г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №2901 [23.04.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! В чем дело? Выдаются в списке показаний показания за май 2017г с непонятно откуда взятыми данными расхода воды. Сегодня только 23.04.2017г. Татьяна
Вопрос №2891 [21.04.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте.
Вчера Вам задавала вопрос по поводу заблокированного счетчика холодной воды. Ситуация не изменилась. Дело в том, что я подаю показания по двум лицевым счетам и оба зарегистрированы на одну электронную почту. По адресу _____________ все в порядке, а вот по адресу _____________________ счетчик холодной воды так и заблокирован. Что мне делать, подавать показания в самом расчетном центре крайне неудобно. Заранее, спасибо. Вопрос №2889 [20.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Не могу передать данные по счетчикам. Л/С 817322 - адрес ______________. По телефону 72-71-68 говорят, что такой л/с не найден. Через сайт зайти не могу там пишут что Вы зарегистрировались через соц. сети поэтому воспользуйтесь их средствами восстановления пароля. Написала сообщение (обсуждения, вопросы по работе личного кабинета на вашем сайте) в ВК в группу АО "Расчетный счет" от 23.03.2017, но ответа так и нет. Хотя прошел уже месяц как было написано сообщение.
Показания в марте месяце так и не смогли передать. Теперь в апреле,такая же ситуация. Показания передать не можем.Пришла квитанция за март: с суммой 4 628,11 и пишут,что последних показаний нет. Откуда такие суммы за холодное и горячее водоснабжение, у нас кубов столько не тратилось.Просим сделать перерасчет и объяснить откуда Вы взяли столько кубов,что получилась такая большая оплата.Просим наладить вашу систему и как люди могут передавать показания счетчиков,если их лицевые счета не могут быть найдены в вашей программе. Вопрос №2887 [20.04.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Как передать показания счетчика, если в личном кабинете отсутствует таблица для показаний? Счетчик пломбировали 16 марта.
Вопрос №2886 [20.04.2017] » Категория: Программисты Добрый день! Забыла пароль в личный кабинет, а новый мне не высылают. Лицевой счет 871351
Вопрос №2885 [20.04.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Прошу открыть возможность передачи показаний онлайн (через личный кабинет) согласно акту установки счетчика
Вопрос №2881 [18.04.2017] » Категория: Программисты Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я хотела бы получать квитанции на потребленение коммунальных услуг (Расчетный центр и Тплюс) в электронном виде. Что для этого нужно? (можно ли решить вопрос по электронной почте).
Вопрос №2884 [20.04.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. В личном кабинете висит окно, что счетчик холодной воды заблокирован. В связи с этим подходила в расчетный центр к специалисту, мне пояснили что счетчик заблокирован, потому что не подавались показания за 2 месяца подряд (январь,февраль). За март показания передала через специалиста и меня заверили, что теперь счетчик разблокирован и будет возможность передать показания за апрель самой через личный кабинет.
Сейчас зашла в личный кабинет, ситуация не изменилась. Окошка 'изменить' на счетчике холодной воды нет. Что в этом случае делать? Здравствуйте. У меня проблема. Я не могу ввести свои данные при регистрации. Нет моего адреса ул.Лыткина, д.31. Лицевой счет тоже не могу привязать, т.к. пишет, что такого лицевого счета не существует
Вопрос №2876 [15.04.2017] » Категория: Программисты Я переехал. В личном кабинете два счетчика, которые уже должен подавать новый владелец. Как "передать" счетчики новому владельцу?
Вопрос №2875 [14.04.2017] » Категория: Программисты Я регистрируюсь в Вашем Расчетном Центре.Ввела логин и пароль.Пароль пропал.Как это могло случиться.
Вопрос №2874 [14.04.2017] » Категория: Программисты Добрый день! Не могу зайти в свой кабинет через Facebook, получаю сообщение user cancel authorization.
Вопрос №2873 [13.04.2017] » Категория: Программисты После замены счетчика 31.03.2017 захожу на сайт для передачи показаний,но нет активного окошка,куда надо добавить показания. Есть только окошко со входящими сообщениями,окошко с номером и адресом лицевого счета и далее сведения по квитанции
Вопрос №2872 [13.04.2017] » Категория: Пресс-служба / Программисты Добрый день!
При отказе от бумажных счетов необходимо написать заявление. Скажите, пожалуйста, где можно скачать бланк данного заявления? и можно ли отправить заявление по почте? Вопрос №2871 [13.04.2017] » Категория: Программисты Добрый день! Я заменила счетчики горячей воды, но они не появляются в личном кабинете для передачи показаний. Акты в расчетный центр я передала.
Вопрос №2869 [10.04.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Почему не отражена квитанция ООО " УК Жилищная Управляющая компания" л/с 859749 за февраль и март м-цы в моем личном кабинете?
