г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №2942 [29.04.2017] » Категория: Начисление услуг Валентина л/счет 881508 С февраля 2017 я живу в другом городе по уходу за больной матерью На 23.04.2017 показание счетчика 38.000 но я не смогла передать уже стояли цифры больше и изменить не получилось. Хотела передавать авансом. Теперь не знаю как. Помогите разобраться Спасибо !
Вопрос №2936 [27.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! Мой лицевой счет 2009373 .Передавала показания по ИПУ за горячую и холодную воду 23 марта через личный кабинет по компьютеру.Переданные мной данные были приняты( ХВ- 95, расход 4,ГВ- 80, расход 5).В апреле ,внося новые данные по ИПУ за апрель (ХВ- 99, расход -4 ГВ -85,расход -5 ) Расход вместо 4 м3 вышел 3,883 и за ГВ- 6,833 .Хотя данные стояли те ,которые я передавала 23 марта.Сейчас компьютер выдает, что мной якобы не сданы показания и выставлен авторасход. Как это возможно? Почему не учтены передаваемые мной показания?
Вопрос №2934 [26.04.2017] » Категория: Начисление услуг л.с 796636 Реальные показания счетчика на сегодняшнее число 80.000.Я собираюсь дать предыдущие мной выставленные показания что-бы в этом месяце их выравнять, но т.к вами выставлены большие показания, я не могу их подать.Исправте ваши показания на выставленные мной в марте.
Вопрос №2933 [25.04.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Лицевой счет 870757.
Пришло сообщение что заблокированы счетчики горячей воды т.к. 3 месяца подряд не сданы показания (янв-март 2017 г.) счетчики № 12645287, 12645327. Хотя показания по этим счетчикам были переданы через интернет. Есть уведомление о получении показаний (во влож.) Почему не учтены сданные 24 марта 2017 г. показания счетчиков? Вопрос №2932 [25.04.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Нам сообщили, что с 1 апреля дом по адресу ул.Карла Маркса, д 231 начала обслуживать новая УК: ООО "Управляющая компания Город"
Но там не смогли получить внятного ответа - кому передавать показания за ХВС и кто будет выставлять счета. В перечне партнеров у вас на сайте данной УК нет. Означает ли это, что с апреля мы не можем передавать показания через данный сайт? Спасибо Вопрос №2930 [25.04.2017] » Категория: Начисление услуг мы недавно переехали на мылышева 14-109, я вам писала что показания не могли давать по лицевому счету 851726, оказывается счетчик давно себя изжили, вот акт новых счетчиков
Вопрос №2924 [24.04.2017] » Категория: Начисление услуг Сегодня узнал о том, что у меня имеется задолженность за ЖКУ перед прежней управляющей компанией ООО "ЖУК", которая сформировалась до мая 2014 года. А также то что с 01.05.2014 мне выставляются счета от новой управляющей компании ООО "УК ЖУК", при этом задолженность на новую управляющую компанию не перешла. Я плачу за услуги через Сбербанк онлайн по шаблонам. Откуда у меня образовалась задолженность я не понимаю. Прошу предоставить мне сведения о начисленных и оплаченных услугах по моему лицевому счету за период с 01.01.2014 по 07.01.2014. Заранее спасибо за понимание.
Вопрос №2927 [25.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты По лицевому счету 824844 сдача показаний счётчиков ГВ (28334273) заблокирована по причине непредоставления показаний в течении 3-х месяцев.
Хотя последние показания по этому счетчику "5.3" передавались 24.03.17, о чем есть письмо с адреса robot@rc-komi.ru Прошу разблокировать счетчик ГВ (28334273) для передачи показаний на сайте и внести показания "7.3" на 25.04.17. Вопрос №2925 [24.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты 23 марта через сайт со своего компьютера передавал показания холодной воды 49,7 м.куб. на ваш сайт. Номер лицевого счета 874923. Показания были успешно переданы. Однако в квитанции за март было указано, что последних показаний нет. Сегодня 24.04.2017 пытался передать очередные показания холодной воды 74,2 м.куб., но не смог, потому что передача показаний была заблокирована. По вашему телефону показания передать тоже невозможно. Автоответчик сообщает, что такого лицевого счета 874923 не существует (пробовал передавать отдельно по цифре, по две цифры, по три цифры и вместе как читается, результата нет). Т.е. фактически отсутствует возможность передачи мной показаний воды (передавать на бланке возможности нет). Уже третий месяц пошел как поставил новый счетчик, а показания передать не могу. Прошу разобраться. Жду ответа. Ответы типа того, что я сам не передаю уже три месяца и нужно вызывать коммунальщиков для сверки показаний прибора учета холодной воды, - не принимаются. Жду ответа.
