Консультации

Здравствуйте.

На данный момент в Личном кабинет отображается только информация по суммам. Чтобы были доступны квитанции в электронном виде, необходимо активировать рассылку квитанций на e-mail. Как это сделать, смотрите тут.

Здравствуйте.

Подписка у вас активирована. Квитанции будут выгружены, как только будут сформированы.

Здравствуйте.

У вас изменился номер л/с. По новому л/с не активирована услуга рассылки квитанций.

Здравствуйте.

У вса есть 3 месяца на замену ИПУ (после окончания срока действия). В течение этого времени расход будет начисляться по среднему.

Здравствуйте.

Необходимо активировать услугу рассылки на e-mail в настройках личного кабинета

Здравствуйте.

Данные по воде приняты. По эл.энергии - это не к нам

Здравствуйте.

Необходимо предоставить Акт с контрольными показаниями ИПУ.

Здравствуйте.

Новому владельцу необходимо подойти и переоформить квартиру на себя

Здравствуйте.

Данные для входа отправил на ваш e-mail

Здравствуйте.

Да, возможно. Подробности тут

Добрый день.

Передача заблокирована по следующей причине. Напишите ваши текущие показания на admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

На основании чего мы должны снять блокировку? Вам нужно снять контрольные показания и предоставить соответствующий Акт.

Здравствуйте.

По поводу начислений, вам нужно обратится в вашу Управляющую компанию.

Здравствуйте.

С минусом передать не получится. Передавайте, так, чтобы был расход "ноль".

Здравствуйте.

Нужен Акт сверки приборов учета!

Здравствуйте.

Указанный в вопросе e-mail, у нас не зарегистрирован.

Здравствуйте.

Акт перенаправил в Отдел расчетов, для внесения информации

Здравствуйте.

Ваше заявление было передано в Управляющую компанию, от нее был получен ответ: "Не производить начисления до достижения показаний - 172,088". По поводу проведения перерасчета, вам нужно обратиться непосредственно в Управляющую компанию.

Здравствуйте.

Разблокировано

Здравствуйте.

Квитанция за сентябрь доступна в личном кабинете

Здравствуйте! Исполнителем коммунальных услуг "холодная вода" и "отвод сточных вод" в отношении вашего МКД, с 1 сентября 2017 года является ОАО "Сыктывкарский водоканал". В связи с чем и был открыт новый лицевой счет. Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ закончился 31.07.2017 г.

Здравствуйте.

Квитанцию отправил на ваш e-mail

Здравствуйте.

ХВ - 5,44
ГВ - 3,25

Здравствуйте.

С этим вопросом вам нужно обратиться в вашу Управляющую компанию.

Здравствуйте.

Этот вопрос нужно решать, с теми организациями, которые перечислены в тексте вопроса. Если к нам (от них) поступит расспоряжение, сделать перерасчет - сделаем!!! Иначе никак.

Здравствуйте.

Активировать рассылку, вы можете самостоятельно, в настройках Личного кабинета. Как это сделать, можете посмотреть тут.

Доброе утро!

Изините, что вопросом на вопрос, но почему вы пишите в "Расчетный центр". В тексте фигурирует только ОАО "Сыктывкарский Водоканал", вы интересуетесь, как узнать, когда придут их сотрудники. Как вы считаете, мы владеем данной информацией? Может быть, есть смысл, уточнить данный вопрос, непосредственно в Водоканале.

Здравствуйте.

Не можете передать, по какой причине? Уточните!

Здравствуйте.

3 месяца - авторасход, далее - по нормативу!

Здравствуйте.

К сожалению, невозможно! Я не могу вас идентифицировать, как собственника данной квартиры, т.к. указанный вами e-mail, не имеет привязки к данному адресу. Пройдите регистрацию на сайте. В этом случае, вы сможете активировать услугу рассылки квитанций на e-mail. Подробности в разделе "Помощь", на нашем сайте.

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ закончился! Необходима замена.

Здравствуйте.

Передача показаний заблокирована ввиду того, что мы больше не ведем расчеты по вашему адресу, соответственно данные по расходу, вам нужно передавать в вашу обслуживающую организацию. Данные смотрите в квитанции.

