Консультации

Здравствуйте.

Это вопрос в вашу управляющую компанию или ТСЖ. Все начиления, а так же перерасчеты делаются по распоряжению управляющей компании (ТСЖ)

Здравствуйте.

Такая возможность есть! Просто нужно активировать данную услугу. Подробности здесь.

Наталья, как получать квитанции в электронном виде ответил вам в предыдущем вопросе. Активируйте услугу, получайте квитанции, пользуйтесь. Выгружать квитанции за 8 месяцев не вижу смысла, т.к.вся актуальная информация отображена в последней квитанции, такая как, показания приборов учета, расход, задолженность, сумма оплаты и пр. Тем более, что квитанции нужно выгружать помесячно, вручную.

Здравствуйте.

Сообщения рассылаются всем зарегистрированным на нашем сайте пользователям. Но у вас не активирована услуга отправки квтанций на e-mail, по-этому вы квитанции не получили. Если есть желание получать квитанции в электронном виде, внесите соответствующее изменение в настройки Личного кабинета. Как это сделать читайте тут.

Здравствуйте.

Вижу у вас последнее и единственное показание от 23.11.2015 года по 2-м приборам учета. Отправьте мне на e-mail: admin@rc-komi.ru, письма подтверждающие передачу показаний за декабрь и январь месяцы. Дело в том, что вы не смогли бы передать показания в январе, если не передвали в декабре, т.к. счетчик блокируется, если показаний меньше 3-х (месяцев), о чем не однократно писалось, например тут. Исходя из того, что в декабре, показания не были переданы (расчет также производился по нормативу), в январе вы не могли передать показания, т.к. прибор учета автоматически блокируется, по описанным в ссылке причинам.

Здравствуйте.

Оба ваши вопроса нужно адресовывать непосредственно в управляющую компанию и требовать от них решение суда, а так же расшифровку затрат на содержание и ремонт.

Здравствуйте.

Счетчик заблокирован для передачи, т.к. данные не передавались в течение 6 месяцев с января по июнь 2015 года (передавался авторасход). С июля по настоящее время расчет ведется по нормативу, эта информация отображена в квитанции (расход, показания приборов учета). Чтобы появилась возможность передавать показания, нужно обратится в вашу управляющую компанию, для снятия контрольных показаний счетчика. Хотя в вашем случае целесообразнее сразу заменить прибор учета, раз вы и так будете вызывать специалиста, ввиду того, что срок действия прибора учета заканчивается 23.03.2016 года

Здравствуйте.

Удалил данные о регистрации по указанному вами лицевому счету. Зарегистрируйтесь заново, указав нужный вам e-mail, или соцсеть.

Здравствуйте.

Уточните, какая сумма вас интересует, по какой квитанции? Напишите код платежа.

Здравствуйте.

На сколько я понимаю, проблема уже разрешилась. В личном кабинете квитанция за январь открывается.

Здравствуйте.

Перерасчет произведен за период с 01.06.2014 по 31.12.2015 . По распоряжению и данным, предоставленным ООО УК "ОКТЯБРЬСКАЯ". Объявление по проведению перерасчета было опубликовано в квитанции за декабрь 2015 года. На ваш e-mail отправил расчет в формате xls, по указанному лицевому счету.

Здравствуйте.

1569,62 р. доначисление по эл/энергии на освещение МОП с 06.2014-12.2015 по нормативу (распоряжение Управляющей компании). Объявление об этом перерасчете было опубликовано в квитанциях за декабрь 2015 года.

Здравствуйте.

К адресу Vorkuta.Viktorova@yandex.ru привязано 2 лицевых счета: 867435 и 818888, оба отображаются в личном кабинете. e-mail: buhvcz@mail.ru - удален.

Здравствуйте.

Новый прибор учета уже появился в нашей базе. Проверьте завтра, новый счетчик должен выгрузиться в Личный кабинет.

Здравствуйте.

Новый прибор учета уже появился в нашей базе. Проверьте завтра, новый счетчик должен выгрузиться в Личный кабинет.

Здравствуйте.

Для ускорения процесса вам лучше занести документы об установке нового прибора учета в наш офис по адресу: ул. Орджоникидзе 28. Или отправьте отсканированный Акт по адресу: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

В Личном кабинете ссылка на квитанцию рабочая.

Здравствуйте.

Проблему не обнаружил. Счетчик по ХВ доступен для передачи

Здравствуйте.

Отображаются оба счетчика

Здравствуйте.

Счетчик ГВ открыт для передачи показаний.

Будут

Здравствуйте.

Информация о регистрации по данному лиевому счету удалена, просто зарегистрируйтесь заново, указав новый e-mail.

Здравствуйте!

В течение дня квитанции будут разосланы повторно.

Здравствуйте!