Вопрос №2868 [10.04.2017] » Категория: Программисты Добрый день
Уважаемые программисты, та же проблема, что и прошлый месяц! По моему адресу: Ленина 75-504/1 в личный кабинет с февраля 2017 года не приходят счета по УРЭК. Разберитесь уже наконец то, в чем дело! И не нужно присылать недостающие счета на мою эл почту, они все-равно не читаемы из-за мелкого шрифта и низкого разрешения. Настройте поступление счетов по УРЭК в мой личный кабинет. В случае вашего бездействия буду обращаться к руководству. Вопрос №2864 [07.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте!
Я задавала вопрос о невозможности сдавать показания ИПУ онлайн, Вы мне ответили, что Срок действия ИПУ ХВ закончился 16.04.20!!!!16!!!!! года. У меня ИПУ заменен уже давно, меняли через управляющую компанию "ЖУК", обслуживает "Рекон", у них акт есть. Мне нужен доступ к сервису, чтобы сдавать показания ИПУ онлайн Вопрос №2851 [03.04.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, не пришла квитанции по квартплате за февраль 2017 (ООО УК УРЭК) ни в личном кабинете,ни по электронной почте? Лицевой счёт 794274. Звонил на Орджоникидзе в расчётный центр, сказали что счета давно уже выставили.
Вопрос №2859 [05.04.2017] » Категория: Программисты Спасибо за подключение личного кабинета (л\с 833043).
Ввожу показания счетчиков первый раз. На сайте указано использование кнопок "Изменить" и "Сохранить". Таких кнопок не увидел. Подскажите, пожалуйста, в данном случае я должен поменять показания ИПУ и нажать кнопку "Отправить"? PrinScrin прилагаю. Вопрос №2857 [05.04.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. ПОВТОРНО обращаюсь к Вам по вопросу отсутствия рассылки квитанции и отсутствия информации по задолженности по ЛС 851639 в личном кабинете. В личном кабинете активация пройдена, но результата нет. Я живу в другом городе, и у меня нет другой возможности получать квитанции. Прошу Вас разобраться и помочь. Заранее благодарю.
Вопрос №2856 [04.04.2017] » Категория: Программисты л/с 833043.
Не могу зарегистрироваться на сайте для передачи показаний ИПУ. Возможная причина: при смене собственника был оставлен номер лицевого счета прежних хозяев, возможно они были зарегистрированы на сайте. Что делать? Вопрос №2855 [04.04.2017] » Категория: Директор / Программисты Здравствуйте! Л/С №799462. Зашел на сайт, чтобы сдать показания по воде. По горячей воде сдал, а по холодной стоит блокировка, якобы, потому что 3 месяца подряд не сданы показания....Получается, что я захожу на сайт и сдаю только показания по ГВ, а про ХВ забываю.... Скрин в приложении. Прошу дать объяснение по этому поводу.
Вопрос №2854 [04.04.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не могу передать показания ИПУ онлайн. В личном кабинете нет кнопки "Изменить".
Вопрос №2848 [31.03.2017] » Категория: Директор / Программисты Добрый день! Л/с 815676. В середине марта 2017 произвели замену счетчика ГВ(26786088) (срок службы истек 26.12.2016.), акт замены-сверки отнесла в расчетный центр (Орджоникидзе 28) и за одно передала показания ХВ(26786083), а на днях зашла в личный кабинет и к своему удивлению обнаружила, что новый счетчик на ГВ, для передачи данных, отсутствует, но зато есть еще одно окошко для передачи данных ХВ(26960322). Счетчик на ХВ(26786083) действовал до конца 2018 года, но его почему-то заблокировали 17.03.2017 и выставили новый со сроком службы до 01.03.2023. Как это все понимать и как мне передавать показания ГВ? Прошу разобраться и дать мне ответ!
Вопрос №2845 [30.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, невозможно внести показания , нет строчки март вообще. Спасибо
Вопрос №2844 [30.03.2017] » Категория: Программисты добрый день! лицевой счет 853322 и 803781(ул.Корабельная 22-3).Когда будет возможность получать по электронной почте счета? Почта не доносит, устала искать счета ! Хочу видеть какая задолженность и в каком месяце образовалась!
Вопрос №2843 [30.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день!
Лиц. счет 840667 Каким образом можно получить справку об отсутствии задолженности за ЖКУ (как узнать есть ли задолженность, куда обращаться за получением (режим работы), перечень необходимых документов для получения)? Вопрос №2842 [30.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, я зарегистрирован в личном кабинете и получаю счета по общежитию по ул.Ленина д.75 - 504 ком.1
электронно, за февраль пришли все счета кроме счета по УРЭК. Обратился к специалисту, сказали что счета выставлены и я должен был видеть их в своем личном кабинете, посоветовали еще обратиться к вам. Пожалуйста, проверьте и восстановите поступление эл.счетов, для меня это удобно. спасибо. Вопрос №2829 [24.03.2017] » Категория: Программисты Добрый день.Не позволяет зарегистрироваться на сайте.л/с 877062.пишет что уже зарегистрировано,но этого не было.
Почему нет электронных квитанций, на вопросы никто не отвечает? Для чего Ваш сайт существует??? По почте квитанции тоже не приходят.В чем причина? Сложно отправить по электронной почте??? Надеюсь на скорый ответ!
