Зарегистрированные ранее пользователи могут авторизоваться с помощью прежних логинов и паролей.
Для всех пользователей существует возможность авторизоваться используя в качестве логина номер
лицевого счёта из квитанции и пароль, указанный при регистрации.
Существует дополнительная возможность зарегистрироваться на сайте при помощи аккаунтов в других
сервисах, таких как вКонтакте, Твиттер, Яндекс, Гугл и др. Если вы уже зарегистрированы на сайте, то
можете привязать аккаунты других сервисов в личном кабинете.
Добрый день. В сентябре передавали показания счетчиков холодного и горячего водоснабжения, лицевой счет 800754, в октябре пришел счет на оплату услуг с лицевым счетом 107414 и горячее водоснабжение начислили 13 кубов, вместо того что передавали 2 куба. Как можно исправить?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]
Здравствуйте.
Дело в том, что в вашем случае, расход по счетчику ГВ нужно передавать в 2 адреса: нам и в вашу управляющую компанию. УК расчитывает расход, мы же считаем только водоотведение по ГВ. По количесву начисленных кубов, вам нужно обратиться в УК и сделать сверку по ИПУ.
Добрый день! Вопрос - почему счетчик ГВ - 26962040 заблокирован и нет возможности подать показания, хотя в списке по обслуживанию домов мой адрес числица. Лицевой счет:№877008
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]
Здравствуйте.
Информация о сверке счетчика внесена сегодня в программу. Завтра изменения отразятся в Личном кабинете.
лицевой счет 885372 Старовского 28-55 показания счетчика горячей воды 40. Почему снова заблокирована сдача показаний на сайте???? Адрес входит в список обслуживаемых домов, в сентябре показания были переданы и пришло письмо,подтверждающее передачу показаний, на электронный ящик. Однако, показания были вами проигнорированы, начисление произведено согласно нормам и сдача показаний заблокирована. Объясните мне причину ваших действий.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]
Здравствуйте.
Все переданные показания отображаются непосредственно под прибором учета. В вашем случае, если помотреть данную табличку, последнее переданное показание было в июле.
К тому же, расход по ГВ нужно передавать в 2 места, т.к. мы считаем только водоотведение.
Пришлите ваши текущие показания по счетчику ГВ, для внесения корректировки на e-mail: admin@rc-komi.ru
Добрый день!
Почему-то заблокирована сдача показаний счётчиков ХВ 32530291 и ХВ 32530398. Лицевой счёт 781935
Причина блокировка не попадает ни под одну причину, указанную на сайте! В списке домов указано что тоже обслуживается Расчетным центром, хотя последнее время приходят квитанции от ТПлюс.
В чем может быть дело?
Спасибо!
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]
Здравствуйте.
Причина блокировки, связана с тем, что вы не передавали показания с июля по август (3 месяца подряд).
Скачайте в Личном кабинете "Заявление на проведение сверки", заполните и отправьте на указанный e-mail.
Здравствуйте. В моем Личном кабинете появилась запись
№856802
Сыктывкар, Октябрьский пр-кт., д. 70, кв. 5
закрыт 31.08.2018
Можно узнать почему лицевой счет закрыт?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.10.2018]
Здравствуйте.
Лицевой счет закрыт, т.к. Расчетный центр больше не ведет рачеты по вашему дому. Данные по расходу нужно передавать в вашу управляющую компанию.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне оплатить в личном кабинете по счету-квитанции и видеть их( я не имею возможности получать счета-квитанции в этой "малосемейке...". И есть ли в кабинете онлайн оплата?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.10.2018]
Здравствуйте.
Рассылка квитанций на e-mail (и соответственно их отображене в личном кабинете) активирована.
Оплачивать квитанции в Личном кабинете, на данный момент, возможности нет.
Добрый день!
Подскажите если у меня задолженности по коммунальным платежам, судебные приставы приставы выставили задолженность от 28.04.2017 2 995,56р. выставлена 05.10.2018 за что и кому я должен.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.10.2018]
Здравствуйте.
Если речь идет об адресе Ручейная, 32 (к которому привязан данный e-mail), то мы не ведем расчеты по данному дому. Для получения дополнительной информации обращайтесь в вашу управляющую компанию или непосредственно к приставам, чтобы рапечатали постановление.