Вопрос №2923 [24.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
Л.с. №1056876 и 860510. На 24.04.2017 отсутствует кнопка "изменить". При передаче показаний некорректно отобразились начисление и сумма в ЛК. В окне "показания" ввели показания вручную и отправили. Отобразились правильные показания за апрель и непонятные показания за май!!!!!! В окне "Последние сообщения" переданные показания отобразились корректно. Вопрос №2918 [24.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, Вячеслав Владимирович !
На ваш ответ сообщаю л/с 881916, принтскрин прилагаю, там указаны ошибки на неправильно подсчитанный расход. Пожалуйста исправьте. Спасибо. Вопрос №2919 [24.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Зашла сдавать показания по холодной воде, а там уже стоят показания за 12.04 (за апрель) и 24.04(за май). Сдала показания за апрель и исправилось значение. Но вышло на "уведомлении" сначала с минусом, т.е. с учетом расчетного за май. На эл.ящик пришло подтверждение только за апрель. Потом за апрель правильно стало, но уже стоит расчетное значение и за май. Так начисляться-то будет по какому значению - апрель или апрель+май?
Вопрос №2914 [24.04.2017] » Категория: Начисление услуг Я живу в Энгельсе. Квартиру продала в октябре 15-го года. Но, оказывается, что у меня там долги. На каком основании? Юстиция не пропустила бы с долгами. Пожалуйста, уточните и ответьте мне.
Вопрос №2913 [24.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте,купили квартиру не могу зарегистрироваться на вашем сайте для передачи показаний по СХВ И СГВ.пишет что лицевой счет не существует.вот лицевой счет №507939
Вопрос №2911 [24.04.2017] » Категория: Начисление услуг не могу подать показания c 21-по24 числа заблокировано счет 867830 разберитесь
Вопрос №2910 [23.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты почему у меня проживающего по адресу ул. Катаева, 49-45 в личном кабинете автоматом сданы показания счетчиков за апрель уже 2 раза хотя я 23 апреля только зашел для сдачи показаний.
из-за чего Ваша система посчитала, что я просрочил по сдаче показаний и заблокировала для дальнейшей работы, почему так произошло и когда все вернут на место? Вопрос №2909 [23.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос. Поставили счётчики на 2 комнаты (Сысольское шоссе, 74), разные владельцы. Как на сайте передавать показания и расход.?Показания общие, а расход свой или показания и расход только свою часть. Спасибо.
Вопрос №2905 [23.04.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Сегодня хотела сдать показания счетчиков, но зайдя на сайт обнаружила, что нет вновь установленного, взамен старого, счетчика холодной воды. После установки нового счетчика в феврале 2017 года он так до сих пор не появился на сайте. Значит мне придет квитанция на оплату количество потребляемой холодной воды по тарифу, а не по счетчику. Или все-таки это заминка связана с какими-то техническими сбоями. Хотелось бы уточнить данную ситуацию, тем более при опломбировании сантехник сказал, что акт они сами отвезут в расчетный центр. Заранее благодарна за ответ !
Вопрос №2904 [23.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты В дополнение к предыдущему сообщению обнаружил, что не правильно считает расход.
Принтскрин прилагаю. Пожалуйста, исправьте. Спасибо! Вопрос №2902 [23.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте!
Зашел сдать показания, и обнаружил, в апреле автоматически посчитано и за апрель, и за май месяц. Прикладываю принтскрин. Вопрос почему? Просьба устранить этот сбой. Спасибо. Вопрос №2900 [23.04.2017] » Категория: Директор / Начисление услуг Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, куда подавать заявление на перерасчет коммунальных услуг (водоснабжение, электроэнергия) за период временного отсутствия (не проживания), имевшего место как до 1 января 2017 года, так и после 1 января 2017 года по настоящее время включительно, по адресу: г.Сыктывкар, Октябрьский проспект, 69. Комната приватизирована. Счетчики не установлены. Зарегистрирована и фактически весь указанный период проживаю по другому адресу. Вопрос №2899 [22.04.2017] » Категория: Начисление услуг Как возобновить возможность передавать данные?
Вопрос №2898 [22.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! Л счет 7250. Поменялся собственник квартиры. л счет остался прежним, но под этим номером зарегистрироваться на сайте не получается, т.к. уже зарегистрирован.Помогите пожалуйста. нужно передать показания счетчиком а не могу...