При добавлении лицевого счета №1027865 пишет "Такой лицевой счет не найден"
23.03.2017 Передавал показания счетчиков (2 шт) через личный кабинет(лицевой счет №870805) ,27.03.2017 зашел а на одном из счетчиков стоит дата передачи 24.03.2017 другие данные и пометка показания переданные на бланке,но дело в том что никто на бланке их не передавал,как быть? Вопрос №2833 [27.03.2017] » Категория: Программисты Добрый день! Не было доступа к изменению показаний.. Вы можете их внести?
Вопрос №2832 [25.03.2017] » Категория: Программисты не получается в личном кабинете добавить л-с 870289. Пишет, что счет не совпадает с адресом.
Вопрос №2830 [24.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Почему не приходят квитанции на электронную почту? И на вопросы никто не отвечает?
Вопрос №2828 [24.03.2017] » Категория: Программисты Добрый день,не могу отправить показания счетчиков,кнопка изменить не активна,подскажите пожалуйста в чем проблема?Страница выглядит не так,как в примере.Фото прилагаю.
Вопрос №2825 [23.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты День добрый! Установил счетчик на воду (в квартиру только холодная вода один ввод) , акт принес к вам на Орджоникидзе. Зарегистрировался в личном кабинете. Пытаюсь передать показания и в личном кабинете нет счетчика, по телефону говорит нет лицевого счета. Лицевой счет 850577 на оплату коммунальных услуг Сыктывкарский водоканал. Показание счетчика на сегодняшний день 20. Как передать показание?
Вопрос №2824 [23.03.2017] » Категория: Программисты Доброго времени суток! Перестала работать программа передачи показаний через сайт. Пишешь изменить показания, показания не меняются.
Вопрос №2823 [22.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Вопрос такой я произвел проверку 16.03.2017 ИПУ воды (горячей и холодной) номера счетчиков остались прежние, сроки на основании акта продлены и находятся в расчетно центре.На сайте в личном кабинете у меня до сих пор заблокировано передача данных по горячей воде и не исправлены данные о продлении срока действия счетчиков. Просьба исправить лицевой счет №843566.
Вопрос №2822 [22.03.2017] » Категория: Программисты Доброго времени.
Необходимо изменить номер счетчика СГВ (который был неверно указан после замены) на странице личного кабинета на Вашем сайте. Адрес - ул.Домны Каликовой, д.34, кв.43; необходимо изменить номер СГВ №28583397 на номер СГВ №28522883. Спасибо. Вопрос №2821 [22.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Чтобы передать показания счетчиков по 2-м квартирам, надо регистрироваться по каждому лицевому счету?
Почему в этом случае нельзя указать один и тот же адрес электронной почты? Вопрос №2816 [21.03.2017] » Категория: Программисты Мне нужно отключить счет. Личный кабинет зарегистрирован на л/с 799270. Нужно отключить л/с 788859. Спасибо.
Здравствуйте. В кабинете нет квитанции ЖУК. Где ее можно спросить? Дайте, пожалуйста, номер телефона с кем связаться. Очень удобно было когда все вместе. Л/с 818888
Вопрос №2812 [20.03.2017] » Категория: Программисты Как отвязать лицевой счет из учетной записи?
Добавил новый лицевой счет в своем личном кабинете, теперь есть необходимость зарегистрировать этот лицевой счет на другой аккаунт. На протяжении больше полугода не могу передавать показания счетчиков ХВ и ГВ по л/с 873331, на сайте через лич. каб. написано заблокировано, по телефону говорят лицевой счет не зарег-н. Приходится сдавать акт-сверки, и тот чудесным образом теряется в расчетном участке.
Вопрос №2803 [14.03.2017] » Категория: Программисты Как отключить счет в своем профиле?
Л/С 876099. Почему в личном кабинете на сайте rc-komi.ru заблокирована передача показаний счетчиков ??? Якобы показания не передавались более 3-х месяцев подряд и необходима поверка. Но в декабре, январе и 1 марта - показания были приняты, что видно из скриншотов (прикреплены к обращению). Квартира куплена в октябре (регистрация в росреестре от 20.10.16). После этого показания сразу передавали. Разъясните пожалуйста сложившуюся ситуацию.
Вопрос №2801 [14.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте.
Лицевой счёт №794366 Не могу ввести показания за ГВ 26529287. Почему? Вопрос №2798 [12.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Заменил счётчик холодной воды на новый и передал данный в расчётный центр 07.03.2017. На сайте до сих пор указан старый счётчик холодной воды и из-за отсутствия данных о новом я не могу ввести новые показания. Исправьте пожалуйста, все данные у Вас уже имеются более 5 дней. Номер счёта: 756720 Вопрос №2796 [11.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты В моем личном кабинете отсутствует кнопка "Сохранить", поэтому нет возможности передать показания счетчиков через личный кабинет. Исправьте ситуацию!
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