Здраствуйте.Я по ошибке перечислил в Вашу организацию денежные средсва на погашение комунальных услуг за последние 2 месяца так как ранее обслуживала Ваша организация услуги ЖКХ в г. Воркута. Какие есть возможности возврата моих денежных средств?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Правильно, начальство всегда прав, народ быдло его можно всегда унижать, уничтожать, и врать им в лицо. Народ же ничего не понимает что им можно крутить как хочешь , кт хочет то и делает управляющая компания. Когда же все это безобразие кончится издеваться над народом, Вас надо всех повесить, чтобы вы не мешали народу жить. http://sr-week.ru/?p=15014
http://izhcommunal.ru/publ/9-1-0-67
Владимир Путин провел совещание в Сочи Поставить ЖКХ под контроль общественных организаций предложил вчера президент Владимир Путин на совещании о мерах по улучшению качества предоставления жилищно-коммунальных услуг. Эта сфера не должна быть кормушкой для сомнительных лавочек, предупредил он. Этой темой, "чрезвычайно неприятной для различных начальников, но чрезвычайно важной для людей", президент продолжил серию совещаний по ключевым вопросам экономики и социальной политики.
Констатировав, что ситуация в сфере ЖКХ не улучшается, Владимир Путин подкрепил свои слова цифрами. Год назад эту тему 47 процентов граждан считали для себя важнейшей, а в этом году - уже 54 процента. Когда люди говорят "важнейшей", - значит, сталкиваются с проблемами, расшифровал он. И все это на фоне постоянно растущих платежей за услуги ЖКХ, возмутился президент. Налаживание работы по обновлению жилищно-коммунального комплекса - приоритетная задача для региональных и муниципальных органов власти, заметил глава государства.
По его словам, результаты работы в этой сфере должны быть одним из основных критериев успешности работы региональных команд. Но и федеральный уровень власти, разумеется, не должен оставаться в стороне. "Нам нужны не точечные, сиюминутные меры и латание дыр, а долгосрочные системные решения", - подчеркнул он. "Вот мы бубним-бубним по поводу повышения качества услуг, а мало что меняется. Но если мы не будем этим заниматься, то столкнемся не с улучшением, а с деградацией", - предостерег Владимир Путин.
Он пояснил, что нужно активнее привлекать инвестиции, и в софинансировании проектов мог бы принять участие Фонд содействия ЖКХ. "Жилищно-коммунальная сфера должна стать современной, эффективной отраслью, а не кормушкой для монополистов и сомнительных лавочек", - подчеркнул он.
Владимир Путин убежден: комплекс ЖКХ должен быть под постоянным и полным гражданским контролем. Он предложил поддержать создание общественных организаций, которые будут отслеживать выполнение структурами ЖКХ своих обязательств, контролировать работу управляющих компаний и следить за коммунальными тарифами в регионах. Подобные предложения звучат все чаще и чаще, заметил президент: "Куда ни приедешь, везде только об этом говорят". Он напомнил, что в соответствии с майским указом уже летом должна быть создана целая сеть таких организаций, но пока есть только отдельные инициативы граждан. Год назад тему ЖКХ 47 процентов граждан считали для себя важнейшей, а в этом году - уже 54 процента
Глава государства затронул также вопрос формирования тарифов и размеров коммунальных платежей. В прошлом году начали менять регулирование в этой сфере. Хотели добиться, чтобы в платежках указывалось не только, что было потрачено людьми на личное потребление, а сколько необходимо заплатить за использование ресурсов на нужды дома. "Этот шаг должен был обеспечить прозрачность механизма формирования тарифов", - заметил Путин. "Но начался очень быстрый рост тарифов, в вопиющих случаях двух- и трехкратный рост, в том числе из-за переноса на конечного потребителя всех издержек", - объяснил негативные последствия президент.
"На граждан просто начали переносить все издержки, включая потери в сетях или связанные с нелегальным подключением. Но жильцы тут при чем?!!" - возмутился он. Исключать такие проявления должны управляющие компании и органы власти, но "ни у управляющих компаний, ни у поставщиков нет стимула даже такие потери снижать", пояснил глава государства. "А люди просто оказываются загнанными в угол", - добавил он.
Правительству даны поручения совершенствовать механизм по расчетам за услуги ЖКХ, напомнил Путин и попросил чиновников и руководителей регионов убедиться, что система социальной поддержки работает адекватно. "При необходимости ее нужно совершенствовать, перенастраивать", - указал президент. Еще глава государства был недоволен управлением многоквартирными домами.
