Вячеслав Владимирович Нестеренко,

Здравствуйте.

Мы больше не ведем расчеты по вашему дому. Информацию по счетчиками вам нужно передавать в вашу управляющую компанию (или ТСЖ), от которой вы получаете квитанции, на ней вероятнее всего вы найдете наименование организации, адрес и телефоны.

Здравствуйте.

Мы уже давно не ведем расчеты по вашему адресу, обращайтесь в вашу управляющую компанию, адрес и телефоны смотрите в квитанции.

Здравствуйте.

В нашей базе я не вижу счетчика по теплу!

Здравствуйте.

Разница может быть только в проценте комисси (уточняйте в Сбербанке), а так можете оплачивать как вам удобнее!

Здравствуйте.

Данные для входа в Личный кабинет, отправлены на ваш e-mail

Здраствуйте.

Поясните, что значит, передача заблокирована, не увидел каких либо проблем с передачей показаний в вашем Личном кабинете?

Добрый день.

У нас еще нет информации об установленом у вас ИПУ по ГВ. Сбросьте скан (фото) Акта установки на адрес: admin@rc-komi.ru или занесите в наш офис по адресу: Орджоникидзе 28

Здравствуйте.

Если имеется ввиду л/с 779057 данные переданы, проблем не увидел. Уточните в чем сложность???

Здравствуйте.

Проблем не обнаружил. Попробуйте другой браузер. Возможна проблема в следующем

Здравствуйте.

Если вы переехали и проживаете по другому адресу, нужно удалить ваши регистрационные данные, чтобы была возможность заново зарегистрироваться. Если же по старому адресу, также передаете данные, то можете "Подключить лицевой счет" в личном кабинете. Как это сделать смотоите здесь. Если у вас первый вариант, напишите в комментарии, удалю привязку e-mail к старому адресу.

Здравствуйте.

В Личном кабинете отображаются суммы, которые у вас в квитанции, если бы вы оплачивали квитанции через Личный кабинет, то тогда там бы было видно, что квитанция оплачена такого то числа, на такую то сумму, если оплачиваете другим способом этого не видно, так что просто не обращайте на это внимания .

Здравствуйте.

А как у вас указано в Акте установки нового ИПУ?

Здавствуйте.

Если получатеть платежа "ЖилвестСити", обращаться нужно туда, если "ПАО Расчетный центр" - то к нам

Здравствуйте.

Квитанции за август в электронном виде формировались и рассылались, в том числе и вам, доказательством тому служит то, что эти квитанции доступны для просмотра (скачивания) в вашем Личном кабинете. Так же, там уже присутствуют квитанции за сентябрь. Бывали случаи у пользователей, когда письма с квитанциями заспознавались почтовой программой как "спам". Проверьте в вашей почте соответвующую папку на предмет присутствия писем с квитанциями. Если таковые там есть, то пометьте письма как "не спам", чтобы в дальнейшем программа не помещала их в эту папку.

Здравствуйте.

Вы активировали услугу рассылки квитанций на e-mail 13.10.2016. В этом месяце вы уже получите на e-mail квитанции за сентябрь (когда закончатся расчетов), после этого квитанции за сентябрь будут так же доступны для просмотра в Личном кабинете.

Здравствуйте.

А акт то заносили?

Здравствуйте.

Не совсем понятен вопрос, ну ладно. У нас в базе указанного адреса нет, видимо мы не ведем расчеты по вашему дому.

Доброе утро.

По поводу опломбировки ИПУ обращайтесь в свою иправляющую компанию. Адрес и телефоны - в квитанции.

Здравствуйте.

Мы могли бы вам помочь, если бы платеж поступил к нам, допустим на другой лицевой счет, а так как поступления средств нет, вам этот вопрос нужно решать с банком.

Здравствуйте.

По поводу квитанций за электроэнергию вам нужно обращаться "Коми энергосбытовую компанию". Скан квитанции (адрес, телефон и пр.) отправлен вам на e-mail.

Здравствуйте.

Ввести показание меньше, чем было в предыдущем периоде нет возможности, т.к. вам уже насчитано по данному расходу. Передавайте показание 53,664 с расходом "ноль" (как у вас сейчас за сентябрь), пока показания ИПУ не превысит показание 53,664, далее по факту. За те месяцы, когда булет передан расход "ноль", начислений по данной услуге не будет.

Здравствуйте.

Какой именно лицевой счет? Почему не указали?

Здравствуйте.

Да, для получения квитанций в электронном виде, нужно зарегистрироваться на нашем сайте, как это сделать см. тут.
Как активировать рассыку см. тут.
По поводу разных лицевых счетов - при регистрации указывайте 6-ти значный номер л/с. 7-ми значный с другой квитанции не наш л/с, с указанием этого номера зарегистрироваться не сможете.

Здравствуйте.

Даже при активации рассылки квитанций на e-mail, квитанции на бумажном носителе все равно будет приходить. Если есть необходимость отказаться от квитанции "на бумаге", нужно написать соответствующее заявление и предоставить его по адресу: ул. Орджоникидзе 28

Здравствуйте.

