь квитанции на бумаге не будут больше приходить ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.02.2016]

Будут

Вопрос №2111 [11.02.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте, мы оплатили квитанции в электронном виде, но написано, что не оплачено. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.02.2016]

Здравствуйте!

Можно поподробнее, оплатили электронно - это как? Сбербанк онлайн? Или оплачивали через сайт? За какой период оплачивали? Написано, что не оплачено опять же где? А так же не плохо бы знать номер лицевого счета, чтобы проверить поступление средств.

Вопрос №2110 [11.02.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Подскажите почему не разносятся квитанции по почтовым ящикам, это очень не удобно. Просьба направляйте квитанции в бумажном носителе.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.02.2016]

Здравствуйте.

С этого года квитанции на бумажном носителе разносятся в почтовые ящики даже в том случае, если активирована рассылка на e-mail.

Вопрос №2103 [03.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Лицевой счет 818888. Заканчивается срок действия счетчиков 10.02.2016. В квартире прописанных нет. Сколько составляет начисление по нормативу, если не заменить счетчики?
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[04.02.2016]

Здравствуйте. Три расчетных периода, начиная с февраля 2016 года, размер платы за холодное водоснабжение и водоотведение будет формироваться исходя из среднемесячных объемов потребления. После - исходя из норматива потребления. При расчете исходя из норматива и условии отсутствия зарегистрированных, плата за индивидуальное потребление ХВ составит 0 руб. (кол-во зарег-х * тариф * норматив).

Вопрос №2099 [02.02.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Мой лицевой счет 835961. Хочу заплатить долги за декабрь 2015 года. Пришлите мне, пожалуйста, квитанции на электронный адрес buhvcz@mail.ru.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.02.2016]

Видимо, квитанции за декабрь вам нужны по л/с 867435?

Вопрос №2102 [03.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте. Лицевой счет 867435. Удалите из кабинета, пожалуйста, лицевой счет 835961
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.02.2016]

О, как вы исправились, все же у вас другой лицевой счет. Сейчас поправлю.

Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.02.2016]

Видимо, квитанции за декабрь вам тоже нужны по другому Лицевому счету?

Вопрос №2093 [28.01.2016] » Категория: Начисление услуг
На каком правовом основании в ноябре 2015 года начислены пени в размере 109 руб. 06 коп. в связи с несвоевременной оплатой услуг ЖКХ. Прошу списать данную сумму пени в размере 109,06 руб. (л/сч 799130).
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.02.2016]

Здравствуйте.

В ноябре пени начислены на основании действующего законодательства и распоряжения управляющей компании. На ваш e-mail выслал Порядок расчета суммы пени.

Вопрос №2096 [29.01.2016] » Категория: Начисление услуг
В августе 2015 годы нами был поменять счетчик холодной воды, акт проверки был передан в расчетный центр. После этого я еще несколько раз (до 26 января 2016) была в расчетном с вопросами по оплате, но ни разу мне не было сказано, что у меня нет показаний счетчиков.
26.01.2016 при очередном посещении Расчетного мне сообщают, что у меня заблокирован счетчик холодной воды и показания не принимают. Т. к. по телефону не дозвониться, я показания передавала СМС. О том, что они не действительны и уже отменены, я узнала 26.01.16. В этом интервале времени 1 раз показания были отправлены на листочке в сам расчетный, они учлись, а сейчас блокируются. У вас написано, что допускается 6 расчетных периодов, когда берут по средним цифрам.
У меня нет лишних денег, чтобы платить 250 руб. за оформление акта проверки счетчиков.
Разрешите разблокировать счетчик, в дальнейшем буду передавать через сайт или через почтовые ящики.
Заранее благодарю, с уважением Татьяна Леонидовна.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.02.2016]

Здравствуйте

Пришлите ваши текущие показания, что бы откорректировать из базе. Отправьте на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №2101 [03.02.2016] » Категория: Начисление услуг
На основании данного документа будет подключена услуга по передаче данные со счетчика ХВ по адресу К.Маркса, 224-12
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.02.2016]

Здравствуйте.

Данные уже добавлены в нашу базу данных, завтра информация должна отразиться на сайте.

Вопрос №2100 [02.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте. Лицевой счет 835961. Удалите, пожалуйста, с моего кабинета лицевой счет прошлого хозяина квартиры.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.02.2016]

Здравствуйте.

2-й лицевой счет удален

Вопрос №2092 [28.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Как отказаться от оплаты за общедомоваую антенну? Я ей не пользуюсь, т.к. уже много лет заключен договор с ттк на интернет телевидение.номер лицевого счета 770987.и второй вопрос:откуда взялась такая задолженность по кварплате, если каждая квитанция ежемесечно оплачивается?(за исключением антенны)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.02.2016]

Здравствуйте.