спасибо! Вопрос №2897 [22.04.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! В марте 2017 была произведена замена счетчика ХВ, акты были переданы в Расчетный цент. При сдаче показаний через ваш сайт на лицевом счете ( №852083 ) нет возможно сдать показания, указан только старый счетчик, который на данный момент не активен. Добавьте, пожалуйста.
Вопрос №2896 [22.04.2017] » Категория: Начисление услуг Доброе время суток!
31 марта водоканал составил акт по приборам учета ХВ-00208 ГВ-00056 Почему я должна платить по нормативу уже4 месяца Издеваетесь над пенсионеркой. Мы с мужем живем в 2 комнатной квартире,а прописаны дети,которые уже 10 лет не живут с нами Вопрос №2895 [22.04.2017] » Категория: Директор / Начисление услуг как передать показания ИПУ ХВС по адресу: Старовского д.11-2 00058м3
Вопрос №2894 [21.04.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый вечер! У меня заблокировали передачу счетчиков, так как 3 месяца подряд поздно отправлял данные. Куда мне обратиться? ПГТ Краснозатонский.
Вопрос №2893 [21.04.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Подскажите почему показания за март по нулям. Хотя от предыдущего собственника должны были перекинуться на нас. Все акты были предоставлены! И как теперь подать правильно показания?
Вопрос №2888 [20.04.2017] » Категория: Начисление услуг Л/с 852502 за февраль,март 2017г не были переданы показания на сайте и соответственно начислено по нормативам,20.04.2017передала показания.Будет ли сделан перерасчёт?
Вопрос №2892 [21.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте я создала личный кабинет, когда захожу туда, там не могу показания подать, получается что наш лицевой счет не зарегистрирован? нас не внесли в базу получается? мы недавно переехали в эту квартиру. что нам сделать надо чтоб показания подавать через интернет?
Вопрос №2889 [20.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Не могу передать данные по счетчикам. Л/С 817322 - адрес ______________. По телефону 72-71-68 говорят, что такой л/с не найден. Через сайт зайти не могу там пишут что Вы зарегистрировались через соц. сети поэтому воспользуйтесь их средствами восстановления пароля. Написала сообщение (обсуждения, вопросы по работе личного кабинета на вашем сайте) в ВК в группу АО "Расчетный счет" от 23.03.2017, но ответа так и нет. Хотя прошел уже месяц как было написано сообщение.
Показания в марте месяце так и не смогли передать. Теперь в апреле,такая же ситуация. Показания передать не можем.Пришла квитанция за март: с суммой 4 628,11 и пишут,что последних показаний нет. Откуда такие суммы за холодное и горячее водоснабжение, у нас кубов столько не тратилось.Просим сделать перерасчет и объяснить откуда Вы взяли столько кубов,что получилась такая большая оплата.Просим наладить вашу систему и как люди могут передавать показания счетчиков,если их лицевые счета не могут быть найдены в вашей программе. Вопрос №2883 [20.04.2017] » Категория: Начисление услуг не могу подать показания приборов учета,(счетчиков) подскажите как правильно сделать?
Вопрос №2882 [19.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. В личном кабинете не отображаются счетчики воды. Опломбированы сотрудниками водоканала 11.04.2017 акт №7745
л/с 811418 Вопрос №2878 [18.04.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
Как отказаться от рассылки счетов на бумажном носителе? Здравствуйте. У меня проблема. Я не могу ввести свои данные при регистрации. Нет моего адреса ул.Лыткина, д.31. Лицевой счет тоже не могу привязать, т.к. пишет, что такого лицевого счета не существует
Вопрос №2870 [12.04.2017] » Категория: Начисление услуг Л/с: 828312
24 марта были сданы показания ИПУ по ХВ и ГВ: 24.03.2017 На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №11666099 Горячее водоснабжение за Март 2017 Лицевой счет: 828312 Старое показание: 61.8540 Новое показание: 63.5500 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/ 24.03.2017 На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №28516466 Холодное водоснабжение за Март 2017 Лицевой счет: 828312 Старое показание: 2.0000 Новое показание: 5.1600 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/ Однако, получив квитанции за коммунальные услуги от Водоканала и ПАО Т Плюс, обнаружили, что в квитанциях отсутствуют данные ИПУ, переданные через личный кабинет АО "Расчетный центр". Таким образом, Водоканалом был выставлен счет по нормативу, а не по показаниям ИПУ. Когда будет исправлена ситуация и Водоканалу будут переданы данные ИПУ для перерасчета? Вопрос №2866 [09.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйства, в связи с чем тариф на носитель в мартовской квитанции на услуги по отоплению и горячему водоснабжению по адресу: Октябрьский проспект, 69 вдруг подорожали аж на 1 копейку? Вопрос №2864 [07.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте!