Можно поподробнее, оплатили электронно - это как? Сбербанк онлайн? Или оплачивали через сайт? За какой период оплачивали? Написано, что не оплачено опять же где? А так же не плохо бы знать номер лицевого счета, чтобы проверить поступление средств.

Здравствуйте.

С этого года квитанции на бумажном носителе разносятся в почтовые ящики даже в том случае, если активирована рассылка на e-mail.

Здравствуйте.

У вас поменялся номер лицевого счета, теперь он 869957. Для входа в личный кабинет используйте те же данные, что и раньше.

Здравствуйте.

Видимо, все же получилось поменять адрес? В профиле пользователя указан именно тот адрес, который вы указываете.

Здравствуйте.

Нужно активировать пункт в настройках личного кабинета - "Выберите лицевой счет для рассылки квитанций на e-mail:"
подробнее тут.

Здравствуйте.

Данная услуга пока на стадии доработки. В дальнейшем платежи будут отображаться.

Здравствуйте.

Не было поставлено начальное показание по прибору учета, по-этому счетчик не выгрзился на сайт. Показания добавил, завтра счетчик должен появиться в личном кабинете. До конца месяца передайте показание за февраль.

Здравствуйте. Три расчетных периода, начиная с февраля 2016 года, размер платы за холодное водоснабжение и водоотведение будет формироваться исходя из среднемесячных объемов потребления. После - исходя из норматива потребления. При расчете исходя из норматива и условии отсутствия зарегистрированных, плата за индивидуальное потребление ХВ составит 0 руб. (кол-во зарег-х * тариф * норматив).

Здравствуйте. Да, деньги поступили.

Видимо, квитанции за декабрь вам нужны по л/с 867435?

О, как вы исправились, все же у вас другой лицевой счет. Сейчас поправлю.

Видимо, квитанции за декабрь вам тоже нужны по другому Лицевому счету?

Здравствуйте.

В ноябре пени начислены на основании действующего законодательства и распоряжения управляющей компании. На ваш e-mail выслал Порядок расчета суммы пени.

Здравствуйте

Пришлите ваши текущие показания, что бы откорректировать из базе. Отправьте на адрес: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

Данные уже добавлены в нашу базу данных, завтра информация должна отразиться на сайте.

Здравствуйте.

2-й лицевой счет удален

Здравствуйте.

Срок действия счетчика закончился 12.01.2016 г.

Здравствуйте.

Ответ на этот вопрос я вам уже писал, смотрите ответы за 26.01.2016

Здравствуйте. Вам необходимо подойти в Расчетный центр на ул. Орджоникидзе, д. 28 и написать заявление на снятие денежных средств с одного лицевого счета и зачисление их на новый. Понадобится ваш паспорт и чек, подтверждающий, что платеж поступил от вас.

Здравствуйте. Ваше заявление с результами сверки согласно предоставленного акта было отправлено в управляющую компанию. Управляющая компания не согласовала перерасчет, о чем было сообщено в ответном письме от УК.

Здравствуйте. Внести показание, которое меньше конечного показания за предыдущий период, на сайте нельзя. В декабре по ПУ холодной воды конечное показание составило 784.099 м3. Чтобы внести объем 774 необходимо делать сверку и перерасчет. Свяжитесь со специалистом, который занимается расчетами по вашему дому: тел. 24-87-48.

Здравствуйте.

Не было ни одного показания по счетчику ГВС, добавил показание за январь, проверьте завтра, счетчик должен появиться.

Доброе утро.

Счетчик появился.

Здравствуйте.

О каком лицевом счете идет речь? 809856?

Лицевой счет удален

Здравствуйте.

Работоспособность вашего личного кабинета проверил, все работает. Передал показание за январь 4, расход 0. До конца месяца можете зайти изменить показания на свои. Для проверки пришлось сменить пароль для входа в личный кабинет, данные для входа выслал вам на e-mail.
По поводу интерактивного автоответчика, вам не подскажу, это не наше оборудование, с этим вопросом вам лучше обратиться в Водоканал.

Здравствуйте.

Коммерческое предложение отправлено на ваш e-mail.

Здравствуйте.

По вашему личевому счету сделана сверка за период прямых расчетов с Водоканалом по состоянию на сентябрь 2015, по объемам они вышли на контрольный объем, есть что снять в 2013 году - это по ООО "ЖУК", но они воду с 2013 года не начисляют и такой перерасчет не согласовывают. Рекомендуем вас обратиться в ООО "ЖУК", для получения соответсвующего согласования.

Здравствуйте.

Гвс начисляется по нормативу, документов на отключение Гвс нет. Обращайтесь в Публичное акционерное общество "Т Плюс", ул.Юхнина, д.19; тел.:28-44-75, 28-44-94, 28-44-95, 28-44-86.