Здравствуйте.

Вызывайте специалиста вашей Управляющей компании, для проверки правильности установки ИПУ.

Здравствуйте.

Вся эта информация, наглядно отображается в квитанции на оплату.

Здравствуйте.

Если в прошлом месяце была проведена поверка счетчика, нужен соответствующий Акт.

Здравствуйте.

В данной ситуации, передавайте расход "0", пока показания счетчика не уйдут в "плюс".

Добрый день! Ваши показания приняты в работу. Спасибо за обращение.

Добрый день! На основании вашего заявления проведем сверку расчетов и произведем перерасчет. Спасибо за обращение.

Добрый день. Можете передать показания в этой рубрике, укажите адрес или лицевой счет. Спасибо за обращениею

Добрый день! Начиная с июня 2017 года введены новые нормативы потребления эл.энергии в целях содержания общего имущества МКД. Кроме того, изменился порядок подсчета площадей, входящих в состав общего имущества. Перечень площадей мест общего пользования МКД, использованных при расчете нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества МКД, содержится в Приказах Минстроя РК № 24/2-Т и № 24/1-Т от 22.05.17 г. Сведения о суммарной площади по каждому МКД, в целях достоверного расчета размера платы, предоставляют в наш адрес непосредственно управляющие компании. Кроме того с июля 2017 года увеличен тариф на эл.энергию, все это привело к увеличению размера платы ( в июне из-за изменения порядка подсчета площадей и изменения норматива потребления; в июле(по отнош...

Добрый день, Елена! ПЕреданные Вами данные внесены в базу, по результатам сверки произведен перерасчет, который будет отражен в счетах=квитанциях за сентябрь. Спасибо за обращение.

Добрый день! Перечень площадей мест общего пользования МКД, использованных при расчете нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества МКД, содержится в Приказах Минстроя РК № 24/2-Т и № 24/1-Т от 22.05.17 г. Сведения о суммарной площади по каждому МКД, в целях достоверного расчета размера платы, предоставляют в наш адрес непосредственно управляющие компании. Ознакомиться с порядком подсчета таких площадей вы можете непосредственно в своей управляющей компании. Спасибо за обращение.

Добрый день! Ваша управляющая компания расторгла с нами договор и производит расчет платы самостоятельно. Рекомендуем обратиться в вашу управляющую компанию и решить вопрос о получении счетов в электронном виде. Спасибо за обращение.

Добрый день! В соотвествии с Приказом Минстроя РК от 22.05.17 г № 24/1-Т "Об утверждении нормативов потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме не территории РК" с 1 июня 2017 года введены нормативы эл.энергии в целях содержания общего имущества. Кроме того,с июня 2017 года изменяется и порядок расчета общей площади помещений, входящих в состав общего имущества. В связи с поздним предоставлением управляющей компанией информации по изменению площадей, расчет размера платы по данной услуге в июне был произведен с применением ранее предоставленной площади. Данное обстоятельство привело к проведению в июле перерасчета за июнь, исходя из вновь представленных данных. Спасибо за обращение.

Добрый день!. В квартире, оборудованной газовым водонагревателем, при отсутствии индивидуального прибора учета холодной воды, расчет размера платы будет производиться исходя из норматива ( 7,17 м.куб чел/мес) с применением повышающего коэффициента 1,5 . Тариф на ХВ -40,59 руб,м.куб, отвод воды -38,3 руб/м.куб Спасибо за обращение.

Добрый день! По имеющимся у нас данным срок поверки прибора учета холодной воды истек 10.05.17 года. Просим осуществить мероприятия по поверке или замене прибора учета.

Добрый день! Да, показания ИПУ холодной воды вы должны передавать в прежнем порядке. Рассылка касалась потребителей, ранее получавших отдкльные квитанции от поставщика тепловой энергии. Спасибо за обращение.

Здравствуйте. Ваши данные внесены. Если вы заходите в личный кабинет через браузер Opera, то для корректной работы личного кабинета вам в настройках (Меню - Настройки) необходимо отключить блокировку рекламы.

Добрый день! Для получения квитанций в эл. виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на нашем сайте. Спасибо за обращение.