Я задавала вопрос о невозможности сдавать показания ИПУ онлайн, Вы мне ответили, что Срок действия ИПУ ХВ закончился 16.04.20!!!!16!!!!! года. У меня ИПУ заменен уже давно, меняли через управляющую компанию "ЖУК", обслуживает "Рекон", у них акт есть. Мне нужен доступ к сервису, чтобы сдавать показания ИПУ онлайн Вопрос №2861 [06.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! При каких условиях вы делаете перерасчет по отоплению?
Вопрос №2858 [05.04.2017] » Категория: Начисление услуг По квитанции за март 2017 № 00803172854365 имеется задолженность за услуги ПАО Т Плюс, платежи были отправлены 25.01.2017, 27.02.2017, 25.03.2017. Прошу пояснить почему образовалась задолженность за услуги ПАО Т Плюс.
Вопрос №2862 [06.04.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день. Подскажите, можно ли акты приемки приборов учета отправить по эл. почте? т.к. нет возможности подойти в Расчетный центр.
Вопрос №2852 [04.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте,
пришла квитанция за февраль (л/с 1140) помогите пожалуйста понять откуда взялись 32,30 руб.? Копию квитанции прилагаю. Вопрос №2853 [04.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте,
в связи с выездом на учебу или в отпуск можно написать заявление о перерасчете услуг, а можно ли подать заявление в электронном варианте с приложенными отсканированными документами? Спасибо. Вопрос №2846 [30.03.2017] » Категория: Начисление услуг почему нет квитанции по квартплате за февраль 2017 ни в личном кабинете,ни по электронной почте? Лицевой счёт 852035.Чтобы заплатить,ходил за квитанцией на Орджоникидзе в расчётный центр.
Вопрос №2847 [30.03.2017] » Категория: Начисление услуг Вот по этому вопросу;писала уже.вот лицевой счет-870723-вы писали,что он нужен ,неверно вбила показания счетчиков ,снова приложу прошлый файл,чтобы вспомнили
Вопрос №2839 [28.03.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
Счетчик ХВ и ГВ установлен в феврале 2017 года. В прошлом месяце из-за изменений сроков передачи показаний я не смогла передать показания счетчика в срок до 25.02.2017, т.к. Ваша компания уведомила об изменениях сроков только 21.02.2017. И квитанция за февраль пришла с космической суммой... 19 марта я передала показания обоих счетчиков, (19.03.2017 На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №28516276 Холодное водоснабжение за Март 2017 Лицевой счет: 843933 Старое показание: 2.0000 Новое показание: 12.0000 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/ 19.03.2017 На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №28516444 Горячее водоснабжение за Март 2017 Лицевой счет: 843933 Старое показание: 1.0000 Новое показание: 6.0000 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/ ), но сегодня счетчики ГВ и ХВ оказались заблокированным. Я не могу явиться в управляющую компанию, т.к. проживаю в другом городе. Прошу разблокировать мои счетчики ХВ и ГВ и разобраться с данной ситуацией. Л/с № №843933 Вопрос №2834 [27.03.2017] » Категория: Начисление услуг Более полугода не приходят квитанции на оплату,на адрес Северная 53а-40.Приходиться распечатывать с сайта.Очень хотелось бы с марта получать квитанции.Спасибо.
Почему нет электронных квитанций, на вопросы никто не отвечает? Для чего Ваш сайт существует??? По почте квитанции тоже не приходят.В чем причина? Сложно отправить по электронной почте??? Надеюсь на скорый ответ!
При добавлении лицевого счета №1027865 пишет "Такой лицевой счет не найден"
23.03.2017 Передавал показания счетчиков (2 шт) через личный кабинет(лицевой счет №870805) ,27.03.2017 зашел а на одном из счетчиков стоит дата передачи 24.03.2017 другие данные и пометка показания переданные на бланке,но дело в том что никто на бланке их не передавал,как быть? Вопрос №2835 [27.03.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Я проживаю не в Сыктывкаре, подскажите, увижу ли я в личном кабинете квитанцию на оплату услуг, и если да,то в каких числах появляются квитанции в кабинете? Спасибо.
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