Реформа началась около 10 лет назад и двигается очень медленно и неэффективно, оценил он. "До сих пор есть лазейки в законодательстве, которые создают благодатную почву для разного рода злоупотреблений", - пояснил президент.
Кроме того, нет реальной конкуренции, организуются фиктивные ТСЖ. "Помню, как эти новации в свое время вводились и подавались", - произнес глава государства. "Шуму много было, а результат, думаю, мягко говоря, средний, а в отдельных случаях и вовсе отрицательный", - раскритиковал он, добавив, что растет число рейдерских захватов домов.
В этой сфере начали усиливать элементы госконтроля, появились государственные жилищные инспекции. Но нужно развиваться дальше, призвал президент: рынок должен быть современным, а государство должно контролировать, что там происходит. "Нельзя просто бросить, и всё", - пояснил он. Нужно добиваться того, чтобы работа инспекций была эффективной.
Очень слабой Владимир Путин назвал ситуацию и с нормативной базой. "Воду в ступе толчем: гоняют проекты из одного ведомства в другое, нормативная база находится в крайне неудовлетворительном состоянии", - констатировал он, призвав совершенствовать модель управления многоквартирными домами. Глава государства также предложил чиновникам высказать предложения, как повысить ответственность управляющих компаний за некачественные услуги.
Подготовлены поправки в Жилищный кодекс, которые стимулируют создание организаций потребителей коммунальных услуг, рассказал после совещания вице-премьер Дмитрий Козак. Эти организации получат такие же полномочия, как и жильцы, и на их требования органы местного самоуправления и жилищного надзора должны будут реагировать незамедлительно
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.09.2018]
Виталий Леонидович, доброго времени суток!
Вы написали сей шедевр в разделе вопросы. Но, к сожалению, вопроса я не узрел. Поэтому даже не знаю, что вам ответить. А вот вы, со своей стороны, ответить можете, причем по закону, который вы, как я пониманию, цените и уважаете, раз приводите ссылки на определенные документы. Не нужно расбрасываться словами, типа: "Вас надо всех повесить"! Сейчас и за меньшие шалости в интернете, люди получают реальный срок. В дальнейшем, если у вас будут вопросы по существу, пожалуйста, формируйте их четко и, по возможности, без оскорблений.
Л/С №889533 не знаю как правильно передать показания, расход холодной воды 367 (на счетчике показание 00001367), изначально при постановке и опломбировке прибора неверно, скорей всего написали в акте первоначальные показания, расход горячей воды передан. Исправьте, пжл., чтобы правильно передавать показания в дальнейшем. Или примите показание расхода холодной воды-367. Счетчик 083040817.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.09.2018]
Здравствуйте.
По указанному счетчику последнее показание 1. Вы пишете на счетчике - 00001367. Я подозреваю, что 1,367. Вот так и нужно передать, в таком случае расход будет 0,367.
Получил ответ на свой запрос, какая то абракадабра. Лицевой счёт № 858151. Передать показания на данном сайте не могу, пишет, что счётчики заблокированы. Вопрос, на каких основаниях? Ни один из пунктов, позволяющих вам заблокировать установленные счётчики на горячую и холодную воду нами не совершен. Период эксплуатации до 20 года, счётчики запломбированы, сверка произведена весной этого года. Показания передаются нами своевременно. По крайней мере ни каких трёхмесячных перерывов подряд не было. Прошу дать развёрнутый ответ.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2018]
Здравствуйте.
Мы больше не ведем расчеты по вашему дому. Передача показаний заблокирована ввиду того, что нам не нужны ваши показания. Расчетами занимается ваша управляющая компания, информацию передавать нужно туда.
Не могу сдать показания по холодной и горячей воде на сайте, пишет счётчики заблокированы. Это, позвольте, на каком основании? Срок эксплуатации счётчиков не вышел, сверку делали весной этого года. Показания сдаю регулярно. Наведите там у себя порядок. Отрежу из квитанции корешок и опущу в ящик для сдачи показаний. Сегодня 24 число, следовательно 25 ещё срок сдачи показаний не нарушен. Деньги берёте, вы бы ещё работали там.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.09.2018]
Здравствуйте.
