Консультации

Вам нужно обратиться в ООО "Уют-Сервис Плюс" для получения нового Акта с датой поверки.

Здравствуйте.

Акт перенаправил специалистам расчетного участка, для внесения информации по новым ИПУ, в базу.

Здравствуйте.

Срок действия счетчика по отплению № 00136114 закончился 01.09.2016 года. Счетчик необходимо менять (Счетчик не действующий показания по нему передать НЕЛЬЗЯ). Для замены счетчика у вас есть 3 месяца, втечение которых вам автоматически начисляется среднегодовой расход (не норматив). Поистечение отведеных 3-х месяцев для замены ИПУ, начисления будут вестись по НОРМАТИВУ. В вашем случае - сентябрь, октябрь, уже проставлен авторасход по среднегодовому потреблению, в ноябре будет так же. В декабре уже пойдут начисления по нормативу. У вас есть месяц (ноябрь) на то чтобы заменить ИПУ и избежать квитанций с начислениями по нормативу.

Здравствуйте.

Квитанция формировалась и выгружалась, т.к. она доступна в вашем Личном кабинете в п. 3 "Квитанции". Проверьте папку "Спам" в вашей почте.

Здравствуйте.

Чтобы получать квитанции в электронном виде, нужно активировать данную услугу в настройках личного кабинета (отметить галочками те лицевые счета, по которым нужна рассылка в эл. виде), у вас это не сделано по л/с 828908. Как активировать услугу смотрите здесь

Здравствуйте.

Мы больше не ведем расчеты по вашему дому. Информацию по счетчиками вам нужно передавать в вашу управляющую компанию (или ТСЖ), от которой вы получаете квитанции, на ней вероятнее всего вы найдете наименование организации, адрес и телефоны.

Здравствуйте.

Мы уже давно не ведем расчеты по вашему адресу, обращайтесь в вашу управляющую компанию, адрес и телефоны смотрите в квитанции.

Здравствуйте.

В нашей базе я не вижу счетчика по теплу!

Здравствуйте.

Разница может быть только в проценте комисси (уточняйте в Сбербанке), а так можете оплачивать как вам удобнее!

Здравствуйте.

Данные для входа в Личный кабинет, отправлены на ваш e-mail

Здраствуйте.

Поясните, что значит, передача заблокирована, не увидел каких либо проблем с передачей показаний в вашем Личном кабинете?

Добрый день.

У нас еще нет информации об установленом у вас ИПУ по ГВ. Сбросьте скан (фото) Акта установки на адрес: admin@rc-komi.ru или занесите в наш офис по адресу: Орджоникидзе 28

Здравствуйте.

Если имеется ввиду л/с 779057 данные переданы, проблем не увидел. Уточните в чем сложность???

Здравствуйте.

Проблем не обнаружил. Попробуйте другой браузер. Возможна проблема в следующем

Здравствуйте.

Если вы переехали и проживаете по другому адресу, нужно удалить ваши регистрационные данные, чтобы была возможность заново зарегистрироваться. Если же по старому адресу, также передаете данные, то можете "Подключить лицевой счет" в личном кабинете. Как это сделать смотоите здесь. Если у вас первый вариант, напишите в комментарии, удалю привязку e-mail к старому адресу.

К сожалению, наверно, нигде(((

Можно по телефону попробовать)

Здравствуйте.

В Личном кабинете отображаются суммы, которые у вас в квитанции, если бы вы оплачивали квитанции через Личный кабинет, то тогда там бы было видно, что квитанция оплачена такого то числа, на такую то сумму, если оплачиваете другим способом этого не видно, так что просто не обращайте на это внимания .

Здравствуйте.

А как у вас указано в Акте установки нового ИПУ?

Здавствуйте.

Если получатеть платежа "ЖилвестСити", обращаться нужно туда, если "ПАО Расчетный центр" - то к нам

В соответствии с п.5 ст.13 Федерального Ззакона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" до 1 июля 2012 года собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, введенных в эксплуатацию на день вступления в силу настоящего Федерального закона, обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической эн...