Ответ на этот вопрос я вам уже писал, смотрите ответы за 26.01.2016

Вопрос №2098 [31.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте. Возможно ли вернуть переплату по лицевому счёту 767614. Или зачесть на новый лицевой счёт 866017?
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[01.02.2016]

Здравствуйте. Вам необходимо подойти в Расчетный центр на ул. Орджоникидзе, д. 28 и написать заявление на снятие денежных средств с одного лицевого счета и зачисление их на новый. Понадобится ваш паспорт и чек, подтверждающий, что платеж поступил от вас.

Вопрос №2089 [27.01.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте.
Адрес. Лесозаводская 14а-21/1. л/с 1030639
У меня горячее водоснабжение складывается из горячего водоснабжения (2.54 куба) и тепловой энергии на ГВС (0.0683 Гкал). Почему начисляется горячее водоснабжение (2.54 куба), если горячая вода не подключена к квартире.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.01.2016]

Здравствуйте.

Гвс начисляется по нормативу, документов на отключение Гвс нет. Обращайтесь в Публичное акционерное общество "Т Плюс", ул.Юхнина, д.19; тел.:28-44-75, 28-44-94, 28-44-95, 28-44-86.

Вопрос №2084 [26.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Добрый день.
Я не могу зарегистрировать личный кабинет на сайте. В предлагаемом списке нет моего дома № 150 по ул. Тентюковской. Лицевой счет № 8_________.
Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.01.2016]

Здравствуйте.

Изменения внесены, регистрируйтесь.

Вопрос №2087 [26.01.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Мой лс 60280, а система выдает, что такого нет. Почему так?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.01.2016]

Здравствуйте

Такого лицевого счета действительно нет. Вы точно смотрите нашу кувитанцию?

Вопрос №2085 [26.01.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Не могу найти в своем платежном документе(счете) который пришел мне, нужный лицевой счет чтобы сдавать показания холодной воды. Как я могу сдать Вам показания счетчика холодной воды?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.01.2016]

Здравствуйте.

Номер лицевого счета указан на квитанции. Возможные способы передачи показаний смотрите тут.

Вопрос №2076 [26.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Как отказаться от оплаты за общедомоваую антенну? Я ей не пользуюсь, т.к. уже много лет заключен договор с ттк на интернет телевидение.номер лицевого счета 770987.и второй вопрос:откуда взялась такая задолженность по кварплате, если каждая квитанция ежемесечно оплачивается?(за исключением антенны)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2016]

Здравствуйте.

Чтобы отказаться от антенны, обращайтесь в компанию, которая предоставляет данную услугу. Скорее всего нужно написать заявление, на основании которого, вам отключат антенну. По поводу задолженности - задолженность образуется в связи с тем, что вы оплачиваете суммы меньше начисленных, соответственно оставшаяся сумма переходит на следующий месяц, как задолженность.

Вопрос №2069 [25.01.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Подскажите где можно посмотреть норматив потребления по горячему водоснабжению.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2016]

Здравствуйте.

В вашем случае норматив 2,54, как и указано в квитанции

Вопрос №2079 [26.01.2016] » Категория: Начисление услуг / Юристы
У меня муниципальная квартира, дом с октября месяца создал собственное ТСЖ, в квитанции по оплате включают дополнительно оплату: вознаграждения председателю 2 руб/кв.м + 1 руб/кв.м (резервный фонд) + 5 руб/кв.м первоочередные работы . Правомерны ли такие начисления мне как нанимателю, а не собственнику жилого помещения, если я против и оплаты.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2016]

Правомерно! Создавалось ТСЖ на основании общего собрания собственнико дома, скорее всего на нем и было принято решение об вознаграждении председателя.

Вопрос №2086 [26.01.2016] » Категория: Начисление услуг
Пишите, что холодное водоснабжение с декабря 2015 года включено в Вашу квитанцию, а чем это регламентировано? Получается квитанции Водоканала оплачивать не нужно? И по прежнему в течении всего дня у Вас занят телефон, дозвониться до расчетного центра НЕВОЗМОЖНО. Примите меры.
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[26.01.2016]

Вам в январе пришло две квитанции: по коду платежа 8 (на оплату коммунальных услуг, предоставленных ПАО "Т Плюс") и по коду 86 (на оплату жилищно-коммунальных услуг от лица вашей управляющей компании ООО "Управляющая Ремонтно-эксплуатационная Компания"). Отдельная квитанция от лица ОАО "Сыктывкарский Водоканал" на ваш адрес приходить не будет. С вопросом, чем это регламентировано (объединение в одну квитанцию), лучше обратиться в управляющую компанию. Телефоны указаны в квитанции.

...
info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»