Ознакомьтесь с данной информацией, возможно - это ваш случай. Если же нет, то напишите номер л/с.
За июнь и июль 2018 г. было начислено по нормативам, сдача показаний заблокирована, на данный момент показание ИПУ составляет всего 13. Как произвести перерасчет и разблокировать сдачу показаний?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]
Здравствуйте.
В Личном кабинете есть ссылка, по которой можно скачать бланк заявления. Далее написано, куда его нужно отправить.
Здравствуйте.
Прошу прояснить ситуацию по дому ул. Коммунистическая, д. 38. В квитанции за август 2018г. в поле для информации написано, что с сентября 2018 года по нашему дому квитанции будет выставлять ООО "Уни ПРОФ". Показания счетчиков учета воды, как я понял, нужно сдавать в письменном виде в ящики Уни ПРОФ по перечисленным адресам. Вопросы:
1. Можно ли продолжать сдавать показания приборов учета воды по прежнему через ваш сайт расчетного центра? ЛК, по крайней мере еще открыт и поля для сдачи показаний активны.
2. Будут ли появляться квитанции в эл. виде в личном кабинет вашего сайта, как это происходит сейчас?
Заранее спасибо за ответ.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Добрый день!
Являюсь собственником жилья по адресу: г.Сыктывкар, ул. Морозова, д.192, кв.53
С 1 сентября 2018 года собранием собственников жилья было решено перейти на прямые оплаты РСО.
Можно узнать номер лицевого счета для передачи данных и оплаты
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Здравствуйте , нам нужно написать заявление на сверку ИПУ т.к холодная вода идет по нормативу а счетчик установлен . Передать показания не можем , пишет что счетчики заблокированы. Адрес Лесозаводская 19 кв 33. По счетчикам х/в -8 ; г/в -9
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]
Здавствуйте.
У вас была сверка по ИПУУ. В этом месяце показания с минусом. Передавать ничего не нужно сейчас! Показания передавайте уже в следующем месяце. Счетчики не заблокированы.
была проведена опломбировка счетчика холодной воды, который установлен взамен старого. Почему до сих пор этот счетчик недоступен для ввода показаний? Лиц счет 866854
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]
Здравствуйте!
У нас нет информации о новом ИПУ! Пришлите скан Акта на адрес: admin@rc-komi.ru
Добрый день.
Повторно задаю вопрос:
По адресу М.Горького, 9-6 27.03.2018 (лицевой счет 869957) была проведена поверка счетчика холодной воды (Свидетельство о поверке № ААА 0388, срок действия до 26.03.2024). Копии свидетельства и Акта выполненных работ 02.04.2018 были переданы специалисту расчетного центра и в абонентский отдел водоканала. Однако на сайте заблокирована возможность ввода показаний холодной воды - "счетчик не действует с 05.04.2018".
Когда будет разблокирована возможность ввода показаний расхода холодной воды и сделана запись, что срок действия счетчика продлен до 2024 года.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.04.2018]
Здравствуйте.
Видимо? нам еще не предоставили информацию из Водоканала. Для ускорения процесса разблокировки, пришлите скан (фото) Акта на e-mail: admin@rc-komi.ru
Скажите, пожалуйста, по вопросам начисления за услуги Сыктывкарского Водоканала по каким телефонным номерам можно обратиться? По номеру 25-64-44 не могу дозвониться уже 10 дней (сначала ожидание минут десять, а потом отключают).
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.02.2018]
Здравствуйте.
По вопросам начисления, вам нужно обращаться в Водоканал.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как зарегистрироваться на вашем сайте, чтобы отправлять показания счетчиков, если ранее мой логин был зарегистрирован на e-mail моей мамы, но она умерла, и я сейчас не могу заново зарегистрироваться и войти, так как не знаю ее паролей.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2018]
Здравствуйте.
Пришлите номер л/с. Удалю информацию о регистрации по нему и вы сможете заново зарегистрироваться.
Здравствуйте, в связи с тем, что в моем личном кабинете на сайте расчетного центра не введены новые данные поставленного 27.12.2017 счетчика горячей воды (аки ООО Уют-Сервис Плюс" от 27.12.2017, передать показания в личном кабинете не представляется возможным. Поэтому прошу их принять: горячая вода - показание 3, расход 2, холодная - 222, расход 2. Прошу внести в личном кабинете соответствующие изменения.