У вас в доме произошло полное распределение комунального ресурса пропорционально площади (по распоряжению УК на основании решения собрания). ОДПУ 1077, ИПУ 600,062, НОРМАТИВ 250,24. РАЗНИЦА 226,698. ПЛОЩАДЬ 8280,60. 226,698/8280,6*58,80=1,609777.

Наталья, сегодня-завтра квитанция будет у вас)

Добрый день! Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором производится в соответствии с п.44 Правил № 354 « О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».При этом распределяемый в соответствии с формулами 11-14 приложения N 2 к настоящим Правилам между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды. Перечень общего имущества, а так же стоимость работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД можно запросить непосре...

Здравствуйте.

Квитанции за август в электронном виде формировались и рассылались, в том числе и вам, доказательством тому служит то, что эти квитанции доступны для просмотра (скачивания) в вашем Личном кабинете. Так же, там уже присутствуют квитанции за сентябрь. Бывали случаи у пользователей, когда письма с квитанциями заспознавались почтовой программой как "спам". Проверьте в вашей почте соответвующую папку на предмет присутствия писем с квитанциями. Если таковые там есть, то пометьте письма как "не спам", чтобы в дальнейшем программа не помещала их в эту папку.

Здравствуйте.

Вы активировали услугу рассылки квитанций на e-mail 13.10.2016. В этом месяце вы уже получите на e-mail квитанции за сентябрь (когда закончатся расчетов), после этого квитанции за сентябрь будут так же доступны для просмотра в Личном кабинете.

Добрый день! При смене собственника жилого помещения, на основании Свидетельства о госрегистрации права новому собственнику открывается новый лицевой счет. Следовательно с даты регистрации, вам ,был произведен расчет размера платы за жилое помещение. Обязанности производить оплату задолженности за ЖКУ старого владельца у Вас нет, исключение составляют случаи, когда такие условия оговариваются в договоре купли-продажи. Если такого условия при покупке квартиры не было, то Вам, необходимо написать заявление о переводе ошибочно оплаченной суммы с л/счета старого собственника на свой лицевой счет. К заявлению приложить копию паспорта, копию или скан платежного документа и копию договора купли-продажи квартиры. Заявление можно направитьпо электронной почте с прикр...

Здравствуйте.

А акт то заносили?

Здравствуйте.

Не совсем понятен вопрос, ну ладно. У нас в базе указанного адреса нет, видимо мы не ведем расчеты по вашему дому.

К сожалению, этот вопрос не только у вас. При расчете за август произошел технический сбой в программе (в части применения повышающих коэффициентов). При расчете за сентябрь, гражданам, пользующимися водоснабжением из уличных колонок будет произведен перерасчет. Приносим извинения за допущенную ошибку.

Доброе утро.

По поводу опломбировки ИПУ обращайтесь в свою иправляющую компанию. Адрес и телефоны - в квитанции.

Здравствуйте.

Мы могли бы вам помочь, если бы платеж поступил к нам, допустим на другой лицевой счет, а так как поступления средств нет, вам этот вопрос нужно решать с банком.

Здравствуйте.

По поводу квитанций за электроэнергию вам нужно обращаться "Коми энергосбытовую компанию". Скан квитанции (адрес, телефон и пр.) отправлен вам на e-mail.

Добрый день.

По вопросу расчета размера платы за отопление в жилых помещениях, при условии, что многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии сообщаем, что расчет размера платы за коммунальные услуги вне зависимости от выбранного способа управления МКД (управляющая компания, ТСЖ) должен производится в соответствии с порядком, установленным Правительс...

Здравствуйте.