Не могу вас идентифицировать как собственника данной квартиры, т.к. указанный e-mail не зарегистрирован на нашем сайте. Просьба пройти регистрацию на нашем сайте, с указанием действующего электронного адреса, на который в последствии я бы смог вам направить квитанции на оплату. Так же, после регистрации вы сможете активировать рассылку квитанций на e-mail в настройках Личного кабинета (думаю, это для вас актуально, учитывая, что вы проживаете не по данному адресу и судя по всему бумажные квитанции не получаете), как это сделать смотрите тут. После регистрации, продублируйте ваш вопрос мне на почту: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

Отправьте Акт установки новых ИПУ на адрес: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

Без предварительной договоренности никто к вам не придет снимать контрольные показания. Для вызова специалиста обращайтесь в вашу Управляющую компанию, адрес и телефоны смотрите в квитанции.

Здравствуйте.

По вашему адресу мы не считаем данную услугу (ХВ). Данные по расходу ХВ вам нужно передавать непосредственно в вашу управляющую компанию.

Здравствуйте.

Отпрвьте, скан (фото) Акта на адрес: admin@rc-komi.ru

Здравтвуйте!

Готово!

Здравствуйте.

Проблем с передачей данных в вашем Личном кабинете не обнаружил. Напишите подробнее в комментарии в заключается проблема при передаче показаний!

Здравствуйте.

В вашем случае нельзя. Оплатить через наш сайт возможно только те квитанции в которых получателем средств является ПАО "Расчетный центр". У вас же, компании собирают средства на свой счет, а у них нет договора с электронными платежными системами.

Здравствуйте.

Чтобы разобраться с вашей ситуацией мне необходимо знать адрес или № лицевого счета, e-mail, указанный при написании вопроса, так же не зарегистрирован. Дополните, пожалуйста, (можно в комментарии) вопрос идентификационными данными, постараюсь вам помочь.

Здравствуйте.

Блокировка ИПУ произошла по следующей причине.
Напишите в комментарии к ответу ваши текущие показания прибора учета, посмотрим, что можно сделать.

Здравствуйте.

Ответ на ваш вопрос присутствует в вашем же вопросе - "с 15.07.2016 не действует". Зачем вы пытаетесь передавать показание по не действующему ИПУ? Куда мы должны внести эти данные? Вам необходимо заменить ИПУ, для этого у вас есть 3 месяца с момента окончания срока действия старого счетчика, в течение этого срока начисление ведется исходя из среднегодового расхода, по истечении 3-х месяцев пойдет расход по НОРМАТИВУ. Т.к. отведенные вам 3 месяца уже истекают, я бы вам посоветовал, не откладывать замену ИПУ, чтобы избежать упомянутых выше начисленией по нормативу, там цифры будут совсем другие. Для замены ИПУ нужно обратится в вашу управляющую компанию (ТСЖ). Выданный после установки Акт предоствить по адресу...

Здравствуйте.

В настройках личного кабинета, измените адрес. Как это сделать смотрите тут

Здравствуйте.

Необходимо взять справку из учебного заведения, где он обучается с указанием адреса проживания (в вашем случае общежитие). Справку предоставить в вашу управляющую компанию или расчетный участок. При предоставлении справки уменьшится только оплата за содержание, отопление останется как было, т.к. расчитывается от площади квартиры. При отсутвии приборов учета - норматив учменьшится на 1 человека, при наличии ИПУ - расчет по переданным показаниям.

Здравствуйте.

Предыдущее показание по ИПУ - 9,143 (август). Вы не можете поставить показание меньше предыдущего, т.е. либо 9,143 с расходом "0", либо больше.

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ по ГВ закончился 22.06.2016 г. В течение 3-х месяцев после окончания, расход считается по среднегодовому, далее будет - по нормативу. Необходимо заменить ИПУ.

Доброе утро.

Если квитанция доступна в Личном кабинете, значит она формировалась и выгружалась. На эл. адрес должна была прийти тоже. Проверьте в настройках Личного кабинета правильно ли указан e-mail, а также поищите отправленные от нас письма в папке "СПАМ" в вашей почте (бывали такие случаи).

Здравствуйте.

Проблем с передачей показаний не обнаружил. Попробуйте другой браузер, подробнее здесь

Доброе утро.

Логин и пароль для входа отправил на ваш e-mail.

Здравствуйте.

Указанный в письме электронный адрес - не зарегистрирован. Для получения нового пароля, укажите адрес, который использовали при регистрации на сайте.

Здравствуйте.

Пришлите скан Актов на адрес: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

Думаю, если бы акт был предоставлен, информацию бы внесли в базу. Отправьте скан (фото) акта на адрес: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

info@rc-komi.ru

Здравствуйте.

Ничего делать не нужно, уже все сделано

Здравствуйте, Татьяна.

У вас не активирована услуга рассылки квитанций на e-mail, соответственно они не формировалась (в электронном виде) и не выгружалась. Если хотите получать квитанции на электронную почту, активируйте данную услугу. Как это сделать смотрите здесь.

Здравствуйте.

Привязку указанного e-mail сделал на л/с, данные для входа в Личный кабинет отправил на почту. Рассылку квитанций на e-mail активировал. Привязать л/с 2850867 не получится, да и не нужно, квитанции по обоим л/с будете получать.

Здравствуйте.

ХВ (22941078)
с 04.08.2016 не действует