Добрый день. Необходимо исправить в квитанции за наём жилого помещения НАНИМАТЕЛЯ. Что для этого надо? И можно ли без визита в расчётный центр устранить данную проблему?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]
Здравствуйте.
Отправьте на e-mail: admin@rc-komi.ru: 1. Заявление на имя директора со следующим текстом: Прошу выставлять счета на мое имя, согластно договора найма. 2. Скан самого договора.
Добрый день!
Приобрели квартиру 25 октября 2017 г., С 21 ноября стали потребителями (переданы нам ключи)
Скажите пожалуйста можно не заходя в офис внести изменения о собственнике, что бы получать квитанции на наше имя.
Если нет возможности дистанционно сделать, может ли муж сделать все необходимое без моего присутствия, учитывая, что 100% собственницей являюсь я (жена)
номер лицевого счета прошлого собственника: 857339
Спасибо жду Вашего ответа.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]
Здравствуйте.
Отправьте на e-mail: admin@rc-komi.ru: 1. Заявление на имя директора со следующим текстом: Прошу выставлять счета на мое имя, согластно договора найма. 2. Скан самого договора.
Здравствуйте,писала Вам письмо. Что у меня в платежном документе за декабрь 2017г ( лицевой счет 803329), не вошли платежи в декабре 2017г в сумме 2225 руб 58коп. Вы мне прислали ответ. Пишите ,что я указала старый лицевой счет. Отправляю вам копию платежного документа (счет) № 803329201712.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]
Здравствуйте.
А какое отношение "Расчетный центр" имеет к той квитанции, которую вы выслали? Там четко указано: OOO "Ваш дом". Платежные реквизиты видим именно этой организации. Мы к этим плтежам никакого отношения не имеем. Так что уточняйте о судьбе ваших платежей в OOO "Ваш дом". Телефоны и прочая информация на квитанции присутствуют.
Почему СОВЕРШЕННО НЕВОЗМОЖНО до вас дозвониться?
Ваш телефон 256-444 после длительного ожидания предлагает набрать позже.
как оперативно получать информацию, если в течение трех дней дозвониться невозможно?
С уважением,
К.Ю.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]
Здравствуйте.
К какому специалисту вы не можете дозвониться? Да и какой у вас вопрос? Почему не озвучили его? Пишите что вас интересует, постараюсь вам помочь!
Л/с 885372. Заносила показания счетчика горячей воды в декабре 2017 года.
Пришло подтверждение занесения с сайта на почту "На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №30529201 ГВ (отвод) Вносится показание прибора учета ГВ за Дек 2017
Лицевой счет: 885372 Старое показание: 15.0000 Новое показание: 20.0000"
Однако в квитанции за декабрь начисление за стоки произведено не по показаниям счетчика, а по нормативу. Почему так? Показания за холодную воду учли, а за горячую просто стерли как будто их и не было!
В настоящее время передача показаний по счетчику горячей воды вообще заблокирована. Чем вызвана данная ситуация? И почему никогда не отвечают указанные в квитанции телефоны???
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]
Здравствуйте.
Показания за декабрь не были приняты, т.к. вы до этого три месяца подряд не передавали показания (сентябрь, октябрь, ноябрь). Подробнее об этом тут. Там же и информация, о том, что делать в данной ситуации.
Скажите, пожалуйста, по какой причине в счетах за ноябрь и декабрь 2017 года отведение сточных вод не соответствует количеству потребленной воды (л/с 851491)?
Ноябрь - по счетчикам потреблено 3,69 холодной + 3,4 горячей = всего 7,09, но вместо 7,09 в водоотведении написано 16,69.
Декабрь - по счетчикам потреблено 2,8 холодной и 2,2 горячей = всего 5, но вместо 5 в водоотведении написано 15,8! Это в три раза больше, чем мы реально потребили.
Все показания мы сдаем исправно.
Спасибо.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]
Здравствуйте.
По л.сч. 851491 в счетах за ноябрь и декабрь 2017 года отведение сточных вод горячей воды начислено по нормативу . Для того, чтобы привести в соответствие показания ИПУ ГВ и произвести перерасчет по ОГВ согласно данных по ИПУ ГВ необходимо передать в наш адрес показания ИПУ ГВ на 01.2018.