Ввести показание меньше, чем было в предыдущем периоде нет возможности, т.к. вам уже насчитано по данному расходу. Передавайте показание 53,664 с расходом "ноль" (как у вас сейчас за сентябрь), пока показания ИПУ не превысит показание 53,664, далее по факту. За те месяцы, когда булет передан расход "ноль", начислений по данной услуге не будет.

Здравствуйте.

Какой именно лицевой счет? Почему не указали?

Здравствуйте.

Да, для получения квитанций в электронном виде, нужно зарегистрироваться на нашем сайте, как это сделать см. тут.
Как активировать рассыку см. тут.
По поводу разных лицевых счетов - при регистрации указывайте 6-ти значный номер л/с. 7-ми значный с другой квитанции не наш л/с, с указанием этого номера зарегистрироваться не сможете.

Здравствуйте.

Даже при активации рассылки квитанций на e-mail, квитанции на бумажном носителе все равно будет приходить. Если есть необходимость отказаться от квитанции "на бумаге", нужно написать соответствующее заявление и предоставить его по адресу: ул. Орджоникидзе 28

Здравствуйте.

Не могу вас идентифицировать как собственника данной квартиры, т.к. указанный e-mail не зарегистрирован на нашем сайте. Просьба пройти регистрацию на нашем сайте, с указанием действующего электронного адреса, на который в последствии я бы смог вам направить квитанции на оплату. Так же, после регистрации вы сможете активировать рассылку квитанций на e-mail в настройках Личного кабинета (думаю, это для вас актуально, учитывая, что вы проживаете не по данному адресу и судя по всему бумажные квитанции не получаете), как это сделать смотрите тут. После регистрации, продублируйте ваш вопрос мне на почту: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

Отправьте Акт установки новых ИПУ на адрес: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

Без предварительной договоренности никто к вам не придет снимать контрольные показания. Для вызова специалиста обращайтесь в вашу Управляющую компанию, адрес и телефоны смотрите в квитанции.

Здравствуйте.

По вашему адресу мы не считаем данную услугу (ХВ). Данные по расходу ХВ вам нужно передавать непосредственно в вашу управляющую компанию.

Здравствуйте.

Отпрвьте, скан (фото) Акта на адрес: admin@rc-komi.ru

Здравтвуйте!

Готово!

Здравствуйте.

Проблем с передачей данных в вашем Личном кабинете не обнаружил. Напишите подробнее в комментарии в заключается проблема при передаче показаний!

Здравствуйте.

В вашем случае нельзя. Оплатить через наш сайт возможно только те квитанции в которых получателем средств является ПАО "Расчетный центр". У вас же, компании собирают средства на свой счет, а у них нет договора с электронными платежными системами.

Здравствуйте.

Чтобы разобраться с вашей ситуацией мне необходимо знать адрес или № лицевого счета, e-mail, указанный при написании вопроса, так же не зарегистрирован. Дополните, пожалуйста, (можно в комментарии) вопрос идентификационными данными, постараюсь вам помочь.

Здравствуйте.

Блокировка ИПУ произошла по следующей причине.
Напишите в комментарии к ответу ваши текущие показания прибора учета, посмотрим, что можно сделать.

К сожалению, нет!

Здравствуйте.

Ответ на ваш вопрос присутствует в вашем же вопросе - "с 15.07.2016 не действует". Зачем вы пытаетесь передавать показание по не действующему ИПУ? Куда мы должны внести эти данные? Вам необходимо заменить ИПУ, для этого у вас есть 3 месяца с момента окончания срока действия старого счетчика, в течение этого срока начисление ведется исходя из среднегодового расхода, по истечении 3-х месяцев пойдет расход по НОРМАТИВУ. Т.к. отведенные вам 3 месяца уже истекают, я бы вам посоветовал, не откладывать замену ИПУ, чтобы избежать упомянутых выше начисленией по нормативу, там цифры будут совсем другие. Для замены ИПУ нужно обратится в вашу управляющую компанию (ТСЖ). Выданный после установки Акт предоствить по адресу...