Отправьте текущие показания по ГВ на адрес: admin@rс-komi.ru Или можете скачать в Личном кабинете Заявление на проведение перерасчета, заполнить и отправить на указанный e-mail.
Здравствуйте! С ноября поменялся Л\С, с 835135 на 885822. Я не дожидаясь квитанции за ноябрь оплатил 13.12.2017 по старому Л\С (не знал, что изменится Л\С). Теперь в квитанции за декабрь, с новым Л\С, образовалась задолженность за ноябрь да ещё и пени насчитали. Скажите, как это можно исправить?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]
Здравствуйте.
Вам необходимо обратится в Водоканал с чеком, написать завление на перевод средств с одного л/с на другой.
Здравствуйте, у меня вопрос. Почему в квитанции за содержание жилого (нежилого) помещения и коммунальные услуги платежный документ (счет) № 803329201712 за декабрь 2017г., лицевой счет № 803329. Не указана оплата в декабре в сумме 2225 руб 58 коп. Первая оплата была 02 декабря 2017г. сумма 1155 руб., вторая оплата была 31декабря 2017г. сумма 1070 руб 58 коп. Будет ли исправлена ошибка об оплате.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]
Здравствуйте.
Проверьте номер вашего лицевого счета в свежей квитанции. Тот л/с, который вы указываете, уже не действующий!!!
Почему в квитанции N 1046969664 получатель платежа АО "Коми энергосбытовая компания" оплата горячей воды рассчитана по нормативу, а не по счетчикам? Средняя оплата за тепло в месяц составляла по квитанции 2000,00- 2500,00 руб. В январе (квитанция за декабрь) оплата в два раза выше, составила 4299,38 руб (поставщик ПАО ТПлюс)?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]
Здравствуйте.
Ответ на вопрос, в самом вопросе. Вам в ПАО ТПЛЮС.
Здравствуйте! Прошу помочь с вопросом: не могу передать показания, т.к. в Личном Кабинете не отображается новый счетчик - 33741928 - зарегистрирован 18.01.2018, 5 дней назад. Старый счетчик с 13.01.2018 не действует. Когда в ЛК появится зарегистрированный новый счетчик?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Здравствуйте! Почему заблокирован ввод показаний счетчика на горячую воду? В декабре заносила показания счетчика горячей воды, однако, на сайте в личном кабинете сейчас они куда то бесследно исчезли, но начисления за стоки были произведены. По какому принципу ведутся начисления??? Сегодня 22.01.2018 года весь день пыталась дозвониться по указанным в квитанциях телефонам за разъяснениями. Абсолютно безрезультатно, никто не отвечает. Что у вас происходит?!
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]
Здравствуйте.
Не смог вас идентифицировать! Указанный e-mail не зарегистрирован. Номер л/с так же не указан в вопросе.
Добрый день! Поменяли счетчик горячей воды в декабре 2017 года. Специалисты Водоканала опломбировали счетчик. Когда обновится информация в личном кабинете?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]
Здравствуйте.
Продублируйте нам полученный АКТ. Отправьте на: admin@rc-komi.ru
Подскажите пожалуйста номер лицевого счета по указанному адресу по новой управляющей компании ООО "ГЖЭК" для регистрации в личном кабинете на Вашем сайте.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
Здравствуйте. У меня в связи с финансовыми трудностями образовалась задолженность. Сразу погасить весь долг возможности нет. Как можно решить проблему?
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
добрый день. Кто должен составить Акт снятия контрольных показаний счетчиков?? Кого-то надо вызвать? или отправить Заявление на проведение сверки по текущим показаниям приборов учета? Л/С 882219. Спасибо за оттвет.
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.01.2018]
Здравствуйте.
Нужно вызывать специалиста вашей Управляющей компании.
Лицевой счет 886273. Добрый день! Ранее начислялись суммы и выставлялись счета на услуги, которые предоставляла УК "Жилсервис". За ноябрь и декабрь 2017 данные квитанции не получали. Прошу разъяснить данный вопрос.
Дополнительно, прошу выставлять квитанции в электронном виде на e-mail.
Спасибо!
Отвечает Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.01.2018]
Здравствуйте.
Активируйте рассылку квитанций в настройках Личного кабинета.
Во время посещения вами данного сайта ООО "Центр расчетов г.Сыктывкара" вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ.
г. Сыктывкар
info@rc-komi.ru
